S

Sabri Sab Google

07/06/2026

Excellente boulangerie, avec des produits de qualité que j’apprécie depuis longtemps. En revanche, l’accueil de la nouvelle vendeuse laisse franchement à désirer. Elle a dû montrer un tout autre visage lors de son entretien d’embauche, parce qu’entre la personne qui a été recrutée et celle que les clients découvrent aujourd’hui, il semble y avoir un monde. 😅 Le service se résume souvent à vous mettre le pain dans les bras, annoncer la somme à payer, et l’affaire est réglée. Pas de sourire, peu d’échange, et parfois l’impression de déranger en venant acheter son pain. Je commence même à penser que les baguettes sont plus chaleureuses que le service. 😄 C’est d’autant plus dommage que les autres vendeurs et vendeuses sont, eux, toujours super sympathiques, accueillants et agréables. La différence saute aux yeux. La qualité des produits est au rendez-vous, mais un commerce de proximité mérite aussi un accueil à la hauteur de ce que les autres membres de l’équipe offrent au quotidien.

H

Hélène Carraz Google

25/05/2026

J'ai demandé si le café ☕️ était de l'Arabica ou Robusta à la serveuse ...qui ne savait pas ,j'ai dit que cela était écrit sur le paquet sinon c'était du Robusta mauvais pour les palpitations du Cœur ❤️ elle est revenue avec 1 gros paquet qu'elle m'a tendu et hourra! c'était bien de l'Arabica... j'ai appris quelque chose ce matin a-t-elle dit toute joyeuse 😂 . À mes bon souvenirs de passage à Rodez ☕️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre note. 🙏 Si vous souhaitez nous faire part de ce qui aurait pu être amélioré lors de votre visite, nous sommes à l'écoute — chaque retour nous aide à progresser. 📋 On espère vous revoir bientôt ! 😊

r

romain bopp Google

17/05/2026

Comme l'ont noté certaines autres personnes, il y a des mouches partout.... C'est dommage les produits ont l'air bon mais je ne vois pas qui achète une belle pizza avec 4 ou 5 mouches dessus.... La salle n'est pas faite régulièrement. Nous nous sommes arrêter manger à 11h, donc avant la "vague" et la salle était déjà salle. Avec un peu d'attention on constate ci et là des miettes ou de la poussière (recoin difficile à balayer, étagère des produits en promo...). Wc pas tellement propre non plus. Un passage régulier d'une personne serait agréable. Bref ça dépanne.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour, même difficile à lire. 🙏 Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour a été transmis directement à l'équipe de la boutique. 📋 Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer ce que Galzin a de meilleur. 😊

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sylvie sylvie Google

09/05/2026

Boulangerie pas trés propre ,dommage car elle est bien située est grande . Plus de papiers toilettes ils n'avaient pas été livrés .... j’en doute fort ! Ils n'avaient juste pas prévus leur commande à temps .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour, même difficile à lire. 🙏 Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour a été transmis directement à l'équipe de la boutique. 📋 Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer ce que Galzin a de meilleur. 😊

E

Elisabeth Greverie Google

26/03/2026

Le 22/3/2026, à 11:30, on s’arrête à cette boulangerie pour un café. Les vendeuses portent un filet noir d’hygiène sur les cheveux. Bon point. Cependant fausse illusion. L’établissement est sale. Ainsi que les toilettes, non nettoyées depuis………Nous observons la préparation des cafés crème. Un demi centimètre de café, puis du lait tiède. Dans un bol en Plastique rayé et sale!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce signalement — nous le prenons très au sérieux. 🙏 L'hygiène est une priorité absolue et non négociable dans toutes nos boutiques. Ce que vous avez constaté a été immédiatement transmis à la direction de la boutique concernée pour action. 📋 Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons vous revoir bientôt. 😊

