Boulangerie.contactd
dine63 Google
Enfin aujourd'hui une vendeuse sympathique, pas avec un sourire forcé et faussement aimable comme d'habitude. Donc merci ça fait plaisir ! Un peu plus envie de revenir.
BOULANGERIE
Boulangerie Pâtisserie "Fournil de Jean"
Boulangerie · Clermont-Ferrand (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Boulangerie Pâtisserie "Fournil de Jean"
Le Fournil de Jean est une boulangerie-pâtisserie présente à Clermont Métropole depuis 2010, rendant hommage au père du fondateur. L'enseigne propose des pains et baguettes façonnés avec soin à partir de matières premières de qualité dans plusieurs magasins de quartier.
Pain de JeanTarte framboise Vente de painsVente de baguettesVente de pâtisseries
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 20:00 |
| Mercredi | 06:30 – 20:00 |
| Jeudi | 06:30 – 20:00 |
| Vendredi | 06:30 – 20:00 |
| Samedi | 06:30 – 20:00 |
| Dimanche | 06:30 – 13:00 |
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Avis clients (475)
Avis Google
3,8
475 avis
W
William Wartel Google
Une catastrophe pour y en entrer. Des personnes extérieures vous réclament de l'argent sans arrêt et à chaque passage. Vous leur annoncez que vous n'avez pas de monnaie et vous vous faites insulter avant même d'y entrer.... N'habitant pas très loin, je préfère maintenant aller ailleurs. Malheureusement, le personnel n'y est pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience à l’entrée de notre établissement. Ce type de situation ne reflète en rien l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre gêne et votre décision, même si cela nous attriste de vous savoir perdu comme client.
Nous vous remercions également de souligner que notre équipe n’est pas en cause, et soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Nous avons tenté à plusieurs reprises de remonter ce point et nous continuerons afin de voir comment améliorer le confort et la tranquillité d’accès à la boulangerie.
En espérant pouvoir regagner votre confiance à l’avenir,
L’équipe du Fournil de Jean
M
Myriam Senné Google
Bonjour, c’était pour le 1er mai pour prendre des viennoiseries et du pain, les vendeuses Pas très, aimable et pas très souriantes🙁🙁 Je prends souvent ma pâtisserie mon pain et la viennoiserie. …Maintenant je me dirige vers boulevard Pasteur, ça me fait un peu plus loin, c’est des personnes très souriant aimable agréable et commerçant…
b
benbachir hamed Google
Bonjour 🙂 je vous recommande cette boulangerie 🤩🤩🤩🤩 De bon gâteaux, et viennoiseries. Le pâté aux pommes de terre est excellant , accueil chaleureux avec une petite serveuse au jolie bleue et un beau sourire. 😄🤩🤩
R
Raja Cherih Google
Très mauvais accueil. La personne qui doit recevoir discute avec sa collègue qui n'ai pas en service du travail qui n'a pas été fait par les autres ainsi que du fait que le lendemain elle ne travaille pas et pendant ce temps vous attendez... Quel gâchis
A
Adrien Pirin Google
La semaine dernière, je suis passé deux fois pour acheter un beignet au chocolat. Aucun des deux jours, il n'y en avait. Je précise que je suis passé un matin...
C
Christophe Chamberlin Google
Bonjour Client quotidien de la boulangerie boulevard Lafayette je suis de plus en plus insatisfait malgré mes persévérances au niveau de mes visites . Le tournover du personnel , la pâtisserie de la veille , et surtout une inconstance dans la qualité du pain me décide à faire ce commentaire .Hier à 19h 15 nous prenons du pain et profitons D un rabais fin de journée sur un sachet de pain des combrailles en pensant (vu que rien n était stipulé sur le sachet) que le produit invendu était du jour et bien non ce pain datait !!Je le signale le lendemain et j ai étais très mal reçu par la jeune fille de service limité J étais un con !!!franchement je suis client je peux être à l écoute et discuter mais là non Le personnel change trop et est trop laisser au libre cours de son caractère Merci d avoir un peu de tenu avec vos prochain client car j irai voir plus loin .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients, encore moins à ceux qui nous font confiance au quotidien.
Nous regrettons l’accueil que vous avez reçu et allons faire le nécessaire auprès de l’équipe pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le pain des Combrailles, votre remarque a bien été prise en compte et nous allons vérifier en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et garantir le respect de nos standards de qualité.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire changer d’avis.
