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BOULANGERIE

BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Écully (69)

4,1 255 avis Google Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Ecully propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pâtisseries. L'établissement met en avant son application de click & collect pour des commandes rapides et économiques, avec des offres spéciales les mardis et jeudis. Profitez également de leur programme de fidélité pour cumuler des points et obtenir des réductions.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileLivraison via Uber Eats / DeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (255)

Avis Google
4,1
255 avis
5★159
4★44
3★8
2★3
1★41
I
Isabelle Begue Google

Déplorable, nul, zéro pointé. J’arrive et attends d’être servie, j’attends, encore, mais tous ceux qui arrivent après moi sont servis avant moi, je suis partie sous leurs regards et je penses qu’ils n’en avaient rien à faire. Hygiène plus qu’à revoir ! Choix limités ici, allez savoir pourquoi… Pfff pathétique Ange de champagne bien bien meilleur et servis comme il se doit, vous devriez prendre exemple !

M
MYRESTO Traiteur Google

Je suis un habitué.je commande presque 3000€ de baguettes par ans .autant que commerçants.j'appelle ce matin pour commander du pain.ils pouvaient pas préparer ma commande cause manque de pâte.du jamais vu.et ce n'est pas la première fois. Les responsables qui réagissent même pas.aucune ambiance..coté hygiène il suffit de voir le dessous de la baguette.au contraire chez boulangerie ange champagne.le sourire et l'acceuil par téléphone méritent de faire le déplacement pour en acheter des produits.je recommande ange champagne.

A
Alexandre Bertholon Google

Franchement, c’est à se demander à quoi ça sert de prendre des commandes à l’avance dans cette boulangerie… On te demande d’anticiper, de t’organiser, et au final, ta commande est oubliée une fois sur deux. C’est pas un accident, c’est devenu une habitude. Arrivé sur place, personne ne sait rien. Les vendeuses sont complètement perdues, ça se regarde entre elles sans réponse, ça fouille un peu partout… et toi tu attends comme un idiot pour quelque chose que tu avais justement pris la peine de commander. Niveau sérieux, on repassera. Ça manque de rigueur, de professionnalisme, et surtout de respect pour les clients. Bref, si vous aimez perdre du temps et repartir les mains vides malgré une commande, vous êtes au bon endroit. Sinon, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons totalement votre frustration face à ces oublis répétés de commandes et au manque d'organisation constaté en boutique. C'est inacceptable et nous en sommes vraiment navrés. 😔 Votre retour est précieux car il nous permet d'identifier un dysfonctionnement sérieux dans notre gestion des commandes et dans la coordination de notre équipe. Nous allons immédiatement revoir nos procédures internes pour garantir un meilleur suivi et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement sur votre cas et mettre en place des actions correctives concrètes. Merci pour votre patience et vos retours constructifs. L'équipe Ange
S
Sirine B Google

Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurais fait. A FUIR ! Service médiocre, service apres vente CATASTROPHIQUE, qualité des produits a désiré concernant la péremption.

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, nous sommes vraiment navrés de lire votre déception concernant votre expérience chez nous. Votre ressenti nous touche profondément et nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'accueil, la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin d'échanger plus en détail ? Merci de nous donner cette opportunité. L'équipe Ange
J
Jérôme G Google

Malheureusement je pense que vous pouvez beaucoup mieux faire quand je vois le nombre de caissières et les files d'attente qui ne désemplissent pas, c'est dommage et c'est le reflet d'un cruel manque d'organisations. À chaque fois que je viens de servir chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente et nous en sommes sincèrement désolés 😔 Votre remarque sur l'organisation de notre service en caisse est précieuse et sera transmise à notre direction pour optimiser la fluidité de nos files d'attente, notamment aux heures d'affluence. Nous souhaitons que chaque visite soit un moment agréable et nous travaillons activement pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations à [email protected] pour nous permettre d'avancer concrètement sur ce point. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions très prochainement ! L'équipe Ange
C
Carla Monnet Google

Contente de voir une boulangerie "Ange", je m'arrête avec plaisir... Celui-ci fût de courte durée quand je découvre un accueil...INEXISTANT!!! La jeune femme qui m'a servie, ce jour, ne connaît pas les formules de politesse et de surcroît, sert à la manière d'un robot!!! C'est vraiment dommage de traiter la clientèle avec autant de nonchalance, car les produits sont plutôt bons...

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant l'accueil reçu lors de votre visite. Votre ressenti est tout à fait légitime et nous comprenons combien un manque d'attention et de chaleur humaine peut gâcher l'expérience, même si nos produits vous ont plu. Ce type de service ne correspond absolument pas à nos valeurs et nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un accueil chaleureux et attentionné envers chaque client. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour nous permettre d'échanger davantage et de nous assurer que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Ange 😇
j
jean paret Google

Bonjour. L'accueil est bien. Mes niveaux hygiènes, c'est pas la 1re fois que je trouve quelque chose dans mon pain. Si ma fille aurait mangé ça.... Comment allez-vous réagir ? Niveau hygiène ? Ne me demandez pas de vous écrire un mail. Qu'est-ce que vous comptez faire ? Précisément. L'employez pas des mots vagues. Comme procédure. Ça veut tout et RIEN dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable concernant l'hygiène de nos produits 😟 Votre inquiétude en tant que parent est totalement légitime et nous la comprenons parfaitement. Nous prenons votre retour très au sérieux. La qualité et la sécurité alimentaire sont nos priorités absolues. Merci de prendre contact avec nous à la boulangerie afin de nous expliquer plus en détail le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter malgré votre mécontentement justifié. L'équipe Ange
K
KAREMAN alex Google

