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BOULANGERIE

Boulangerie Pascal Plique

Boulangerie · Troyes (10)

3,9 637 avis Google Fermé
Boulangerie Pascal Plique — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boulangerie Pascal Plique

Boulangerie Pascal Plique est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:00 – 19:30
Mardi 05:00 – 19:30
Mercredi Fermé
Jeudi 05:00 – 19:30
Vendredi 05:00 – 19:30
Samedi 05:00 – 19:30
Dimanche 06:30 – 19:00

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Avis clients (637)

Avis Google
3,9
637 avis
5★301
4★155
3★67
2★29
1★85
S
Sylvie Levasseur Google

Très déçu j'ai pris hier dimanche 4 octobre une baguette et un pain au raisin ma d'exception a énorme. Le pain au raisin trop sec et trop cuit ! C'est un boulangerie que je fréquenter beaucoup et la j'ai voulu revenir car le dimanche c'est ouvert toute la journée. Et bien je suis pas prête à y retourner car vraiment déçu. Dommage car j'apprecié beaucoup cette boulangerie

Réponse du professionnel : Bonsoir effectivement nos pains aux raisins étaient malheureusement trop cuits hier, nous comprenons votre déception. Mais comme vous les aviez vus en magasin, s’ils ne vous convenaient - ce que nous comprenons parfaitement - vous étiez libre de ne pas en prendre. Nos produits ne sont pas cachés, vous les voyez ! Nous ne comprenons pas ce type de réactions … mettre une mauvaise note pour une cuisson de pains aux raisins … bref, nous vous souhaitons une bonne soirée. Pascal et Mélanie PLIQUE
f
frederique nivoliez Google

7h48 les pâtisseries étaient disponibles mais n'étaient pas encore installées je demande donc un chausson aux pommes dans le menu pour ma fille étant pressée. On me dit que non car ce ne serait pas rentable pour eux, j ai tenté tant bien que mal d'expliquer à la vendeuse que c’est le contraire et qu'une viennoiserie coûtant moins cher qu'une pâtisserie c'était justement avantageux pour eux... j'ai fini par leur dire de me facturer à l'unité la commande car c'était peine perdue, il se peut mêmeque jnai payé moins cher à l’unité je n’ai prêté attentionau prix du menu! Vous pourrez donc expliquer le principe à cette vendeuse peu commerciale et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Notre formule fonctionne ainsi : un sandwich ou un salé + une pâtisserie (hors viennoiserie donc le chausson aux pommes est exclu) et nous vous offrons la boisson de votre choix: il n’y a donc pas de prix spécifique pour une formule. Donc effectivement, le raisonnement de notre vendeuse est logique. Nous sommes en sous effectif ce jour (merci les virus …) et malheureusement la pâtisserie n’a pas pu être mise en rayon aussi tôt que souhaité. Bonne journée Pascal et Mélanie PLIQUE
A
Asmaa Difallah Google

Très déçu de mon passage dans cette boulangerie. J’ai dû sortir et faire demi-tour après avoir vu une employée tousser dans sa main puis prendre le pain directement avec ses mains Dans une boulangerie, l’hygiène et la manipulation des aliments devraient être une priorité. Cette situation m’a mis très mal à l’aise et je n’ai donc pas souhaité acheter quoi que ce soit. J’espère que les règles d’hygiène seront davantage respectées à l’avenir

Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa Difallah, Votre remarque concernant la manipulation des produits et l'hygiène est prise très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre inconfort et l'importance de garantir un environnement sain pour tous. Nous apprécions votre vigilance. Cordialement, Pascal et Mélanie Plique
W
Wafae Haouat Google

⭐⭐⭐ Je mets 3 étoiles principalement pour l’initiative des paniers anti-gaspillage, qui est une très bonne idée et permet de profiter de produits à prix abordables. J’apprécie également la qualité des pâtisseries, notamment le fraisier qui est très bon. En revanche, les produits salés ne m’ont pas convaincue et mériteraient, selon moi, d’être améliorés. Enfin, l’accueil pourrait être plus communicatif, avec davantage d’informations données aux clients. Un avis mitigé, mais avec de bons points à souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour Wafae, merci pour cet avis très détaillé et constructif, c’est assez rare de nos jours ! Nous allons effectivement travailler sur les points que vous avez mis en lumière. Bonne journée Pascal et Mélanie PLIQUE
A
Agnès Google

