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Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully

Boulangerie · Écully (69)

4,2 273 avis Google Ouvert
Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully

La Boulangerie Banette Aux Délices d'Ecully, située au cœur du centre-ville d'Ecully, propose une cuisine traditionnelle faite maison avec des plats authentiques, des desserts, gâteaux, tartes et pâtisseries. Elle offre également chaque jour viennoiseries et pains tradition, ainsi qu'un service traiteur pour vos événements.

DessertsGâteaux préparés avec amourTartesPâtisseriesViennoiseriesPains traditionsNavettesVerrines Cuisine traditionnelle et faite maisonService traiteurAccessible aux personnes à mobilité réduiteClimatisationÀ emporterAnimaux domestiques autorisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 14:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (273)

Avis Google
4,2
273 avis
5★168
4★55
3★10
2★11
1★29
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vinciane desbos Google

J ai eu le plaisir de goûter au cour d un mariage à une pièce montée et un royal au chocolat qui étaient absolument délicieux. Si j ai des gâteaux à commander j irais directement la bas 😁😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! ☺️ Nous sommes très heureux que nos gâteaux vous aient plu ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
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aiwor iii Google

Nous avons commandé les gâteaux pour notre mariage et nous sommes plus que ravis ! La pièce montée, le fraisier ainsi que le gâteau au chocolat étaient absolument excellents. Tout le monde s’est régalé et les invités nous en parlent encore. Les gâteaux étaient aussi beaux que délicieux, avec des saveurs vraiment au rendez-vous. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre travail et votre gentillesse. Nous recommandons les yeux fermés et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et ce superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que la pièce montée, le fraisier et le gâteau au chocolat aient contribué à la réussite de votre mariage. Toute l’équipe vous remercie pour vos gentils mots et vous souhaite beaucoup de bonheur. Au plaisir de vous revoir ! ✨ L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
A
Allan Assalit Google

Plusieurs fois que je viens suite à mon aménagement dans la commune, les serveuses et serveurs sont toujours très aimables et les sandwichs et quiches sont vraiment très bonnes ! Elle va devenir pour sûr ma nouvelle boulangerie de quartier !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, ça nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de vous accueillir et de savoir que nos produits vous plaisent 😊 À très bientôt ! L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
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Del P Google

Dimanche matin , les Mignardises qui ne sont pas du jour et ça se sent vraiment ! Pâte à choux dure, la crème compacte, idem pour les éclairs. Il aurait suffit de le dire !!! Mais le pain est bon!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos mignardises et éclairs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire avec notre équipe. Ravis toutefois que notre pain vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir, L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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C G Google

Une dame a demandé si les bugnes contiennent de la fleur d’oranger et les vendeuses ne savaient pas : triste de ne pas savoir ce que l’on vend… mais encore pire, voici la réponse méprisante des vendeuses à la cliente: « si vous ne savez pas n’achetez pas Madame » Je suis choquée par ce manque de professionnalisme et de courtoisie envers les clients donc je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs très importantes pour nous, et ce type de situation ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir en boutique. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons en discuter en interne avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Sophiz Sophiz Google

Je trouve vraiment dommage de devoir écrire cet avis, car les viennoiseries sont très bonnes. Mais il serait peut-être intéressant de revoir l’organisation du dimanche matin. À 9h, il n’y a déjà plus de pains au chocolat ni de croissants, et aucune nouvelle fournée n’est prévue. Cela fait pourtant trois fois que l’on me tient exactement le même discours. J’ai bien compris qu’il y avait beaucoup de monde le dimanche matin à Écully, mais j’avoue ne toujours pas comprendre qu’une boulangerie ne refasse pas de viennoiseries après 9h. Faire la queue pour finalement repartir les mains vides, à plusieurs reprises, devient frustrant. C’est vraiment dommage, car les produits sont bons. Mais pour ma part, je vais malheureusement finir par passer mon chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos viennoiseries, cela nous fait plaisir. Nous comprenons votre frustration. Le dimanche matin, l’affluence est souvent très importante et nous essayons d’ajuster au mieux nos quantités. Nous devons aussi trouver le bon équilibre pour éviter trop de pertes en fin de journée. Vous avez raison, 9h reste assez tôt pour être déjà en rupture. Nous allons en discuter en interne afin d’essayer d’anticiper davantage ces fortes demandes. Sachez également qu’il est tout à fait possible d’appeler la boutique pour réserver vos viennoiseries : nous pouvons les mettre de côté pour que vous puissiez venir les récupérer quand vous le souhaitez. Merci encore pour votre retour, et peut-être à bientôt. L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Emilie Wilson Google

