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BOULANGERIE

À Deux Mains by Elio & Franck

Boulangerie · Suresnes (92)

4,4 837 avis Google Ouvert
À Deux Mains by Elio & Franck — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de À Deux Mains by Elio & Franck

À Deux Mains by Elio & Franck est une boulangerie située à Suresnes (92150). Le site web ne fournit pas d'informations détaillées sur les services ou spécialités.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (837)

Avis Google
4,4
837 avis
5★650
4★50
3★32
2★38
1★67
b
bruno bricard Google

Je suis client depuis plusieurs années et partage rarement un avis. Mais ayant une expérience très agréable avec cette boulangerie, je le fais. Les produits sont excellents et pas seulement le délicieux flanc. Belle variété de pains que j'adore sans oublier les gâteaux ! Une mention spéciale aux employés, toujours souriants, notamment à Solina (j'espère bonne orthographe) toujours de bons conseils pour nous faire découvrir un nouveau produit. Sympa d'avoir ce commerce à Suresnes. Bruno B

Réponse du professionnel : Merci Bruno pour ce mot qui nous fait très plaisir. On est ravis que vous aimiez nos pains et nos gâteaux, c’est notre fierté au quotidien. Solina et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance, ça nous motive à continuer. À très vite chez nous.
T
Tom Tom Google

Expérience de plus en plus deceptive au sein de cette boulangerie. Plus le temps passe, moins le service est agréable, moins les produits sont bons. En un an, la taille des pâtisseries a diminué par 3, les prix par contre n’ont pas suivi la même tendance. Le « meilleur flan » pourrait être élu « meilleure blague », notamment avec la surprise reçue aujourd’hui : un moustique collé à une de parts que j’ai acheté. En plus d’avoir droit à une bestiole, j’ai eu la merveilleuse surprise de me rendre compte que ce flan était fade, dommage. Je suis ouvert d’esprit, mais je dois avouer que je ne m’attendais pas à ce genre de cadeau de la part de l’entreprise. D’ailleurs, lorsque je suis passé pour mon achat, aucun client en boutique, 8 vendeurs au comptoir, aucun ne nous sert, il a fallu attendre qu’une conseillère en appelle un autre, qui a finalement laissé un troisième collègue s’occuper de ma commande. Je ne sais pas quelle place est donnée au service client, mais à ce prix là, il y a un standard minimum à avoir (qui n’est pas respecté, et pas respectueux). Bref, il fut un temps c’était agréable, maintenant, payer si cher pour un niveau si bas, c’est non seulement désagréable, mais en plus ça ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, particulièrement si vous fréquentiez notre boulangerie depuis quelque temps. Concernant la taille de nos pâtisseries, nous sommes toutefois assez surpris par votre remarque, car nous utilisons les mêmes moules et les mêmes formats depuis notre ouverture. Nous prenons néanmoins en compte votre ressenti et allons rester attentifs à ce point. Pour le flan, nous vous présentons bien évidemment toutes nos excuses concernant la présence d’un insecte sur votre part. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients et votre retour sera transmis à nos équipes afin que nous renforcions notre vigilance. Enfin, la situation que vous décrivez concernant votre prise en charge en boutique n’est pas satisfaisante. La présence de plusieurs vendeurs ne devrait jamais conduire un client à attendre sans être pris en charge. Nous allons donc faire une piqûre de rappel auprès de nos équipes sur les fondamentaux de la vente, notamment l’accueil, la disponibilité et la prise en charge de chaque client. Nous regrettons que l’accumulation de ces éléments vous ait donné une image aussi négative de notre établissement. Nous vous invitons à réitérer l’expérience et à présenter cet avis lors de votre prochain passage en boutique afin que notre équipe puisse vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt chez À deux mains.
A
Avis Sincère Google

