Boulangerie Patisserie Artisanale Bernard

Bel accueil avé le sourire, cuisine maison généreuse pour un snack. Miam ! Et place très calme pour se poser !

Je viens dans cette boulangerie pâtisserie depuis des années et c’est devenu un de mes endroits préférés ! J’adore ! Je ne comprends absolument pas certains commentaires tellement négatifs…Il y a énormément de choix et les prix sont très corrects pour une qualité délicieuse. Les employés sont parfois débordés tellement il y a du monde le week-end et en haute saison mais c’est tout, le service est très bien. Les aigris et les grincheux passez votre chemin !

Nous venons nous servir les week-ends et c’est à chaque fois pareil : on a l’impression que personne n’est content d’être là. Chaque fois les salaires font des commentaires sur les patrons, ne sont jamais contents… je ne connais pas les patrons mais en tout cas les employés ne sont pas du tout « corporate » à leur entreprise et l’accueil s’en fait ressentir. Qu’ils commencent déjà à être présentables (piercing, tatouage…) avant de critiquer la direction. Sinon les produits sont corrects.

Horrible… vraiment honteux. Pain bagnat quasiment vide, sandwich ridicule, et surtout un pain tout simplement immangeable. Franchement, c’est grave de servir ce genre de produits en se revendiquant “artisanal”. Je suis pourtant quelqu’un de plutôt facile et peu compliqué, mais là j’ai été réellement choqué par la qualité. C’est exactement ce genre d’expérience qui pousse les clients à retourner vers les grandes chaînes. Si vous continuez ainsi, vous risquez de perdre beaucoup de clients. Pour les futurs consommateurs : passez votre chemin, même un sandwich de supérette ferait mieux.

Expérience profondément décevante dans cette boulangerie. Deux personnes âgées, en situation de handicap (l’une aveugle, l’autre se déplaçant avec un déambulateur), se sont installées en terrasse pour prendre tranquillement deux cafés. Lorsque la serveuse est arrivée, nous lui avons simplement demandé s’il était possible de commander sur place. Sa réponse a été sèche : il fallait aller commander à l’intérieur, et elle ne prenait pas de commande à table. Nous lui avons pourtant signalé la situation de handicap, espérant un minimum de compréhension ou d’adaptation. Mais aucun effort n’a été fait. Pire encore, elle a répondu avec désinvolture : « Il y en a d’autres ». Ce manque total d’empathie et de respect est inacceptable, d’autant plus face à des personnes vulnérables. Un comportement aussi froid et méprisant ne devrait pas exister dans un commerce de proximité. Nous sommes Narbonnais, et nous ne reviendrons pas. À éviter.

Nous avions découvert en mars la baguette au levain naturel, un régal. Nous revenons fin avril et ces baguettes sont toutes trop cuites à la limite du brûlé tout comme les pains de campagne : marron foncé, croutes qui tombe en morceaux, mie épaisse...J'en fait gentiment la réflexion à la vendeuse en espérant une explication sur un problème passager et celle-ci me répond "je suis pas dans le four !", d'un ton mordant. Du coup je pense que cette boulangerie vit de sa notoriété qui est grande au vu de son emplacement, de sa jolie devanture mais du coup profite de cela pour faire passer un certain laisser-aller puisque de toute façon les clients sont là et que la concurence n'existe pas. Dommage de prendre les clients pour des gogos ! Juste pour info : le pain est de meilleure qualite à Intermarché

Pour la 1ere fois dans cet endroit, je voulais juste regaler ma famille mais l accueil fut surprenant!! Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0...un employé homme odieux, malpoli, vulgaire, qui se prend pour le patron...Incorrect!! Une honte dans un commerce...comment peut on se comporter aussi indignement quand on bosse dans un commerce où les clients vous font vivre!!! Ies patrons n étant pas toujours présents selon ses dires, ils se permet beaucoup d impolitesse....soit disant car l équipe est soudée et ne dira RIEN.....et bien, il faut le souligner, il n est pas à la hauteur de ce commerce ... Passez votre chemin, d' autres pâtisseries des alentours vous accueilleront avec le sourire et vous mangerez des spécialités meilleures...car dans cette pâtisserie, le visuel est attirant mais le goût n y est pas...et bonjour l arnaque sur les prix !!

Venue lundi pour la 1ère fois chercher des gâteaux et une pissaladière...la personne qui me sert oublié de mettre la pizza dans le sac mais l encaisse...4€ le morceau!! arrivée chez moi je m aperçois de l'oubli...je téléphone mardi, une employée me répond qu elle était présente lundi, va informer les patrons et me rappeler, j' attends encore son appel !...mercredi je rappelle et un employé homme me répond très méchamment, agressif en disant qu il s 'en fou, qu il n était pas là et que je n avais pas à oublier ma pizza🍕, puis il invente que j étais assise à table et c est moi qui l ai oublié....je suis juste venue chercher 2 boîtes de gâteaux, une pizza et suis répartie de suite!! Il invente une histoire sans savoir car il n etait pas présent lundi après-midi et me raccroche au nez en criant...l erreur vient de la boulangerie et on me manque de respect??..que se passe t il dans cette boulangerie pour arnaquer les clients et les maltraiter verbalement ??? Tout aurait était si simple de reconnaître une erreur, ce qui peut arriver et de me demander de revenir en chercher une autre et s 'excuser au lieu d insulter en hurlant !!! L' employé est VRAIMENT INCORRECT, MALPOLI, AGRESSIF, PAS COMMERÇANT et surtout ABSENT le jour des faits!!!....c est une honte d être traitée de la sorte par une homme que l 'on a jamais vu et qui se prend pour le patron!! J'attends l appel du responsable...j écrirai la suite!!

Nous avons pris des mignardises aujourd’hui 10 pour 20 euros… nous étions déjà venu pour le pain et pâtisserie c’est pour ça que nous sommes revenus. Bon quoi dire…c’est très sucré le goût pas terrible ça s’effrite dès la première bouchée plusieurs goûts… sur 5 mangé sur 10 1 seul sort du lot le crémeux au citron le reste est sans intérêt désolée mais franchement aucun plaisir…

Du pain et des viennoiseries artisanales très savoureuses À des tarifs correct Lieu propre et accueillant Les vendeuses sont gentilles et souriante