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Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully

Boulangerie · Écully (69)

4,2 271 avis Ouvert
Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully

La Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully, située au cœur du centre-ville d'Ecully, propose une cuisine traditionnelle faite maison avec des plats authentiques, des desserts, gâteaux, tartes et pâtisseries. Elle offre également chaque jour viennoiseries et pains tradition, ainsi qu'un service traiteur pour vos événements.

DessertsGâteaux préparés avec amourTartesPâtisseriesViennoiseriesPains traditionsNavettesVerrines Cuisine traditionnelle et faite maisonService traiteurAccessible aux personnes à mobilité réduiteClimatisationÀ emporterAnimaux domestiques autorisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (271)

4,2
271 avis
5★166
4★55
3★10
2★11
1★29
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vinciane desbos

J ai eu le plaisir de goûter au cour d un mariage à une pièce montée et un royal au chocolat qui étaient absolument délicieux. Si j ai des gâteaux à commander j irais directement la bas 😁😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! ☺️ Nous sommes très heureux que nos gâteaux vous aient plu ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
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aiwor iii

Nous avons commandé les gâteaux pour notre mariage et nous sommes plus que ravis ! La pièce montée, le fraisier ainsi que le gâteau au chocolat étaient absolument excellents. Tout le monde s’est régalé et les invités nous en parlent encore. Les gâteaux étaient aussi beaux que délicieux, avec des saveurs vraiment au rendez-vous. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre travail et votre gentillesse. Nous recommandons les yeux fermés et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et ce superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que la pièce montée, le fraisier et le gâteau au chocolat aient contribué à la réussite de votre mariage. Toute l’équipe vous remercie pour vos gentils mots et vous souhaite beaucoup de bonheur. Au plaisir de vous revoir ! ✨ L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
D
Del P

Dimanche matin , les Mignardises qui ne sont pas du jour et ça se sent vraiment ! Pâte à choux dure, la crème compacte, idem pour les éclairs. Il aurait suffit de le dire !!! Mais le pain est bon!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos mignardises et éclairs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire avec notre équipe. Ravis toutefois que notre pain vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir, L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Celine Gr

Une dame a demandé si les bugnes contiennent de la fleur d’oranger et les vendeuses ne savaient pas : triste de ne pas savoir ce que l’on vend… mais encore pire, voici la réponse méprisante des vendeuses à la cliente: « si vous ne savez pas n’achetez pas Madame » Je suis choquée par ce manque de professionnalisme et de courtoisie envers les clients donc je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs très importantes pour nous, et ce type de situation ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir en boutique. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons en discuter en interne avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Sophiz Sophiz

Je trouve vraiment dommage de devoir écrire cet avis, car les viennoiseries sont très bonnes. Mais il serait peut-être intéressant de revoir l’organisation du dimanche matin. À 9h, il n’y a déjà plus de pains au chocolat ni de croissants, et aucune nouvelle fournée n’est prévue. Cela fait pourtant trois fois que l’on me tient exactement le même discours. J’ai bien compris qu’il y avait beaucoup de monde le dimanche matin à Écully, mais j’avoue ne toujours pas comprendre qu’une boulangerie ne refasse pas de viennoiseries après 9h. Faire la queue pour finalement repartir les mains vides, à plusieurs reprises, devient frustrant. C’est vraiment dommage, car les produits sont bons. Mais pour ma part, je vais malheureusement finir par passer mon chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos viennoiseries, cela nous fait plaisir. Nous comprenons votre frustration. Le dimanche matin, l’affluence est souvent très importante et nous essayons d’ajuster au mieux nos quantités. Nous devons aussi trouver le bon équilibre pour éviter trop de pertes en fin de journée. Vous avez raison, 9h reste assez tôt pour être déjà en rupture. Nous allons en discuter en interne afin d’essayer d’anticiper davantage ces fortes demandes. Sachez également qu’il est tout à fait possible d’appeler la boutique pour réserver vos viennoiseries : nous pouvons les mettre de côté pour que vous puissiez venir les récupérer quand vous le souhaitez. Merci encore pour votre retour, et peut-être à bientôt. L’équipe d’Aux Délices d’Écully
E
Emilie Wilson

Accueil des plus discriminatoire deux fois d’affilée, ce n’était donc pas accidentel. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Le respect et l’égalité de traitement sont des valeurs essentielles au sein de notre boulangerie, et chaque client est accueilli avec la même attention. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons en discuter en interne afin de nous assurer que ces principes soient pleinement respectés et partagés par tous. L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
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Nicolas Verrière

Le pain est bon et la grande majorité du personnel est charmant, mais quelques vendeuses se permettent des remarques désobligeantes sur les clients dès qu'elles se retournent. Dommage que les suivants dans la file puisse l'entendre...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre ressenti ! Nous sommes ravis que la qualité de notre pain et l’accueil de la majorité de l’équipe vous aient plu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez . Ce n’est absolument pas dans l’esprit de la maison. Votre remarque a été prise en compte et fera l’objet d’un rappel en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. 🙂 L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
D
Djamal Dz rio

J’ai retrouvé un cheveux dans mon sandwich aujourd’hui. Comment est-ce possible si la personne portait un calot ou une charlotte ? J’ai bien entendu jeté mon sandwich.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. L’hygiène est une priorité pour notre équipe et votre retour a été pris très au sérieux. Même si cela reste rare, un incident peut malheureusement arriver et nous le regrettons. N’hésitez pas à passer en magasin afin que nous puissions en discuter ensemble et vous proposer un geste commercial. L’équipe d’Aux Délices d’Écully