Boulangerie Pâtisserie ROY

Pour la deuxième année, nous ne pouvons que vous féliciter pour ce délicieux et beau gâteau. Nous recommandons pour les gâteaux d’anniversaire mais également pour la partie boulangerie. Très bon accueil des vendeuses et de la patronne.

Quand tu rentre dans la boulangerie tu a envie de tous acheté. Merci de nous donné encore envie d'acheter et surtout de la qualité. Équipe très professionnel.

Nous avons commandé 3 entremets décorés sur le thème de Nemo pour l'anniversaire de notre fils et le résultat est époustouflant !!! Le travail en pâte à sucre est splendide et les gâteaux étaient aussi beaux que bons merci et bravo au pâtissier 😉

Belle boulangerie dont la réputation n’est plus à faire. Les viennoiseries et le pain sont très bon, et les pâtisseries excellentes.

Magnifique gâteau réalisé pour les 10 ans de mon fils sur le thème Avengers. Mon fils a été émerveillé en le voyant. Il n'a jamais eu un gâteau aussi beau et bon! Merci

Merci à la pâtisserie et surtout au pâtissier ayant réalisé le gâteau pour le 1er anniversaire de mon fils. Le thème a été très bien respecté et magnifiquement bien réalisé. Je suis vraiment ravi de vous avoir commandé ce gâteau qui en plus d’être magnifique, était délicieux (3 chocolats). Encore merci à vous, nous reviendrons.

Plutôt déçu, nous voulions une pièce montée simple, raffinée, et élégante sans tambour pour le baptême de notre fille. Nous étions prêt à faire des concessions pour qu'elle ressemble à nos souhaits (mettre des choux à part pour réduire la taille). Nous avons pris rendez-vous et avons discuté avec la patronne, jusque là on s'est senti écouté. On nous a expliqué qu'une base tambour était nécessaire pour la stabilité, on a compris, on a accepté. Le jour j, ils n'ont pas communiqué pour nous dire où se trouvait les choux vanille de ceux grand Marnier dans la pièce montée, de plus le résultat était décevant 3 tambours alors que nous voulions un cône, je pense qu'il y a un manque de communication. La patronne nous avait proposé des options lors de notre rencontre, elle n'ont même pas été prise en compte. Le prénom de notre fille Anaïs n'était pas écrit correctement, sans le tréma. Heureusement elle était bonne mais ça a un peu gâché la journée. On a même pas eu envie de prendre des photos, on l'a très vite découpée au moment du dessert, dommage pour une valeur de plus de 350 euros. Nous avons fait un retour mais visiblement on ne s'est pas senti écouté, j'ai même eu l'impression que l'incompréhension venait de notre part. J'aurai aimé juste un peu de compassion. On a mis énormément d'énergie dans ce baptême, on a pris le temps de se déplacer et d'expliquer notre souhait. On a vraiment la sensation que la patronne s'en fou après tout on l'avait déjà réglé cette pièce montée. Nos prochains événements ça ne sera pas chez eux, c'est clair et nette. Réponse dans le premier avis, nous ne voulions pas mettre un second avis. Vous défendez votre entreprise et vos employé et c'est bien normal. Mais je tiens à préciser que nous n'avons jamais dit qu'il n'y avait pas eu de travail effectué sur la pièce montée. En ce qui concerne la décoration offerte nous n'avons jamais cherché à négocier le prix, nous on voulait quelque chose de simple avec de petites pastilles colorés si possible. Pour la première dégustation, c'est vous qui vous êtes trompée, pas l'inverse, nous vous avions demandé vanille et grand Marnier, on a eu praliné et vanille. On a fait plusieurs fois des allers/retour environ 50 km car personne ne répondait à nos appels. (je précise que mon premier mail envoyé pour un devis est resté sans réponse, on a fini par se déplacer). J'ai aussi précisé dans mon premier avis que la pièce montée était bonne et heureusement. On a pas dit que votre équipe n'avait pas travaillé sur notre pièce montée, on a dit que le rendu c'était pas ce que nous voulions, et qu'on est déçu. Le jour j, pas de communication pour dire aux gens qui sont venus chercher la pièce montée, où se trouvait les choux vanilles comme nous vous l'avions demandé. Le prénom Anaïs, pas écrit correctement. Le minimum c'est au moins de reconnaître ses tords. Et on a du mal à encaisser votre réaction, une simple excuse aurait suffit, plutôt que de s'entêter et de donner une réponse inappropriée en commentaire. Dommage on ne passera plus commande chez vous.

Accueil top, pains très bon et gâteaux excellents ! ! Je suis content d avoir découvert votre boulangerie ! Les gâteaux de pâques étaient magnifiquement décorés et délicieux. Bravo pour votre travail !