Boulangerie Les Petits Loups

Très mauvaise expérience lors du retrait d’un colis. Je n’avais pas de QR code car vinted ne m'en a pas envoyé et la commerçante m’a demandé ma carte d’identité, que j’avais laissée dans ma voiture. J’ai simplement demandé si je pouvais exceptionnellement présenter le mail de suivi à la place, et je me suis fait répondre de manière extrêmement sèche et agressive. La commerçante m’a ensuite reproché de « la prendre de haut », alors que je lui avais parlé tout à fait calmement, a jeté le matériel de scan et a même demandé à son mari de s’occuper de moi car elle refusait de me servir. Tout cela devant les autres clients. Je peux comprendre que la gestion des colis puisse être contraignante, et je n’ai aucun problème avec le fait qu’une pièce d’identité soit nécessaire si c’est la procédure. En revanche, rien ne justifie un tel manque de respect envers un client. J’ai trouvé cette attitude particulièrement déplacée et humiliante. Je ne recommande donc absolument pas ce point relais.

J’ai découvert cette boulangerie grâce a la livraison de colis et depuis, c’est chaque fois un plaisir d’y passer. J’y suis toujours bien accueillie, la patronne est adorable et serviable. Et j’en profite pour goûter une pâtisserie à chaque visite. Tout est délicieux ! Coup de cœur pour les cookies, à s’en relever la nuit ..

Un immense bravo au boulanger et à sa femme pour leur travail remarquable ! La pièce montée était magnifique et délicieuse, un vrai succès. Les pizzas et les quiches étaient également excellentes. Tout est fait avec passion et cela se ressent. Je recommande cette boulangerie les yeux fermés !

Je comprends désormais pourquoi cette boulangerie n'obtient qu'une note d'un peu plus de 3 étoiles sur Google. En lisant les avis, je me rends compte que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir vécu cette expérience. La patronne est extrêmement désagréable et s'adresse aux clients avec un ton sec, voire agressif. On a vraiment l'impression de la déranger lorsqu'on vient récupérer un colis ou acheter du pain. Être commerçant implique un minimum de respect et de courtoisie envers sa clientèle, ce qui fait clairement défaut ici. C'est vraiment dommage, car ce genre de comportement donne simplement envie de ne plus revenir.

Je me suis rendu dans cette boulangerie pour récupérer un colis. À mon arrivée, la gérante m’a immédiatement parlé sur un ton très agressif, en me criant dessus qu’elle ne trouvait pas mon colis. J’avais mon bébé de 15 mois dans les bras. Il a sursauté en entendant les cris et a été visiblement choqué par la scène. Cette attitude m’a profondément mis mal à l’aise. Je lui ai demandé d’arrêter, mais elle n’a pas voulu et a crié encore plus fort. Je comprends parfaitement que la gestion des colis puisse être contraignante, mais cela ne justifie en aucun cas de traiter les clients de cette manière. Si le service de point relais représente une telle charge au point d’en venir à crier sur les clients, il serait peut-être préférable de ne plus proposer ce service. Un minimum de respect et de courtoisie est attendu, quelles que soient les circonstances. Je suis très déçu par cette expérience et je ne reviendrai pas.

Je suis venu récupérer mon colis avec mon père et nous avons été accueillis par une femme vraiment très agréable ! Notre colis venait tout juste d’arriver, mais elle a tout de même pris le temps de le chercher parmi les sacs avec beaucoup de patience et de gentillesse. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme, je recommande vivement !

Je suis venue aujourd’hui même pour la première fois dans cette boulangerie puisque mon colis était arrivé la bas. J’ai été très bien accueilli par une dame très sympathique qui m’a servi une belle brioche aux pralines ainsi que deux cannelés en plus de mon colis tant attendu. Le tout avec le sourire! N’hésitez pas et faite l’impasse sur les mauvais commentaires qui au vu de mon expérience ne semblent absolument pas légitimes :))

Je suis venue pour récupérer mon colis dans les délais indiqués par le transporteur. À ma grande surprise lors de mon arrivé, on m’informe que le colis avait été renvoyé. Pourquoi ? Parce que le commerce allait bientôt partir en vacances. Puis face a mon étonnement, on m’a finalement roulé dans la farine en m’affirmant qu’ils ne l’avaient jamais reçu ou encore qu’il ait pu être livré ailleurs. Finalement, mon colis a bien été retourné et ne me sera pas renvoyer. Merci de ne pas accepter de colis si vous ne pouvez pas assurer leur disponibilité jusqu’à la date prévue. Sinon, le pain est plutôt bon.

Accueil exécrable. Une vendeuse agressive, hautaine et incapable de gérer la moindre situation sans s’emporter. J’ai été humilié publiquement pour absolument rien. Aucun respect, aucune humanité, aucun professionnalisme. Si vous n’aimez pas les clients, changez de métier.

J’avais laissé un premier avis, la personne qui m’y a répondu m’a tellement pris de haut que j’ai supprimé et refait un : donc oui effectivement c’est bien de votre faute sicj’ai perdu 80e de valeur marchande oui. Le pire c’est que ca ne veut même pas assumer. Alors que la personne que j’ai eu au telephone a ete tres désagréable. C’est pas une manière de repondre aux gens qui viennent chez vous ! Une honte !