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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Aubagne (13)

4,1 1471 avis Google Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Aubagne propose un service de click and collect via son application mobile pour des commandes plus simples, rapides et économiques. L'établissement offre également des promotions régulières sur ses produits.

PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectApplication mobileProgramme fidélitéUber Eats / DeliverooToo Good To GoWifi gratuitTerrasse

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1471)

Avis Google
4,1
1471 avis
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4★429
3★162
2★47
1★120
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Corinne LONGET Google

Aujourd'hui le 09 octobre vers 15h je suis allée acheté des produits chez vous et j ai été très mal reçu. La personne qui m a servi m a très mal parler. Elle avait aucune patience. Je comprends que ce travail peut être difficile mais nous sommes pour rien a sa mauvaise humeur. Je vais réfléchir, avant de revenir chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience du 09 octobre. 😔 Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été accueillie de manière peu agréable et que le comportement de notre collaboratrice vous a laissé un sentiment de malaise. Cela ne reflète absolument pas les valeurs d'accueil et de bienveillance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons en parler directement avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] 💌 Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. L'équipe Ange 😇
S
Sarah Mabrouk Google

Très déçue de l’accueil de la jeune femme qui m’a reçue aujourd’hui à 10h30, j’ai demandé 20 pains semoules et je me suis faite envoyé balader car « il faut commander madame » j’ai alors présenté mes excuses et j’ai expliqué que je ne savais pas, j’ai alors demandé si je pouvais commander pour cette après midi pour ne pas gêner elle m’a répondu que c’était impossible et qu’elle ne prendrait pas ma commande. Je suis outrée et sachez que je n’y remettrai plus jamais les pieds. Malheureusement le comportement de certains commerçants sont vraiment à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue ce matin. Votre déception est tout à fait compréhensible, et nous regrettons profondément que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de nos valeurs. Une commande de 20 pains semoules nécessite effectivement une anticipation de notre part, mais cela ne justifie en aucun cas une réponse aussi peu bienveillante de la part de notre équipe. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée à vos besoins. 🙏 L'équipe Ange
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Inda Goulotte Google

Bonjour Je suis venu aujourd'hui a peu près midi 30 j'ai commandé un pain bagna et je suis parti et sur la route j'ai commencé a déjeuner et en croquant sur le pain bagnia je me suis aperçu Ue le dessus du pain il y avait de la moisissure. Par la suite je suis retourné en leurs expliquant que j'ai trouvé de la moisisure la vendeuse m'a proposé de le changer et leurs explication ses que se nest pas de la moisisure, mais que ses le dessus de la plaque ,mais cela ma tellement laisser un goût bizarre dans ma bouche que j'ai préféré partir dommage car ses une boulangerie que j'apprécier. Mais il ne me verrons plus

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire appelle quelques précisions, car la version que vous présentez ne correspond pas à ce qui s'est réellement passé dans notre boulangerie. Lorsque vous êtes revenue en affirmant que votre pain bagnat présentait de la moisissure, notre équipe vous a immédiatement proposé de remplacer le produit. Nous vous avons également demandé de nous montrer cette prétendue moisissure afin que nous puissions la constater. Vous nous avez alors expliqué l'avoir grattée. Nous n'avons donc pu constater aucune trace de moisissure sur le produit que vous nous avez présenté. Pour être parfaitement clairs, nos pains bagnat sont fabriqués et cuits quotidiennement. L'aspect que notre équipe a pu constater correspondait à une marque liée à la cuisson et non à de la moisissure. À ce jour, absolument aucun élément objectif ne vient donc étayer l'accusation que vous publiez. Nous regrettons également que vous omettiez de préciser dans votre commentaire le ton particulièrement désagréable et agressif employé envers notre personnel. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que vous venez dans notre établissement en provoquant une altercation avec notre équipe à propos de nos produits. Nous acceptons parfaitement les critiques lorsqu'elles sont fondées et formulées normalement. En revanche, nous n'acceptons ni les accusations non vérifiées présentées publiquement comme des faits, ni les comportements irrespectueux envers nos salariés. Vous concluez en indiquant que nous ne vous reverrons plus. Compte tenu de vos interventions répétées et de votre attitude envers notre équipe, nous pensons effectivement qu'il est préférable qu'il en soit ainsi. La Direction
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Evelyne MAILLIET Google

Ma fille est une fidèle cliente autant par la qualité équilibrée des repas proposés que par la gentillesse des employés serviables très pro

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne 🙂 ! Vos mots nous touchent, merci mille fois. L'équipe Boulangerie Ange Aubagne
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lilou blbs Google

Je suis venue aujourd'hui (13h15) il n'y avait que moi dans la boulangerie , je dit bonjour aux trois "vendeuse" présente. Une seule me répond et personne ne me sert. Les trois discuter entre elles , devant ma figure . Je me met a rire et je lance un "cest une blague ?" Mais apparemment non 😂 elles ont quand meme continuer leurs discussions comme si je n'étais pas la . Incroyable. Je suis donc reparti sans rien acheter !