Accueil des plus discriminatoire deux fois d’affilée, ce n’était donc pas accidentel. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Le respect et l’égalité de traitement sont des valeurs essentielles au sein de notre boulangerie, et chaque client est accueilli avec la même attention. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons en discuter en interne afin de nous assurer que ces principes soient pleinement respectés et partagés par tous. L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
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Nicolas Verrière Google

Le pain est bon et la grande majorité du personnel est charmant, mais quelques vendeuses se permettent des remarques désobligeantes sur les clients dès qu'elles se retournent. Dommage que les suivants dans la file puisse l'entendre...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre ressenti ! Nous sommes ravis que la qualité de notre pain et l’accueil de la majorité de l’équipe vous aient plu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez . Ce n’est absolument pas dans l’esprit de la maison. Votre remarque a été prise en compte et fera l’objet d’un rappel en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. 🙂 L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
A
Abd Dja Google

J’ai retrouvé un cheveux dans mon sandwich aujourd’hui. Comment est-ce possible si la personne portait un calot ou une charlotte ? J’ai bien entendu jeté mon sandwich.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. L’hygiène est une priorité pour notre équipe et votre retour a été pris très au sérieux. Même si cela reste rare, un incident peut malheureusement arriver et nous le regrettons. N’hésitez pas à passer en magasin afin que nous puissions en discuter ensemble et vous proposer un geste commercial. L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Adam Rolland Google

Personnel très sympathique! Mon produit préféré est le pain aux olives. Je serais ravi de voir une option végane parmi vos sandwichs!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que l’accueil vous plaise et que le pain aux olives fasse partie de vos favoris ! Merci aussi pour votre suggestion d’option végane, c’est une très bonne idée que nous gardons en tête ! À très bientôt ! L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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stéphanie lutaud Google

Sur recommandation, nous avons commandé 2 bûches pour Noël! 1 Tropicale à la mangue/fruit de la passion et 1 bûche royale au chocolat! Un délice pour les papilles! Vos desserts ont fait l unanimité! Pour les petits comme pour les grands! Vos vendeuses très souriantes et professionnelles ont su me conseiller et j'en suis ravie! Merci à vous, je ne manquerai pas de vous faire une tres bonne publicité!

Réponse du professionnel : Un grand merci Stéphanie pour ce très bel avis ! Nous sommes très heureux de savoir que nos bûches ont accompagné votre Noël et qu’elles ont régalé petits et grands 😊 Votre satisfaction, tant sur la qualité de nos desserts que sur l’accueil et les conseils de notre équipe, est une vraie récompense pour notre travail quotidien. Merci pour votre confiance et pour vos recommandations, elles comptent beaucoup pour nous ! À très bientôt ☺️ L’Équipe d’Aux Délices d’Écully
S
SG. D Google

La pâtisserie n’est vraiment pas leur fort. Pourquoi ajouter dans la tarte à la myrtille une couche de « confiture à la fraise ? » hyper sucrée sous les fruits qui en fait un dessert beaucoup trop doux et écœurant. On ne retrouve pa non plus le goût des myrtilles, c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre tarte à la myrtille n’ait pas été à votre goût. La recette contient effectivement une fine couche de confiture de fruits rouges, utilisée pour la tenue de la tarte. Nous comprenons que cela puisse rendre l’ensemble trop sucré pour certains et masquer le goût de la myrtille. Votre remarque a été partagée avec notre équipe. N’hésitez pas à venir en parler directement en boutique, nous serons ravis de vous conseiller une pâtisserie plus adaptée à vos goûts. L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Marie - Daniela Carron Google

On a voulu ce faire plaisir en achetant des gâteaux et les manger à la maison. Mais alors quel déception. L'odeur de produits chimiques, l'éclair au café avait une odeur très forte à ce demander ce qu'il y avait dedans. On a quand même voulu y goûter et on a une fois de plus étaient déçus. Extrêmement sucré, la tarte au citron était vraiment très acide. J'ai d'ailleurs manger qu'un morceau qui m'a valu des douleurs à l'œsophage, moi qui raffole des tartes au citron....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer et améliorer ce qui doit l’être. Bien à vous, L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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lza Google

Excellente boulangerie qui se démarque réellement ! Les pains au chocolat sont les meilleurs que j’ai mangé (mes collègues en raffolent je suis obligé de venir les chercher ici lol)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux que nos pains au chocolat vous plaisent autant, ainsi qu’à vos collègues. ☺️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boulangerie ! L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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M J Google

