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BOULANGERIE

Boulangerie Délices de la Gare (Gentle Baker)

Boulangerie · Chelles (77)

3,3 66 avis Google Ouvert
Boulangerie Délices de la Gare (Gentle Baker) — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Boulangerie Délices de la Gare (Gentle Baker)

Boulangerie Délices de la Gare (Gentle Baker) est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Chelles (77500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:30
Mardi 06:00 – 20:30
Mercredi 06:00 – 20:30
Jeudi Fermé
Vendredi 06:00 – 20:30
Samedi 06:00 – 20:30
Dimanche 07:00 – 20:30

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Avis clients (66)

Avis Google
3,3
66 avis
5★30
4★7
3★4
2★6
1★19
R
RALFT 93 Google

Je ne sais pas si les gâteaux sont bons, je goûterai une prochaine fois. Le pain est excellent, et le personnel aimable.

n
nora ghebghoub Google

J’ai acheté un tarte aux pommes pour la déguster immédiatement, un mangeable toute crampe en dessous. Je suis revenue voir la vendeuse, qui m’indique qu’elle ne peut pas changer car j’ai mangé un morceau, hors il fallait bien la goûter. D’autre part, la mauvaise foi était tellement médiocre, me disant que je savais hors le gâteau est crame en dessous. J’ai demandé à pouvoir voir le responsable ou l’avoir au téléphone mais cela m’a été refusé m’indiquant qu’il n’y avait pas dessous responsable. J’ai jeté la tarte car vraiment je mangeais un gâteau au goût ultra cramé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Après lecture de votre avis, nous comprenons parfaitement votre déception et nous estimons que votre remarque est tout à fait légitime. La qualité de nos produits est une priorité et une tarte présentant un goût de brûlé n’aurait jamais dû être proposée à la vente. Nous ne savons pas comment ce produit a pu se retrouver en boutique malgré nos contrôles habituels. Nous regrettons également la manière dont votre réclamation a été prise en charge sur le moment. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aurions dû trouver une solution plus adaptée. Nous vous invitons à revenir nous voir en magasin afin que nous puissions nous excuser de vive voix et vous proposer un geste commercial. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement, La direction
S
Safia Sou Google

Très mauvaise expérience. Mon fils a été débité par erreur et malgré la preuve affichée sur son téléphone, aucune solution ne lui a été proposée. Le personnel s’est montré désagréable et a parlé de façon irrespectueuse à un jeune client. Vu les prix pratiqués, nous attendions un minimum de professionnalisme et de considération. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification de nos encaissements, aucun paiement n’a été effectivement validé lors de la transaction, comme confirmé par nos systèmes. Les baguettes ont été remises sur place à votre enfant, même sans encaissement, puis elles ont été restituées par la suite de sa propre initiative. Ce type de situation ayant déjà été constaté à plusieurs reprises, nous ne pouvons plus l’accepter. En conséquence, nous vous informons que nous ne souhaitons plus assurer de service vous concernant dans notre établissement
Z
Ziyad Soudani Google

Une expérience inadmissible dans cette boulangerie. Mon compte a été débité, mais la vendeuse a catégoriquement refusé de me donner mes baguettes, m'accusant à tort de ne pas avoir payé alors que la preuve du débit était sous ses yeux. C'est tout simplement du vol. Pour couronner le tout, la dame s'est montrée d'une impolitesse rare. Son collègue est ensuite intervenu, non pas pour arranger les choses, mais pour en rajouter une couche en me disant de « ne plus jamais revenir ». Ne vous inquiétez pas, c'est bien ce que je compte faire ! Malhonnêtes, agressifs et profondément irrespectueux du client. Passez votre chemin, il y a de bien meilleures boulangeries ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification de nos encaissements, aucun paiement n’a été effectivement validé lors de ton passage en caisse, et tu sais très bien que la transaction n’a pas abouti. Les baguettes t’ont pourtant été remises sur place, puis tu es revenu les rendre ensuite de ton propre choix. Les faits ne correspondent donc pas à ce qui est affirmé dans ton message. Dans ces conditions, nous te demandons de ne plus revenir dans notre établissement. Cordialement,
M
Mariana Negoita Google

Belle boulangerie qui donne envie, au premier abord, de vouloir tout déguster. Les viennoiseries sont joliment présentées. Le croissant aux amandes est vraiment bon : croustillant et savoureux à très bientôt je vous recommande fortement

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Diane D Google

Une pâtisserie que j’ai découverte grâce aux paniers Too good to go. Les gâteaux sont classiques et savoureux, très frais. Je ne comprends les critiques négatives.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre soutien, cela nous fait vraiment plaisir. Malheureusement, une partie des avis négatifs que nous recevons ne concerne parfois même pas notre établissement. Nous prenons pourtant le temps de répondre à chaque personne concernée et, lorsque nous sommes certains qu’il s’agit d’une erreur, nous leur demandons gentiment de retirer leur avis. Malheureusement, il arrive souvent que ces avis restent en ligne sans que nous recevions de réponse par la suite. Nous continuons malgré tout à faire de notre mieux pour accueillir nos clients avec des produits frais et un service de qualité. Merci encore pour votre confiance !
P
Phi Ne Google

Gâteaux a la framboises : La crème a durcis et les framboises ont moisis... Je m'en suis rendu compte après que mes enfants l'aient quasiment fini !!!

