Boulangerie Ange au Pontet vous propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pâtisseries. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 19:30
Mardi
06:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
06:00 – 19:30
Vendredi
06:00 – 19:30
Samedi
06:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
Avis Google
4,2
125 avis
5★85
4★15
3★7
2★7
1★11
B
B H Google
Les pains sont excellents. Le service, toujours aimable. Et j'adore le principe du pain solidaire bravo 👏
Réponse du professionnel : Hello ! 🌟 Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos pains vous régalent et que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire 😊 Votre satisfaction est notre priorité. Le pain solidaire nous tient vraiment à cœur, merci de le souligner !
Au plaisir de vous revoir parmi les Anges 😇
Bernard et Quentin, gérants.
D
Delphine Beaume Google
Sandwich bon mais le service, pas du tout. La personne à la caisse, s'est trompée d'abord car elle a cru que j'avais doublé une dame et ensuite parce que elle a dû me rembourser car j'avais payé deux fois ( elle ne m'a pas cru au début). Ça arrive de se tromper mais elle a été vraiment sèche, aucune excuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience désagréable lors de votre passage. 😔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre sandwich, mais nous comprenons totalement votre frustration face à l'attitude de notre collaboratrice en caisse. Le manque d'amabilité et l'absence d'excuses après ces erreurs sont inacceptables de notre part. Chaque client mérite d'être accueilli avec respect et bienveillance, même en cas de malentendu. Nous allons immédiatement aborder cette situation avec la personne concernée pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous soliciter lors de votre prochaine visite si vous souhaitez en discuter davantage. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions.
Bernard et Quentin, gérants.
P
Pascal GUICHARD Google
De la passage dans la région, nous nous sommes arrêtés dans cette Boulangerie, l'accueil est vraiment excellent, serveurs très polis. Le sandwich poulet était délicieux ! Boulangerie spacieuse, rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe et savouré votre sandwich poulet lors de votre passage. Votre satisfaction nous remplit de joie ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges lors d'un prochain séjour dans notre belle région. 😇
Bernard et Quentin, gérants.
m
mumof isma Google
Déçue par ma dernière commande. J’avais réservé une tarte aux fraises par téléphone et, en arrivant, il restait encore de nombreuses tartes très jolies en vitrine. Je n’ai pas vérifié celle qui m’a été remise car j’ai l’habitude de faire confiance à cette boulangerie. En rentrant chez moi, j’ai découvert que la tarte réservée était clairement la moins présentable. Le goût n’était pas le problème, mais l’esthétique compte aussi, surtout lorsqu’il s’agit d’un dessert destiné à être partagé chez des amis. Dommage, car jusqu’à présent j’avais toujours été satisfaite de la qualité et de la présentation des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Isma, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande.
Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits, aussi bien sur le goût que sur la présentation, surtout lorsqu’il s’agit d’un dessert destiné à être partagé. Nous comprenons donc parfaitement votre remarque et regrettons que la tarte qui vous a été remise n’ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous laisser une meilleure expérience. Nhésitez pas à nous demander directement lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger avec vous sur ce sujet.
Chaleureusement.
Bernard et Quentin, gérants.
R
Remi F Google
Très bien situé et joliment décoré dommage que la qualité n'y soit pas. Affichage des prix peu claire, on vous presse de chosir rapidement parmis une multitude d'offres tarifaires qui une fois sorti ne me semblent pas plus intéressantes qu ailleurs. A presque 3 euros, pour un cookie chocolat blanc et fruits rouge au gout totalement loupé il est à mon sens à revoir totalement. Le pain lui est tristement plat et le croustillant est manquant.
Réponse du professionnel : Bonjour Remi, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la clarté de nos tarifs, la qualité du cookie et le manque de croustillant de notre pain nous touchent particulièrement. Nous prenons ces retours très au sérieux car ils nous permettent de progresser. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre votre ressenti et améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir le meilleur de notre savoir-faire lors d'une prochaine visite.
Bernard et Quentin, gérants.