Recommandé par un ami qui est un fin connaisseur, je confirme que les pâtisseries sont de qualité. Le flan qui est ma pâtisserie préférée fait honneur à sa réputation. Un délice. Idem pour L'ÉCUREUIL (composé d'un biscuit moelleux, d'un croustillant praliné, d'une ganache ou mousse onctueuse et de généreuses noisettes torréfiées), le miss fraise et le miss citron. Une très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour aussi détaillé et chaleureux, c'est un vrai plaisir de lire que nos pâtisseries ont su ravir un palais aussi exigeant que le vôtre. Votre mention du flan nous touche particulièrement. C'est un classique qui demande une vraie maîtrise de la fraîcheur et des textures pour rester à la hauteur. Quant à L’ÉCUREUIL, c'est un hommage à la gourmandise artisanale. Les noisettes torréfiées maison y jouent un rôle clé, et on est ravis qu'elles aient retenu votre attention. À très vite pour de nouvelles découvertes gourmandes.
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Lisa Monteiro Google

J'ai dégusté hier midi un sandwich focaccia saumon avocat avec des pickles, et c'était un délice, vraiment frais. Malgré la file d'attente à l'extérieur, le service est efficace : plusieurs vendeurs et deux caissiers gèrent la foule à merveille. Une organisation au top pour un service impeccable !

Réponse du professionnel : Lisa Monteiro, Votre retour nous touche particulièrement, surtout quand vous parlez de la fraîcheur de nos ingrédients. C’est exactement ce qui guide notre travail chaque matin. Le combo saumon avocat sur focaccia artisanale est l’un de nos classiques, et savoir qu’il a trouvé sa place dans votre pause déjeuner nous réjouit. L’organisation en heure de pointe est un vrai défi. Votre reconnaissance pour l’équipe nous motive à garder ce rythme. Merci d’avoir pris le temps de partager ces détails, ça compte énormément.
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Thomas D. Google

Les flans sont incroyables mais il faut les mériter. Il y a beaucoup de monde même tôt le matin et le rapport qualité/prix est satisfaisant pour les produits phares. Les portions sont généreuses et un flan fait 6 personnes, mais pour 4 c'est un bon moyen de bien finir le repas.

Réponse du professionnel : Merci Thomas pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos flans artisanaux aient su vous séduire par leur fraîcheur et leurs saveurs. Votre remarque sur l’affluence nous rappelle à quel point nos clients apprécient nos créations, et nous travaillons à optimiser l’accueil tout en préservant la qualité de nos pâtisseries. À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
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H F. Google

A quel moment le "Meilleur Artisan Pâtissier du 92" a estimé que ces 4 patisseries allaient pouvoir entrer dans cette boîte (voir photos) ? Valeur des 4 pâtisseries : 21,80€ Si la boutique souhaite répondre, SVP, merci de ne pas mettre en avant un problème d'emballage mal porté de ma part. Ces photos montrent clairement que la boîte était trop petite pour contenir 4 pâtisseries. J'exige mon remboursement svp !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de qualité et de service. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé ou en boutique afin de trouver une solution rapide. Merci de nous avoir signalé ce problème.
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Julien B. Google

La meilleure boulangerie du coin, c'est bien simple elle a drainé la clientèle des 3 boulangeries les plus proches. Les viennoiseries et pains sont très bons, et les pâtisseries sont toutes d'un niveau fantastique ! Et c'est moins cher que les tres bonnes boulangeries parisiennes !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Julien pour ce retour aussi enthousiaste. Votre satisfaction et cette belle reconnaissance de notre travail artisanal nous touchent particulièrement. Nous continuons chaque jour à privilégier la fraîcheur et la qualité pour mériter votre fidélité. À très vite dans notre pâtisserie.
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Robin Guesmia Google

