Boulangerie Ange Marseille Capelette propose un service de click & collect via son application pour commander facilement et rapidement. Profitez de promotions exclusives comme les AppliDays avec -10% les mardis et jeudis. La boulangerie offre également le Wifi gratuit et une terrasse.
PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites GourmandisesBoissons (Barista)Click & CollectWifi gratuitTerrasseProgramme fidélitéApplication mobileUber Eats / DeliverooToo Good To Go
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:30
Mardi
06:30 – 19:30
Mercredi
06:30 – 19:30
Jeudi
06:30 – 19:30
Vendredi
06:30 – 19:30
Samedi
06:30 – 19:30
Dimanche
07:30 – 13:30
Rédiger un avis
Avis clients (1047)
Avis Google
3,8
1047 avis
5★409
4★301
3★156
2★57
1★124
L
Léa Brjosniovschi Google
Personnel désagréable
Vous demander un sac, on vous jette le sac pour que vous le remplissiez vous
Aucun sourire
Serveuse agacée de servir
Agacée quand vous regardez pour choisir avant de dire ce que vous souhaitez mais répond au téléphone lors de l’encaissement quand vous êtes entrain de lui parler.
Agacée parce qu’on lui demande une facture et que l’imprimante de ticket ne marche pas, refuse de faire une facture écrite avec un tampon, heureusement une autre serveuse a eu la gentillesse de le faire. Nous ne demandons pas des factures pour embêter mais pour des frais professionnels.
Une ambiance électrique entre le personnel
C’est déplorable d’être servi comme ça ..
Sachet de madeleine ayant une forte odeur et un goût acide immangeable …
Réponse du professionnel : Bonjour Léa, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience qui ne correspond absolument pas à nos standards d'accueil et de service. Le comportement que vous décrivez est inacceptable et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude du personnel, le manque de professionnalisme lors de votre passage, et le problème de qualité des madeleines. Nous allons immédiatement intervenir auprès de notre équipe pour rectifier ces manquements et nous assurer que chaque client soit accueilli avec le respect et la courtoisie qu'il mérite. Concernant la facture et le produit défectueux, nous souhaitons comprendre la situation en détail. Pourriez-vous nous contacter directement en magasin au 0491415006 ? Nous ferons le nécessaire pour regagner votre confiance. L'équipe Ange
A
Anissa Tammar Google
Je suis venue aujourd’hui acheter une baguette et j’ai été très déçue par l’accueil. La dame qui m’a servie s’est montrée particulièrement sèche et hautaine, donnant clairement l’impression que ma présence la dérangeait. Un commerce de proximité ne se résume pas à la qualité des produits : l’amabilité et le respect sont tout aussi importants. C’est dommage, car ce type de comportement ternit l’expérience et ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti suite à votre visite. Il est inacceptable que vous ayez perçu un tel manque de considération lors de votre passage chez nous. L'accueil chaleureux et le respect de chaque client sont des valeurs essentielles à nos yeux, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier ce qui doit être amélioré au sein de notre équipe. Nous allons immédiatement aborder cette situation en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ange 😇
B
Bruno Vera Google
Que dire de cette expérience dans cette boulangerie Ange. Le personnel parle entre eux dans un langage inapproprié et a un volume élevé devant les clients. Les vitrines froides ne semblent pas fonctionner puisque des mini ventilateurs sont placés entre les produits. J'ai commandé un sandwich et un éclair qui m'est fourni sans serviette ni mayonnaise, j'ai du aller en demander. Les sachets de mayonnaise étaient périmés depuis 1 semaine, je le signale à une employée qui me dit "c'est pas grave ça se mange puis c'est offert donc il n'y a aucun problème". Pour la qualité des produits : le poulet du sandwich ne semblait pas frais, le chocolat à l'intérieur de l'éclair avait un gout et un aspect inhabituel, plusieurs minutes après un mal de ventre est apparu avec un passage aux toilettes. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, nous sommes sincèrement navrés de lire votre témoignage et comprenons votre déception suite à cette visite. Les comportements que vous décrivez ne correspondent absolument pas à nos standards de service et d'hygiène. Le manque de professionnalisme du personnel, les produits périmés et la fraîcheur douteuse de votre repas sont des situations inacceptables qui nous préoccupent vivement. En ce qui concerne les ventilateurs, nous tenons à vous rassurer ils sont présents afin d'éloigner les potentiels insectes des produits et les banques réfrigérées sont bien à température avec un thermomètre de controle visible par la clientèle. Votre ressenti et les désagréments subis sont légitimes. Nous devons impérativement examiner ces dysfonctionnements sérieux concernant notre équipe et nos procédures de conservation. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Merci de nous avoir alertés. Nous restons à votre disposition pour tout échange au 0491415006 L'équipe Ange
F
Fleur MARS (“Mada2013”) Google
Bonjour
Le personnel est particulièrement désagréable et n'incite pas à revenir. Les agences d'accueil sont cynique et se moquent de vous ouvertement.
