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BOULANGERIE

Boulangerie Pâtisserie "Fournil de Jean"

Boulangerie · Clermont-Ferrand (63)

3,8 475 avis Ouvert
Boulangerie Pâtisserie "Fournil de Jean" — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Pâtisserie "Fournil de Jean"

Le Fournil de Jean est une boulangerie-pâtisserie présente à Clermont Métropole depuis 2010, rendant hommage au père du fondateur. L'enseigne propose des pains et baguettes façonnés avec soin à partir de matières premières de qualité dans plusieurs magasins de quartier.

Pain de JeanTarte framboise Vente de painsVente de baguettesVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (475)

3,8
475 avis
5★207
4★117
3★47
2★39
1★65
d
dine63

Enfin aujourd'hui une vendeuse sympathique, pas avec un sourire forcé et faussement aimable comme d'habitude. Donc merci ça fait plaisir ! Un peu plus envie de revenir.

W
William Wartel

Une catastrophe pour y en entrer. Des personnes extérieures vous réclament de l'argent sans arrêt et à chaque passage. Vous leur annoncez que vous n'avez pas de monnaie et vous vous faites insulter avant même d'y entrer.... N'habitant pas très loin, je préfère maintenant aller ailleurs. Malheureusement, le personnel n'y est pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience à l’entrée de notre établissement. Ce type de situation ne reflète en rien l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre gêne et votre décision, même si cela nous attriste de vous savoir perdu comme client. Nous vous remercions également de souligner que notre équipe n’est pas en cause, et soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Nous avons tenté à plusieurs reprises de remonter ce point et nous continuerons afin de voir comment améliorer le confort et la tranquillité d’accès à la boulangerie. En espérant pouvoir regagner votre confiance à l’avenir, L’équipe du Fournil de Jean
M
Myriam Senné

Bonjour, c’était pour le 1er mai pour prendre des viennoiseries et du pain, les vendeuses Pas très, aimable et pas très souriantes🙁🙁 Je prends souvent ma pâtisserie mon pain et la viennoiserie. …Maintenant je me dirige vers boulevard Pasteur, ça me fait un peu plus loin, c’est des personnes très souriant aimable agréable et commerçant…

b
benbachir hamed

Bonjour 🙂 je vous recommande cette boulangerie 🤩🤩🤩🤩 De bon gâteaux, et viennoiseries. Le pâté aux pommes de terre est excellant , accueil chaleureux avec une petite serveuse au jolie bleue et un beau sourire. 😄🤩🤩

R
Raja Cherih

Très mauvais accueil. La personne qui doit recevoir discute avec sa collègue qui n'ai pas en service du travail qui n'a pas été fait par les autres ainsi que du fait que le lendemain elle ne travaille pas et pendant ce temps vous attendez... Quel gâchis

A
Adrien Pirin

La semaine dernière, je suis passé deux fois pour acheter un beignet au chocolat. Aucun des deux jours, il n'y en avait. Je précise que je suis passé un matin...

C
Christophe Chamberlin

Bonjour Client quotidien de la boulangerie boulevard Lafayette je suis de plus en plus insatisfait malgré mes persévérances au niveau de mes visites . Le tournover du personnel , la pâtisserie de la veille , et surtout une inconstance dans la qualité du pain me décide à faire ce commentaire .Hier à 19h 15 nous prenons du pain et profitons D un rabais fin de journée sur un sachet de pain des combrailles en pensant (vu que rien n était stipulé sur le sachet) que le produit invendu était du jour et bien non ce pain datait !!Je le signale le lendemain et j ai étais très mal reçu par la jeune fille de service limité J étais un con !!!franchement je suis client je peux être à l écoute et discuter mais là non Le personnel change trop et est trop laisser au libre cours de son caractère Merci d avoir un peu de tenu avec vos prochain client car j irai voir plus loin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients, encore moins à ceux qui nous font confiance au quotidien. Nous regrettons l’accueil que vous avez reçu et allons faire le nécessaire auprès de l’équipe pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le pain des Combrailles, votre remarque a bien été prise en compte et nous allons vérifier en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et garantir le respect de nos standards de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire changer d’avis. L'équipe du Fournil de Jean
M
Michel Genevois

Pour ma part, j'aimerais que vous me confirmiez que le pain et la pâtisserie sont bien fabriqués sur place, c'est z dire, vous disposez des ingrédients, votre boulanger procédé a la préparation de la pâte, sur place, dans le fournil de la boulangerie, et cela pour tout vos produits. Confirmez moi ce mode de fabrication des produits que vous commercialisez au sein de votre établissement de Durtol. Je vous remercie de votre réponse. Agréer mes respectueuses salutations Michel G.

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