Boulangerie.contactCe n’est pas la première fois que ça arrive : déjà le prix affiché des viennoiseries n’était pas le bon ce matin (croissant affiché à 1,20 pour 1,25€ au passage en caisse) ; mais en plus si je commande deux croissants et 1 pain au chocolat, on me fait payer 2 pains au chocolat et 1 croissant. Bref, non seulement le devoir d’information sur les prix n’est pas respecté (j’aurais pu exiger le remboursement de la différence), mais soit il y a un gros problème d’attention, soit c’est une pratique courante que de faire payer le mauvais nombre d’articles. Et comme je le disais, c’est la deuxième fois que ça se produit. Il n’y aura pas de troisième fois puisque je n’y mettrai plus les pieds. Dommage parce que sinon leurs sandwiches veggies sont absolument délicieux.
Boulangerie Patisserie Hardouin
Boulangerie · Tours (37)
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À propos de Boulangerie Patisserie Hardouin
Boulangerie Patisserie Hardouin est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:30 |
| Mercredi | 06:30 – 19:30 |
| Jeudi | 06:30 – 19:30 |
| Vendredi | 06:30 – 19:30 |
| Samedi | 06:30 – 13:30 · 15:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
C’est une excellente boulangerie, les produits sont très beaux et tout ce que j’ai goûté jusque-là était également très bon. Par ailleurs, je n’ai jamais eu de problème avec la qualité de l’accueil. ✅
Je suis pâtissière, j’ai acheté deux pains aux raisins et 2 croissants ! Très déçu pour le prix ! Vous n’arrivez pas à la cheville de MAHOU ! Malheureusement qui n’existe plus !
Je viens régulièrement et de plus en plus de problème concernant ce que je commande. Je suis venu aujourd'hui prendre un cacahuète ainsi qu'un éclair au café, l'homme à la caisse me demande 2 fois si cest bien la cacahuète, je répond que oui, une fois arrivée chez moi je vois une noisette. Cela arrive régulièrement, je ne viendrais plus la bas. Le clients n'est pas sensé vérifier à chaque fois ce quil a demander.
Achat de pains entiers toutes les semaines, ils sont tous très bon, et pas pleins de trous comme dans d’autres boulangeries. Équipe toujours sympa et pas d’attente.
Accueil correct mais quelle déception pour les viennoiseries : pains au chocolat et croissants aux amandes: la 1iere couche de feuilletage se détache , tout le reste et compact , pas cuit, tout est écrasé, très gras .. idéal pour un petit déjeuner complètement raté !!!
J'ai demandé des renseignements sur les entremets et personne n'a su me répondre. J'y suis retourné quelques fois et je n'ai jamais vu la même personne en vente. Les produits ne sont pas de mauvaises qualités mais le service et le turnover des équipes ne donnent pas envie de revenir. Leur flan est plus cher qu'ailleurs pour une qualité inférieure (à 3.20 on s'attend quand même à avoir de vraies gousses de vanille).
Pire éclair au chocolat que j'ai ou manger. Pate molle pas fraiche. Tarte pomme pas cuite, etc... Du coup repas familial gaché du fait de ce mauvais patissier A vraiment éviter.
Ça faisait un moment que je n’étais pas venue car j’avais été déçue du service après le changement de propriétaire.Malheureusement après les cours une fringale m’est venue et c’était la boulangerie la plus proche.J’entre et demande une galette individuelle et mon regard fut porté vers une galette cramée couleur charbon.En mon for intérieur je me disais on ne me l’a donnera pas.Qu’elle ne fut ma surprise en la sortant de son emballage une fois chez moi de voir qu’il me fut donné cette même galette tant redoutée.Je suis toujours aussi déçue franchement j’ai rien d’autre à dire la photo parlera d’elle même…
On demande s'il y a une formule café + croissant et le vendeur (qui porte d'ailleurs un airpod ce qui ne fait pas très pro) nous regarde d'un air ébahit ? Il cherche même pas les prix et appelle sa collègue, qui n'est pas plus sympathique... Bref, bon croissant mais un personnel aigri, qui vous donne l'impression de passer pour des cons. Et pour ceux qu'ils se le demandent : non ils n'ont pas de formule café + croissant
Le pain est bon mais le service est lamentable. Même pas un sourire. Fermé le dimanche. J' irai acheter mon pain ailleurs.
Service lamentable. La serveuse me dit qu’ils ne font pas le gâteau que je demande, alors que mon amie a acheté exactement le même ici il y a quelques jours. Elle ne sait visiblement même pas ce qu’elle vend, ou ne prend pas la peine de vérifier. Et au final, je repars avec un gâteau que je ne veux même pas, pour 30 €. Franchement, du foutage de gueule
Tartelettes au citron ? Millefeuille insipide pas du jour. Macaron framboise euh... Et puis croissant sans !
Sandwich jambon, emmental, beurre et tomates acheté pour le déjeuner, pas bon et j’ai des doutes sur la fraîcheur des ingrédients. Viennoiseries idem. À fuir !
J'ai l'habitude devant venir dans cette boulangerie et un matin je suis tomber sur une nouvelle vendeuse pas du tout aimable ,aucune formule de politesse ,j'ai acheter une torsade à mon fils elle me donne un pain suisse je lui di c est pas ce que j'ai demandé elle me di c est la même chose et à refuser de me l'échanger ce qui fait que mon fils n'a pas voulu le manger maintenant quand je vois que cette vendeuse qui est présente je ne rentre plus dans la boulangerie
Aucune étoile j'ai acheter un éclair aux fraises chantilly la boulangerie à l'air propre la vendeuse avait l'air d'être au bout de sa vie aucun sourire la timbre de sa voix quand elle nous demande se qu'ont veut été sec mais je suis rentrée avec mon éclair arriver chez moi je commence à manger et la de la moisissure je sais où "la pâte à éclair ou les fraises oh la chantilly " aucune idée et bien sur pas de numéro de téléphone pour appeler
Les produits proposés sont globalement de bonne qualité, même si les prix restent assez élevés. Dernièrement, j’ai acheté un gâteau à 30 euros dont la vendeuse a été incapable de me donner la composition. Encore plus décevant : le gâteau était congelé, sans que l’on m’en informe. Résultat, je me suis retrouvé à servir une glace en guise de dessert familial, à ma grande surprise… honteux ! Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, aucune explication ni excuse ne m’a été donnée, et aucun geste commercial n'a été proposé. On sent que la satisfaction du client n’est pas une priorité. C’est regrettable et très décevant. Une autre fois, constat que le pain est directement pris en main par la vendeuse. Je le lui fais remarquer mais répond, prétendant qu'avoir des gants n'est pas hygiénique et que ses mains sont propres... rien ne le prouve ! Et ils n'ont pas de pince pour le pain... Regrettable !
Les produits sont très bons. Et le pain est incroyable. Il faut y aller le matin car la vendeuse du matin est adorable, et très serviable. À chaque fois elle nous accueille avec le sourire et très gentille. J’y retourne pour les produits et pour cette vendeuse.
Le choix de viennoiseries est correct et la boutique est pratique pour dépanner, mais l’accueil reste froid, sans sourire ni politesse, ce qui est dommage dans un commerce de proximité. J’ai également été surprise de voir les produits servis à mains nues, ce qui n’inspire pas confiance niveau hygiène. Enfin, les croissants et pains au chocolat manquaient de fraîcheur, donnant l’impression de surgelé. Avec un meilleur accueil et plus de soin sur la qualité, cette boulangerie pourrait vraiment s’améliorer.