Joli établissement et accueil sympathique mais très mauvaise connaissance des pains et leur farine (allergènes!!!). Anormal pour une boulangerie en plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et notre boutique, et désolés pour le manque d’informations concernant les allergènes. Une fiche complète des allergènes est disponible en magasin pour chaque produit, mais il est possible que la vendeuse présente ce jour-là n’en ait pas eu connaissance. Nous allons veiller à renforcer la communication interne afin que toute l’équipe puisse vous renseigner avec précision à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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Caroline Lepert Google

Le pain est ce qu'il est mais reste le plus correct dans Ecully centre. Par contre, la pâtisserie est catastrophique. Certes l'esthétique est soigné et cela envoie un signal appétissant, mais quelle déception au goût ! Beaucoup, mais alors vraiment beaucoup, trop sucré et de fait à la limite du mangeable. On a l'impression de manger des préparation à base de bonbons industriels.... L'aspect est en plus certes mais faites attention au goût qui est primordial. D'autant qu'un nouveau pâtissier s'est installé à Écully centre...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que nos pâtisseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et l’équilibre des saveurs font partie de nos priorités, et votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos recettes. Nous transmettons votre remarque à notre équipe de pâtisserie afin d’ajuster nos dosages en sucre et de trouver le juste équilibre entre gourmandise et légèreté. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos créations très prochainement. Bien à vous, L’équipe d’Aux Délices d’Écully
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June Plestan Google

Je suis un client régulier de cette boulangerie et je tiens à souligner le contraste frappant entre l'équipe du matin et celle du soir. L'équipe du matin, avec Max et Nora, est exemplaire. Leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur souci de la fidélisation client sont remarquables. Ils créent une atmosphère agréable et donnent envie de revenir. Malheureusement, l'expérience est tout autre avec l'équipe du soir, et en particulier celle présente ce jeudi 17 à 18h30. Les deux vendeuses étaient non seulement désagréables, mais carrément exécrables. Leur manque de tact et de professionnalisme est inacceptable. Se faire crier dessus devant d'autres clients parce qu'elles pensent que ma carte ne passe pas, alors que je m'apprêtais à sortir, est inadmissible. J'espère que la direction prendra en compte ce commentaire pour améliorer la qualité du service en soirée. Un tel écart de comportement entre les équipes est préjudiciable à l'image de votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour june! Nous essayons de faire de notre mieux pour que l’accueil soit agréable tout au long de la journée ce qui visiblement n était pas le cas ce jour là. Nous avons clarifier la situation avec les vendeuses présentent ce jour là et il semblerait que vous ne vous soyez pas bien compris au moment du paiement. Bien sûr je reste dispo si tu veux échanger à ce niveau. C est dommage que ces dizaines d années de nos sympathiques échanges soient réduits à 1 étoile Même si nous pouvons toujours compter sur vitre fidélité merci À bientôt june 😉 Maxime
C
Clement Margot Google

Très bonne boulangerie, une ambiance agréable et un personnel comptoir/fournil très gentils. Soucieux de leurs clients et une fidélisation de tout les jours. Bonne continuation et merci a toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci Clement pour ce commentaire et cette note. Nous essayons de garder au Maximum ce contact de proximité avec notre clientèle, nous sommes content que vous ressentiez une ambiance agréable en venant chercher votre pain. Merci pour votre fidélité À très bientôt
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Stephanie Rebichon Google

Vendeuse très sympas, le pain a la courge bien bon et petits gâteaux délicieux. Pour info ses pizzas sont très bonnes.

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Manila T.L Google

Une boulangerie dans laquelle nous aimons venir chercher notre pain et de petites gourmandises! La baguette tradition est excellente! Les pâtisseries sont délicieuses, ainsi que les macarons! Bref, nous vous la recommandons vivement!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait le plus grand plaisir. Nous sommes contents de pouvoir vous régaler aussi bien avec nos pâtisseries que notre pain. À très vite alors pour de nouvelles gourmandises 😉
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Marie C Google

Très bonnes baguettes de tradition 1900. Toutes les pâtisseries sont délicieuses et jolies. Boulangerie pâtisserie refaite à neuf cet été. Petit coin salon de thé Personnel très sympathique. Seul bémol souvent beaucoup d’attente à la caisse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, content que votre passage est été positif. Nous prenons bonne note pour le temps d attente un peu long et nous essayerons d améliorer ce point. ,Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
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christelle Google

Excellente accueil. Les sandwichs et pains, viennoiseries sont délicieux je recommande que du positif

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre bel avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! À très bientôt en boutique ☺️ L’Équipe d’Aux Délices D’Écully