Boulangerie Pâtisserie Traiteur - Maison Lenoir

Très déçu de mon expérience. Je suis venu récupérer un panier Too Good To Go et j'ai constaté que celui-ci était bien moins fourni que celui remis à la personne avant moi. Je comprends le principe de l'anti-gaspillage, mais il y a tout de même des limites : mon panier ne contenait que quelques produits secs et ne correspondait pas du tout à mes attentes. Le plus dérangeant reste l'attitude de la vendeuse lors de la remise du panier. Elle m'a reproché de ne pas avoir apporté de boîte, en me faisant la morale devant les autres clients. Pourtant, j'avais pris exactement le même panier la veille et une autre vendeuse, très professionnelle et aimable, ne m'avait fait aucune remarque. De plus, j'avais tout de même un tote bag avec moi. Entre le manque de professionnalisme de la vendeuse et le contenu très décevant du panier, l'expérience a été franchement mauvaise. Je ne recommande pas.

Un large choix de viennoiseries mais une conception lunaire de l'accueil, alors que nous sommes 2 et qu'une table en terrasse est libre avec une seule chaise on nous répond que pas possible de s'y attabler car on ne sort pas les chaises ( nombreuses à souhait a l'intérieur), je ne recommande pas du coup pour s'y arrêter.

Je suis venue partager mon expérience concernant la vendeuse. J'arrive dans la boulangerie, je regarde la vendeuse qui elle était en train de faire du rangement dans la vitrine, j'attends un petit peu mais toujours aucun bonjour ou même ne capte pas que je suis la, je lui fait comprendre avec un "bonjour" que j'attends. Ça déjà c'est pas très professionnel. Après je regarde un peu les cookies / sablés, je lui demande si dans les cookies c'est mou a l'intérieur, elle me répond "C'est un sablé" Ok donc c'est pas un cookie alors.. puis elle me répond "Cookie/ sablés c'est la même chose", Non pour moi un cookie et un sablés ce n'est pas la même chose puisqu'un sablé c'est sec et donc pas mou a l'intérieur, puis juste après elle me dit que c'est mou a l'intérieur puisque c'est un cookie. ????? Un cookie peut être mou ou bien croustillant. Bref j'ai acheté ce cookie mais a ce jour je ne l'ai pas encore goûté on verra bien si il est mou ou dure. Juste pour dire que la vendeuse est catastrophique.

Service déplorable la plupart du temps et seules deux ou trois vendeuses sur l'ensemble du personnel semblent échapper au climat général d'hostilité et d'impolitesse qui règne dans ce commerce (merci à elles de tenir bon !) Logistique d'approvisionnement défaillante (repartir avec une baguette à 13h ou à 17h30 relève de l'exploit) Pain passable lorsqu'il a été cuit avec respect (ce qui est loin d'être la règle) Pâtisseries médiocres et onéreuses (du fait maison dites-vous ? La maison Métro alors, non ?) Salé insipide de pauvre qualité et cher. Bref, la localisation du commerce faisant qu'on est tentés de céder à sa praticité, armez-vous d'endurance à l'irrespect et tentez votre chance pour une baguette tradition ou passez votre chemin. Pour les plus courageux/ses : boycott !

Que dire ? Le service est une catastrophe. Et quel manque de professionnalisme ! La vendeuse avec les lunettes est irrespectueuse et très désagréable. Si elle n’est pas contente de venir travailler, il faut arrêter tout simplement, des personnes compétentes qui recherchent un emploi il y en a des milliers. La clientèle n’est pas responsable de sa frustration. Et au vu des commentaires négatifs, c’est un avis général des clients. Un établissement bien géré doit constamment assurer le suivi de son travail, former son personnel et mettre des plans d’action en place afin de satisfaire les besoins des clients. En étant moi-même gérante, j’ai bien compris une chose : quand le personnel et le fonctionnement ne vont pas, c’est que tout arrive d’en haut. Dans tous les cas je ne remets plus les pieds ici !!

Expérience absolument répugnante. Cette boulangerie est malheureusement incarnée par une vendeuse d’une saleté et d’une médiocrité rarement vues. Hygiène inexistante : elle manipule absolument tout avec ses mains, sans aucun scrupule, comme si les règles sanitaires étaient facultatives. Rien qu’à la regarder faire, on perd toute envie de manger. L’attitude est à l’avenant : agressive, désagréable, hautaine, avec ce regard vide de quelqu’un qui méprise profondément les clients. Lui poser une question sur ses propres produits relève de la perte de temps totale : elle n’en connaît aucun, ne sait pas ce qu’elle vend et donne l’impression d’être là par contrainte, voire par punition. Ajoutez à cela une apparence négligée et franchement écœurante, qui n’a strictement rien à faire derrière un comptoir alimentaire. On ressort de là avec une sensation de crasse, autant physique que morale. En résumé : incompétence crasse, hygiène douteuse, accueil infect. À éviter comme la peste si vous avez un minimum de respect pour votre estomac et votre dignité

La vendeuse a été très irrespectueuse. Elle ne prend pas le temps pour chaque client et son attitude était vraiment désagréable. Nous étions venus pour passer un bon moment, mais à cause de son comportement, cela s’est transformé en une mauvaise expérience.

La nourriture est excellente, mais le service est le pire (peut-être dans toute la France). La serveuse n’a pas les compétences nécessaires pour parler et traiter avec les clients : elle est toujours pressée, veut finir vite et ne laisse pas le client prendre le temps de choisir. Cette serveuse / vendeuse devrait être remplacée. Je ne reviendrai pas, c’était ma pire expérience… jusqu’à ce que cette personne soit changée.