Boulangerie Louise

Accueil froid et sec par une employée qui manipule les sandwich sans les gants.. et qui par la suite ose ouvrir avec ses doigts pour vérifier si c’est bien le sandwich car bien évidemment elle n’a pas la connaissance des produit vendu.. je ne recommande pas cette boulangerie..

Une fois de plus déçu , j ai voulu faire plaisir à ma fille et bien c est fini dans cette boulangerie . Accueil au secours très désagréable une blonde assez forte avec une veste m’a reçu de manière désagréable , la machine à café d uns saleté ignoble. Table non nettoyé . Vraiment à revoir le personnel. Boulangerie à éviter un conseil

En 15 jours nous sommes venus 3 fois: 1ère fois, personne dans le magasin, 5 minutes d'attente pour une baguette, obliger de passer derrière pour appeler quelqu'un !!! Qui n'était pas aimable de plus.... 2nde fois hier, j'achète 2 galettes des rois, la serveuse, jeune et SEULE la pauvre !!! Peine a répondre à mes questions... je ne lui en veux pas, elle n'était pas du tout aidé ! Elle oubli par ailleurs les couronnes avec les galettes, 3ème fois aujourd'hui, nouvelle achat de galette, amabilité zéro pointé, nous demandons également 2 couronnes pour nos enfants des galettes de la veille, et la scène total en nous disant qu'ils n'oublient jamais de mettre des couronnes, donc nous repartons avec seulement notre nouvelle galette et pas les couronnes de la veille !!!! Nous n'irons plus c'est terminé. Merci Louise de faire mourir votre boutique de cette fassons.

Excellente boulangerie, je recommande vivement ! L’accueil est chaleureux. Les produits sont de qualité, bien présentés et donnent vraiment envie. Un autre point très positif est l’attention portée aux personnes en situation de handicap, l’équipe est patiente, à l’écoute et toujours prête à aider, ce qui est malheureusement encore trop rare. Je tiens à remercier tout particulièrement la responsable, qui, sans même que je le demande, est venue m’aider à m’installer malgré mon handicap. Ce geste spontané et bienveillant m’a beaucoup touché.

Merci de respecter les horaires d'ouverture. Plusieurs fois, j'ai essayé de prendre un petit déjeuner à 6h30. Ayant de la route pour commencé mon travail, je ne peux pas me permettre d'attendre plus 5 minutes devant l'entrée que le messieur s'occupant de l'ouverture, qui ne semble pas pressé, décide d'ouvrir

'' la situation observée dans votre boulangerie de Reims Cerney (centre commercial Hyper U) est extrêmement préoccupante. Il s’agit clairement d’un cas de maltraitance managériale répétée, avec des humiliations publiques, des cris, et un climat de terreur instauré par une personne se présentant comme manager. Les faits sont suffisamment graves pour relever des risques psychosociaux majeurs et justifier une alerte urgente auprès de votre direction ou de l’inspection du travail. La personne en question : femme brune aux racines apparentes, teintée blonde, sans tenue réglementaire ni charlotte (souvent vêtue d’une polaire floquée) adopte un comportement intolérable, irrespectueux et contraire à toute éthique professionnelle. Voici trois situations précises, parmi d’autres, qui illustrent la gravité du problème : Humiliation publique d’une nouvelle employée : à son premier jour, elle se fait hurler dessus parce qu’elle a pris la mauvaise caisse : “Ce n’est pas ta caisse, tu n’as plus qu’à recommencer !” crié fort, devant tout le monde. Agressivité injustifiée envers le personnel : alors qu’il n’y avait plus de chaussons aux pommes, la manager revient de l’arrière-boutique en hurlant : “Vous n’aurez pas de chausson aux pommes ! Ce n’est pas rangé ! Fallait ranger !!!” ; toujours en présence des clients. Humiliation d’une autre employée : elle crie sur une jeune femme parce que trop d’éléments sont notés sur le tableau : “ÉCRIVEZ SUR LES MURS TANT QUE VOUS Y ÊTES !!!”; la vendeuse en face de moi en avait les larmes aux yeux. Ces scènes, toutes observées avant 9h30 du matin, ne relèvent pas d’un simple excès de stress ou de fatigue de la journée. Elles témoignent d’un comportement autoritaire, humiliant et destructeur, totalement incompatible avec un environnement de travail sain et respectueux. En tant que cliente régulière, je tiens à vous dire que ces comportements font fuir la clientèle et portent atteinte directe à l’image de votre enseigne. Mais surtout, ils exposent vos employés à une souffrance au travail manifeste. Ce type de management abusif relève d’une urgence managériale et sociale.'' C'est le mail que j'ai envoyé il y a 2 semaines sans aucun retour.

Je viens d'aller ce matin acheter 4 pains au chocolat avec l'offre 3+1 et un sandwich. Je paie. Je pars, j'arrive à ma voiture, je pose mon sandwich dans ma voiture. Et je me rends compte que j'ai oublié le sachet de pains au chocolat dans la boulangerie pour mon petit déjeuner. Je retourne voir la caissière, elle me dit que je les ai pris. Je retourne à ma voiture, je refouille partout, aucun paquet de pains au chocolat. Je retourne voir la caissière de nouveau. Elle me dit qu'elle m'a vu les avoir pris. Ils ne sont pas tombés sur le chemin, j'ai 10 mètres jusqu'à la voiture. Soit quelqu'un les a pris juste après moi, soit la caissière ne me dit pas ce qu'il s'est passé réellement.

Franchement , on a été chercher deux baguettes ce samedi , des que mon conjoint les a rapporté à la voiture j’ai vu que c’était du pain de mauvaise qualité. On dirait du pain congelé .. même consistance , blanc comme neige à l’intérieur, même odeur, immangeable c’est partie à la poubelle. Puis les vendeuses manquent cruellement d’amabilité … c’est vraiment dommage Je suis venu il y a bien 3 mois, un monsieur m’avait dit -« si vous mettez un bon avis sur notre site, je vous offre une seconde baguette » J’avais été très surprise de cette demande ..