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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Anglet (64)

4,1 669 avis Google Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange Anglet propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour commander rapidement et à moindre coût, avec des offres spéciales les mardis et jeudis.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileUber EatsDeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (669)

Avis Google
4,1
669 avis
5★357
4★178
3★49
2★21
1★64
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karine leguillon bugeat Google

Très bon accueil, personnel toujours aimable, produits de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Karine 😊 ! L'équipe vous dit un grand merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Anglet
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christine san jose Google

Dans l offre de 8 Baguettes il y a des Baguettes qui ont été deja congelées !!! La baguette s effrite de partout une horreur !!!

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Isabelle Miguelgorry Google

Aujourd'hui 3 mai je viens récupérer ma commande 1 tarte aux fraises et un fondant au chocolat la dame me dit ha on a eu un soucis pour la tarte aux fraises avec la livraison alors vous avez une bordure de fraises et j'ai mis des framboises du coup! Sérieusement honteux pour un anniversaire a midi récupérer mes gâteaux a 10h la moindre des choses tu appelle le client pour avertir ! Resultat me voilà courrir aux leclerc chercher des fraises aller encore 10 balles ! Au un geste commercial les gâteaux était réglé hier et là en plus j'ai pris 4 baguettes rien je paye. Bref c terminé !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Je comprends votre mécontentement pour cette expérience! Toutes nos excuses. Par contre je suis étonnée de votre message, car sur place, avant de vous donner votre commande, nous vous avons exposé la situation pour les fraises. Nous vous avons proposé la tarte fraises/framboises, que vous avez acceptée. Peut être que vous n'avez pas osé nous dire que cela ne vous convenait pas, mais nous aurions trouvé une autre solution ,ou un remboursement si c'était le cas. Je vous invite à la boulangerie, afin que nous vous proposions une compensation pour ce mal entendu. Très bonne journée. L'équipe ANGE.
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J C Google

Produits plus que corrects Bémol sur la formule ☕️ +croissants a 2€ .pour une chocolatine ca coûte 2€75 alors que la différence de prix n'est de 5cts en rayon Ensuite le wifi est indirect.( demande de données , sûrement collectées) Enfin il serait utile d'avoir de quoi accrocher des vêtements notamment sur les tables hautes ou sur un pan de mur

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Dilan Arslan Google

Personne du dimanche midi désagréable avachie sur sont comptoir , ne pas sortir le samedi soir si c’est dur d’assumer le lendemain. Le patron ne passe pas le dimanche matin sa se voit..

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saturne mars Google

Nous sommes venus le jeudi 23 octobre vers 17h. > 3 adultes et 1 enfants > chocolatines et croissants > 4 pseudos chocolats chauds, tout simplement de l’eau !! Je vais voir la jeune à la caisse lui dire qu’il y a un soucis avec les « chocolats chauds » et si il est possible d’en avoir d’autres car ceux servis ont le chocolat plus que dilués dans de l’eau. Déjà là, son regard montrait que je l’embêtais. Elle me dit je peux rien faire…. Je lui répond que c est sent doute un soucis avec la machine, ça peut arriver, qu’elle me le change… un refus catégorique. Je lui demande de s’en faire un et de le goûter au moins pour constater…. Réponse : je ne suis pas très chocolat . Je lui demande quoi faire car ils sont réellement archi dilués à l’eau ! De me faire un café au lait à la place … La réponse hallucinante : ah Bhen si je dois faire ça avec chaque clients !!! Le patron il va pas être d’accord ! A la limite un expresso ! Mais les expresso sont trop fort pour moi ! C’est ça ou rien. Je lui ai demandé dans ce cas d’aller le chercher…. Mais comme par hasard il était pas là ! Bravo pour le service client….. le sens du commerce pour prendre l’argent mais pour satisfaire le client zéro ! Aucune envie de résoudre un soucis ni même de chercher à comprendre. Une désinvolture et une nonchalance qui éloigne l’envie de réitérer l’expérience. Le patron est il ok avec cette posture vis avis des clients lors des réclamations de clients insatisfaits ? Remplacer 4 chocolats chauds est’il trop fatigant ou bien cela va t il ruiner la boutique ? Mystère… résultat : pseudos chocolats chauds mêmes pas bus ! Et même pas un au revoir de la fameuse vendeuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Mars, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant les chocolats chauds et surtout l'accueil qui vous a été réservé. Cette situation et l'attitude de notre équipière ne reflètent absolument pas nos standards de service et de qualité. Suite à votre retour, nous avons immédiatement fait intervenir un technicien pour le réglage de notre machine à chocolat chaud. Notre priorité est votre satisfaction et nous regrettons profondément de ne pas avoir su vous proposer une solution adaptée. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette expérience. L'équipe Ange Anglet L'équipe Ange
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olivier dumeaux Google