C
Charles Derouesne Google
En date du 13/02 je me suis arrêté prendre à manger dans cette boulangerie.... Comment dire c'est pas au top niveau quand même.
Au moment ou je prend les cafés je remarque que les tasses en verre sont pleine de calcaire. Je fait la remarque et on me dit " c'est pas sale hein". Ok pardonner de moi faire une remarque pertinente. Au passage toutes les tasses derrière la caisse sont pleines de calcaire et sa dérange personne. A un moment donné quand on veut faire genre avec des tasses en verres on fait bien les choses jusqu'au bout !!! Je parle pas de la nourriture qui faut faire réchauffer a chaque qu'on vient chez vous. C'est déplorable !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous ne reprochons à personne de faire une remarque. En revanche, affirmer que « cela ne dérange personne » est inexact. Bien sûr que cela nous concerne. Nous sommes conscients de ce problème récurrent et travaillons justement sur une solution durable pour améliorer ce point.
L'utilisation des tasses en verre, tout comme nos couverts réutilisables, ne relève pas d'un effet de "on veut faire du genre", mais d'une démarche éco-responsable visant à limiter les déchets et les gobelets jetables. Si vous l'avez remarqué, nous faisons également le tri sélectif, avec une poubelle dédiée. Ce n'est donc pas pour faire "du genre", mais bien pour s'inscrire dans une logique responsable et durable.
Concernant les produits réchauffés, vous indiquez que cela arrive « à chaque fois ». Ce n'est pas un retour que nous avons habituellement. S'agit-il d'un produit précis ? Nous avons récemment lancé la pinsa, qui nécessite un passage au four pour être servie correctement. Est-ce que ce produit est consommé sur place ou à emporter ? Dans les deux cas, vous semblez être un client fidèle puisque vous indiquez que cela se produit à chaque fois que vous venez chez nous. Si c'est le cas, nous aurions apprécié que vous nous signaliez directement ce problème. Cela nous aurait permis de mieux comprendre la situation et d'identifier précisément les points à corriger et d'y répondre immédiatement.
Bernard et Quentin, gérants.
J
Joffrey Becat Google
Les plats arrivent froid et les tasses à café sont remplies de calcaire... On nous répond que c'est justement que du calcaire et pas sale, c'est bien pour l'image de marque ça. À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Joffrey, je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends en considération votre remarque concernant les tasses et la température de votre plat.
Concernant le calcaire, ma vendeuse a pris votre remarque en considération, même si elle estimait que la situation ne posait pas de problème d'hygiène.
Je suis conscient de ce problème de calcaire et je travaille actuellement à trouver une solution efficace et définitive pour que cela ne se reproduise plus.
Lorsque vous êtes revenu au comptoir avec votre Pinsa, je me suis personnellement occupé de vous. Je vous ai invité à vous installer, j'ai pris soin de réchauffer correctement votre Pinsa et de vous la porter à table, et j'ai tout suite donné des instructions à mon 'équipe afin de modifier le processus de réchauffage, pour que cela n'arrive plus à l'avenir.
J'aurais juste apprécié que, lorsque je vous ai ramené votre sandwich à table, vous me fassiez part de vos remarques directement. Un échange sur place aurait été plus constructif.
Bernard, gérant.
M
Morgan Google
Très bonne boulangerie avec des prix très abordables. Que cela soit pour un petit déjeuner avant le travail, un repas pour le midi ou encore le soir, cette boulangerie est parfait. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre boulangerie vous accompagne tout au long de la journée, du matin au soir, et que vous appréciiez nos produits et nos tarifs accessibles. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir parmi les Anges 😇
Bernard et Quentin, gérants.
S
Sandrine c Google
bonjour, restaurant très propre, réassort des vitrines régulier. Très bon produit. Nombreuse offre
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos espaces, le réassort régulier et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.😇
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bernard et Quentin, gérants.