J’ai retiré mon précédent commentaire. C'est vrai mes souvenirs, ma " madeleine de Proust " était le fraisier de feu Mr Plique . Je ne suis pas un dinosaure et votre réponse n'était pas par rapport à ma critique du fraisier acheté hier pour la fête des mères, mais une réponse arrogante sur mon éventuelle " vieillesse ", très blessante d’après la formulation ! Tant pis. Je reprends donc. Nous n’avons pas aimé votre fraisier . Vous y avez certainement apporté votre touche. Mais pour nous le problème était la " crème trop coulante, trop fluide, trop liquide...il fallait " courir "après. Pour nous donc , on a eu un doute sur la consistance. Ce n’était pas un gâteau fraisier, énorme déception et pas appétissant. Mais il semblerait que vous tournez les remarques en attaque contre votre client. Pas beau ça. Voilà c'est tout, en résumé, fraisier qui n'est pas un gâteau qui se tiend et doute sur la qualité de la crème trop fluide, qui coulait dans l’assiette, nous n’avons pas aimé, pas de matière..à part les fraises, et même nous avons eu peur. Nous n’avons pas terminé ce pseudo fraisier. Cher Monsieur Plique, dans votre réponse fortement insultante , sans être grossière bien sûr, vous n’avez fait que parler de mon âge certainement très avancé, ( si même cela avait été le cas et alors ? ) ce gateau a etait partagé en famille. Rien sur votre " fraisier". Sur ce bonne journée Monsieur.

Réponse du professionnel : Un simple échange en réel aurait été plus productif mais non, on préfère « assassiner » les artisans ! Effectivement jamais du temps de Feu mon père comme vous aimez le rappeler, on aurait insulté le travail d’un artisan, un être humain je dirais même . Mais les temps changent et tout le monde se permet de critiquer les uns les autres sur les réseaux … derrière son écran on est toujours plus courageux. Bonne journée !
l
lorenzo Google

Je suis allé dans cette boulangerie ce matin à 8h, et j’ai été extrêmement déçu. Aucun accueil, j’ai dû dire bonjour plusieurs fois sans réponse. La personne qui m’a servi semblait complètement ailleurs, peu intéressée par les questions, et en plus, les prix étaient très élevés pour une qualité médiocre. Franchement, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de vous savoir déçu de notre accueil. Les prix affichés en magasin sont libres, et votre appréciation de notre travail n’engage que vous ! N’hésitez pas à aller voir à la concurrence. Bon week-end. Pascal et Mélanie PLIQUE
G
Garreau Audrey Google

J'ai retenté l'expérience à trois reprises, avec trois tentatives plus navrantes les unes que les autres... Une nouvelle fois, un suédois dur comme de la pierre sur les bords (je l'ai jeté après quelques bouchées), une baguette devenue elle aussi dure en moins de quatre heures, et aujourd'hui, le comble du comble... Je demande si un sandwich contient un allergène (l'aneth). Une première vendeuse me répond : « Oui, il me semble que c'est bon. » Face à mon doute en voyant le sandwich, je lui demande de vérifier. La jeune fille va consulter un listing, puis fait appel à une collègue pour en être certaine. Finalement, elles me confirment qu'il y a bien de l'aneth dans ce sandwich. Je modifie donc mon choix et me tourne vers un autre sandwich, sur lequel il est indiqué « ciboulette » sur l'étiquette. La première vendeuse semble étonnée et me dit qu'il y a également de l'aneth dedans. Je lui fais remarquer qu'il est pourtant marqué « ciboulette ». Les voilà reparties à fouiller dans leurs documents. Si je n'avais pas insisté la première fois, j'aurais consommé de l'aneth. Donc, non seulement la qualité est en nette baisse, mais cela devient même dangereux de manger chez vous... Je laisse tomber. J'ai essayé, plusieurs fois. Chers clients, soyez particulièrement attentifs aux allergènes.. C'est de pire en pire... avant c'était vraiment délicieux , et depuis quelques mois je me retrouve avec des produits secs au possible . Pour exemple , un bagnat acheté ce matin , le pain était si dur qu'on peux le cogner contre une surface . 4.50€ foutu en l'air .

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes surpris de votre commentaire ! Nous venons de réapprovisionner notre linéaire snacking et nos banias sont moelleux comme d’habitude ! Ramenez le produit afin que nous puissions voir le problème. Bonne journée Pascal et Mélanie PLIQUE
T
Tiffany becard Google

3 baguettes acheter, qui s'effritent quand on la coupe, comme une baguette congelé. Enfin c'est sur que la baguette est congelé mais elle n'a pas été signalé. Et 2 tartes achetés, une à la fraise et l'autre à la framboise et la pâte était très molle, bref pas terrible en bouche. Ca faisait longtemps que je n'étais pas venu chez plique et je pense qu'on continuera à ne plus y aller. Car au vu du rapport qualité prix, il y a bien meilleur ailleurs. Très déçu .... au regret que la qualité ne soit plus celle d'y a 20ans.

Réponse du professionnel : Bonne continuation à vous, bonne soirée. Boulangerie PLIQUE
s
sabrina bouquet Google

Baguette très bonne cependant J'ai acheté un pain muesli se jour certainement de la veille puisqu'il est moitié racis et cela sans m'en avertir et encore j'en ai deja acheté de la veille ailleurs en le sachant et il etait bien meilleure.

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emma OISELET Google

Très déçue de la galette frangipane commandée car ce n'était pas une galette du jour bien qu'on me dise le contraire. Honteuse de la servir à mes invités et une de supermarché aurait été sans nul doute meilleure. Même pas d'excuse de leur part et au vu des commentaires des clients, on a toujours tort. Eux sont irréprochables... J'aurais dû aller dans la boutique aux heures de pointe. J'ai simplement été correcte. Beaucoup de commentaires négatifs donc essayez de vous remettre en question...