F
Flo Opium Google

Je passe régulièrement dans cette boulangerie, et chaque fois, c’est difficile de résister pourtant j'essaie ! La vitrine est une vraie tentation : tartes, pâtisseries gourmandes, viennoiseries dorées… on a envie de tout goûter. Le service est aimable et sympathique : les vendeuses sont souriantes, attentives et à l’écoute, ce qui rend l’expérience très plaisante dès l’entrée. Mon petit plaisir : le menu avec le sandwich thon ou poulet croustillant, un pain de qualité qui craque sous la dent, huuum... cette.. un régal. La tartelette aux fraises ou framboises, savoureuse, avec un fond de crème à la vanille à tomber…! et la amandine , juste parfaite Les pâtisseries sont excellentes, on pourrait se damner pour elles ! Un grand bravo et merci au maître pâtissier derrière ces merveilles. les prix restent très abordables, et la qualité est là. Franchement, cette boulangerie est un vrai plaisir gourmand. Je reviendrai, c’est certain.. ! A vous de tester .

G
Guillaume Fwi Google

Le gâteau était avarié… odeur désagréable. Niveau accueil on a l’impression de déranger… dommage

K
Kid J Google

Accueil déplorable, on à l’impression de faire chier! La dame aux cheveux noirs « la nouvelle », est de très mauvais augure, dit à peine bonjour et m’a refusé un panier surprise que j’avais payé à l’avance. dommage étant donné que la patronne tient un comportement exemplaire.

L
Lamia Bahlouli Google

A mon goût c'est pas une boulangerie qui porte son nom croissant et pain au chocolat a fuir

L
Larcanché Zoé Google

C’est mauvais c’est cher et les dames qui travaillent là ne sont pas très agréables. Bref une des pires boulangeries que j’ai fréquenté si ce n’est la pire

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semble qu’il y ait eu une confusion avec un autre établissement. Cela n’est pas la première fois que nous recevons des avis erronés. Gentle Baker est situé au 6 avenue du Maréchal Foch, juste devant le nouveau bâtiment, en bas du pont, et non en haut vers le centre-ville. Nous serons heureux de vous accueillir à l’occasion afin que vous puissiez juger par vous-même
I
Isa EN Google

Honteux. Gâteau payé pour soit-disant 6 parts, livré plus petit que celui en vitrine, sans aucun avertissement. Résultat : pas assez pour les invités. Tromperie pure et simple. Heureusement, les gâteaux étaient bons mais un peu d'honnêteté serait la bienvenue ! Nous avons d'autres anniversaires à fêter, nous ne reviendrons pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre boulangerie est située au 6 avenue du Maréchal Foch, juste devant le nouveau bâtiment. Le gâteau dont vous parlez ne provient donc pas de chez nous. Ce n’est pas la première fois que nous recevons un avis lié à une confusion entre établissements. Nous vous invitons à vérifier l’adresse et, pourquoi pas, à venir découvrir nos gâteaux à l’occasion. Nous serions ravis de vous accueillir. Les équipes de Gentle Baker
L
L.A Fares Google

A fuir ! Gâteau rassis, le goût n’y est pas, c’est un goût de plusieurs jours, très mauvais. Se trompe dans le choix de ma commande. Le brownie, c’est un gâteau au chocolat (il a rien de brownie…. tout sec ! n’hésitez pas à jeter qd c de plusieurs jours. Je trouve dommage que sur les vendeuses soient pas du tt professionnelles. Elles manques de professionnalisme, la moindre des choses c’est de proposer le ticket, et de remercier le client. Bon courage au propriétaire !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Avant de laisser un avis négatif, prenez le temps de vérifier où vous avez réellement acheté votre gâteau, car il est évident que vous vous trompez d’établissement. Nous ne vendons pas de brownies et, pour information, nous sommes fermés le jeudi. Il est donc impossible que vous ayez acheté ce que vous décrivez chez nous. Ce n’est pas la première fois que nous recevons des avis qui ne concernent pas notre boulangerie, et cela devient problématique. Nous demandons donc la suppression immédiate de votre avis, car il nuit injustement à notre réputation. Merci de faire preuve de plus d’attention à l’avenir avant de critiquer le travail des artisans qui se lèvent tôt et travaillent dur chaque jour pour proposer des produits frais et de qualité. Bonne journée.
K
Kaoutar Lagzouli Google

J'ai acheté un gâteau à 32€, mais il était immangeable : goût horrible, sec, sûrement pas frais. J'ai dû le jeter. Très déçue, je ne recommande pas.

J
Jacqueline Bravant Google

De très bon gâteaux. Nous avons particulièrement aimé la tarte aux fruits mais le fraisier est aussi fabuleux et peu sucré. Un grand merci à la serveuse, une jeune femme tatouée qui prend le temps d'expliquer les différents gâteaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gâteaux. Nous transmettrons vos compliments à notre serveuse, qui sera certainement touchée par vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir bientôt.

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