BOULANGERIE ANGE

Je tiens particulièrement à remercier Matheo à la boulangerie Ange pour la qualité exceptionnelle de son travail. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une personne aussi professionnelle, investie et attentive aux clients. À chaque passage, Matheo est accueillant, souriant et prend le temps de bien conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse, même lorsqu’il y a du monde. On sent qu’il maîtrise parfaitement son travail et qu’il tient réellement à offrir une bonne expérience aux clients. Son efficacité, son sérieux et son énergie positive font vraiment la différence. Matheo a aussi un très bon sens de l’humour et sait toujours rigoler avec les clients, ce qui rend l’accueil encore plus chaleureux et humain. Grâce à des personnes comme lui, on a envie de revenir régulièrement dans cette boulangerie. L’ambiance est agréable, le service est fluide et toujours fait avec le sourire. Un grand bravo à Matheo pour son professionnalisme exemplaire et son sens du service, c’est un employé précieux qui mérite d’être reconnu !

Très déçue par mon expérience dans cette boulangerie où je suis cliente depuis le début J’ai commandé plusieurs pâtisseries individuelles pour différentes personnes en demandant des boîtes séparées. On m’a répondu que ce n’était pas possible, sauf en payant un supplément (une boîte par commande). J’ai donc accepté de payer. Malheureusement, malgré cela, les éclairs n’étaient même pas correctement protégés et sont arrivés complètement écrasés (voir photos), ce qui est inacceptable. Concernant le pain fruitier, la qualité n’était pas au rendez-vous non plus : très peu de fruits, ce qui est décevant pour ce type de produit (photo à l’appui). Au vu du prix payé, je m’attendais à un minimum de soin dans l’emballage et à une qualité plus constante.

Par ma grande surprise après avoir pris deux part de pizza. Je demande de la sauce piquante . On m’en donne une et quand je demande une deuxième pour la deuxième part. On ose me dire que je dois partager la sauce avec la personne avec qui je suis. Que la deuxième sauce doit être facturée. Je tiens à signaler que je n’ai pas payé qu’une part mais deux . Donc j’ose imaginer que c’est une sauce par part surtout que je n’étais pas seule . Je trouve ça aberrant qu’on nous demande de partage un sachet de sauce piquante . Donc la prochaine fois je ferais deux paiements comme ça chaque personne aura sa sauce . C’est vraiment dommage votre politique .

Accueil chaleureux et service impeccable ! Les deux vendeuses sourd et Lina sont souriantes, agréables et très professionnelles. Elles prennent le temps de bien servir chaque client avec gentillesse, ce qui rend la visite encore plus agréable. La boulangerie est toujours accueillante et on a plaisir à y revenir. Bravo à elles pour leur excellent travail !

Parmis les meilleures boulangerie dans mon secteur, tout est bon ! Bonne continuation !

A FUIR SI VOUS AVEZ DES ALLERGIES !!! Je suis venue ce-jour pour prendre un bun au saumon. Étant allergique au fromage de chèvre/brebis j'ai revérifié avec la serveuse s'il s'agissait bien de fromage frais de vache et elle acquiesça. À peine une bouchée après, je déclenche une allergie qui m'a duré 2h, à deux doigts d'appeler les pompiers au vu de la violence de cette allergie. Heureusement que je l'ai mangé de retour chez moi sinon ils auraient eu le SAMU à leurs portes! Je n'ai pas su dire de quel fromage il s'agissait mais je trouve inadmissible que l'équipe ne connaisse pas ses produits. Ils mettent la vie de leurs clients en danger.

Très belle boulangerie Très bonne accueil de l'équipe de vente Un choix énorme en vitrine La citronnade est top avec la tartelette fraise

Encore une belle expérience chez ange Un petit café sur place a 18h30 le dimanche ! Et bah non c'est pas possible ni sur place ni a emporter la machine est déjà lavé parce-que on ferme a 20h! Je lui demande au monsieur qui est au service " vous fermez bien à 20h?" Réponse de l'employé de Ange " je vais pas vous expliquer comment je travaille ok" Super 1h30 avant la fermeture pour avancer le nettoyage et le lieu n'est jamais très propre Très bonne publicité pour cette boulangerie.

