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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Lozanne (69)

4,2 201 avis Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Lozanne propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour commander rapidement et à moindre coût, avec des offres spéciales comme les AppliDays.

PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileUber Eats / DeliverooToo Good To GoService conso

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (201)

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201 avis
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2★7
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M L

Une expérience gastronomique fascinante. J'ai commandé la salade Popeye à 8,40 €. À ce prix-là, je m'attendais naïvement à ce que le célèbre marin ait au moins laissé de quoi manger derrière lui. Mais non. J'ai découvert un concept audacieux : le vide premium. Servie dans un grand bol en carton qui mettait admirablement en valeur son contenu minimaliste : trois feuilles de salade, une tomate cerise solitaire, une fine tranche de jambon cru en quête de sens et quelques croûtons égarés. Une véritable exposition d'art contemporain sur le thème de la rareté. Mention spéciale au muesli au miel, dont la teinte café et son aspect liquide laissaient planer un délicieux suspense quant à sa conservation. Le plus impressionnant reste la régularité de l'irrégularité. Chaque visite est une surprise. On ne sait jamais si l'on va tomber sur un repas ou sur un exercice de jeûne assisté. Bref, si vous avez une petite faim, passez votre chemin. Si vous souhaitez découvrir comment transformer quelques centimes d'ingrédients en un repas à 8,40 €, vous êtes à la bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante. Votre description, bien que teintée d'ironie, reflète une réalité inacceptable : une salade insuffisamment garnie et un produit visiblement douteux ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Nous comprenons votre frustration face à un tel écart entre le prix et le contenu proposé. Cette irrégularité que vous soulignez nous préoccupe particulièrement, car chaque client mérite une prestation constante et satisfaisante. Nous souhaitons sincèrement comprendre ce qui s'est passé et corriger ces manquements. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] en mentionnant votre visite ? Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour ce retour franc qui nous permet de progresser. L'équipe Ange
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steven larcher

Après plusieurs passages, je découvre la carte de Fidélité qui ne ma jamais été proposer plus tôt, a chaque passage en caisse on ne me la jamais réclamé, quand il pense a mettre les couverts de la salade je n'ai pas de sauce avec .... et si jai la sauce jai pas les couverts ! En pleine matinée dans le calme .... cest dommage car tout les produits sont plutot bon mais trop d'oublie que l'on paye nous derrière ! Quand je mange pas avec les doigts ma salade, je la mange nature comme un lapin .... bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Merci pour votre retour et vos passages réguliers chez nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous regrettons sincèrement ces oublis répétés concernant les couverts et la sauce de votre salade, c'est vraiment frustrant et nous en sommes désolés. Concernant la carte de fidélité, nous aurions dû vous la proposer dès votre premier passage, c'est une erreur de notre part. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe en caisse pour qu'elle soit plus attentive à la proposition de la carte et surtout à la vérification systématique de tous les accessoires lors de vos commandes à emporter. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit sans accroc ! N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si besoin. L'équipe Ange 😇
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A B

C'est dommage pour les employés qui sont d'une grande sympathie mais je met une seule étoile pour cette boulangerie. Comment on peut laisser les clients suffoquer juste car on ne veut pas mettre de climatisation? La boulangerie est faite de baies vitrées. Le soleil tape de 12h à 20h à l'intérieur. En tant que clients c'est impossible de s'assoir pour manger, mais c'est aussi extrêmement pénibles d'attendre notre tour pour commander. Il n y a pas d'air et ça donne juste envie d'aller consommer ailleurs. Je ne suis pas la seule à m'en plaindre. Pensez à vos clients et, je pense, aussi à vos employés. On les voit tous rouges , ils sont très souriants certes mais ça se voit qu'ils sont à bout. C est vraiment dommage. Investissez dans une clim !

Réponse du professionnel : Bonjour Assia Ben, merci pour votre retour sincère. Nous comprenons parfaitement votre inconfort et celui que ressentent nos équipes face à cette chaleur excessive dans notre espace vitré. Votre remarque sur les conditions difficiles d'attente et l'impossibilité de profiter sereinement de notre espace de restauration est prise très au sérieux. Nous saluons d'ailleurs le professionnalisme de nos collaborateurs malgré ces conditions éprouvantes. Votre témoignage sera immédiatement transmis à notre direction pour étudier des solutions concrètes d'amélioration du confort thermique de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous faire part de toute suggestion complémentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. 🙏 L'équipe Ange
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corinne llubet

Avec un personnel aussi agréable et souriant vous devriez prévoir une petite urne à pourboire car nous voulions en laisser un très mérité et apprenons avec étonnement qu’il n’ont pas le droit d’encaisser des pourboires c’est injuste. Mais j’espère qu’à notre nouvelle visite vous aurez réfléchi à cela car le SOURIRE se perd il est pourtant si précieux. Marc et Corinne

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, toute l'équipe vous dit un grand merci pour votre avis. L'équipe Boulangerie Ange Lozanne 😇
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Laurent PILES

Encore une boulangerie qui arnaque les enfants. J envoie ma fille acheter 9 baguettes. Elle revient avec 12 baguettes. Non seulement elle revient avec 3 baguettes de plus mais normalement elle aurait dû revenir avec 13 baguettes. 6 + 3 gratuites et 3 + 1 gratuite.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous tenons à préciser que notre boulangerie ANGE LOZANNE ne pratique pas l’offre « 6 baguettes achetées = 3 offertes ». La quantité remise correspond donc à notre politique commerciale actuelle en magasin. Dans votre cas, 3 baguettes supplémentaires ont bien été offertes, ce qui explique les 12 baguettes remises pour 9 achetées. N’hésitez pas à passer nous voir ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous expliquer nos offres en cours. Bien cordialement. L'équipe Ange 😊
V
Valerie Duchet

Boulangerie avec du choix le service dépend un peu de certaines personnes certaines sont agréables souriantes et d autres pas du tout dommage les produits sont bons

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la variété et la qualité de nos produits. Concernant l'accueil, nous prenons note de votre remarque et allons sensibiliser l'ensemble de notre équipe pour garantir un service chaleureux à chacune de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi les Anges 😇 L'équipe Ange
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Isa Lo

J'étais cliente dans une autre boulangerie« industrielle», et je ne regrette pas d'être passée chez Ange, l'équipe est sympathique, et les produits sont très bons. Et la carte de fidélité est un petit plus appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Isa 🙂 ! Vos mots nous touchent, merci mille fois. L'équipe Boulangerie Ange Lozanne
V
Virginie Boinon

Déçue, je prends des croissants et pain au chocolat ( puis d autres choses).Le vendredi soir 19h . Et au final le samedi ils sont immangeable, dur et sec ...même les enfants ont pas voulu les manger. Et ils m ont dit de ne plus y retourner acheter des viennoiseries. Ils sont donc partis à la poubelle..

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous sommes vraiment navrés de cette expérience décevante 😔 Il est inacceptable que vos viennoiseries achetées vendredi soient devenues sèches dès le lendemain. Nous comprenons parfaitement la déception de vos enfants et le gaspillage que cela représente. La fraîcheur est pourtant au cœur de notre engagement qualité. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution pour que cela ne se reproduise plus. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] en précisant la date et l'heure de votre achat ? Nous pourrons ainsi vérifier nos process de conservation et améliorer nos pratiques. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. L'équipe Ange

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