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franck c Google

26/03/2026

Madame, Monsieur, Je souhaite vous informer de mon mécontentement au sujet de votre personnel, de passage sur Rodez Je me suis en effet rendu avec mon épouse dans votre magasin le 25 mars pour un déjeuner à emporter, une vendeuse bien loin des capacités d’écoute, de communication, de persuasion et d’assimilation des besoins des clients. Personne bien installées dans la boulangerie, indifférente, impatiente et insolente… Quelles sont les raisons derrière ce comportement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre ressenti, même si ce que vous décrivez nous touche beaucoup. 🙏 Chez Galzin, un accueil chaleureux et respectueux est non négociable — c'est une valeur que nous portons depuis 1938. Votre retour a été transmis directement à la direction de la boutique. 📋 Si vous souhaitez en discuter de vive voix, nous sommes entièrement disponibles. 😊

M

Marie Ange CASTRO Google

08/03/2026

Nous nous arrêtons à chaque fois que nous allons en Dordogne pour se restaurer car c'est à mi chemin.Endroit propre,calme, très pratique avec leur espace pour se poser à l'intérieur ou à l'extérieur avec des toilettes...pas mal de choix en restauration rapide(sandwich,pizza, viennoiseries, pâtisserie,salades,boissons chaudes et froides et plat du jour si vous le desirez).Un parking pour se garer facilement et du personnel souriant,aimable..

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange, Merci infiniment pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que notre boulangerie soit une halte agréable lors de vos trajets vers la Dordogne. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez l’espace pour vous installer, la variété de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages ! L'équipe Victoire.

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philippe sentourens Google

07/03/2026

Un Bel endroit pour faire une pose casse croûte. Les produits sont de bonne qualité. Le service y a été agréable et l'ambiance également.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le service et l’ambiance de notre établissement vous aient plu. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe Victoire.

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christine ledesma Google

05/03/2026

De passage dans la région, je me suis arrêtée dans cet endroit situé sur ma route. Je ne m'attendais pas à une grande restauration, mais ça dépanne. Par contre, j'ai été très surprise de la saleté de la salle, des vitrines bref partout... pour un endroit de restauration, c'est pas top. Mais le pire est que cette situation est décrite dans de nombreux avis et malgré la soit disant "prise en compte de la remarque", force est de constater que la direction de l'établissement s'en moque totalement. C'est navrant !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour, même difficile. 🙏 Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Galzin n'ait pas été à la hauteur. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs ni à nos standards — et votre témoignage a été transmis directement à la direction de la boutique. 📋 Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer ce que Galzin a réellement à offrir. 🥐

N

Nathan Besserves Google

17/02/2026

Vendeuse très agréable et la vitrine donne très envie. PS: Parking poids lourds sur le côté

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que notre vitrine vous ait donné envie et que l’accueil de notre équipe vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe Victoire.

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Vero Vero Google

21/01/2026

Sandwich poulet tender : on cherche le poulet 1 morceau d’1cm de large pour 4 cm de long environ 2 feuilles de salade enormement de sauce, le pain en est detrempé, le pain à peine doré aurait mérité beaucoup plus de cuisson. Par ailleur le service et l’acceuil sont excellents

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre ressenti. 🙏 Nous sommes désolés pour la qualité que vous avez rencontrée — ce n'est clairement pas le niveau que nous visons. Votre retour remonte directement à l'équipe concernée pour que nous puissions corriger cela. 📋 Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis. 😊

T

Thomas Mayrand Google

14/01/2026

La qualité des plats du jour est assez inégale. Pour une boulangerie industrielle, les produits sont globalement de qualité. 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐ Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, La Maison Galzin

A

Anthony A. Google

01/01/2026

C'est certes une boulangerie industrielle/snack, mais cela n'empêche pas de faire l'effort de fournir de la nourriture correcte à des prix décents. C'est cher et pas bon. N'y allez qu'en dernier recours.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes, tant sur le plan du goût que du rapport qualité-prix. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre retour est pris très au sérieux. Votre message sera transmis aux responsables concernés afin qu’il puisse être analysé avec attention. Ces retours nous permettent d’identifier des axes d’amélioration et d’ajuster nos pratiques lorsque cela est nécessaire. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'équipe Victoire.