Déception. J’ai profité d’un rdv à l’hôpital pour tester la supposée pépite, à savoir le flan vanille. Quel FLOP. Franchement je sais pas qui juge pour décerner les prix mais je peux donner au moins une quinzaine de lieu qui produisent un flan en tout point supérieur au leur. Un goût d’œuf prédominant qui m’a retourné le ventre. Le mythe des grains de vanilles apparents, mais seulement apparents car très léger au goût au vu du visuel. Seule la pâte caramélisée ajoute un twist gourmand mais c’est du sucre quoi, si je veux manger un truc hyper sucré, je prends pas un flan vanille. Donc 1/10.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes artisans et préparons nos pâtisseries chaque jour avec le plus grand soin, mais il peut malheureusement arriver qu’il y ait une petite irrégularité parmi le grand nombre de flans que nous réalisons. Il est possible que votre part ait fait partie de ces rares loupés, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous serions ravis que vous nous donniez l’occasion de vous faire changer d’avis : lors de votre prochaine visite, nous aurons le plaisir de vous offrir un flan afin que vous puissiez redécouvrir notre savoir-faire dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Zainab Srm Google

De passage il y a deux jours , j’ai acheté une Luna 2.0 tout simplement immangeable : elle semblait avoir au minimum une trois quatre jours sèche et sans fraîcheur. La crème avait clairement “croûté” en surface, avec une pellicule épaisse, un aspect terne et figé, signe évident qu’elle n’était plus fraîche. En bouche, elle donnait cette sensation de crème restée trop longtemps à l’air, au goût ancien et désagréable. Les croustillants de pistache étaient devenus moelleux, avec un goût d’ancien, et le coulis de pistache avait perdu sa couleur comme son goût. Le flan, quant à lui, était gélatineux, sans aucun croustillant. J’adorais pourtant cette pâtisserie, mais aujourd’hui elle laisse vraiment à désirer. On sent clairement une production massive pour le Nouvel An et une liquidation des marchandises restantes, ce que je trouve irrespectueux envers les clients. Quel dommage…

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que je sois vraiment désolé d'apprendre que la Luna 2.0 n'a pas satisfait vos attentes en termes de fraîcheur et de qualité. Vos commentaires sur la crème, le croustillant de pistache et le flan nous préoccupent, car nous nous efforçons de garantir des saveurs exceptionnelles et une pâtisserie artisanale de grande qualité. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons examiner attentivement ces points pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cela à votre satisfaction.
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Tikdin Taki Google

Pour moi, c’est la meilleure boulangerie, avec une pâtisserie exceptionnelle. Personnel très agréable et accueil toujours au top. Chaque fois, les gâteaux et toutes leurs pâtisseries sont excellents, toujours frais et parfaitement réalisés. Merci, continuez comme ça, tout est vraiment au top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis de savoir que notre pâtisserie artisanale et la fraîcheur de nos produits vous plaisent autant. Votre satisfaction concernant l'accueil et la qualité de nos saveurs est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Merci de nous inspirer à continuer sur cette voie.
A
Avery KESSELMAN Google

Je suis venu pour acheter le flan j’habite à 25km de la boulangerie mais ça valait le coup il est très bon appareil de bonne consistance et très vanillé et la pâte est tout simplement parfaite une pâte feuilletée à la base caramélisée c’est délicieux 😛 Pas essayé les autres pâtisseries et les viennoiseries mais tout a l’air frais et appétissant Affaire à suivre 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message et pour avoir fait 25 km pour venir jusqu’à nous ! Nous sommes ravis que notre flan ait tenu ses promesses, aussi bien sur sa texture que sur son bon goût de vanille et sa pâte caramélisée. On espère vous revoir bientôt pour découvrir le reste de nos créations… affaire à suivre en effet ! ;) L’équipe Elio & Franck
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JF Baumann Google