Je suis une cliente régulière de cette boulangerie, car les produits sont très bons… mais le personnel reste à désiré ça fait deux fois que nous sommes venus pour prendre un café le dimanche vers 19h et nous refusent de nous servir car ils faut qu’ils nettoient avant la fermeture cet à dire 20h !! Nous sommes venus aujourd’hui dimanche à 18h30 cet à dire 1h30 avant la fermeture et on nous refuse de nous servir car ils nettoient et ils ne servent plus sur place!!! Je demande au serveur qu’ils est que 18h30 à quoi il me répond ( vous n’allez pas m’apprendre comment je dois travailler) 🤔 J’ai trouvé la réponse et l’attitude de ce vendeur très arrogante pour le coup je ne viendrai plus ni moi ni ma famille voilà. Je suis très déçu vraiment.

Je viens depuis l’ouverture et j’achète mon pain ici tous les jours. Le pain est toujours de très bonne qualité souvent chaud 😋Le personnel est aimable, souriant et généralement très patient. J’apprécie aussi beaucoup la cagnotte Ange : elle est vraiment utile, on gagne régulièrement des petites choses, ce qui change des cartes de fidélité classiques où on ne voit jamais le bout. Je recommande vivement a demain lol 😆🫶🏼

Nous sommes allés dans cette boulangerie un samedi midi. Nous avons attendu près de 30 minutes pour deux commandes simples. Plusieurs clients arrivés après nous ont été servis avant. Après vérification, notre commande n’avait jamais été transférée en cuisine. Lorsque je l’ai signalé, la vendeuse a rigolé en disant que « ce n’était pas son problème, que ce n'était pas elle ... ». Au même moment, une cliente demandait un remboursement pour les mêmes raisons : elle expliquait que ce n’était pas la première fois. On a demandé un geste commercial. La réponse a été un « non » sec, sans aucune explication. De l’extérieur, on avait vraiment l’impression d’assister à une cour de récréation : discussions et rires entre elles, aucune organisation, elles s'agitent, aucun suivi. La nourriture est bonne, mais le service est clairement défaillant . Cette boulangerie gagnerait à un minimum à embaucher un manager. Quand je les les avis des clients, je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas réglé le problème de management avant.

Ils proposent aux clients de passer commande malheureusement 1 fois sur 3 ils “oublient” d’honorer leur commande alors que le client s’est déplacé pour la récupérer ils proposent de revenir le lendemain et ne proposent pas de solution alternative. Ca peut arriver de se louper mais la c’est un problème récurrents, je leur ai signalé mais ces derniers se sont enfoncés dans des explications franchement pas très crédibles au lieu de reconnaître l’erreur et trouver une solution correcte Le reste du temps à peu pré 1 fois sur 3 encore la commande n’est pas conforme (si vous demandez un pain doré vous l’aurez bien grillé et donc immangeable sauf si vous aimez manger du charbon). Ca fait donc 2 commandes sur 3 qui est problématique. Perso j’ai décidé d’aller acheter mon pain ailleurs pour éviter tout ces problèmes.. PS : je ne peux nullement être frustré par ce genre de chose, commercialement si un client constate un manque de professionnalisme et qu'il mal servi, il va dépenser son argent ailleurs simplement sans aucun ressentiment.