M

Miew Moloko Vellocet Google

31/12/2025

5.30€ le sandwich tender poulet avec cet unique bout de poulet à l'intérieur c'est un peu du foutage de gueule. La serveuse très aimable cela dit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le prix du sandwich et comprenons votre ressenti. Sachez que nos tarifs reflètent la qualité des ingrédients utilisés ainsi que le savoir-faire de nos équipes, mais votre retour reste précieux et sera transmis aux responsables concernés. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que l’amabilité de notre vendeuse a contribué positivement à votre visite. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'équipe Victoire.

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nelly cheneaux Google

29/12/2025

Ça crie On est pressé par le personnel pour le choix avec des signes d'impatience très désagréables Les tables ne sont pas nettoyées après plusieurs clients !!!! On ne reviendra pas c'est sûr Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil respectueux, la patience et la propreté de nos espaces sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de rappeler l’importance de ces points et d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe Victoire

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Franck Rouzaire Google

21/12/2025

Cher pour des produits proposés très peu préparés mais plutôt assemblés Organisation du service vente à revoir personne ne s'y retrouve ( clients et vendeuses). Pâtisseries qui passe en formules puis finalement après la note payé obligé de rajouter de l'argent. !!!Puis franchement c'est quoi cette nouvelle mode de viennoiseries industrielle dans les boulangeries !!! Attention au porte monnaie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la préparation des produits, l’organisation du service et la transparence des tarifs sont prises très au sérieux et seront étudiées avec notre équipe afin d’améliorer ces points. Concernant vos commentaires sur nos viennoiseries, nous travaillons constamment à proposer des produits de qualité et votre retour nous permettra de revoir certains choix pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. L’équipe Victoire

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François-Xavier Fichot Google

07/12/2025

Excellente boulangerie ! Le pain est croustillant, les croissants sont délicieux et toujours frais. L’accueil est chaleureux et le service rapide. Une vraie adresse de qualité, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : avis : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant la qualité de nos pains et viennoiseries, ainsi que l’accueil de notre équipe 😊 Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, L’équipe Victoire

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jean marc delporte Google

06/12/2025

Pause café au mauvais endroit au mauvais moment. La serveuse en manque de monnaie devenait agressive envers les clients. 2 clients sont partis sans acheter et moi.et c est pas son collègue qui relève le niveau. Désastreux, j ai pas compris !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Le manque de monnaie ne devrait en aucun cas générer de la tension envers nos clients. Votre retour est précieux : il nous permet de renforcer immédiatement le professionnalisme et l’accueil au sein de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir un moment café à la hauteur de vos attentes. L’équipe Victoire

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elsa barcessat Google

07/11/2025

Jeune fille à la caisse agréable Achat de 6 pâtisseries vendredi 18.30 heures J ai rarement mangé de si mauvaises pâtisseries Crème au beurre ..déjà c est plus trop à la mode et elle est très mauvaise vraiment immangeable Tarte au citron rance .choux de l éclair mauvais . 20 euros de jetés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable à la caisse, mais nous sommes sincèrement désolés que nos pâtisseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et votre retour concernant la crème au beurre, la tarte au citron et le chou de l’éclair nous préoccupe. Nous allons immédiatement vérifier ces préparations avec notre équipe pâtisserie afin de comprendre ce qui a pu se passer. Encore merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. L'équipe Victoire

