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BOULANGERIE

Boulangerie du Palais

Boulangerie · Lyon (69)

4,3 1696 avis Ouvert
Boulangerie du Palais — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie du Palais

La Boulangerie du Palais, également connue sous le nom de Maison Bouillet, est un temple de la gourmandise à Lyon, fondée en 1977. Elle propose une large gamme de pâtisseries, chocolats, glaces et confiseries, avec un accent sur la qualité et la tradition.

PâtisseriesChocolatsGlacesConfiseriesCakes & sablésCoffrets & pyramides de macarons Livraison en FranceRetrait en boutiqueVente en ligneRéservation de cours de pâtisserieExpédition offerte dès 95 € HTBons cadeaux

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 19:00

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Avis clients (1696)

4,3
1696 avis
5★1069
4★361
3★94
2★60
1★112
E
Epicurienne

Nous sommes français résidants en Indonésie et à chaque fois que nous revenons sur Lyon nous ne pouvons pas nous empêcher de faire un arrêt dans cette boulangerie. Tout est BON : la brioche aux pralines, les cookies, les pizzas, les viennoiseries, la tarte au citron etc etc…… Vous ne serez jamais déçus donc pensez à faire une halte. De toute manière il y a du monde tout le temps vous ne pouvez pas la louper. Une mention spéciale à la serveuse ce matin qui nous a accueilli chaleureusement et avec le sourire. Bravo et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité malgré la distance qui vous sépare de Lyon ! Nous sommes très touchés de savoir que notre boulangerie fait partie de vos incontournables à chacun de vos retours en France. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, Bien à vous, Marine Service relation client
V
VANDA

Je suis venu acheter un sandwich, le pain un peu épais, par contre très bien garnie, il était bon, j ai pris également un cookie aux pralines roses, plus un sablé qu un cookie mais il était bon.🙂 par contre la vendeuse désagréable, j ai attendu 5 bonnes minutes avant que l on me serve, ce qui est normal il faut bien servir la clientèle, j ai donc pu observer cette vendeuse incroyablement mal aimable...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre sandwich ainsi que nos gourmandises. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Même lors des périodes d’affluence, nous nous efforçons d’offrir un service attentif et chaleureux à chacun de nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Marine Service relation client
S
Stephanie Lemut

La meilleure tarte aux pralines roses de Lyon après en avoir goûté de nombreuses en 4 jours. Sablé juste de la bonne épaisseur et croustillant. La couche de praline rose est bien repartie et pas trop épaisse pour ne pas être écoeurante. Je regrette presque d'avoir pris la plus petite taille.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Un grand merci pour votre superbe message. Nous sommes ravis que notre tarte aux pralines vous ait autant plu. Votre retour nous fait très plaisir, d’autant plus venant après plusieurs dégustations à Lyon ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Marine, Service relation client
J
Jeanne Michelet

J'y allais pour la brioche aux pralines que j'ai trouvée très sèche et peu garnie mais contre toute attente je me suis laissée tenté par une viennoiserie escargot au chocolat et il était incroyable. Un bon goût de beurre, des morceaux généreux de chocolats et une texture parfaite. N'y allais pas pour la brioche mais prenez une viennoiserie en passant, ça vaut le détour

Réponse du professionnel : Chère Jeanne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre brioche aux pralines ne vous a pas apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous allons y prêter une attention particulière pour nous améliorer. En revanche, nous sommes ravis que notre roulé au chocolat vous ait autant plu ! Au plaisir de vous faire changer d’avis sur la brioche lors d’une prochaine visite… et de continuer à vous régaler avec nos viennoiseries. Bien à vous, Marine Service relation client
A
Anthony Neri

Nous avons pris 2 brioches pralines en fin d'après midi et elle étaient toutes chaudes, bien garnies en pralines, on sentait bien le gout du beurre, c'était délicieux. 3,60 la brioche praline pour cette qualité et surtout pour l'emplacement du vieux lyon c'est imbattable. Je me demande même pourquoi c'est si peu cher car avec cette quantité de touristes, à Paris nous avons mangé moins bon presque 2x plus cher, new york le triple j'imagine. merci monsieur Bouillet.

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos brioches pralines vous aient autant plu et que vous ayez apprécié leur fraîcheur et leur goût généreux. Merci également pour votre remarque sur le bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur du Vieux Lyon. Bien à vous, Marine, Service relation client
P
Peps van (Ardéchoise en vadrouille)

Vraiment déçue des brioches aux pralines. J’ai l’habitude d’en acheter depuis des années. Et aujourd’hui j’en ai acheté 2, la taille a diminué presque de moitié avec un prix qui ne cesse d’augmenter. La pâte n’est pas levée, le goût n’est pas du tout au rendez-vous. Elles sont vraiment pas bonnes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Ce que vous décrivez n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, d’autant plus sur un produit emblématique comme la brioche aux pralines. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se produire. La qualité, le goût et la régularité de nos produits restent des priorités absolues pour nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Marine, Service relation client
M
Marion M

Boutique très petite, mais beaucoup de choix. Spécialisation claire autour de la praline. La brioche à la praline vaut le détour : testée et approuvée, on y est revenus deux fois sans être déçus. Service rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Chère Marion, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre univers dédié à la praline ait su vous séduire, ainsi que la richesse de notre sélection de douceurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau et de continuer à vous faire découvrir nos créations. Bien à vous, Marine, Service relation client
C
Claudia

Ouch… J'ai acheté deux allumettes à la praline aujourd'hui en fin de matinée, au prix de 7,60, pour constater à la maison qu'elles ne sont pas d'aujourd'hui. Un peu cher pour qch de sec et dur. Les vendeuses auraient dû me prévenir ou, comme d'autres boulangeries, vendre les produits de la veille à moitié prix. Votre réponse de "rapporter les produits pour analyser le pbm" est presque amusante: Elles étaient rassis, pas fraîche... mais je comprends l’idée, les touristes ne risquent pas de vous les rapporter.

Réponse du professionnel : Chère Claudia, Nous sommes désolés que vos allumettes à la praline n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agit pourtant d’une de nos spécialités, et nous souhaitons comprendre pourquoi elles ont été ainsi. Si vous pouvez nous ramener le produit rapidement, nous pourrons constater le problème et trouver une solution. Votre retour est précieux pour nous permettre de maintenir la qualité de nos créations. Bien à vous, Marine Service relation client

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