Top, de très bonnes pâtisseries et vous pouvez faire une pause repas ou déjeuner sans problème. Un personnel très chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier 🙂 ! C'est une joie de vous lire, merci beaucoup. L'équipe Boulangerie Ange Anglet
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marialuisa Martinez Google

Agréable, émable, a l’écoute, super avec la carte fidélité beaucoup de réductions On mange sur salle dedans et dehors très pratique j'adore je vais très souvent très bon les plats et les gâteaux même la tarte aux délicieuse enplus aujourd'hui j’ai profité il y a une promo marie lou 9

Réponse du professionnel : Bonjour Marialuisa Martinez ! Un grand merci pour tous ces compliments. L'équipe Boulangerie Ange Anglet 🥐
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M'T Google

Peut mieux faire, la propreté en salle laisse à désirer. 😷

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la propreté de notre salle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Soyez assuré(e) que nous prenons votre remarque très au sérieux et que des mesures ont déjà été prises pour renforcer nos standards de propreté. L'équipe Ange 🧹✨
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Nath Cap Google

Toujours un réel plaisir de venir déjeuner, acheter le goûter ou faire le stock de pain . Beaucoup de choix!! Surtout à l’heure du déjeuner 🙂on y mange très bien pour un petit budget. Les différentes formules proposées sont justement faites pour cela. Petit ou gros gourmand seront se régaler…

Réponse du professionnel : Bonjour 🙂, merci pour cet agréable retour, c'est top ! L'équipe Boulangerie Ange Anglet
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Prescilia Rodrigues Google

Tres déçu de cet accueil . Ce 19 mars deux vendeuses une brune une blonde qui parlent de leur histoires personnelles. Il fallait patienter et clairement pas envie de servir, elle s'est trompée sur la commande puis m'a mal regardé pcq je lui ai fait la remarque !!!! Ne pas déranger mesdames !! Se sentir mal à l'aise pour un accueil si souriant en tant normal !! DÉÇU !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Prescilia, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience ! Je comprends tout à fait votre mécontentement. J'ai donc clarifié dès ce matin , cette attitude peu professionnelle. Je transmets votre ressenti à l'ensemble de l'équipe de vente, afin que cela ne se reproduise pas. Belle journée. Marie-Claire.
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Thierry Beristain Google

7 heures du matin et pas de pain exceptionnel pour une boulangerie. Quant aux viennoiseries il faut arriver sur un bon jour. Employés ensuqués, responsable dépassée qui semble trouver normal de ne pas avoir de produit le matin tôt. Heureusement la concurrence s'est ouverte à proximité. Par contre il y a du café, gérer un bistrot serait peut-être plus judicieux. Le pompon, la réponse de la responsable suite à mon mail de mécontentement farcis de mensonges. Et pour les viennoiseries il faut les commander à l'avance. On croit rêver...

Réponse du professionnel : Bonjour, Concernant votre passage à la boulangerie ce matin, il est vrai qu'il n'y avait plus de baguettes dorées, mais il y avait les blanches et les bien cuites (nous faisons trois cuissons afin de satisfaire chaque client). Je comprends votre mécontentement à l'instant précis, et je m'en suis excusé, mais nous avons vendu plus que d'habitude suite à des commandes click and collect. Je vous ai également proposé un café en attendant la sortie des baguettes qui était imminente, environ 3 à 4 minutes. Pour les croissants aux amandes, je vous conseille, si vous le pouvez, à commander la veille, pour, vous assurer d'avoir ce que vous souhaitez. Je suis à votre écoute pour toute autre demande. Très belle journée. Cordialement. Marie-Claire.
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Mumu Google

Ce soir, je me suis présentée à Anglet avec mon bon de l'Avent : 3 chocolatines offertes pour 3 achetées . La vendeuse m'a répondu qu'il y avait une rupture de stock. J'ai donc demandé comment cela se passait dans ce cas-là ? La vendeuse m'a répondu que l'opération n'était valable que dans la limite du stock disponible. J'ai attendu de sa part un geste commercial car je suis cliente chez eux, surtout sur Tarnos oú l'équipe et très sympathique et accueillante. La vendeuse n'a même pas daigné me répondre et en partant, je lui ai ai exprimé mon mécontentement en lui disant que l'équipe de Tarnos était bien plus accueillante ET commerçante . J'espère vivement que la Direction saura modifier sa politique commerciale...

