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Boulangerie - Café LABO

Boulangerie · La Roche-sur-Yon (85)

4,2 445 avis Ouvert
Boulangerie - Café LABO — Boulangerie

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À propos de Boulangerie - Café LABO

Boulangerie LABO propose des délices artisanaux faits maison, créés avec passion et dévouement. Rejoignez leur programme VIP pour des avantages exclusifs et des expériences uniques. Ils sont à votre écoute pour toute question.

GalettesPains artisanauxPâtisseries artisanales Cours de cuisineProgramme VIP

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 08:00 – 14:30

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Avis clients (445)

4,2
445 avis
5★292
4★57
3★37
2★23
1★36
D
Dimitri Phangrath

Les produits font envie dans la vitrine. En revanche j ai acheté un cookie gourmand à partager pour un dessert de repas entre amis. Quelle déception! Le vendeur m'a dit qu'il serait à la fois moelleux et craquant...il était très dur et surtout sec, je pense que le produit n'était du jour. Dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que notre vitrine vous ait donné envie, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le cookie gourmand est normalement conçu pour offrir un équilibre entre un cœur moelleux et une légère texture croustillante, d'où l'explication de notre vendeur. Au vu de votre message, il est clair qu'effectivement le produit que vous avez sélectionné ne correspondait pas à nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir ce produit sous un nouveau jour. N'hésitez pas à nous contacter ou à vous présenter en boutique lors de votre prochaine visite, nous serons ravis d'échanger avec vous 😊 Bonne journée, Le Labo
L
Liam Vesoul

Je suis passé vingt minutes avant la fermeture. Des gens super serviables la qualité des produits super je le recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Liam ! Il fera plaisir à notre équipe 😉
N
N djboy72

J'espère que le gâteau 6.75 € la part a été fabriquer par un apprenti et non pâtissier de métier : le Glaçage était épais et gélatineux. La crème chantilly était lourde et grasse. Je ne vous recommande pas ! Déçu au vu du prix...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfaite. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. La part de gâteau que vous mentionnez est proposée au prix de 4,50 € et non 6,75 €. Par ailleurs, il ne s’agit pas d’une crème chantilly, mais d’un crémeux vanille, dont la texture est volontairement différente, plus onctueuse et gourmande. Nos pâtisseries sont réalisées avec soin par notre équipe, avec des produits sélectionnés et un vrai savoir-faire. Nous sommes bien sûr attentifs aux retours de nos clients et prenons votre remarque en considération. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir d’autres créations et, nous l’espérons, vous réconcilier avec notre pâtisserie. 😊
A
Aurore Veron

Arrivé samedi matin à l ouverture et des étalage vide aucune viennoisseries de sorties. La vendeuse nous dit c est samedi matin elles sortent plus tard euh .... pourquoi ouvrir à 6h30? Je trouve 2 part de brioche perdu je suis étonné et je demande si elles sont du jour, la vendeuse me dit oui je reste septique mais j ai un petit creux donc j en prend une. Nous rentrons a la maison et la DÉCEPTION elle date de la veille et nous avons payé le prix du jour!!!!!!! Bref grosse déception alors que j ai toujours vanté la qualité de vos produits la ce n est pas acceptable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre venue samedi matin vous ait laissé une impression négative. Le week-end, les fournées sortent progressivement afin de garantir des produits chauds et frais tout au long de la matinée, ce qui peut expliquer que certaines vitrines ne soient pas encore entièrement garnies dès l’ouverture. Concernant la brioche, nous tenons à préciser que nos produits sont fabriqués chaque jour sur place et ne sont jamais remis en vente le lendemain au prix du jour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes alors que vous soulignez habituellement la qualité de nos produits. L’équipe de la boulangerie
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Sara

