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Boulangerie Pâtisserie "Le Pétrin NÎMOIS"

Boulangerie · Nîmes (30)

4,2 243 avis Ouvert
Boulangerie Pâtisserie "Le Pétrin NÎMOIS" — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Pâtisserie "Le Pétrin NÎMOIS"

Le Pétrin Nîmois est une boulangerie-pâtisserie située à Nîmes. Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi 06:30 – 19:00
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 06:30 – 19:00
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (243)

4,2
243 avis
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4★18
3★11
2★11
1★32
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Hossannah Abreu

Cette boulangerie se démarque réellement des autres, de part son magnifique choix de pâtisseries et viennoiseries, que de l'accueil chaleureux de l'équipe tantôt du matin que de l'après-midi, avec laquelle l'on peut rire tout en étant servi avec amabilité. Je recommande fortement cette boulangerie chez laquelle on est obligés de s'arrêter pour admirer ce qui est en vitrine. Si je ne pouvais recommander qu'un produit en particulier (bien que j'ai déjà testé d'autres choses qui m'ont plu), ce serait le crookie ! Un croissant délicieux avec du cookie à l'intérieur et par dessus, un vrai délice qui donne toujours autant envie. C'est vraiment la meilleure boulangerie, en tout cas ma préférée !

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srrt B

Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0. Malheureusement, il est obligatoire de mettre au moins une étoile. Habitué de cette boulangerie depuis plus de deux ans, je n’avais jamais vécu une telle expérience. Je souhaitais simplement prendre une tarte au citron, et plus particulièrement celle de gauche, parce que sa meringue était plus généreuse et me donnait vraiment envie. Je ne vois d’ailleurs pas ce qu’il y a de surprenant à ce qu’un client choisisse précisément la pâtisserie qu’il souhaite acheter. Une vendeuse à la crinière jaune pipi et aux tatouages malabar, m’a alors répondu sèchement que c’était exactement la même chose et que je ne comprenais pas le concept. En plus de dix ans à fréquenter des boulangeries et pâtisseries, c’est bien la première fois que je vois quelqu’un réagir de cette manière pour une demande aussi simple. Ma mère lui a alors fait remarquer calmement que ce n’était pas une façon de s’adresser à des clients. La discussion a ensuite dégénéré et des insultes ont été échangées avant que nous décidions de partir. En étant juriste et ayant l’habitude de mesurer chacun de mes mots, il en faut généralement beaucoup pour me faire perdre mon calme. J’avoue ne jamais avoir imaginé qu’une simple vendeuse de la plus banale des boulangeries de province parviendrait à me faire sortir de mes gonds à l’occasion d’une discussion portant sur une tarte au citron. Comme quoi, il y a une première fois à tout ! Je n’hésiterai pas à ne pas recommander leurs pâtisseries et à partager cette expérience autour de moi ainsi qu’aux personnes de mon quartier. Une chose est certaine : je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre visite se soit terminée de cette manière. Cependant, votre commentaire ne reflète pas l’ensemble des faits. La situation ne s’est malheureusement pas limitée à une simple demande concernant une tarte au citron. Après qu’il vous a été indiqué que les pâtisseries étaient identiques, le ton est rapidement monté. Des insultes ont été proférées à l’encontre de notre équipe et des membres de votre groupe ont tenté d’en venir aux mains. Ce type de comportement est totalement inacceptable. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont formulées avec respect et nous sommes toujours prêts à remettre en question nos pratiques si cela est justifié. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que nos collaborateurs devraient subir des insultes, des menaces ou des comportements agressifs sans réagir. Par ailleurs, les remarques visant l’apparence physique de notre collaboratrice n’apportent rien au fond de votre témoignage et sont tout aussi déplacées que les comportements que vous dénoncez. Nous sommes attachés à offrir le meilleur accueil possible à nos clients, mais nous sommes tout aussi attachés à protéger nos équipes. Le respect doit être réciproque.
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abdaine chahida

Je suis très déçue de mon passage aujourd’hui vers 14h45. Je souhaitais simplement acheter une part de flan. Les parts exposées n’étaient visiblement pas de la même taille : certaines étaient plus petites que d’autres. J’ai donc demandé s’il était possible de choisir une des parts les plus grandes. La vendeuse a refusé, en m’expliquant qu’elle avait organisé sa vitrine d’une certaine manière et qu’elle ne voulait pas déplacer les parts. Elle a également précisé que c’était le patron qui les découpait et qu’elle ne pouvait pas intervenir. Je comprends qu’il puisse y avoir des règles, mais lorsqu’il y a une différence de taille entre les parts, il me semble normal que le client puisse choisir, ou qu’un geste commercial soit proposé. J’ai trouvé le manque de souplesse et de considération assez regrettable. C’est dommage, car cette expérience m’a laissé une mauvaise impression avant même d’avoir pu goûter le produit. Malheureusement, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons tout à fait que la différence de taille entre les parts ait pu vous interpeller. Notre objectif est de proposer un service de qualité, tant pour nos produits que pour l’accueil de nos clients. Concernant les parts de flan, celles-ci sont effectivement découpées à l’avance afin de garantir une présentation et un service homogènes. Nous regrettons que cette situation vous ait laissé une mauvaise impression et nous prenons votre remarque en considération afin de sensibiliser notre équipe à ce type de situation. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une meilleure impression.
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laetitia lima

En weekend a Nîmes ,on passe devant par hasard ,on se laisse tenter par une chocolatine,un flan vanille et un mille feuilles au spéculos. Quelle bonne idée 🤣 on s'est régalé. Une vrai chocolatine où l'on voit bien le feuilleté,du goût avec de la tenue et aérer. Le flan ,terrible ,bien garnis et quel goût . Le mille feuilles une tuerie aussi ,léger ,goutu. On c'est régalé 👍🙏merci pour le travail bien fait. A coup sûr quand on passe a Nîmes on y repasse 👍👍

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MATHEO gauthier

J’ai découvert cette boulangerie il y a peu sous les conseils de quelques personnes et franchement je ne suis pas déçue du tout ! Un service très agréable avec des produits de bonnes qualités ! Je recommande très fortement le croissant à la framboise et le flan à la Vanille. Je suis un peu moins fan du flan à la praline (forcément j’aime pas la praline 😭). Je recommande fortement !!

M
Martial Bouvard

Tout simplement excellent. En général s il de bon matin y a la queue jusque dans la rue c est un signe. Alors on a testé les croissants pistaches, les flans parisiens à la cacahuète, et cinnamon roll à la pistache. Un sans faute, c est beau et bon.

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Adrien Lamand

J'ai voulu tester une part de flan praliné, je n'ai pas du tout été déçu, c'est l'une des meilleures part de flan que j'ai mangé. Je reviendrai sans hésiter goûter d'autres produits.

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Anna Faroldi

La galette praliné est excellente, j’en ai pris 2 fois sur le mois de Janvier. Mes parents et moi même avons dis que c’était une des meilleures que nous avions mangés. Bravo 👏 Ça se sent que c’est de la qualité car même au bout du 4 eme jour elle était toujours aussi bonne et n’avait pas séchée. Je la reprendrais chaque année avec plaisir ! Ne la changé pas

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