T

T (Ruthénois) Google

03/11/2025

Je suis venu ce jour j’attendais mon tour, une jeune serveuse « d’origine maghrébine » est allé directement servir un ami ( de même origine ) qui venait de rentrer.. puis elle est partie m’ignorant totalement en disant à son collègue ( très gentil lui ) si tu as besoin tu m’appelles … le comportement de cette serveuse est honteux......... REPONSE:Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident, et nous en sommes sincèrement désolés. Le comportement que vous décrivez, où une serveuse a ignoré la file d'attente pour servir directement une connaissance, est totalement inacceptable et constitue un manque de professionnalisme. Le service doit être rendu dans l'ordre d'arrivée de manière équitable pour tous les clients. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et vous présentons toutes nos excuses pour le sentiment d'avoir été ignoré(e). Nous allons immédiatement intervenir auprès de l'équipe pour rappeler les règles strictes de service client et de courtoisie. Nous regrettons sincèrement cette expérience. L'équipe Victoire ------ Le sentiment d'avoir été ignoré ?????? Ça n'est pas le sentiment d'avoir été ignore par cette personne , j'ai parfaitement été IGNORÉ, par celle-ci, qui manque plus que de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident, et nous en sommes sincèrement désolés. Le comportement que vous décrivez, où une serveuse a ignoré la file d'attente pour servir directement une connaissance, est totalement inacceptable et constitue un manque de professionnalisme. Le service doit être rendu dans l'ordre d'arrivée de manière équitable pour tous les clients. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et vous présentons toutes nos excuses pour le sentiment d'avoir été ignoré(e). Nous allons immédiatement intervenir auprès de l'équipe pour rappeler les règles strictes de service client et de courtoisie. Nous regrettons sincèrement cette expérience. L'équipe Victoire

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Garance Cadario Google

11/10/2025

Nous sommes venus dans la boulangerie dans l’objectif de prendre un petit déjeuner avec mon conjoint. La boulangerie est infestée de mouches. Les vendeuses sont d’une amabilité redoutable. (C’est ironique) Mon conjoint décide de prendre une pâtisserie nommée Tulipe, mais nous retrouvons un cheveux pris dans la crème chantilly. Je me permets de le montrer aux employées, mais aucune excuse de leur part. Aucun geste commercial. Donc entre les mouches et le cheveux ça fait beaucoup ! Je ne recommande pas du tout. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés et consternés par ce que vous décrivez. C'est absolument inacceptable et contraire à nos standards : Une boulangerie infestée de mouches. Un cheveu retrouvé dans la pâtisserie Tulipe. Le manque d'amabilité des vendeuses et l'absence totale d'excuses ou de geste commercial après avoir signalé l'incident. Nous prenons ce retour très au sérieux. Des mesures d'urgence sont prises pour le contrôle parasitaire et le rappel strict des règles d'hygiène (port de charlotte/filet) à tout le personnel de fabrication. L'équipe de vente sera également rappelée à l'ordre concernant la courtoisie et la gestion des réclamations clients. Nous vous prions de nous excuser pour cette très mauvaise expérience. L'équipe Victoire

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Thierry Dumoulin Google

09/08/2025

Très belle variées de pains et de viennoiseries. Produits de très bonnes qualités. Personnel avenant et très aimable. Snaking et plats à emporter avec chaque jour un plat du jour. C'est très bon et a un prix très raisonnable. Cela se combine avec dessert et boisson. Possibilité de manger sur place ou en terrasse. Parking aisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si complet et chaleureux 🙏 Nous sommes ravis que la variété, la qualité de nos produits et l’accueil de notre équipe vous aient plu, ainsi que notre offre de snacking et plats du jour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe Victoire

A

Andrew Google

30/08/2024

Très chouette endroit, accueilli avec le sourire, bien servi et bon produit. Que demander de plus.

Lundi	06:00 – 20:30
Mardi	06:00 – 20:30
Mercredi	06:00 – 20:30
Jeudi	06:00 – 20:30
Vendredi	06:00 – 20:30
Samedi	06:00 – 20:30
Dimanche	06:00 – 20:30

Boulangerie Victoire

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