Oui mais non ...Elu meilleur flan d'île de France certes, mais la recette n'est plus la même que celle qui a permis de gagner. Pas très honnête tout ça quand on continue d'afficher le prix alors que ce n'est pas la même chose ... par exemple : le fond utilisé n'est plus caramélisé comme il l'a été au début lorsque vous le vendiez. Et donc non ce n'est pas un cas isolé. C'est un vrai changement de votre recette, pour maximiser la marge je suppose ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous vous assurons qu’il s’agit bien de la même recette de flan qui a remporté le prix de Meilleur Flan d’Île-de-France. Il peut malheureusement arriver qu’il y ait eu un petit aléa en production le jour de votre passage, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin que vous retrouviez toute la saveur et la générosité de notre flan. L’équipe Elio & Franck
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Alexandra Google

Je comprends pourquoi c’est le meilleur flan de l’île de France. C’est le meilleur que j’ai jamais mangé de ma vie. Il parfait, bon goût de vanille bien crémeux, pas gélatineux du tout. Une merveille ! J’ai tellement aimé que je suis allée courir en racheter le soir après le travail. Au-delà du flan, il y’a beaucoup de choix de belles pâtisseries et de viennoiseries plus délicieuses les unes que les autres. Bémol, victime de son succès, la boulangerie doit faire face à une forte affluence, ce qui fait qu’il y’a souvent la queue. Le service est cependant rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre flan, élu Meilleur d’Île-de-France, ait su vous séduire autant par sa texture crémeuse que par son goût de vanille. Votre enthousiasme nous touche énormément, et quel bonheur de savoir que vous êtes revenue en chercher après le travail ! Nous prenons aussi note de votre remarque sur l’affluence : c’est vrai que le succès amène parfois un peu d’attente, mais nous faisons toujours le maximum pour que le service reste rapide et agréable. Au plaisir de vous accueillir très vite pour une nouvelle part de flan, L’équipe Elio & Franck
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Philippe Achache Google

Ça doit faire un an et demi que cette boulangerie est ouverte et je dois avouer… qu’elle fait mal à mon portefeuille. Non pas qu’elle soit chère (les prix des viennoiseries sont à peu près les mêmes que la boulangerie la plus proche, et ce n’est pas du tout la même qualité), mais car elle est gourmande. Je prenais déjà mon pain à la boulangerie précédente et n’ai donc pas changé mes habitudes. Sauf que je prends beaucoup plus de viennoiseries. Les pains au chocolat sont plein de beurre, les chaussons aux pommes avec de la vraie compote. Bref c’est yummy. En ce dimanche de Pâques, on rentrait de balade au Bois de Boulogne et en passant devant la boulangerie (qui est à 50 mètres de chez nous) nous prenons 2 pâtisseries de Pâques, délicieuses. Ok c’est 5,90€ la pâtisserie, mais c’est un prix normal de nos jours, n’en déplaise à certains. Et certains vous servent du surgelé pour ce prix là. Et si vous allez à Paris dans le marais, certaines pâtisseries spécialisées sont encore plus chères. Concernant le service, je vois les commentaires. Si celui-ci n’est pas exemplaire, c’est peut-être qu’il y a trop de monde. L’espace caisse est trop petit. Cette boulangerie est clairement victime de son succès. La galette des rois était une des meilleures d’île de France et certainement la meilleure de Suresnes depuis longtemps. Le campagnard trop bon quand il est bien cuit. En général je prend du Olaf, un truc plein de graines. J’ai pas goûté tous les pains bio mais certains sont très bons, même si un peu chers. Bref, faut que j’arrête de passer devant si je veux garder la ligne cet été. Pour finir, j’ai recommandé cet établissement à mes collègues de taf pour leurs sandwiches, un d’eux a pris une salade et m’a dit qu’elle était délicieuse et super copieuse…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour cet avis détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis que nos viennoiseries, comme les pains au chocolat riches en beurre et les chaussons aux pommes à la vraie compote, vous plaisent tant. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité et fraîcheur dans chacune de nos créations artisanales. Votre retour sur le service est également précieux, et nous travaillons à améliorer l'expérience en magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et merci d'avoir recommandé notre établissement à vos collègues.

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