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BOULANGERIE

Boulangerie Archibald

Boulangerie · Paris (75)

4,0 56 avis Google Ouvert
Boulangerie Archibald — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Archibald

Archibald est une boulangerie artisanale et engagée à Paris, spécialisée dans le pain au levain naturel élaboré à partir de farines biologiques et de fermentation longue. L'artisanat est au cœur de leur démarche pour proposer des pains de caractère, alliant plaisir et nutrition.

Pain au levain naturelFarines biologiquesFermentation longuePains sans additifs ni conservateursCrackersPain aux olivesCampagne aux fruitsCookie choco Commande en ligneClick & CollectLivraison à ParisLivraison partout en France

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 20:00
Mardi 11:00 – 20:00
Mercredi 11:00 – 20:00
Jeudi 11:00 – 20:00
Vendredi 11:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
4,0
56 avis
5★38
4★0
3★6
2★6
1★6
K
Koline Auch Google

Passé par hasard ce mercredi, la vendeuse a su bien me guider sur les choix. Une vendeuse qui a sa personnalité bien à elle et naturel Je reviendrait juste pour elle🤣 Sinon le pain est bon

m
michele Charpentier Google

Je suis une habituée du pain Balthazar et des tartelettes...que je trouve excellents. .... en revanche L'accueil n'est pas toujours au top ...... aucune chaleur .....aucune motivation ....un robot ferait mieux ..... c'est dommage !!!!....

S
Stephane Jail Google

Votre pain est excellent, bio, bien cuit. Ce qui est dommage c'est que passé 3 jours (alors qu'il semble rester frais) il est piqueté de moisissures. Constaté sur pain allemand, intégral, petit épeautre et campagne. C'est vraiment dommage, il y a peut-être un moyen de corriger quelque chose à la fabrication. En revanche l'accueil ouh la la, vendeuse habituelle qui prend de haut, écouteurs aux oreilles, mets vaguement en pause ses appels pour servir, les autres à peine mieux. Il faut vraiment arranger cela. On vient pour du pain acheté en 5' c'est vrai mais quand même, entre 9 et 20€ le kilo on peut être correctement reçu.

S
Sylvie De Andrade Google

Enfin du VRAI et BON pain ! Quel délice pour amatrice de bon pain comme moi. Celui qui me rappelle celui de mon grand père . Un large choix qui va du pain de campagne au petit épeautre en passant par le pain aux olives. Je le prends non tranché afin qu'il conserve sa belle qualité plus longtemps. Mention spéciale pour l'archi choco qui fait le bonheur de mes filles et pour le sourire de la vendeuse qui est un vrai rayon de soleil quand on passe la porte de la boutique. 🌞

E
E.R O Google

Client régulier pour la qualité de leur pain, je viens depuis longtemps dans cette boulangerie. Malheureusement, l’expérience en boutique est devenue douteuse. L’accueil est particulièrement désagréable : attitude hautaine, impression constante de déranger, et très peu de considération pour les clients. La boutique elle-même donne souvent une impression de désordre et de manque d’entretien, avec une propreté plus que discutable. C’est d’autant plus regrettable que le pain est bon. Mais avec un accueil aussi froid et un cadre aussi négligé, on finit presque par ne plus avoir envie de revenir. À l’inverse, la boutique de la rue Petel montre qu’il est tout à fait possible d’allier qualité des produits et accueil chaleureux. La comparaison est malheureusement sans appel.

A
Alice Peng Google

Nous avons acheté un pain sans gluten aux graines dimanche. Trois jours après, le pain était tâcheté de moisissures… Nous achetons souvent du pain sans gluten et c’est la première fois que ça nous arrive! J’ai appelé pour comprendre la raison et, vu le prix du pain, j’avoue être très déçue. Aucune vraie explication, ni excuse, on m’a juste dit : « la prochaine fois, mettez-le dans le frigo »…😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Votre situation nous étonne (et ne me satisfait pas...), car lorsque ce type de désagrément est signalé, nous proposons toujours de repasser en boutique afin d’échanger le produit ou d’en discuter. Il est regrettable que cela n’ait pas été le cas lors de votre appel, et nous en sommes désolés. Concernant le pain sans gluten (comme tous nos pains), celui-ci est élaboré au levain naturel, sans conservateurs. Il peut arriver, bien que cela reste rare (surtout en hiver), qu’un développement de moisissures apparaisse plus rapidement selon les conditions de conservation (humidité, température, manipulation). Cela ne remet pas en cause la sécurité du produit, mais peut malheureusement affecter sa durée de conservation. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au vu du prix du pain, et nous vous invitons à repasser en boutique afin que nous puissions échanger le produit et en discuter directement avec vous. Cordialement, Eve
H
Hadrien Pallet Google