L
Loloquibouge Google
Bonne viennoiserie par contre le chocolat chaud n'est pas bon, on dirait qu'il est fait à l'eau
Sinon belle salle pour accueillir les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Loloquibouge, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos viennoiseries ainsi que le cadre de notre établissement.
Concernant le chocolat chaud, nous sommes sincèrement désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre chocolat chaud est préparé à partir de lait frais ; il est possible qu'un souci technique ponctuel soit survenu sur notre machine ce jour-là. Nous aurions bien entendu été ravis d'en être informés sur le moment afin de pouvoir vous proposer immédiatement une solution et remplacer la boisson.
Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous demander : ce sera avec plaisir que nous vous offrirons votre chocolat chaud.
Au plaisir de vous retrouver.
Bernard et Quentin, gérants.
S
Samir Benallou Google
Super propre et une équipe très prévenante
C est très agréable et rare pour un franchisé
Un responsable qui veille aussi
Super endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Samir, merci infiniment pour ce retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre boulangerie et l'attention portée par notre équipe. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges 😇
Bernard et Quentin, gérants.
O
Orion Google
Service au top, boutique propre, bien agencé, personnel sympathique et souriant. Bon produits et offres intéressantes 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Orion, merci infiniment pour ce retour.😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la présentation de notre boutique et la qualité de nos produits. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie ! Au plaisir de vous revoir parmi les Anges.
Bernard et Quentin, gérants
T
Théo Str Google
Accueil pas super, on se fait disputer si on se trompe de sortie. Mais correct pour la qualité des produits.
Suite à votre retour : je tiens à préciser que vous n'avez aucunement précisé la raison de la fermeture de cette porte. Et que le ton employé ne laisse en rien présager du bon-sens.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo, merci pour votre retour. Afin d'éviter tout malentendu, je souhaite préciser que je ne vous ai pas disputé, mais lorsque que je vous ai vu insister pour ouvrir la porte et tenter de la déverrouiller, je me suis simplement permis de vous indiquer que la porte latérale était volontairement verrouillée en raison des fortes bourrasques de vent de ces derniers jours et ce, afin d'éviter des désagréments pour les clients installés à proximité.
Si ma remarque a pu être mal perçue, je m'en excuse. Ce n'était absolument pas mon intention.
Merci en tout cas pour votre retour positif sur la qualité de nos produits.
En espérant vous revoir prochainement afin de vous faire changer d'avis sur mon accueil.
Bernard, gérant.
L
Loïc Boutoille Google
Excellente boulangerie, patron accueillant et service nickel. Petite chouquette offerte et débarassage inclus.
Toilettes très propres et cadre sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de nos espaces et l'attention portée au service. Votre satisfaction nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi les Anges 😇
Bernard et Quentin, gérant.
A
Aurelie Sparma Google
Toujours un plaisir de venir à la boulangerie Ange du Pontet ! Les produits sont toujours de très bonne qualité, que ce soit les pains, les viennoiseries ou les pâtisseries. L’accueil est chaleureux et souriant. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, merci infiniment pour ce retour qui nous ravit ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos pains, viennoiseries et pâtisseries, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre fidélité et vos recommandations nous touchent beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges 😇
Bernard, Quentin, gérants.
I
Isidore Maillet Google
Accueil au top, produits vraiment bons, boutique nickel. Une boulangerie qui fait juste plaisir. Clairement une adresse ou tu reviens volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Isidore, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil, nos produits et l'ambiance de la boutique vous aient conquis. C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez vos moments chez nous et que vous avez envie de revenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges ! 😇
Bernard, Quentin, gérants.
T
Tom meslin Google
Toujours bien servi malgré l’affluence pendant les heures de pointe, personnel chaleureux et soigné.
Je ne mets pas 5 étoiles car la sortie du parking est juste horrible avec des trous de partout sur la chaussée, faudrait penser à s’en occuper…
Réponse du professionnel : Bonjour Tom, un grand merci pour votre retour et vos compliments sur notre rapidité de service ainsi que sur la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements motivent toute l'équipe à continuer dans cette voie, même lors des heures de forte affluence.
