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Boulangerie L'Atelier de l'Ozanne - Le Mans

Boulangerie · Le Mans (72)

3,7 290 avis Ouvert
Boulangerie L'Atelier de l'Ozanne - Le Mans — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie L'Atelier de l'Ozanne - Le Mans

L'Atelier de l'Ozanne est une boulangerie, pâtisserie, chocolaterie et sandwicherie 100% artisanale et faite maison, ouverte 7 jours sur 7. Fondée en 2014, elle met l'accent sur l'exigence au service du goût et collabore avec des producteurs locaux. L'enseigne propose un programme de fidélité pour récompenser ses clients.

BoulangeriePâtisserieChocolaterieSandwicherieTraiteurEntremetsSalon de thé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche 07:00 – 18:00

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Avis clients (290)

3,7
290 avis
5★139
4★40
3★37
2★23
1★51
C
Chloé

J'y suis allée ce dimanche matin, presque plus de choix en viennoiseries. Les prix sont excessifs donc on s'attend à de la qualité et je fus déçue. Le muffin et le cookie sont durs. Le clafoutis quasiment que de la pâte. Le brownie avait plus le goût de noix que de chocolat. Seul le flan était très bon. Bref je n'y retournerai pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons tout d’abord le manque de choix en viennoiseries lors de votre passage. Nous nous efforçons de proposer des produits artisanaux élaborés avec des ingrédients sélectionnés avec soin. Nous comprenons néanmoins que le rapport qualité-prix ne vous ait pas semblé satisfaisant lors de cette visite. Espérant que votre prochain passage sera davantage à la hauteur de vos attentes, Cordialement
m
marie cecile Letessier

J'achète depuis plus de 2 ans le pain Fleuron, celui-ci était un pain moule rectangulaire et comportait beaucoup de graines visibles a la coupe et pour une couleur marron très soutenue un goût rustique et apportant je satiété importante, mais depuis 1 mois a peut près sa texture q changée moins de graines visibles a la coupe gout different moins gouteu, et plus élastique. En quelque sorte moins bon. Le boulanger doit revenir a la composition initiale. Continuer comme ceci ,peut faire perdre de la clientèle. Marie Cecile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité depuis plus de deux ans. Nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Nous vous remercions pour votre franchise et pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Les remarques de clients fidèles comme vous sont précieuses et nous aident à maintenir le niveau de qualité attendu. Au plaisir de vous accueillir prochainement et de continuer à mériter votre confiance. Bien cordialement,
M
Marie-Aude SALLET

De passage au Mans je me rends dzns cette boulangerie pour acheter du pain et des viennoiseries et je fus malheureusement très déçue : Les prix d'une grande partie des pains et des viennoiseties n'étaient pas affichés. Lorsque je l'indique à la vendeuse qui me sert, celle-ci ne me répond pas. Il a fallu que je demande explicitement le prix des produits que je voulais acheter. Or il me semble que l'affichage des prix est obligatoire dans un commerce. J'ai également été très déçue par le goût du pain et des viennoiseries pourtant au prix "du marché" (aucun goût du pain, ni du croissant, viennoise pépites de chocolat sèche). Point positif : boulangerie ouverte un dimanche matin, jour normalement chômé, et bien située. Le pain suisse était bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Aude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’affichage des prix et la qualité de certains produits. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer l’accueil et la clarté en boutique. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre patte d'ours ainsi que notre ouverture le dimanche matin 😊 En espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage au Mans.
J
Jordan DUPUY

Très bonne boulangerie ! Service rapide et efficace, avec un large choix de produits frais et de qualité. La terrasse est spacieuse et agréable, idéale pour prendre le temps de savourer sur place. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, la rapidité du service ainsi que notre terrasse. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
D
Dorothee Prost

Surprise ce matin, croissant au régime mais pas le prix. Explication de la vendeuse, le patron a demandé cette nouvelle norme de taille pour une prise en charge plus simple avec la pince. Le prix quant à lui est hors norme. La différence en photo avec une autre boulangerie et moins chère de 5 centimes.

Réponse du professionnel : Bonjour, BOnjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception ce matin. La taille de nos croissants a effectivement évolué récemment dans le but d’améliorer la régularité de fabrication et la manipulation en boutique, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre. Concernant le prix, celui-ci reflète la qualité des matières premières utilisées ainsi que le travail artisanal réalisé chaque jour par nos équipes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte avec attention. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. Belle journée à vous.
M
Mathi Lde

Franchement, grosse déception. Je me faisais une joie de venir pour mon anniversaire et au final… c’est le pire Paris-Brest que j’ai mangé. Le “fait maison” laisse vraiment à désirer : le chou était dur comme un parpaing et la crème avait un goût étrange, presque rance. Vu le prix, ça fait mal. Honnêtement, pour vos papilles et votre porte-monnaie, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus pour une occasion spéciale comme votre anniversaire. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nos pâtisseries sont préparées chaque jour par nos équipes et nous sommes très attentifs à leur qualité. Votre retour concernant le Paris-Brest nous interpelle donc particulièrement, car ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et pouvoir corriger la situation, n’hésitez pas à nous écrire par mail (communication@latelierdelozanne) en nous précisant la boutique et le moment de votre visite. Nous serions ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution. En tout cas, merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, qui nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous.
M
Manipendeh

J'ai commandé une baguette tradition, bonne sans plus, puis un très bon croissant et un tout aussi bon pain au chocolat. J'ai aussi tenté le croissant au Nutella, que j'ai trouvé délicieux mais cher pour ce que c'est malgré tout. Question service, malgré la longue queue la serveuse ne semblait pas excessivement pressée, et la seconde caisse était vide. À revoir question gestion du flux de clientèle et l'ergonomie de l'espace d'accueil.

C
Chiara

Très bonne boulangerie ! J’y suis venu pour la st Valentin et les pâtisseries étaient super ! L’attente n’étais pas longue et les prix étais plutôt correcte.

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