J'adore cette boulangerie de quartier, la vendeuse (Sacha)est toujours très sympathique accueillante de bons conseils mais par contre le vendeur n'est pas du tout sympathique, ça ne donne plus envie d'aller acheter du pain à cause de cette ambiance qui gâche la qualité du pain. Ce vendeur parle mal aux clients et pas que à moi même qui suis un habitué des lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez cette boulangerie et l’accueil de Sacha, et nous la remercions pour son engagement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le comportement que vous décrivez. Cela ne correspond pas aux valeurs d’Archibald et ce retour sera pris très au sérieux. Nous allons faire le point en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et pour votre franchise. L’équipe Archibald
L
Lucie Trc Google

J’ai rarement vu un personnel de boulangerie aussi désagréable. C’est vraiment dommage car le pain y est très bon mais nous sommes tombés ce dimanche sur une femme absolument désagréable, nous prenant de haut en répondant à nos questions. Je suis sincèrement navrée pour le reste du personnel mais je ne retourne pas dans une boulangerie si j’y suis aussi mal accueillie, peu importe la qualité du pain.

Y
Yunxiang GUO Google

Après le travail, je fais souvent un détour pour acheter du pain chez vous. Ce soir-là, il pleuvait. J’ai garé mon vélo devant votre boutique. Dans le comptoir, il restait encore une dizaine de pains. Le monsieur derrière le comptoir était en train d’encaisser une cliente. J’étais content : le choix était encore large. Mais à peine entré, avant même de finir ma phrase « Bonsoir monsieur », il m’a dit : « Je suis fermé, désolé ». J’ai regardé l’heure : il était 19h55. Je lui ai demandé : « Même s’il reste du pain, vous ne voulez pas me vendre ? » Il a confirmé : « Je suis fermé. » Je ne sais pas si c’est une pratique habituelle dans un commerce, mais si la fermeture est à 19h55, il vaudrait mieux l’indiquer clairement sur la porte, plutôt que d’afficher 20h00.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu vous décevoir. Votre remarque a bien été prise en compte et immédiatement remontée à notre équipe afin d’éviter que ce type de frustration ne se reproduise. Nous tenions malgré tout à vous répondre avec transparence et clarté. Après vérification, la dernière vente enregistrée sur la caisse a été effectuée à 20h03, preuve que l’équipe a servi jusqu’au bout. Soyons très honnêtes : si j’avais personnellement été présente ce soir-là, je vous aurais servi, par simple sens du commerce et par gentillesse. Mais je ne peux pas, en tant que dirigeante, demander à mes salariés de rester après leurs heures de travail. Nous comprenons pleinement votre déception et elle est légitime. Ce genre de moment peut frustrer, surtout quand l’envie d’un bon pain est bien là. Nous espérons toutefois que cet incident ponctuel ne reflète pas l’ensemble de l’expérience que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Si vous en avez la possibilité, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre note, qui a un impact réel sur notre commerce et sur le travail quotidien de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire changer d’avis, cette fois avec le sourire… Soyez assurée que votre commentaire ne restera pas sans réel effort de notre part pour rendre le service d’une excellente qualité! Bien cordialement, Eve
I
Issam Hmoud Google

Le pain est d’exception et de qualité ! Les desserts sont très bons et très généreux! La vendeuse (Sacha de mémoire) Et très agréable et compétente, et qui sait vous guider dans vos choix. Merci encore pour cet accueil Issam

P
Patricia B. Google

Une telle expérience est toujours complexe à évaluer. En effet, le pain, les desserts, tout est d'une qualité exceptionnelle, avec des saveurs rares qu'on est ravi de déguster. Mais le service et l'accueil sont tellement déplorables qu'ils gâchent quand même terriblement l'experience. On rêverait d'un sourire, d'un mot gentil, et de la conviction que la vendeuse est (au moins un peu) heureuse d'être là. La route est longue manifestement. Alors à vous de réfléchir à la façon dont vous sélectionnez, rémunerez et motivez vos équipes... car ca va rapidement être dissuasif de pousser la porte de la boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi nuancé. Nous sommes touchés que la qualité de nos produits vous ait plu, et votre message valorise le travail de notre fournil. Cela rend d’autant plus regrettable votre ressenti sur l’accueil. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre. Nous allons en discuter avec l’équipe concernée, car le service compte tout autant que ce que nous mettons dans nos pains. Merci encore pour ce retour exigeant mais constructif. L’équipe Archibald

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