BOULANGERIE ANGE

Première et dernière fois à la boulangerie Ange d’Hénin-Beaumont ! Je ne recommande absolument pas cet établissement ! Un accueil désastreux ! On a presque l’impression de déranger lorsqu’on demande simplement une baguette à la vendeuse, qui se permet de souffler devant le client. Le personnel s’amuse ouvertement et tient des conversations avec un langage particulièrement grossier. Quant à l’état général de la boulangerie, on peut sérieusement se demander si le commerce est correctement géré et entretenu. Pourtant, il ne semblait pas y avoir de problème de sous-effectif, puisqu’ils étaient au moins six sur place, boulangers compris. C’est inadmissible et honteux pour une enseigne nationale comme Ange ! Un minimum de respect envers les clients, de professionnalisme et de propreté serait la moindre des choses. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds et je ne recommande pas cette boulangerie.

Point positif : les produits sont bon Pour le reste : Ménage à revoir, nous avons consommé sur place et personne n'a nettoyé les tables pour la plupart sales. Il y a des toiles d'araignée dans les lampes, au niveau des pieds de tables et les murs sont gras. Les vitres sont sales De plus, les viennoiseries étant vraiment très grasses, il n'y a même pas de serviette sur le plateau. Pas de verre ou de gobelet avec le jus de fruit en bouteille. Pas très propre non plus le boulanger sur son téléphone qui retouche à la nourriture après.

C’est parce que je ne peux mettre zéro étoile. Venu ce jour pour manger à midi, que fus ma surprise, en voulant aller aux toilettes. Honteux. Hygiène déplorables pour un endroit où l’on est censé manger, je vous laisse avec les photos.

Acceuil froid Aucuns clients à l'heure où nous sommes venus mais malgres tout des tables qui ne sont pas nettoyées , ne parlons pas de la "propreté" des toilettes ! Et alors le meilleur : venir nous demander " vous pouvez lui dire qu'ELLE arrête de tourner le tabouret, on ne s'entend pas parler ! " En parlant de ma petite de 19 mois .... Qui jouait simplement avec un tabouret qui a visiblement besoin d'un peu d'huile 😊😬 rien de bien méchant !

Nous sommes venus déjeuner vers 14h et nous avons passé un très bon moment. Nous avons pris une pizza à partager, ce qui est vraiment pratique et très raisonnable niveau prix. La pizza était bonne, généreuse et parfaite pour deux. Ce qui nous a surtout marqués, c’est la gentillesse du personnel. Malgré la chaleur, toute l’équipe est restée souriante, accueillante et de bonne humeur. Nous avons également vu un monsieur qui cherchait des sandwichs au thon. Il n’y en avait plus en vitrine, mais l’équipe a pris le temps de lui en préparer spécialement. C’est le genre de petite attention qui montre qu’ils font vraiment leur maximum pour satisfaire leurs clients. Autre point très appréciable : il faisait vraiment bon à l’intérieur grâce à la climatisation. L’ambiance est calme, agréable et propice pour prendre son temps. On s’est même dit que ce serait un super endroit pour venir travailler ou réviser de temps en temps en profitant d’un café ou d’une pâtisserie. En résumé, un excellent accueil, un service attentionné, une équipe au top et un cadre très agréable. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cette boulangerie sans hésiter ! 😊

Le Samedi 13 juin 2026 j’ai passé une commande click and collect ( car c’est plus rapide étant donner que je viens retirer pour ma pause repos ) via l’application Ange environ 1h avant de venir la retirer. Arrivé en boulangerie ( vers 13h35 ) après l’attente on m’informe qu’ils n’ont aucune trace de ma commande que j’avais réglé au préalable, on me propose donc de choisir d’autres sandwichs car bien évidement ceux que j’avais commandé n’étaient plus dispo raison pour laquelle je fais un click and collect. 4 malheureux sandwichs se battaient dans la vitrine. Je demande donc un remboursement et là on me dit qu’on ne peut me rembourser qu’en avoir. Vous venez de perdre un client

Ange Hénin-Beaumont, félicitations pour votre incroyable sens du commerce. Refuser l’entrée à un adulte venu acheter deux baguettes et un gâteau simplement parce qu’il a une trottinette électrique, il fallait oser. Heureusement, les quelques minutes de présence de ma trottinette dans votre file d’attente auraient probablement mis en péril l’équilibre de votre établissement. Merci néanmoins pour cette expérience, elle m’a permis d’aller chez Boulangerie Louise, où l’accueil est bien plus intelligent que le règlement et où un client avec une trottinette reste avant tout… un client.

Attention si vous envoyez vos enfants passer commande : assurez-vous de demander le ticket de caisse. Mon enfant a passé sa commande, payé, puis demandé le ticket, et c’est à ce moment que la vendeuse, visiblement surprise, a rectifié et remboursé. Il avait payé presque 6 € de trop, car deux articles supplémentaires avaient été ajoutés au premier ticket. Les erreurs peuvent arriver, mais la coïncidence est quand même énorme… Gros doute ! Dommage, car les produits sont bons ! Je n’y retournerai plus.

Bonjour vraiment déçue de cette boulangerie. Accueil médiocre. Pour la fidélité j'avais le droit à une baguette offerte pour mon programme fidélité. Justement je me dit à bin je vais en prendre 3 autres plus une gratuite bin non justement. Ce qui me faisait 5 baguettes bin que 3. Ma baguette offerte était comprise dans l'offre 3+1 gratuite. Je n'y vais plus dans cette boulangerie. Les vendeuses, certaines, n'ont même pas de sourire. Rien du tout on dirait qu'elles font la gueule. Il faut revoir tout ça.

Je me suis arrêté vers 16h pour goûter. Le décor est celui de la chaîne, sans surprise, avec une offre de service assez complète, du café au petit grignotage. En revanche, en regardant les vitrines, plusieurs produits avaient clairement un aspect défraîchi. Côté pain, c’est sans doute leur meilleur point : il y a du choix et chacun peut y trouver son goût, même si, pour ma part, je regrette toujours que l’on ne fasse pas davantage travailler les vrais boulangers artisans. Pour les pâtisseries, la vendeuse m’annonce une promotion de 4 pour 8 €. Sur le moment, j’accepte, mais une fois rentré chez moi, je constate que l’on m’a donné des pâtisseries en toute fin de vie, comme le montrent les photos. Le discours honnête aurait été de proposer clairement un panier antigaspi. Vu l’état de la marchandise, cela aurait été plus juste et plus transparent pour le client. Autre bémol : du côté des brioches, on est sur un produit très industriel, du type de ceux que l’on retrouve dans beaucoup d’enseignes discount. J’en prends une, puis je demande simplement s’il est possible de la faire trancher. Réponse : non. Dommage, ce sera donc de grosses tranches coupées au couteau à la maison. Au final, une enseigne que je ne dirais pas à fuir, mais que je fréquenterais surtout en dépannage ou dans l’urgence, plutôt que par réelle envie.