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Corinne Google

Cliente régulière. Souvent et majoritairement accueillie avec la bonne humeur, les conseils et l'attention de "Ludi"? ,ce qui est réjouissant et rare de nos jours. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu. L'équipe Boulangerie Ange Aubagne
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Viviane Mounier Google

J'ai acheté un flan ce samedi, complètement insipide, dommage j'aimais bien avant. Je trouve que la qualité a bien baissé. Je ne reviendrai plus!

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P.C Google

Un accueil chaleureux et très appréciable. Ludivine et Lilou sont d'adorables serveuses , efficaces, souriantes et très professionnelles. Merci à elles. Le choix et les produits sont bien variés, tant en salé que sucré. Le pain est excellent. Prix non exagérés. Je reviendrai avec grand plaisir évidemment

Réponse du professionnel : Bonjour ! Tous mes remerciements pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Aubagne 🥐
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Emmanuelle R Google

Déçu, les "délices " ne sont plus du tout un délice ( on cherche les pépites de chocolat, le goût ni est plus du tout ...) Décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, nous sommes vraiment navrés de cette expérience décevante avec nos délices qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes 😔 La qualité de nos produits est primordiale et votre retour nous touche beaucoup. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos préparations. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger ? Merci pour votre franchise. L'équipe Ange
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romy guidoni Google

J'ai acheté ce matin les fameuses bulles d'ange qui étaient d'habitude une vraie tuerie... Celles que j'ai pris ce matin n'avaient pratiquement pas de crème à l'intérieur 🥴🥴🥴 est-ce un oubli où est-ce encore l'avidité de gagner encore plus et toujours 😡😡 je vais en racheter une prochaine fois et si c'est toujours le cas je les bannirai totalement et j'espère que tout le monde fera comme moi 😡😡😡

J
JUICE LRZ Google

Vendeuse désagréable dès le matin , besoin de prendre la poche de viennoiseries à ses pieds au lieu de l’approcher …

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Pascal Bernard Google

Une qualité très bonne. Sachant que je préfère les petites boulangeries artisanales

L
Lionel Lainé Google

C est toujours un régale de venir chez eux. Du bon pain 🍞. Et des bonnes choses a manger.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Laine ! Merci pour ce super retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Aubagne 🥐🍕
V
Valerie M. Google

Excellents paind et bonnes pâtisseries avec un rapport qualité/prix imbattable

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie ! Un énorme merci pour la recommandation ! L'équipe Boulangerie Ange Aubagne 🥐
I
ISA PISA Google

Gâteau des rois frais acheté hier Dimanche, j'y retourne le lendemain aujourd'hui donc Lundi, gâteau des rois acheté rassi de la veille. Très deçue. Cela ne se fait pas.

C
Corto Bancx Google

Boulangerie de la chaîne Ange: parking facile, pains permettant la congélation/décongélation et prix globalement très maitrisés. Idéal pour le quotidien.

M
Melena Marras Google

Il est dommage que la galette des Rois est un peut sec et trop cuit . Demandez à voir le gâteau car sous pochette c’est souvent mauvaise surprise.ou peut être une galette de la veille . Je n’y remettez plus un pied

M
Mrln Mstr (Mrln M) Google

Rien à dire sur la qualité des produits que j’ai pu prendre jusqu’ici. En revanche, pour l’accueil et le service, ça se pose là. Deux vendeuses aujourd’hui. Pas de bonjour. Lorsque mon tour est arrivé, l’une est parti chercher un balais sans un regard et l’autre a préféré faire passer la dernière personne arrivée alors que nous étions deja 2 à attendre. Lunaire. De ce fait, demi-tour, je suis allée chez Feuillette juste à côté et - d’ailleurs - bien plus facile d’accès pour le parking.

