Traiteur à Andernos-les-Bains

Un anniversaire gâché et quelle épopée incroyable !!! Je ne sais pas quoi dire tellement l'incompréhension et la déception sont immenses. J'ai commandé et réglé il y a trois semaines une pièce montée identique à celle en photo sur les avis Google de la boulangerie qui avait été réalisé pour un mariage... À raison de trois choux pour 15 personnes à l'occasion des 40 ans de mon mari. La veille je téléphone pour faire ajouter 3 parts supplémentaires. Le jour j je réceptionne la pièce montée et règle les parts supplémentaires... Mais à ma grande surprise la pièce montée n'est pas du tout décorée comme demandée. Pire elle est ornée de dragées ROSE en guise de décoration !!!! Pour les 40 ans de mon mari 🤔😒😤admettons... La pièce montée semble toute petite, je compte les choux. À peine 40 pour 18 pers en moyenne pas plus gros que des petites prunes 😮... J'en fais part à la boulangère qui me rembourse, m'offre une tarte aux fraises pour pouvoir nourrir mes invités et me présente ces excuses. Malgré tout la déception est grande et l'anniversaire gâché. Mais nous ne sommes pas aux bout de nos surprises. Sur le trajet Andernos-Ares à 800 m de la boulangerie, ma pièce montée s'éffondre sur elle même avant même d'être arrivée 😱😱😥. Tant bien que mal je la démonte entièrement pour refaire une présentation de fortune sur un joli plat... Mon mari souffle ses bougies, je sert mes invités et tous le monde se plaint des choux vanilles qui semblent avoir un goût spécial d'après eux. Je goûte à mon tour... LA CREME EST TOURNEE !!!!!! (Y compris celle de la tarte aux fraises en mangeant notre dessert tout juste réceptionné de la boulangerie je précise). Je ne vous cache pas que pour un évènement aussi important qui n'arrive qu'une seule fois dans une vie vous n'avez pas été à la hauteur et bien plus encore. Nous étions client chez vous ! Le pâtissier certe, d'après ce que j'ai compris, ne souhaite pas faire de pièce montée à cette période de l'année. Il suffit tout simplement d'informer vos clients lorsqu'ils vous en font la demande !! Et je tiens à vous dire que le remboursement n'est pas à la hauteur du préjudice subit. De plus je suis moi-même atteinte d'une maladie de Crohn et manger de la crème tournée peux s'avérer très préjudiciable pour ma santé ! Bref je vais m'arrêter là mais vous l'aurez compris je suis très en colère et scandalisée !!! Des excuses de la direction auraient été les bienvenus ! Photo 1et 2 : ma pièce montée. Photo 3 : celle commandée initialement.