Réponse du professionnel : Bonjour Mumu, Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience ! Toutes nos excuses ! En effet, la réussite de ce coupon du calendrier de l'avent a suscité beaucoup d'engouement, et nous nous sommes fait surprendre ! Mais le geste commercial aurait dû être effectué , comme vous le prétendez, car c'est notre politique : la satisfaction du client ! Encore une fois, toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, faites vous connaitre à la boulangerie, et nous trouverons ensemble un point d'entente. Demandez Marie-Claire ! Belle journée. Marie-Claire.
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Cyssou Kdo Google

Pas très commerçant !! Je suis un client régulier et j’ai donc une carte de fidélité qui sert, lors de votre anniversaire, à ce que l’on vous offre une tarte le jour J. On vous envoie un sms la veille pour vous prévenir mais que si, le jour d’anniversaire tombe un dimanche ou un jour férié, vous pouvez venir le lendemain. Or il se trouve que mon anniversaire tombait un dimanche et que le lundi était férié également. Je me suis donc présenté le mardi. On m’a fait comprendre qu’il était trop tard car ils avaient exceptionnellement ouvert le jour férié. Bref, pas très commerçant et ça fait un client pas content avec une carte fidélité qui en fait ne sert à rien….

Réponse du professionnel : Bonjour Cyssou, Je suis désolée pour cette expérience ! Vu les détails de votre message, vous êtes passé mardi 12/11/2024. En effet, mon vendeur a seulement appliqué les conditions d'application, vu que votre coupon était expiré. Je vous invite à venir vers moi, et je serais heureuse de vous offrir votre tarte. Demandez Marie-Claire ! Belle journée.
C
Claire Devall Google

Je suis venu hier matin, belle présentation des produits, bien achalandé et très bon pain (pavé ange et baguette) ! Super accueil, cependant petit bémol, les bonjours en chœur par 3 - 4 personnes en même temps sont légèrement forcé et pas naturel. Une personne, voir deux, qui dit bonjour suffit à mes yeux. Dommage…sinon c’était super

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre message, je le partage avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. À très vite dans notre boulangerie.😀 Marie-Claire.
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Mixel Herritarra Google

Croissants succulents, chocolatines parfaites. Les sandwichs poulet provençale ,fait dans des petites baguettes aux graines, excellents et bien croustillants. Pain au mais très bon. Service ce matin parfait. J'y passe régulièrement pour les brioches et même en début d'année pour les galettes très très bonnes. Je ne comprends pas les avis de certains !?

Réponse du professionnel : Bonjour Mixel, Un grand merci pour ce beau commentaire ! Je le partage tout de suite avec l'ensemble de l'équipe, ils seront ravis😀. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment, et de plus que nos produits vous plaisent. Encore MERCI. Marie-Claire.
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cyril letterio Google

Bonjour Se samedi matin 25 mai, je suis passé chez prendre du pain. J'ai était très Poli, mais très mal reçu par un salarié tatoué, qui m'a envoyé boulé. J'ai pas était le seul à avoir Vu se cinéma. Quand on est pas capable de recevoir des clients convenablement, on change de boulot. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Je suis vraiment navré de cette expérience négative. Je vous présente toutes nos excuses de la part d'Ange. Je partage immédiatement votre ressenti, à toute l'équipe, et plus précisément, à la personne concernée, afin que cela ne se reproduise plus ! Belle journée. Marie-Claire.
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Melvin SPfan Google

Très bonne boulangerie avec des tables et chaises pour s'asseoir vers 2h de l'après midi tous étaient encore plein et la boulangerie propose des formules sandwiches dessert et boisson pour des prix correctes, le personnel est plutôt sympathique. Par contre j'enlève une étoile pour la propreté qui n'est pas au rendez-vous, il y avait des miettes et des déchets par terre et les toilettes n'étaient pas très propre. A part ça c'était très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Melvin, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est avec ces indications que nous nous améliorons. Je partage votre expérience à l'ensemble de l'équipe. Encore merci.😊
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Sab Sab Google

Bon petit dej. Leur jus de fruits sont delicieux. Personnel tres agreable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sab Sab, Un grand merci pour votre message ! Je partage vote avis avec l'équipe. Nous prenons plaisir à vous servir. Belle journée. Marie-Claire 😊
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red mai Google

Petit pizza rien avoir avec les pizza que l'on trouve d'habitude chez ange. Menu pizza eco inexistant. Alors que partout on trouve un menu eco pizza. Décevant...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis Effectivement nous sommes le seul ANGE à ne pas proposer les pizzas Mais vous pouvez retrouver notre menu Eco avec une mini quiche ou un sandwich jambon beurre ( une bouteille d'eau plate et un dessert de votre choix ) à 4.95€. Au plaisir de vous revoir, Bertrand, Franchisé
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Mathieu Gemon Google

Quand c'est bon faut le dire quand c'est pas bon non plus.. chocolatine congelé et pas assez cuite.. a 1e.. j'aurais mieux fait d aller a leclerc..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé que nos chocolatines ne vous aient pas plus.. Bertrand, Franchisé
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G AT Google

Énormément déçu par votre brioche des rois acheté ce matin sur réserve, aucun goût et asser dure maleresement se sera la dernière fois que je l achèterai chez vous dommage.

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