Vous avez également tout à fait raison concernant l'état de la sortie du parking. Nous comprenons parfaitement votre remarque et partageons votre constat. Sachez que ce sujet a déjà été signalé aux gestionnaires de la zone et que nous restons mobilisés pour que des travaux de réfection de la voirie puissent être réalisés très prochainement.
En attendant, nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles et vous remercions de votre fidélité.
À très bientôt.
Bernard, Quentin, gérants.
c
christelle imbert Google
Cliente fidèle d’Ange Réalpanier, toujours satisfaite des pains, pâtisseries et petites attentions. J’ai reçu un SMS pour récupérer une tarte d’anniversaire, une petite attention très appréciée 🙏 N’étant pas disponible, j’ai confié à ma mère le soin de la récupérer à la boulangerie rue des Tonneliers. Malheureusement, l’expérience a été décevante : uniquement une tarte aux pommes imposée. L’accueil était poli mais distant, sans chaleur ni sourire, contrairement à l’ambiance chaleureuse habituelle chez Réalpanier, où le choix des tartes offertes est plus varié (2-3 tartes au choix).
La boulangerie Ange Réalpanier étant fermée le lundi, ce choix s’est imposé par nécessité.
La qualité des produits reste néanmoins au rendez-vous dans l’ensemble des boulangeries Ange.
Je partage cet avis pour informer les clients, dans un esprit bienveillant, sans vouloir critiquer ni dénigrer, et laisse au gérant le soin d’en tenir compte ou non.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, je vous remercie pour votre retour détaillé et votre fidélité chez Ange. Cependant, je suis sincèrement navré que votre expérience à la rue des Tonneliers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant l'accueil.
Permettez-moi toutefois d'apporter quelques précisions. L'offre « tarte d'anniversaire » est personnelle : la règle veut que ce soit la personne qui fête son anniversaire qui vienne récupérer sa tarte, munie de sa carte de fidélité et de sa pièce d'identité. Cela garantit une gestion juste et transparente des avantages.
Dans votre cas, c'est votre maman qui s'est déplacée. Dès son arrivée, elle a exprimé son mécontentement lorsque nous lui avons demandé une pièce d'identité à votre nom, comme la règle l'exige systématiquement. Malgré cette réaction, nous avons choisi d'être commerçants et de déroger à la règle : après avoir reçu le justificatif, nous lui avons quand même offert la tarte.
Concernant le choix, la tarte aux pommes n'était pas imposée. Votre maman avait la possibilité de choisir entre trois références incluses dans l'offre anniversaire : une tarte aux pommes (mise en avant durant notre opération spéciale « Fête de la tarte aux pommes »), un flan pâtissier et un fondant au chocolat. D'autres pâtisseries étaient bien présentes en vitrine (tarte multi-fruits, Saint-Honoré chocolat-amande...), mais elles ne faisaient malheureusement pas partie de l'offre anniversaire.
Je pense sincèrement que cette offre reste très généreuse. Offrir une tarte pour célébrer un anniversaire est une attention que la grande majorité de nos clients apprécie pleinement. Et après tout… un cadeau d'anniversaire, ça ne se critique pas, ça se savoure 😉. Peu de commerces vont jusque-là, et nous sommes heureux de le proposer chaque jour.
En revanche, nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et trouver des solutions mais il est parfois plus compliqué de créer un échange agréable lorsque le client n'est pas dans les meilleures dispositions dès le départ. Nous restons bien sûr commerçants et à l'écoute, mais il est parfois difficile de transmettre toute la chaleur et l'attention que nous souhaitons dans ces conditions.
C'est pourquoi je vous invite à venir personnellement dans notre boulangerie. Vous pourrez constater par vous-même de la réalité de l'accueil et de l'ambiance que nous offrons chaque jour à nos clients et pourquoi pas changer votre perception sur notre établissement.
Bernard, gérant.
A
Anne M Google
Un peu avant 9 h ce matin, je suis seule dans la file d'attente. J'attends.
