Boulangerie Pâtisserie Les Saveurs du pain

Je m’arrête dans cette boulangerie environ une fois par semaine tôt le matin. La vendeuse et le boulanger qui prépare mon sandwich (poulet croustillant : un régal) sont très aimables. Quant aux petites viennoiseries mes collègues adorent !

Habitué depuis près de 10 ans, on constate une baisse de qualité depuis 1 an. Les viennoiseries, particulièrement les pains au chocolat sont maintenant gras et mal cuits, quant au pain la qualité est aléatoire et se dégrade. N’oubliez pas les fondamentaux au profit des trompes l’œil colorés !

J'ai l'habitude de venir en fin de semaine pour des viennoiseries et des pâtisseries. Aujourd'hui je téléphone en fin de matinée pour avoir à 19 heures des viennoiseries et pâtisseries mise de côté. Je tombe au téléphone sur une vendeuse extrêmement aimable. J'arrive à 19 heures comme convenu mais il me manque des viennoiseries et du pain. La vendeuse qui a pris le relais me prend de haut et hausse le ton en me disant qu'elle n'étais pas là ce matin. Je lui dis que je viens de finir ma journée de travail et que je viens de loin exprès, elle rétorque ont s'en fou, j'ai des clients qui viennent de Charleville Mézières. Je lui répond donc que vu son arrogance et ses propos elle garde tout. Elle me répond à cause de vous les produits sont perdus. Alors une petite remise en question de votre part et une formation en amabilité est de mise. Je n'ai rien pris car il est inadmissible de parler à un client de cette manière. Ceci est bien dommage car depuis de nombreuses années je viens ici. C'est la dernière fois.

Je viens à l’instant de passer dans votre Boulangerie et j’aimerais vous faire part de mon ressenti à ce sujet, étant moi-même professionnel du domaine . Tout d’abord, nous avons constaté un problème d’hygiène particulièrement préoccupant : un cheveu se trouvait sur l’un des trompe-l’œil au citron. Ce type de situation est difficilement acceptable, surtout dans un établissement de votre standing. Par ailleurs, l’accueil de la vendeuse a été très désagréable tout au long de notre passage. Son attitude était froide, peu professionnelle et parfois même déplacée. Lorsque nous avons demandé à échanger un gâteau suite à une erreur, cela a été fait, mais avec une attitude manifestement hostile. De plus, lorsque j’ai demandé un ticket de caisse avec TVA, celui-ci m’a d’abord été refusé, ce qui est contraire à mes droits en tant que client. Ce n’est qu’après insistance qu’il m’a été remis, toujours dans un climat peu cordial. Enfin, une simple demande visant à sécuriser la boîte (avec un scotch pour le transport) a également été accueillie de manière peu coopérative. L’ensemble de cette expérience donne une image très négative de votre établissement, tant sur le plan du service que de l’hygiène. C’est d’autant plus regrettable que la qualité des produits est censée s’accompagner d’un accueil à la hauteur. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce message et espère que des mesures seront prises afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Je suis déçu ca fais plusieurs fois que j achete des gateaux le premier petit poile dedans je dit rien après cheveux je le ramène la vendeuse tres gentille me rembourse j en reprend je retrouve de lalu puits en ce jours le 12 avril je prend des gâteaux sur un il y a des poile je le ramène la vendense pas tres emable me dit bas vais vous le retirais je lui dit j en veut pas vous avais mie vos doigt dedans elle me rembourse mes levé le ton ba il et retirais méchamment elle me dit ba il vas aller a la poubelle je ne prendrais plus de gateau c et bien domage faite attention. Aujourd'hui le 9 mai j achete ma baguette de pain je retrouvent des crotte de sourie

Pâtisserie excellente bon rapport qualité prix les paté croute au porc j’adore ils sont meilleur que chez les grand concurrents petit bémol les pain bagnat peux être mettre plus de garniture en l’occurrence ceux au poulet qui ont pas trop de sauce nis beaucoup de viande de poulet sinon niquel impeccable je recommande cet boulangerie je vais maintenant la bas !

J'ai l'habitude de venir dans cette boulangerie. Le pâtissier et boulanger fait des choses gourmandes et appétissantes. Par contre le service n'est pas top. Si vous voulez un petit peu faire chauffer votre quiche: vous n'avez qu'à le faire vous-même alors que vous ne connaissez pas ce micro-ondes, on ne vous donnera même pas un petit carton, ce qui fait de la saleté qui s'accumule dans un micro-ondes au fil de la journée. Resultat plein de gras dans mon sac. Les autres quiches n'avaient pas l'air bien fraîches, en principe ça doit rester 2h max dans une vitrine non réfrigéré, là ça peut dater de plus de 5h voire du matin..

Trés belle boulangerie, avec une vendeuse qui as était trés agréable malgrés le fait quel avait la gestion seul d'une grande attente de client cela rentré sorté. Souriante, chaleureuse c'est important de dire les choses pas que quand c'est négatif, j'ai fait l'éxpérience des trompes l'oeil et je doit dire que sa vaut le détour c'est une patisserie d'une superbe qualité, le produit est excellent, j'ai même pu trouver une boîte de chocolat pour offrir. Il y en as pour tous les goûts à vos papilles les gourmands 😃