Baguettes & Gourmandises - Félix Faure - Boulangerie Viennoiserie Sandwicherie Snacki

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que chacun puisse avoir son propre ressenti concernant le rapport qualité-prix. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que la plupart de nos produits seraient issus de la surgélation. Comme dans de nombreuses boulangeries aujourd’hui, certains produits le sont effectivement, mais une grande partie de notre offre est préparée, garnie ou assemblée sur place par notre équipe. Les produits concernés sont d’ailleurs signalés par un pictogramme conformément à la réglementation. Concernant votre sandwich, la photo montre un produit déjà entamé et ne permet donc pas d’apprécier sa composition initiale. Nos sandwichs sont préparés quotidiennement selon des recettes précises. Bien entendu, comme dans toute activité de restauration, une erreur peut ponctuellement arriver et nous restons toujours attentifs aux remarques de nos clients lorsqu’un produit ne correspond pas à ce qui était attendu. Concernant l’accueil, nous sommes également surpris par votre commentaire. Nous rencontrons actuellement un problème de climatisation qui oblige nos équipes à travailler dans des conditions particulièrement chaudes tout au long de la journée. Sans que cela ne constitue une excuse, cela peut parfois rendre les journées plus éprouvantes. Nous tenons néanmoins à souligner l’implication et le professionnalisme de nos collaborateurs, qui font chaque jour leur maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Enfin, nous sommes également surpris par votre remarque concernant le manque d’alternatives végétariennes. Nous proposons quotidiennement plusieurs options végétariennes, notamment des sandwichs, un wrap, des salades ainsi que des pokés. Il est toutefois possible que certains produits aient été en rupture au moment de votre passage, ce dont nous nous excusons si cela a limité votre choix. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez vous faire un avis plus complet sur notre établissement. L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très beau retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que les clients de votre tour apprécient nos prestations pour les pauses café et les goûters. Nous apportons un soin particulier à la préparation de chaque commande afin de proposer des assortiments gourmands, variés et adaptés aux groupes de toutes tailles. Un grand merci également pour les photos ! Elles mettent parfaitement en valeur les box que notre équipe a préparées pour votre événement, avec nos viennoiseries, pâtisseries, fruits frais et douceurs à partager. C’est toujours une grande satisfaction de voir nos prestations appréciées par nos clients. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à toute l’équipe. Au plaisir de préparer vos prochaines pauses gourmandes ! L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour la photo 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de voir que vos pauses déjeuner chez nous vous ont régalé toute la semaine ! Entre le sandwich et le donut, on dirait que vous avez trouvé vos petites habitudes 😄 Merci également pour vos mots sur l’accueil de l’équipe, c’est une vraie motivation pour nous au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie 🥐 L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que la formule étudiante vous ait plu ! Nous essayons de proposer des repas généreux, bons et accessibles, donc votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Merci également pour vos mots sur l’accueil, c’est une belle récompense pour nous au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Ça nous fait très plaisir de savoir que l’accueil et la formule étudiante vous plaisent autant ! Nous essayons chaque jour de proposer des produits bons, généreux et accessibles, toujours avec le sourire. Au plaisir de vous revoir bientôt à la boulangerie ⭐️ L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un moment agréable chez nous après votre arrivée à Lyon Part-Dieu. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié aussi bien les viennoiseries, le service que le confort pour travailler tranquillement avec un bon wifi. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans le quartier ! L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un immense merci pour votre message 😊 Votre retour nous touche d’autant plus venant d’une pâtissière ! Voir que vous avez apprécié la qualité des produits, l’accueil de l’équipe ainsi que la présentation des vitrines est une vraie récompense pour nous. Merci également pour vos photos, elles mettent très bien en valeur la diversité de nos produits et le travail réalisé chaque jour en boutique. Nous essayons justement de proposer une vitrine généreuse, gourmande et soignée du matin jusqu’au soir. Au plaisir de vous revoir souvent à la boulangerie, et encore merci pour votre regard de professionnelle 🙏 L’équipe Baguettes & Gourmandises

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre message 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous passez de bons moments chez nous, aussi bien tôt le matin qu’en pleine après-midi ! Nous essayons justement de garder le même accueil et la même qualité de service tout au long de la journée. Merci également pour vos photos 🙏 Elles mettent très bien en valeur la boutique, l’ambiance de la salle ainsi que la gourmandise des vitrines. Voir nos produits et notre espace à travers le regard de nos clients fait toujours plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt à la boulangerie ! L’équipe Baguettes & Gourmandises