Offrez-leur une formation ou mettez du personnel qualifié. Les paniers TGTG sont aussi très minimalistes comparés à d'autres
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons immédiatement sensibiliser notre personnel pour améliorer la qualité de service. L'équipe Ange
S
Soraya Ouari Google
Après mon passage de ce jour où j ai été servis par la charmante Assia 👍 . Je tiens a vous partager mon point de vue. Le choix était juste magnifique mes yeux ce sont posés sur un croissant a la framboise recouvert d une crème préparer par le pâtissier la combinaison des deux était juste un délice 🤩. J ai ensuite été dirigé vers des choux garni de crème qui sont délicieux. Merci pour ce moment gourmand. La qualité du service l acceuil les conseils tous était bon à prendre . A très vite et merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Soraya Ouari, un avis si positif nous motive, un grand merci !Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Marseille capelette
T
Thanh Bình Phan Nguyễn Google
Expérience très décevante ce 05/03 vers 10h45 à la boulangerie Ange La Capelette (Marseille).
Je suis accueilli par une jeune employée et je commande 1 produit et 1 autre différent. Elle se trompe et prépare 3 fois le même produit. Lorsque je lui précise simplement ma commande, elle montre clairement son agacement, vide le sachet brusquement pour remettre les produits sur le plateau, pousse un grand soupir bien audible, puis me redemande ma commande.
Une erreur peut arriver, ce n’est pas le problème. Mais l’attitude face au client est inacceptable.
Si la personne derrière le comptoir n’a visiblement pas envie d’être là, comment les clients sont-ils censés se sentir les bienvenus ?
Je suis passé chez vous 2 3 fois par semaine, il y a des personnes très sympa mais malheureusement pas ce fois ci.
Réponse du professionnel : Bonjour Thanh Bình Phan Nguyễn, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience désagréable du 05/03. Votre ressenti est tout à fait légitime et nous comprenons votre déception face à cette attitude inappropriée. Une erreur de commande peut effectivement arriver, mais le comportement et le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin sont inexcusables. Nous apprécions votre fidélité et votre fréquentation régulière de notre boulangerie, ce qui rend cette situation d'autant plus regrettable. Nous allons immédiatement faire un rappel sur l'importance de l'accueil et du respect envers nos clients. Votre retour nous aide à progresser. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter davantage. L'équipe Ange
c
c D Google
Très bonne boulangerie le pain comme les viennoiseries est délicieux
Réponse du professionnel : Bonjour , un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire. L'équipe Boulangerie Ange Marseille capelette
S
Salammbô Flau Google
Pour une boulangerie industrielle, les tarifs sont corrects et le service rapide et efficace. Quelqu'un est employé pour que le parking puisse rester réservé aux clients seulement.