Réponse du professionnel : Que répondre à quelqu’un qui est persuadé d’avoir raison ?
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jennifer kauffmann Google

Une galette à la crème acheter et immangeable tellement la crème sentait l'amande passée j'ai de suite appeller et la responsable ne veux rien savoir Ha si faire un petit geste si j'en reprend une vue mon expérience je ne vais pas reprendre celle ci et en réponse à la responsable j'ai de suite appeller la vendeuse m'a clairement dit que ce n'était pas la peine de la ramener la galette qu'il n'y avait pas de responsable et vu les commentaires je ne suis pas la seule déçue

Réponse du professionnel : Madame, Comme expliqué au téléphone, vous êtes la seule sur cette journée à avoir ce ressenti… vous n’avez pas ramené la galette pour qu’on puisse vérifier ! Je suis désolée mais le geste commercial proposé me paraît assez correct. Bonne journée
J
Jérôme Brulefert Google

La qualité de la galette des rois a bien changée Nous avons acheté une galette que nous avons rapporté et qui est immangeable a notre goût Apparemment, notre palais n'est pas assez affûté Une boulangerie que nous allons bannir de nos coeurs avec aucun geste commercial de la responsable

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Claire Jumeau Google

Galette à la crème la pire que j'ai mangé de toute ma vie. La pâte était vraiment ... On aurait cru de l'industriel même carrefour fait mieux ! La crème( si on peut dire qu'il y avait de la crème) trop liquide et beaucoup trop sucré vraiment pas bonne du tout et le comble même la fève est de 2019. En résumé à fuir ! En réponse : c'est poubelle ! Je comprends mieux pourquoi aucune galette n'était en vitrine. Remettez vous en question, les gens ne devraient jamais manger ce genre de galette dans une boulangerie ! Bonne journée et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Effectivement nous avons choisi cette année de réutiliser toutes nos fèves depuis une dizaine d’années ! Il ne manquerait plus que vous disiez que la galette est de 2019 🤣 Pour toute réclamation il est impératif que nous puissions voir le produit et le goûter ! N’hésitez pas à ramener la galette afin que nous puissions vérifier. Bonne soirée Pascal et Mélanie PLIQUE
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Maud S. Google

Serveuse hautaine, désagréable, non conciliante et qui ne sait pas prendre ou donner les bons renseignements. Je n’y mettrais plus les pieds Besoin de plus de précisions ? Nous avions commandé 2 galettes. Lors d’un l’appel pour bien valider la commande la « vendeuse » ne retrouvait pas notre nom, de 1. De 2, lorsqu’elle nous a ENFIN retrouvé (et restant évidemment bien désagréable par téléphone), elle nous a indiqué qu’on pourrait venir récupérer les galettes dès 8h du matin ! Arrive le jour où nous devions récupérer notre commande. Nous nous y sommes rendus à 8h45, et là on nous a dit « ah beh non c’est écrit 10h »… nous avons précisé que ce n’était pas ce qui nous avait été dit par téléphone « ah beh non c’est écrit 10h »… sans aucune excuse ni considération. Alors oui, facile de laisser un commentaire lorsque le service n’est pas à la hauteur. ET EN PLUS, les fèves à l’intérieur étaient de la collection 2019.

Réponse du professionnel : Tout d abord nous n’avons pas des serveuses mais des vendeuses. Ensuite, de quels renseignements aviez vous besoin ? Tellement facile de critiquer sous couverts d’anonymat Mme S. N’hésitez pas à vous présenter nous pourrons certainement répondre à votre demande de renseignements. Bonne soirée à vous Mme S. Pascal et Mélanie PLIQUE
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Dalila Camerlo Google

Bjr je suis vraiment désolé de ne pas être satisfaite de nos pâtisseries l’intérieure de mon éclair vraiment pas bon du tout des grumeaux farineux pour moi c’est pas un éclair le 22 août 2025 bref ça vaut pas les anciens et les vendeuses bref…….

E
Ed At Google

Une déception amère Aujourd’hui, pleins d’enthousiasme, nous sommes allés à cette boulangerie, impatients de savourer de délicieux croissants et des pains au chocolat. Avant d’acheter, nous avons demandé à la vendeuse combien de barres de chocolat contenaient ces fameux pains. Avec assurance, elle nous a affirmé qu’il y en avait deux. Mais quelle ne fut pas notre surprise, une fois rentrés chez nous, de découvrir la triste réalité : il n’y avait qu’une seule barre ! Trompés, trahis… Ce n’est peut-être pas la faute de la vendeuse, mais alors, qui est responsable ? Un propriétaire sans scrupules qui préfère mentir à ses clients plutôt que d’offrir des produits à la hauteur de leurs promesses ? Quelle déception ! Une confiance brisée pour un simple pain au chocolat…

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