On a testé cette boulangerie Ange Bry sur Marne ,qui propose des pizzas, et si les pizzas étaient franchement délicieuses, le service, lui, était une vraie catastrophe ! On a attendu plus de 30 minutes sans la moindre organisation, et aucun geste commercial n’a été proposé. Pire encore, certains clients ont demandé un remboursement, mais la mauvaise attitude des employés a rendu la chose très compliquée. En résumé, malgré des pizzas au top, le service laisse vraiment à désirer, et après cette expérience, je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement. D’ailleurs, un vrai manager à la tête de la boutique serait indispensable pour redresser la barre !

L équipe présente, bien que volontaire, n’est pas à la hauteur de l enseigne. Désorganisée dans le service temps d attente trop long pour servir des produits présents en vitrine ! Une formation pour le manager est conseillée, prenez exemple sur les grandes enseignes qui positionne un employé sur un poste de travail ça ira plus vite. ( un employé uniquement à la caisse un employé uniquement au café etc…) ça évitera que tout le monde court à droite à gauche pour peu d efficacité !!! Merci à vous sinon les produits sont toujours au top !!!

A chaque passage, organisation CATASTROPHIQUE ! Comment se fait-il que rien ne s'améliore depuis l'ouverture (c'est même de pire en pire en temps d'attente et d'affichage des produits) ? Et que penser des "tartes" à 15 ou 20€ qui sont des surgelés ou du premix sans aucune âme ?

Je suis venu récupérer une tarte pour mon anniversaire vu qu'on m'a envoyé un sms pour venir la prendre et de ce présenté par Cin et carte de fidélité sauf on m'a fait payé 10.32 au lieu de 12.90 pour la tarte au citron 🍋 que j'ai eu une remise de 20% soit disant car je suis venu le lendemain de mon de mon anniversaire et non jour J j'ai beau a expliqué que jai eu une empêchement due au travail que je ne pouvais pas venir avant la fermeture de leur boulangerie de bry sur marne qui est proche pour moi et que j'y vais souvent depuis leur ouverture. Je suis vraiment déçu vu que cest marqué sur le SMS qu'on peut venir récupérer le lendemain si l'anniversaire tombe un dimanche ou jour férié sauf qu'il y a pas de logique vu que je me suis présenté lendemain et non deux jours ou 3 jours plus tard bref on m'a fait payer et de deux une remise de 20% qui n'est pas logique vu que mon anniversaire et finit pour me donner ses 20% lol je suis un fidèle qui vient très tôt le matin avant d'aller au travail pour acheter en grande quantité les vennoiseries et j'étais fidèle aujourd'hui je suis vraiment déçu de leurs façon de traiter les clients fidèles que je ne compte plus repasser en tout cas vos produits sont bien mais la manière de gérer vos clients non. En tout cas j'appellerai le siège social ou d’envoyé un mail pour sa. J'espère que la boulangerie ange va pas payer très chère pour retirer mon avis a google.

Service très décevant, mais surtout gravement préoccupant au niveau de l’hygiène. La vendeuse ne respecte absolument aucune norme : elle nettoie les vitrines, touche les poubelles, manipule divers objets puis sert les clients avec les mêmes gants, sans les changer ni se laver les mains. C’est un comportement extrêmement dangereux dans une boulangerie, et cela représente clairement un risque sanitaire sérieux. Pour une enseigne aussi connue, c’est tout simplement inadmissible. Une intervention urgente des services d’hygiène serait plus que nécessaire. Côté organisation, ce n’est guère mieux : deux files d’attente successives l'un pour acheter une simple baguette et l'autre pour effectuer un paiement plus de vingt personnes patientant inutilement, et une équipe en sous-effectif permanent. La direction, quant à elle, semble totalement absente et laisse place à des pratiques qui ne devraient jamais exister dans une chaîne alimentaire. Il est urgent de revoir l’hygiène, la formation et l’organisation globale du magasin avant qu’un incident ne se produise.

Responsable super commerçant et équipe super pro ! Ils ont tous fait pour fluidifier au maximum l’attente,! Les produits sont frais et de qualité ! Je vous conseille vivement leur spécialité : les chouquettes fourrés 🤩