Expérience mitigée au sein du Labo. Produit excellent, rien à redire sur ça. Par contre, l’accueil clientèle est à revoir pour une jeune personne. Formule de politesse peu présente, j’ai choisi un cookie qui s’est retourné et s’est « écrasé » sur sa main enlevant au passage du caramel. J’aurai cru qu’elle aurait d’elle même proposé un autre cookie mais ça n’a pas été le cas. Lorsque j’ai fais la demande, elle a certes été acceptée mais le jugement s’est fait ressentir « y’a rien qui est parti ». Il arrive qu’on ai des mauvais jours mais il suffit parfois d’une seule mauvaise expérience pour ne pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et merci également pour votre remarque concernant la qualité de nos produits, que nous sommes ravis de savoir à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accueil, nous sommes toutefois surpris par votre ressenti. Les formules de politesse ont bien été utilisées tout au long de votre passage en caisse. Pour le cookie, celui-ci ne présentait effectivement pas d’altération notable après s’être légèrement retourné. Lorsque vous avez exprimé votre souhait d’en changer, la demande a été acceptée sans difficulté. Il n’y avait bien entendu aucune intention de jugement dans la réponse apportée, et nous regrettons si cela a pu être perçu ainsi. Nous restons attachés à offrir à la fois des produits de qualité et un service respectueux à l’ensemble de nos clients. L’équipe du Labo
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Maxime .M

Le labo, vous proposons une large gamme de pâtisserie / viennoiserie / boulangerie et snaking. Cela pourrait surprendre et se dire que la qualité des produits ne sont pas exceptionnelle mais détrompez-vous. Je me suis laissé surprendre par le Gascon en snaking qui était très bon. Vous y retrouverez des trompes l'œil en pâtisserie que rare font dans la région. Le labo, vos proposes aussi une salle pour pouvoir manger sur place. Et regarder les artisans faire le métier incroyable. Je me mettrai juste un petit bémol sur l'accueil, le faite de prendre une commande et l'information clientèle quand on veut ce restaurer sur place, où on trouve les couverts par exemple. Et la propreté des tables c'est important. Mais ce n'est que des petites points à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très complet et détaillé. Nous sommes ravis que la diversité de notre gamme, la qualité de nos produits, notamment le Gascon en snacking, ainsi que nos pâtisseries en trompe-l’œil aient su vous surprendre positivement. Nous sommes également heureux que le concept du laboratoire visible et de la salle sur place vous ait plu : mettre en lumière le travail de nos artisans est essentiel pour nous. Concernant l’accueil, l’information pour la consommation sur place, la mise à disposition des couverts et la propreté des tables, vos remarques sont tout à fait justifiées. Elles seront partagées avec l’équipe afin d’améliorer ces points et d’offrir une expérience encore plus fluide et agréable. Merci pour votre bienveillance et votre regard constructif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Labo.
E
Eric Bachellereau

Cela mériterait un petit tour à la plonge.. Exposer les cagettes de transport de produits sur le tour du labo cela ne donne pas envie d’acheter les produits qui sont d’ailleurs excellents 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’aspect du laboratoire et la présentation des cagettes. Votre retour est pertinent et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer ce point et l’expérience visuelle en boutique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Kevin Peter

Par chance, je ne vis pas près de cette boulangerie, car ses produits sont tout simplement extraordinaires. Cette boulangerie ne fait pas du pain, elle fait des miracles. Chaque baguette a l’air de sortir tout droit d’un conte de fées, les viennoiseries sont si bonnes qu’elles devraient être remboursées par la Sécurité sociale, et l’odeur à l’intérieur pourrait servir d’antidépresseur officiel. Sans compter tout le reste… On entre pour un croissant, on ressort avec tous les produits proposés et le sourire aux lèvres. Attention : risque élevé d’addiction et de retours quotidiens

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire un commentaire comme le vôtre ! ✨ Merci infiniment pour ces mots pleins d’humour et de générosité, ils ont fait sourire toute l’équipe. Nous sommes ravis que nos produits, notre savoir-faire et même l’odeur de la boulangerie aient su vous marquer autant. Promis, nous continuerons à faire « des miracles » chaque jour… au risque d’entretenir cette délicieuse addiction 😉 À très bientôt (même si vous n’habitez pas à côté !)

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