Réponse du professionnel : Bonjour Salammbô, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix accessibles et la rapidité de notre service 😊 Effectivement, nous veillons à ce que nos clients puissent stationner facilement. Votre satisfaction nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges 😇 L'équipe Ange
d
d Google
Il pleuvait je prenais mon café et brioche achètes sur le parking dans ma voiture. Le surveillant m’a demandé de partir car j’utilisais le parking au delà de la durée de mes achats. Ça fait 5 ans que je suis cliente chez vous. La c terminé. Faudra lui dire de surveiller sur le parking et pas assis sur une chaise à l’intérieur et faire une formation en vocabulaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d'apporter quelques précisions, notre parking est réservé en priorité à nos clients pendant leur temps de consommation. Le jour concerné, notre agent de sécurité a constaté que le stationnement dépassait une durée raisonnable sans passage en boutique. Ce n'est qu'après son intervention qu'un achat a été effectué.
L'objectif de cette régulation n'est en aucun cas de nuire à nos clients fidèles, mais bien de permettre à l'ensemble de notre clientèle de pouvoir stationner et accéder à nos services dans de bonnes conditions, ce qui est aujourd'hui rendu possible grâce à la présence du vigile.
Nous regrettons que l'échange ait été perçu comme désagréable et que le ton soit monté. Nous restons néanmoins attachés au respect mutuel et à un climat serein, aussi bien pour nos clients que pour notre personnel.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.
L'équipe de la Boulangerie Ange – Marseille Capelette
B
Beber Google
J'ai fais une commande pour Noël de 3 buche et des saint Nicolas pour un repas entre ami. Que ce soit le service, la qualité des produits, je suis vraiment satisfaite, je recommande également pour la pause du midi, une large gamme de sandwich, pizza, salade, dessert, sympa pour manger sur le pouce
Réponse du professionnel : Bonjour 🙂, merci pour cet agréable retour, c'est top ! L'équipe Boulangerie Ange Marseille capelette
f
farah bouteraa Google
La meilleure boulangerie côté capelette
Tout est très bon
Mention spéciale à une dame très gentille toujours souriante et accueillante
Réponse du professionnel : Bonjour Farah, toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. L'équipe Boulangerie Ange Marseille capelette 😇
E
Elisabeth Paulin Google
Toujours aussi bien. Magasin propre personnel agréable et très serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Paulin, un grand merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe Boulangerie Ange Marseille capelette
J
Jocelyne SECCIA Google
Je suis venue à midi acheter une baguette, 1 pain au chocolat et 1 croissant. La serveuse m'a dit 4,50 euros que j'ai payé avec l'appoint. En fermant mon porte monnaie j'ai recalculé et je lui ai dit que ce n'était pas le bon prix et qu'elle ne m'avait pas donné mon ticket. Elle m'a dit vous ne me l'avez pas demandé. Puis elle m'a rendu 40 centimes. En sortant j'ai refait le compte, 1.20 le croissant, 1,30 le pain au chocolat et 1.10 la baguette, ça fait 3.60 donc il manquait encore 50 centimes. Je ne suis pas rerentrée , la vendeuse était tellement désagréable mais je voulais quand même le faire remarquer.
J. Seccia
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable concernant l'erreur d'encaissement et l'attitude de notre collaboratrice. Vous avez tout à fait raison, le montant correct était bien de 3,60 euros et non 4,50 euros. Cette erreur ainsi que le manque d'amabilité sont inacceptables de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement aborder cette situation avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement au magasin 0491415006 en demandant Céline la responsable afin que nous puissions vous présenter nos excuses personnellement et rectifier cette situation. Nous regrettons sincèrement que votre visite se soit déroulée ainsi. L'équipe Ange
m
maya liliane Google
Panier snacking trop cher salade flétri et fané rien d intéressant panier vide nutritivement franchement c payer cher pour rien, très très déçu plus jamais je ne reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Maya Liliane, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante concernant votre panier snacking 😔 La fraîcheur de nos produits est primordiale et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter au 0491415006 le matin (Demandez Céline la responsable du magasin ) afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous faire un geste commercial. L'équipe Ange