C
Chrystelle Vera Google

Décue. Je ne comprend pas que bien souvent à 18heures, qu'il n'y ai plus de pain. De plus, les seules baguettes qu'il restaient en stock sont plates. C'est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de pain en fin de journée et la qualité des baguettes disponibles. Cette situation ne correspond pas à nos standards. Nous allons immédiatement revoir notre gestion des stocks pour garantir du pain frais tout au long de la journée. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter. L'équipe Ange 😇
C
Catinou Le soleil Google

J'arrive ce jour, personne dans la boulangerie, je dis bonjour personne me répond. 1 Serveuse qui range une autre qui balaye. Le boulanger qui passe et qui me dis bonjour, je lui renvoie son bonjour. J'attends 5 minutes personne me regarde et les 2 personnes continuent ce qu'elles étaient en train de faire. Je suis donc partie sans être servi. Une honte !!!! Même pas elles osent te regarder. Vous devriez les virer car vous allez perdre de la clientèle. A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Soleil, nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu dans notre boulangerie. Cette situation est totalement inacceptable et ne reflète absolument pas les valeurs de service que nous défendons chez Ange. Nous comprenons votre frustration d'avoir été ignorée alors que la boutique était vide. Nous allons immédiatement faire le nécessaire auprès de notre équipe pour rappeler les fondamentaux de l'accueil client et nous assurer que chaque client soit pris en charge dès son arrivée. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre véritable niveau de service. L'équipe Ange
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Simione Philippe Google

Avant, le pain était très bon chez Ange, aujourd'hui , il est brûlé. Si l'objectif était de faire du charbon comestible, mission réussi. Je me demande qui s'occupe de la cuisson... Qualité inacceptable. Dommage pour une boulangerie. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la cuisson de votre pain n'était pas à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement revoir nos processus de cuisson avec notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous donner plus de détails. L'équipe Ange
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Pauline F Google

Réconciliée avec la boulangerie Ange à Aubagne, les vendeuses sont agréables. Mention spéciale à la vendeuse (toute tatouée) qui se démène pour nous apporter satisfaction avec efficacité, patience et des mots (d'esprit) qui nous font repartir le sourire aux lèvres ! Avec mon entourage nous sommes unanime, nous revenons avec plaisir à présent , grâce à ces quelques minutes de légèreté et de gentillesse dont elle fait preuve à chaque fois

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, merci pour ce super commentaire et votre visite ! L'équipe Boulangerie Ange Aubagne
C
Clotilde Mimouni Google

Dégradation de la qualité du pain. Plus petit, moins de goût. Mal façonné. Se décongèle très mal. Cela fait plusieurs années que nous venons exclusivement chez Ange mais aujourd'hui nous ne nous serons plus là bas. Trop déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de nos pains. Votre fidélité depuis plusieurs années nous est précieuse, et nous prenons très au sérieux vos remarques sur le façonnage et le goût. Notre équipe de production va être immédiatement informée pour rectifier ces points. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour plus de détails. L'équipe Ange
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Costa Florian Google

La taille des pains au chocolat et des pains aux raisins est devenue famélique pour un prix lui qui a augmenté ! Le pain au raisin ressemble maintenant à une sous tasse toute aplatie et le pain au chocolat doit faire 30 à 40% de taille en moins qu’avant. C’est se moquer du monde. Terminé mes achats la bas

Réponse du professionnel : Cher Florian, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la taille de nos viennoiseries. Nous comprenons votre frustration et nous prenons très au sérieux vos remarques sur nos pains au chocolat et pains aux raisins. Sachez que nous travaillons avec la même recette et les mêmes grammages, mais nous allons vérifier avec notre équipe de production pour nous assurer que nos standards de qualité sont bien respectés. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe Ange
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Tibs Tex Google

Je trouve le prix d'un jambon beurre excessif, une demi tranche de jambon , un pain très dur , habitué à venir mais là je crois c'est la fois de trop , les prix augmentent mais la taille des sandwichs diminue...

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Nicolas Forel Google

Très bons goûters le petit pain avec les pépites de chocolat noir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour. C'est avec plaisir.
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Jarod Google

Je cherche encore le saumon dans ma part de pizza nordique. Edit : Les clients viennent pour récupérer les commandes too good to go, qui est un service dont le but premier est d'éviter le gaspillage n'est ce pas ? Alors pourquoi les employés jettent les pâtisseries les plus convoitées devant nos yeux je ne comprends pas ? Merci le capitalisme ! Et en passant vous pourriez peut-être sourire un peu plutôt que de donner l'impression qu'on vous dérange, sinon ce métier n'est pas fait pour vous. J'imagine pas le bousculement économique et le désordre dans les classes sociales que pourrait créer le don d'une vulgaire pâtisserie supplémentaire pour éviter le gaspillage. J'ai laissé une deuxième chance à l'enseigne pour un résultat plus que médiocre.

Réponse du professionnel : Que fait la politique dans un achat en boulangerie. Je vous souhaite une belle journée.

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