Bonjour, Tout d'abord accueille c'est zéro!! Alors la nourriture les portions c'est encore pire j'ai jamais vu une salade cesar comme celle que j’ai actuellement sous les yeux acheter à 8.40€ chez vous c'est grave!! C'est quoi cette salade sérieusement. ! boulangerie a fuir!!! Il y a + de pain à l'intérieur que d'ingrédients!!! Le poulet même pas cuit!!! Obliger d'aller acheter autre chose pour faire en sorte de manger quelque chose !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre expérience dans notre boulangerie 😔 Votre insatisfaction quant à l'accueil reçu, la composition de votre salade César et la cuisson du poulet nous préoccupe vraiment. Ces points ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité et de service. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s'est passé pour corriger la situation immédiatement. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] en mentionnant la référence de votre avis ? Nous prendrons en charge votre retour avec la plus grande attention pour que cela ne se reproduise plus. Merci de nous donner l'opportunité de vous reconquérir. L'équipe Ange
Z
Zohra Google

Cette boulangerie faisant partie d'une chaîne, la qualité reste indéniable. Par contre je suis déçue de l'état de propreté tant sur les vitres d'accueil entrée et pire pour les toilettes franchement sales😰

Réponse du professionnel : Bonjour Zohra, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant le manque de propreté constaté à l'entrée et dans nos sanitaires. C'est inacceptable et nous allons immédiatement renforcer notre vigilance sur l'hygiène de l'ensemble de notre boulangerie. Votre satisfaction est essentielle pour nous. L'équipe Ange
J
JC Google

Samedi matin, 7H10 du matin, les vitrines sont pleines, il y a des pains semoule aux graines, j'en demande 2 à la vendeuse. Au moment où elle les prend pour les mettre en sac, sa collègue arrive et lui demande de ne pas me servir pour la bonne raison que les pains sont réservés. Je trouve ça vraiment déplorable car je me suis déplacé (contrairement à la personne qui a fait sa commande par téléphone) et la vendeuse n'a semblé en aucun cas ennuyée de ne pouvoir honorer la vente qu'elle était en train de faire. Elle ne m'a ni proposé autre chose, ni même s'est excusée pour le désagrément. Pas très commerçant, ça ne me donne plus envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour jc chaudet, je suis désolé pour l'expérience que vous avez vécue ce samedi matin. Je comprends votre frustration concernant la communication et le service que vous avez reçu. Cela ne correspond pas aux standards de notre boulangerie. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de tous nos clients, qu'ils soient en magasin ou aient réservé par téléphone. Je mets un point d'honneur à améliorer cet aspect pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou suggestion. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et je vous présente encore mes excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Ange.
M
Manon Laborde Google

Choisissez un autre magasin ange, la gestion des stocks et catastrophique. Ils font payer la commande, et après ils disent que les ingrédient de la pizza qu’on a commandé ne sont pas dispo.. alors qu’il est midi! Le personnel devient désagréable quand on leur fait gentiment remarquer que cela fait 3 fois d’affilée qu’ils font le coup. Cerise sur le gâteau, ils ont cramé la pizza…. Dommage, leurs produits sont habituellement bons.

Réponse du professionnel : Chère Manon, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante concernant votre commande de pizza. La situation que vous décrivez, tant au niveau de la gestion des stocks que de la qualité de cuisson, n'est pas conforme à nos standards de service. Nous apprécions votre fidélité et comprenons votre frustration, d'autant plus que vous reconnaissez habituellement la qualité de nos produits. Je vous invite à nous contacter directement à [email protected] pour que nous puissions échanger plus en détail sur ces dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives, notamment concernant l'attitude de notre équipe qui se doit d'être irréprochable. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre gestion des stocks et notre service. L'équipe Ange
a
a.a Google

J’AI passé un agréable moment à la Boulangerie des Anges à Écully, simple et efficace. L'accueil est chaleureux, avec une serveuse souriante et efficace qui débarrasse rapidement les tables. J'ai apprécié le café bien chaud et le croissant délicieux. Les petits coins cosy offrent une atmosphère tranquille, parfaite pour se détendre. La propreté des lieux est irréprochable, et les parkings gratuits aux alentours sont un vrai plus. Le personnel est sympathique et le service rapide. Je recommande vivement cette boulangerie. Vous pouvez acheter viennoiseries, sandwich, salade.. boissons chaudes et fraîches sont à la vente. Si vous n’avez pas le temps d attendre pour la commande vous pouvez commander via « le click and collect » disponible sur leur application

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si détaillé sur votre visite ! 😊 C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié l'ambiance cosy de notre établissement, la qualité de nos produits et particulièrement notre croissant accompagné d'un bon café chaud. Nous sommes également touchés par vos compliments concernant notre équipe, leur efficacité et leur sourire. Merci d'avoir mentionné notre service click & collect, c'est effectivement une option pratique pour nos clients pressés ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très prochainement parmi les Anges ! 😇 L'équipe Ange