Une vendeuse occupée à mettre des produits en rayon s'active, va et vient puis m'indique une de ses collègues qui dit-elle va me servir.
La collègue est en train de faire des cafés pour un client. Un café... et puis elle verse du lait dedans... et puis elle saupoudre de quelque chose... et puis elle fait un deuxième café... et puis elle verse quelque chose dedans et puis... Pendant ce temps une deuxième personne est venue également mettre des produits en rayon. J'ai passé la nuit debout au travail, je voulais juste améliorer mon petit déjeuner avec une viennoiserie mais il y a des limites à tout ; j'ai cessé d'attendre et je suis partie, désolée.
Ceci ajouté à une démarche commerciale habituellement agressive : quand je demande deux produits on me pousse à en prendre trois pour avoir le 4eme gratuit, la carte de fidélité proposée à chaque passage en caisse etc : je pense que je ne viendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne, merci de votre retour. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous décrivez. Après lecture attentive de votre commentaire, je pense qu'il y a peut-être eu une confusion, notre boulangerie se situe route de Sorgues et le déroulé que vous décrivez (notamment la préparation manuelle du café avec ajout de lait) ne correspond pas à notre organisation.
Il est possible que votre expérience ait eu lieu une autre boulangerie Ange d'Avignon. Même si nous partageons la même enseigne, chaque boulangerie a son propre gérant, son équipe et son fonctionnement. Si tel est le cas, je vous serai reconnaissant de bien vouloir rectifier l'avis afin qu'il soit attribué au bon établissement.
De notre côté, nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous servir avec réactivité et le sourire, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre petit-déjeuner.
Au plaisir de vous recevoir, j'espère, très prochainement,
Bernard, gérant.
K
Kamal Gali Google
Très très déçue par rapport à d'habitude .
Une jeune fille nous a servi d'une froideur extrême complètement aigris j'avais vraiment l'impression de l'embêter, je ne demande pas un tapis rouge mais un minimum de respect en tant que client.
Il y'en a vraiment assez de ce genre de personnes, laisser votre place aux autres.
Boulangerie agréable d'habitude, recrutement à revoir pour l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Kamal,
Je suis sincèrement navré d'apprendre votre mauvaise expérience. L'accueil et le service chaleureux font partie de nos valeurs fondamentales, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous allons immédiatement aborder ce point avec notre équipe pour garantir que chaque client soit accueilli avec le sourire et la considération qu'il mérite. Si vous souhaitez me faire part de plus de détails concernant votre expérience, n'hésitez pas nous laisser vos coordonnées par email à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre véritable sens du service.
Bernard, Quentin, gérant.
G
Geraldine Genton Google
Accueil très sympathique. Les salades, les desserts, les sandwiches sont d'une qualité toujours égale. Le pain craquant avec une jolie mie aérée.
Je vous conseille, si vous avez un repas avec plusieurs personnes, une charlotte aux framboises absolument délicieuse et légère.
Merci à tout le personnel de cette boulangerie .
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine 😊 ! Merci infiniment pour votre témoignage chaleureux qui illumine notre journée et nous encourage dans notre passion quotidienne ! Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous remplit de joie. Toute l'équipe de la Boulangerie Ange Le Pontet L'Oseraie vous adresse ses plus sincères remerciements et se réjouit de continuer à vous servir avec le même enthousiasme et le même souci du détail. Votre fidélité est notre plus belle récompense !
Bernard, Quentin, gérants et leur équipe.
S
Stéphane Smirnow (MamorukunBE) Google
Je n'ai jamais vu de boulangerie aussi propre et accueillante que cela. Acchalandage gargantuesque, un plaisir tant pour les yeux que les narines. Et sourire de la caissière en prime <3
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Mon équipe et moi-même sommes ravis que notre boulangerie vous ait impressionné par sa propreté et son ambiance chaleureuse ! 🌟 Votre commentaire sur notre large sélection de produits et le service souriant de notre équipe nous va droit au cœur. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi les Anges ! 😇
Quentin, gérant.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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