L'équipe du Fournil de Jean
M
Michel Genevois Google
Pour ma part, j'aimerais que vous me confirmiez que le pain et la pâtisserie sont bien fabriqués sur place, c'est z dire, vous disposez des ingrédients, votre boulanger procédé a la préparation de la pâte, sur place, dans le fournil de la boulangerie, et cela pour tout vos produits. Confirmez moi ce mode de fabrication des produits que vous commercialisez au sein de votre établissement de Durtol. Je vous remercie de votre réponse. Agréer mes respectueuses salutations Michel G.
A
Alicia Durif Google
Habitant le quartier, nous sommes des clients réguliers depuis près de 3 ans et apprécions cette boulangerie Les produits sont très bons et les vendeuses sont très sympathiques. Nous adorons notamment le pain rustique, le pâté aux pommes de terre et les crêpes. Mention spéciale aux bûches crème au beurre pour Noël 2025, un délice. L’amplitude horaire est un vrai plus pour les gens qui travaillent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si complet !
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits, de notre pain rustique au pâté aux pommes de terre, en passant par les crêpes.
Nos bûches crème au beurre, sont imaginées et conçues par une équipe de pâtissiers passionnés, une recette spéciale et unique de notre atelier pour Noël. Vos compliments sur notre équipe et sur nos horaires nous touchent beaucoup.
Nous serons heureux de continuer à vous régaler et à vous accueillir encore de nombreuses années au Fournil de Jean !
L’équipe du Fournil de Jean
T
Tom F Google
Le pain est bon, les pâtisseries aussi, les vendeuses plus ou moins agréables mais ça va. Par contre le gros problème ce sont ces sans-abris qui squattent le long de la façade de la boulangerie, qui ne laissent pas de place sur le trottoir pour une poussette et sont très antipathiques. Bref les gens évitent de venir !
C
Chems-Eddine Kaouche Google
Après l'asiatique qui m'avait mal servi et parlé précédemment, voilà qu'une autre vendeuse âgée, se permet de mal parler et n'a fait preuve d'aucun tact, ni aucune politesse à mon encontre, voire même un manque total de respect. J'ai seulement demandé comme à mes habitudes des baguettes pas trop cuites, puis une répond '' donne-lui celles-là dans ce bac (comme si j'étais une vulgaire personne qui ne méritait que de la mauvaise qualité) ça fera l'affaire [...] '', je me suis donc permis de demander à cette dite vendeuse pourquoi sa collègue avait dit ça. Et là c'est le drame, elle a commencé à se justifier pendant un moment disant que leur pain était frais, que des boulangers travaillaient dessus de jour comme de nuit et j'en passe... Pour finir, elle m'a dit sur un ton sec avec aucune bienveillance ni gentillesse, '' vous prenez pas le pain, c'est pas grave '', pour ensuite le reprendre avec violence et très fort. J'étais franchement choqué et le pire, c'est qu'elle n'aura aucune sanction, ni '' rappel à l'ordre '' de la part de ses employeurs. C'est triste vous venez de perdre un client très régulier.
C
C H Google
La boulangerie est très bien et le personnel toujours agréable. Cependant, j’y vais de moins en moins à cause des deux personnes qui restent souvent devant l’entrée. À chaque passage, elles sollicitent les clients pour de la monnaie ou des produits de la boulangerie( come il dit un brin de monnaie, des cafés a la crème, des feuilletés à la viande) ce qui crée un malaise. Je comprends qu’il y ait des personnes dans le besoin, mais ce type de situation devient gênant pour les clients. J’espère qu’une solution pourra être trouvée afin que tout le monde puisse profiter de cet endroit dans de bonnes conditions
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis et pour vous mots positifs à l’égard de notre boulangerie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et avons déjà signalé la situation aux services de police. Bien entendu, nous n’avons rien contre les personnes sans domicile lorsque leur présence reste bienveillante et respectueuse. En revanche, nous partageons votre inquiétude lorsqu’il s’agit de comportements agressifs qui peuvent nuire à nos clients et à l’ambiance de notre boulangerie.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire en partenariat avec les services de la Police municipale pour que chacun retrouve une expérience agréable et sereine au Fournil de Jean.
L’équipe du Fournil de Jean
D
Did Bc Google
Des baguettes vraiment excellentes , parfaites pour les sandwichs à faire ce jour là. Le fraisier 6,5/10 , manquait un peu de légèreté à notre goût. Sinon très belle boutique avec un coin spécialités régionales
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