Bory Damien

Nous étions des fidèles clients de la pâtisserie jusqu’à la semaine dernière. D’abord, les gâteaux sont délicieux, rien à dire par rapport à ça puisque les produits sont frais et bien faits. Par contre c’est le service qui est vraiment désastreux. Ce qui me rassure c’est que dans les avis de la pâtisserie nous ne sommes pas les seuls à vivre cette expérience, également des amis nous ont partagé le même avis et n’y reviennent plus dans la pâtisserie. Cela fait plusieurs fois que ce soit moi ou mon mari, tombons sur la dame aux cheveux bruns et un peu corpulente et elle est vachement désagréable. Pour l’anecdote, une fois j’ai acheté un gâteau et j’ai demandé si c’était possible de faire une petite plaque avec l’écriture “joyeux anniversaire” même en payant un supplément, elle m’a dit non, ce n’est pas possible. Cela m’a fait bizarre car les autres fois c’était possible. Bref, je le fais mettre de côté et je dis que je reviens avant midi, effectivement je viens avant midi et c’est la patronne qui m’accueilli. Je lui pose donc la question. Si c’est possible de faire la plaque d’anniversaire et elle m’a dit “mais bien sûr !! Vous auriez pu le demander depuis la commande.” Alors je lui ai dit que c’était sa collègue qui m’avait dit que c’était pas possible, puis elle s’exécute à faire la plaque sans aucun problème. Super sympa ! Et elle fait directement la plaque…chose que j’ai remercié. C’est né autre anecdote dont la plus récente c’est que mon mari veut acheter un gâteau mais sans caramel, donc encore une fois c’est cette dame qui lui dit qu’il restent deux gâteaux et elle dit les ingrédients, mon mari décide de prendre celui au pistache et autres ingrédients, elle commence à emballer et il demande encore une fois si celui-ci n’a pas de caramel, elle a dit “bah oui, il a du caramel…” il refuse de prendre le gâteau et elle fini par lui dire “si vous dites pas on peut pas deviner !” Alors qu’il avait signalé !!! Bref…nous sommes déçus d’une telle attention au client, nous avons décidé de ne plus y retourner.

Nous avons pris deux gâteaux d'anniversaire et nous nous sommes régalés. Le visuel est également à la hauteur. Bravo 👏🏼👏🏼

Nous avons acheté une bûche "Améthyste" pour notre réveillon du Jour de l'An et vraiment nous nous sommes régalés. Nos amis avec qui nous l'avons dégustée ont été eux aussi conquis. Experience gourmande à renouveler 😊

Mon expérience d’aujourd’hui est ultra décevante. Quand on demande à avoir une boîte pour éviter que tout s’écrase pendant le transport la dame m’a répondu que c’était pas nécessaire..

Côté pâtisserie super, mais alors côté snack à revoir le pain est la sauce super en revanche je cherche toujours la garniture

Bonjour, 3 ème fois que je passe chez vous pour des pâtisserie ( vous m'avais explicitement dit que ce n'était que sur commande ) et c'est la 3 ème fois que vous refusée dans l'après midi par appelle ma commande. A quoi cela sert de demander cela à c'est clients pour ne pas respecter vos dire. Pourtant elle étais bonne , dommage et bonne continuation.

Très bonne pâtisserie mais attention si vous payez à l'avance au moment de la commande, n'oubliez pas de demander un reçu, la vendeuse a oublié de noter le paiement, (surtout si vous payez en espèce) le doute et les soupçons sont de toute évidence sur le client, aucun doute sur la vendeuse bien sûr. Un manque de confiance total envers les clients, j'ai dû faire voir mon compte bancaire pour prouver ma bonne foi, et tout juste quelques excuses. Au téléphone c'était catégorique "vous n'avez pas payé", sûre d'elle! elle avait tout faux. Un manque de professionnalisme évident.

Je suis habituée à prendre mes gâteaux chez BORY car ils sont superbes !! 🍰 Mais aujourd'hui j'ai testé le côté snacking et c'était très bon ! Salade concombre/pêche et quiche saumon/poireaux 🥗 Je recommande cette boulangerie/pâtisserie. De plus, l'équipe est très sympathique !

Le personnel est très accueillant. J' ai commandé pour 15 personnes une belle pâtisserie et je suis pas déçue. Je connais Bory à Saint Chamond. J'ai été très agréablement surpris de trouver le fils Bory à Pierrelatte. Valeur sûr,je recommande.

Meilleure pâtisserie du coin à mon goût, les gâteaux sont succulent et unique, tant par leur originalité que par la qualité des ingrédients, à chaque fois c’est une explosion de saveur dans la bouche !