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BOULANGERIE

BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Istres (13)

3,9 750 avis Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Istres propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives.

PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéWifi gratuitTerrasseUber Eats / DeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (750)

3,9
750 avis
5★336
4★215
3★90
2★43
1★66
J
Jenni13

Je suis venue ce matin acheter une salade César à la boulangerie Ange. Prix : 8,90 € pour une simple salade, sans boisson, sans dessert, sans même un morceau de pain. J'ai pensé sur le moment que l'absence de pain était un simple oubli, de la vendeuse comme de moi-même, donc je n'y ai pas prêté plus d'attention. En revanche, une fois la salade ouverte, c'est une tout autre histoire. J'y ai trouvé des feuilles de salade complètement flétries, que je ne donnerais même pas à mes tortues, des bouts de tomates à peine consommables, ainsi que des croûtons qui ressemblaient davantage à du pain de mie rassis qu'à de vrais croûtons. Franchement, c'est une honte. J'ai appelé le magasin simplement pour faire part de mon mécontentement, mais une chose est certaine : je n'y remettrai plus jamais les pieds. Il y a encore quelque temps, Ange proposait de bons produits, avec un excellent rapport qualité-prix et un service satisfaisant. Aujourd'hui, la qualité a clairement chuté. Je ne serais malheureusement pas surprise de voir cet établissement fermer si ce niveau de qualité perdure. Le plus choquant reste l'étiquetage : cette salade était indiquée comme consommable jusqu'au 7 juillet, soit le lendemain de mon achat. Pour moi, une salade est un produit qui doit être préparé avec des ingrédients frais du jour. Si elle n'est pas vendue, il existe aujourd'hui des solutions comme Too Good To Go pour limiter le gaspillage, ou, à défaut, il vaut mieux la retirer de la vente plutôt que de servir ce genre de produit aux clients. Ah oui Il n’est pas nécessaire de nous indiquer que vous allez faire le nécessaire et transmettre l’information à vos équipes. Je me permets de vous rappeler que ce problème de salades avariées ne date pas d’hier et qu’il semble malheureusement que vos services n’aient pas tiré les enseignements de ces incidents répétés. inadmissible!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jenni, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience 😕🥗 La qualité et la fraîcheur de nos produits sont nos priorités et ce que vous décrivez concernant cette salade César n'est clairement pas ce que l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Votre retour a été remonté à la direction afin de vérifier et de comprendre ce qui a pu se passer. Merci pour votre signalement 🙏 L'équipe Ange
J
Jenna Yass

Cliente habituelle, je suis très déçue cette fois-ci. J'achète régulièrement mon pain et mes pâtisseries chez vous et je suis habituellement satisfaite. En revanche, les paninis que j'ai achetés aujourd'hui sont restés visiblement beaucoup trop longtemps dans la machine : ils étaient brûlés sur une grande partie de la surface, avec un goût de brûlé très prononcé. Au vu du prix, je trouve cela vraiment regrettable. Malheureusement, ils étaient immangeables et ont fini directement à la poubelle. Un simple contrôle avant de les servir aurait permis d'éviter ce gaspillage. J'espère qu'il s'agit d'un incident isolé, mais je suis vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Jenna, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience 😔 Nous sommes désolés pour ces paninis brûlés, ce n’est clairement pas l'expérience que l'on souhaite vous proposer🔥🥪 Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à revenir vers notre équipe, nous ferons toujours notre possible pour trouver une solution rapidement 🙏💛 Votre remarque est bien transmise à l’équipe afin de vérifier les procédures et éviter que cela ne se reproduise 🙏😇 L'équipe Ange
O
O M'13

Bonjour, aujourd'hui le mercredi 24. Vous avez gentiment accepté de me préparer une pizza 4 fromages alors que je m'étais trompé de boulangerie lors de ma commande passée dans la zone de Leclerc, et je vous en remercie. Cependant, pour être honnête, j'ai été déçu par la pizza. À mon avis, elle ne justifie pas son prix de 11,90 €. La pâte était très fine et l'aspect visuel n'était pas particulièrement appétissant. L'ensemble m'a semblé assez moyen en termes de qualité. Je souhaitais simplement vous faire part de mon ressenti de manière constructive. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et apprécions vraiment votre retour constructif 🙏 Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner malgré la confusion sur le lieu de commande. Nous regrettons néanmoins que la pizza 4 fromages n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Nous remontons l'information aux équipes. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une meilleure expérience ! L'équipe Ange 😇
J
Jean Louis Pedrajas

Bonjour boulangerie très bien Le personnel très bien . Sauf honteux avec ces grosse chaleur Laisser cet endroit sans climatisation. Une grosse chaleur a l'intérieur. Pour le personnel et les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, merci pour votre retour et vos compliments. Nous sommes ravis que les produits et l'équipe vous donnent satisfaction. 😊🥖 Concernant la chaleur, nous faisons notre maximum pour améliorer le confort de tous ☀️. Votre retour nous aide à faire remonter ce point afin d'améliorer le confort de nos clients comme de nos équipes.
J
Jessica Fernandez

Viennoiseries très bonnes, mais accueil et service moyen, vendeuse très expéditive, pas de sourire, j'avais plus l'impression de l'a déranger, ne m'a pas conseillé malgré mon hésitation sur certains produits. Ses collègues en arrière plan, en pleine partie cuisine qui étaient en train de chahuter et d'utiliser leus téléphones portables dans une zone dite "hygiène ". Dommage. Un peu cher pour ce que j'ai pris.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que nos viennoiseries vous aient régalée ! 😊 En revanche, nous sommes vraiment désolés pour l'accueil que vous avez reçu et le manque de professionnalisme constaté en cuisine. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons renvoyer à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons immédiatement discuter avec nos équipes . Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ange 😇
F
Florian Ribes (Nairolf138)

Boulangerie bien située à Istres avec de bons produits. Les pizzas sont bonnes et les prix restent corrects. En revanche, l’hygiène et le service m’ont un peu dérangé. Il vaudrait peut être mieux mettre des gants devant les clients avant de toucher les produits avec ses mains. Dommage, car avec un peu plus d’attention sur ces points l’expérience serait bien meilleure.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur nos produits 🍕🥖 Pour info, les gants ne riment pas toujours avec hygiène : les mains se lavent régulièrement tandis que les gants peuvent parfois être moins sûrs s'ils ne sont pas changés fréquemment ✋✨. Nous sommes désolés pour cette impression et allons nous renseigner pour comprendre ce qu'il s'est réellement passé. Merci d'avoir pris le temps de commencer votre commentaire de manière positive, ça fait plaisir 😊🙏
C
Catania Celine

Accueil peu agréable et attitude peu professionnelle de la vendeuse. Les produits achetés n’étaient pas frais, ce qui est décevant pour une boulangerie. Une amélioration de l’accueil et de la qualité serait vraiment nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante. Votre retour concernant l'accueil et la fraîcheur de nos produits nous touche beaucoup, car cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons immédiatement sensibiliser notre équipe pour rectifier ces points. L'équipe Ange 😇
S
Sylvie Benchenafi

Impersonnel au top du pain très bon et des très bon gâteau

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie ! On vous dit un grand merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe 😇

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