L
Le Charme Du Ghetto Google
Super accueil les vendeurs vendeuse au top je viens souvent cet toujours très bon 😇👍
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce super retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Marseille capelette 🥐🍕
I
Isabelle Courbet Google
Je suis cliente de la boulangerie de La Capelette depuis de nombreuses années mais l’attitude d’une l’employée m’a laissée sans voix. Elle a refusé par 2 fois de prendre ma commande de 20 mini-viennoiseries sous prétexte que je n’avais pas commandé suffisamment tôt (3 jours), que j’en demandais une quantité trop importante (20), que 7h30 était trop tôt, qu’elle avais sa boutique à mettre en place... Je pense que ma demande n’est pas inappropriée. Je considère cette pratique anti commerciale. Il y suffisamment de boulangerie dans le quartier pour que j’aille voir ailleurs,
Réponse du professionnel : Chère Isabelle, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable concernant votre demande de mini-viennoiseries. La qualité de service et l'accueil de nos clients sont des priorités pour nous, et le comportement décrit ne reflète pas nos valeurs. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un accueil bienveillant et la gestion appropriée des commandes. Pouvez-vous me contacter au 0491415006 en demandant la responsable afin que je puisse échanger avec vous sur cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe Ange
A
Anthony diamond Google
Quel manque de respect la vendeuse qui vient de me servir le 30 août à 6h40 préfére ranger les lignes de pains plutôt que de servir les clients en s’exprimant « il attends « pas du tout agréable il a fallut que j’attende qu’elle finisse de ranger le pain avant de me servir très déçu
J
Julia Madonna Google
Nous sommes venu ce matin avec mon père (retraité boulanger/pâtissier) chercher le pain. Celui-ci était très court et pas levé. Ironiquement mon père a dit qu’il n’y avait pas de levure, suite à ça la responsable est arrivé assez agité en lui disant qu’il y avait de la levure mais qu’il n’avait pas poussé. Mon père le savais du à ses 60 ans de boulangerie derrière lui et nous ne trouvons pas cela normal car c’est une habitude 2 à 3 fois par semaine c’est le même problème et nous n’avons jamais d’explication sensé. Une fois c’est pas levé, une fois c’est trop levé, ou une autre fois c’est le changement de recette.
L
Lucie Etienne Google
Ange, l'endroit où le personnel est tout sauf aimable, la nourriture tout sauf bonne et les prix sont tous sauf pas chers.... A FUIR !!!!!!! Ci joint la photo de mon panini poulet curry !!!
Réponse du professionnel : Chère Lucie, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience concernant l'accueil, la qualité et le prix de nos produits, en particulier votre panini poulet curry. Cette situation ne reflète pas nos standards habituels de service et de qualité. Notre directrice du magasin a échangé avec vous afin de trouver la meilleur solution pour vous satisfaire. N'hésitez pas à supprimer votre avis négatif si nous avons pu répondre à votre demande avec nos explications. Nous vous remercions par avance et nous restons à votre disposition en cas de besoin d'information complémentairre.
[email protected] pour échanger davantage.
L'équipe Ange
V
Victoria Karabyn Google
J’ai commandé un pain bagnat, mais quelle erreur … le pain est très bon rien à redire mais les garnitures c’est un désastre les œufs n’ont parlons même pas.
De plus la vendeuse pas du tout agréable pas souriante à peine bonjour, à ce demander ce qu’elle fait là et le pire dans tout ça c’est que je commande un menu donc 4 articles différents et je dois lui demander un sac (moi cliente) et le remplir moi même également. C’est une blague et une grosse honte. Vraiment à fuir
i
ibtissame essabar Google
Salade grecques avec des concombre limite entier et une mouche qui sors de ma tarte 🤢 du coup pas de dessert pour moi aujourd'hui 🙄. Vraiment dommage car la personne en caisse est vraiment adorable.
M
Mehdi Chettibi Google
Ça fait deux matin je viens chez vous vers 06h45 ..... bon accueil..... Les croissants sont chauds...... Nikel...... RAS
l
lea Eali Google
Achat de 2 gâteaux :
Tarte citron meringuée.
Meringue pas cuite pâte mi-cuite et le goût était horrible.
Tropezienne tout aussi mauvaise la pâte était sec la crème aucun goût.
Boulangerie à éviter.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BOULANGERIE ANGE
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.91.41.50.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.