Boulangerie

Très mauvaise première impression. Je suis venu dans cette boulangerie après qu’un ami, client régulier, me l’ait recommandée. Je pensais découvrir une bonne adresse et peut-être y revenir régulièrement, mais l’expérience a été franchement décevante. J’ai récupéré un panier Too Good To Go annoncé comme valant 12 €, et je me suis retrouvé avec seulement 2 croissants et 2 pains au chocolat et 2 "mini chausson" pour le coup EXTREMENT PETIT. Pour moi, la valeur annoncée n’est pas respectée. Le principe de Too Good To Go est pourtant simple : éviter le gaspillage en vendant les invendus à petit prix, pas faire sentir au client qu’il est un problème ou qu’il fait perdre de l’argent au commerce. L’accueil a été le pire point de l’expérience. Le personnel était désagréable, froid, et j’ai entendu des remarques en arabe derrière moi sur le fait que ce n’était pas rentable. C’est très gênant et surtout très peu professionnel. Peu importe que le client vienne via Too Good To Go ou normalement, il mérite un minimum de respect. C’est dommage, car cette visite aurait pu me donner envie de devenir client régulier, surtout que je vais déjà souvent en boulangerie ailleurs. Au lieu de ça, je repars avec une très mauvaise image de l’établissement, et je préviendrai mon ami de l’accueil que j’ai reçu. Entre le panier décevant, l’attitude du personnel et les remarques déplacées, je ne recommande pas cette boulangerie.

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie. J’ai pris un sac surprise Too Good To Go annoncé avec une valeur de 12 €, mais à l’intérieur il y avait seulement 2 pains au chocolat et 2 croissants. Honnêtement, je trouve que ça ne correspond pas du tout à la valeur indiquée, et j’ai eu l’impression que le sac avait été préparé sans réel effort. Le plus décevant n’est même pas seulement le contenu du sac, mais surtout l’attitude des personnes qui travaillaient sur place. L’accueil était froid, pas professionnel, et j’ai vraiment eu l’impression de déranger. Le patron parlait derrière moi en arabe avec des remarques sur le fait que ce n’était “pas rentable”, ce qui m’a mis très mal à l’aise. Même si je comprends que les commerçants doivent gérer leurs coûts, ce n’est pas une raison pour faire ressentir ça au client ou parler de lui de cette manière. Ce qui m’a encore plus surpris, c’est cette remarque sur la rentabilité. Le but de Too Good To Go n’est pas de faire une grosse marge, mais de vendre les invendus à petit prix au lieu de les jeter. Si une boulangerie choisit de proposer des sacs sur l’application, elle devrait respecter le principe et jouer le jeu. Sinon, autant ne pas participer. Et si le problème est que ces produits auraient pu être revendus le lendemain au lieu d’être mis dans un sac anti-gaspillage, je trouve ça encore plus stupide et totalement contraire à l’esprit de Too Good To Go. À la base, c’est un ami qui m’avait conseillé cette boulangerie, car c’est un client régulier hors Too Good To Go. Je m’attendais donc à une bonne expérience, mais au final j’ai été extrêmement déçu. Je vais évidemment le prévenir de l’accueil épouvantable que j’ai reçu, car ce n’est pas normal de traiter les clients de cette manière, qu’ils viennent via Too Good To Go ou non. Ce qui est dommage, c’est que cette expérience aurait pu leur faire gagner un nouveau client régulier. Je prends déjà souvent en boulangerie, notamment dans celle en bas de chez moi, et j’aurais pu changer mes habitudes si l’accueil et le service avaient été corrects. Au lieu de ça, cette première expérience m’a complètement refroidi. Au final, je suis reparti avec une impression très négative : contenu décevant, accueil désagréable, personnel horrible, remarques déplacées et manque total de professionnalisme. Quand on propose ce genre de service, le minimum est de respecter la valeur annoncée et de traiter les clients correctement. Je ne recommande pas cette boulangerie et je n’y retournerai pas.

J'ai acheté un sandwich au poulet pané, avec deux beaux morceaux de poulet visibles. Malheureusement, il n'y en avait bien qu'un seul, coupé en deux dans la longueur et placé pour donner l'illusion d'un sandwich bien remplie. C'est quoi cette arnarque?

J'aurais aimer vous mettre aucune étoile , mais pour émettre un commentaire, il le faut . Je suis cliente, vu que j'habite à la rue Gambetta, et c'est à 5 minutes. Mais aujourd'hui encore et pas pour la première fois la vendeuse avec le ruban et un écoteur fil qui tombe, c'est pas aussi discret, achète toi , des airpods. À peine à nous écouter,parce que madame parle en téléphone avec une langue étrangère pas le temps de nous servir correctement.

Cette boulangerie était excellente il y a quelques années... je ne sais pas s'il y a eu un changement de propriétaire entre temps mais c'est devenu une catastrophe ! Très mauvaise qualité

J’ai été très déçue par cette boulangerie. Le pain manquait de cuisson et n’était pas frais, comme s’il avait été fait la veille. Les viennoiseries sont sèches et sans goût. De plus, l’accueil n’est pas agréable, le personnel semble pressé et peu attentif aux clients. Vu les prix pratiqués, je m’attendais à une bien meilleure qualité. Je n’y retournerai pas.

Il est 9h33 la boulangerie à le rideau baissé, elle doit ouvrir à 8h. Aucun mots, aucune infos de fermeture exceptionnelle.

Comment peut-on servir les clients de cette façon? Outre l’accueil désagréable parce que je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture (désolé d’avoir un travail la prochaine fois je ferais un abandon de poste pour passer assez tôt), j’ai acheté une pâtisserie qui m’a été jeté dans un sachet croissant en papier!! Aucun emballage carton avec ficelle ni même un bout de scotch sur le sachet pour le sceller!! Aucune justification rien. La pâtisserie c’est balader dans le sachet durant le trajet s’écrasant un peu et il y a même une partie qui en ai sortie!!! Honteux!