Boulangerie Ange au Pontet vous propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pâtisseries. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (116)
4,3
116 avis
5★80
4★14
3★5
2★7
1★10
R
Remi F
Très bien situé et joliment décoré dommage que la qualité n'y soit pas. Affichage des prix peu claire, on vous presse de chosir rapidement parmis une multitude d'offres tarifaires qui une fois sorti ne me semblent pas plus intéressantes qu ailleurs. A presque 3 euros, pour un cookie chocolat blanc et fruits rouge au gout totalement loupé il est à mon sens à revoir totalement. Le pain lui est tristement plat et le croustillant est manquant.
Réponse du professionnel : Bonjour Remi, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la clarté de nos tarifs, la qualité du cookie et le manque de croustillant de notre pain nous touchent particulièrement. Nous prenons ces retours très au sérieux car ils nous permettent de progresser. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre votre ressenti et améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir le meilleur de notre savoir-faire lors d'une prochaine visite.
Bernard et Quentin, gérants.
C
Charles Derouesne
En date du 13/02 je me suis arrêté prendre à manger dans cette boulangerie.... Comment dire c'est pas au top niveau quand même.
Au moment ou je prend les cafés je remarque que les tasses en verre sont pleine de calcaire. Je fait la remarque et on me dit " c'est pas sale hein". Ok pardonner de moi faire une remarque pertinente. Au passage toutes les tasses derrière la caisse sont pleines de calcaire et sa dérange personne. A un moment donné quand on veut faire genre avec des tasses en verres on fait bien les choses jusqu'au bout !!! Je parle pas de la nourriture qui faut faire réchauffer a chaque qu'on vient chez vous. C'est déplorable !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous ne reprochons à personne de faire une remarque. En revanche, affirmer que « cela ne dérange personne » est inexact. Bien sûr que cela nous concerne. Nous sommes conscients de ce problème récurrent et travaillons justement sur une solution durable pour améliorer ce point.
L'utilisation des tasses en verre, tout comme nos couverts réutilisables, ne relève pas d'un effet de "on veut faire du genre", mais d'une démarche éco-responsable visant à limiter les déchets et les gobelets jetables. Si vous l'avez remarqué, nous faisons également le tri sélectif, avec une poubelle dédiée. Ce n'est donc pas pour faire "du genre", mais bien pour s'inscrire dans une logique responsable et durable.
Concernant les produits réchauffés, vous indiquez que cela arrive « à chaque fois ». Ce n'est pas un retour que nous avons habituellement. S'agit-il d'un produit précis ? Nous avons récemment lancé la pinsa, qui nécessite un passage au four pour être servie correctement. Est-ce que ce produit est consommé sur place ou à emporter ? Dans les deux cas, vous semblez être un client fidèle puisque vous indiquez que cela se produit à chaque fois que vous venez chez nous. Si c'est le cas, nous aurions apprécié que vous nous signaliez directement ce problème. Cela nous aurait permis de mieux comprendre la situation et d'identifier précisément les points à corriger et d'y répondre immédiatement.
Bernard et Quentin, gérants.
J
Joffrey Becat
Les plats arrivent froid et les tasses à café sont remplies de calcaire... On nous répond que c'est justement que du calcaire et pas sale, c'est bien pour l'image de marque ça. À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Joffrey, je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends en considération votre remarque concernant les tasses et la température de votre plat.
Concernant le calcaire, ma vendeuse a pris votre remarque en considération, même si elle estimait que la situation ne posait pas de problème d'hygiène.
Je suis conscient de ce problème de calcaire et je travaille actuellement à trouver une solution efficace et définitive pour que cela ne se reproduise plus.
Lorsque vous êtes revenu au comptoir avec votre Pinsa, je me suis personnellement occupé de vous. Je vous ai invité à vous installer, j'ai pris soin de réchauffer correctement votre Pinsa et de vous la porter à table, et j'ai tout suite donné des instructions à mon 'équipe afin de modifier le processus de réchauffage, pour que cela n'arrive plus à l'avenir.
J'aurais juste apprécié que, lorsque je vous ai ramené votre sandwich à table, vous me fassiez part de vos remarques directement. Un échange sur place aurait été plus constructif.
Bernard, gérant.
M
Morgan
Très bonne boulangerie avec des prix très abordables. Que cela soit pour un petit déjeuner avant le travail, un repas pour le midi ou encore le soir, cette boulangerie est parfait. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre boulangerie vous accompagne tout au long de la journée, du matin au soir, et que vous appréciiez nos produits et nos tarifs accessibles. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir parmi les Anges 😇
Bernard et Quentin, gérants.
S
Sandrine c
bonjour, restaurant très propre, réassort des vitrines régulier. Très bon produit. Nombreuse offre
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos espaces, le réassort régulier et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.😇
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bernard et Quentin, gérants.
L
Loloquibouge
Bonne viennoiserie par contre le chocolat chaud n'est pas bon, on dirait qu'il est fait à l'eau
Sinon belle salle pour accueillir les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Loloquibouge, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos viennoiseries ainsi que le cadre de notre établissement.
Concernant le chocolat chaud, nous sommes sincèrement désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre chocolat chaud est préparé à partir de lait frais ; il est possible qu'un souci technique ponctuel soit survenu sur notre machine ce jour-là. Nous aurions bien entendu été ravis d'en être informés sur le moment afin de pouvoir vous proposer immédiatement une solution et remplacer la boisson.
Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous demander : ce sera avec plaisir que nous vous offrirons votre chocolat chaud.
Au plaisir de vous retrouver.
Bernard et Quentin, gérants.
S
Samir Benallou
Super propre et une équipe très prévenante
C est très agréable et rare pour un franchisé
Un responsable qui veille aussi
Super endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Samir, merci infiniment pour ce retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre boulangerie et l'attention portée par notre équipe. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges 😇
Bernard et Quentin, gérants.
O
Orion
Service au top, boutique propre, bien agencé, personnel sympathique et souriant. Bon produits et offres intéressantes 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Orion, merci infiniment pour ce retour.😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la présentation de notre boutique et la qualité de nos produits. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie ! Au plaisir de vous revoir parmi les Anges.
Bernard et Quentin, gérants
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