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BOULANGERIE

Brioche Dorée

Boulangerie · Lyon (69)

3,4 681 avis Ouvert
Brioche Dorée — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Brioche Dorée

Brioche Dorée est une chaîne de boulangeries proposant une large gamme de produits frais. Vous y trouverez des viennoiseries, sandwichs, desserts, et un service traiteur. La marque met également en avant son programme de fidélité et la possibilité de se faire livrer via Uber Eats et Deliveroo.

ViennoiseriesSandwichsDessertsProduits de boulangerie Livraison (Uber Eats, Deliveroo)Programme de fidélitéVente à emporterService traiteur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (681)

3,4
681 avis
5★212
4★168
3★102
2★64
1★135
M
Maale Ab

Chez Brioche Dorée, vous trouverez des prix raisonnables, et leurs produits sont également délicieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Maale Ab , Merci pour vos encouragements ! Nous allons continuer à vous donner le meilleur. Très bonne journée,
H
Hermance Gregoire (Hermance)

Je suis venue ce matin à Brioche doré Part Dieu juste pour prendre un café à l’origine. La serveuse brune avec une frange était tellement gentille et sympa que j’ai pas pu résister au cookie qu’elle m’a proposé. Le cookie n’était pas si bon, mais le fait d’avoir une fille aussi agréable et souriante a fait toute la différence. Je reviendrai juste pour la voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hermance, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Brioche Doré Part Dieu. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe ait rendu votre visite agréable, même si le cookie n'a pas totalement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
L
Léane

Accueil désagréable d’une vendeuse un matin, on nous a servi des fraises molle et passer de date. Sinon le reste était impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Léane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les fraises, nous ne vendons pas de fraises fraîches en boutique, uniquement des tartes aux fraises qui sont nappées. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Cordialement,
N
Nathalie Giraud

Cet avis concerne la Brioche dorée du niveau 2. Un samedi après midi vers 17h, les quelques sandwichs qui restent font peur à voir : du fromage complètement séché, idem pour le jambon, le thon mayonnaise durci, .... A croire qu'ils ne sont pas conservés au frais. Nous optons donc uniquement pour un en-cas sucré (cookie et beignet). La serveuse était très polie et sympathique. Par contre l ambiance en salle laisse à désirer. Les tables sont sales, les banquettes ont le cuir déchiré, les chaises sont bancales. Bref on mange et on ne s attarde pas. Et pas de toilettes alors que l'on consomme sur place (comment se lave t'on les mains avant de manger?). A choisir, nous irons ailleurs la prochaine fois, car les endroits où manger sont nombreux à la part dieu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giraud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le froid des vitrines devait être trop fort, ce qui a malheureusement entraîné un dessèchement plus rapide des produits. Nous allons être plus vigilants à ce sujet. Nous vous remercions également pour votre commentaire positif concernant notre vendeuse. Concernant la salle, nous sommes désolés de la qualité du mobilier et tenons à vous informer qu'il sera bientôt remplacé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Carla Messina

Deux choses : -Le grand chaï latte. Grand, vraiment ? Et en plus, c'est juste un sirop goût épices qui est ajouté avec du lait. Quelle arnaque 😂 - le bruit strident et constant qu'on entend, c'est pour faire fuir les clients ? J'ai pas tenu une heure et je suis ressortie de là tendue comme pas possible. Tant pis pour la session de télétravail... Je suis d'autant plus en colère pour vos salariés qui ont déjà un travail avec une forte pénibilité et qui doivent gérer ça en plus. J'espère que vous le prenez en compte dans vos mesures des risques professionnels...

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que notre grand chaï latte n'ait pas répondu à vos attentes et que le bruit ambiant ait perturbé votre visite. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte pour améliorer le confort de nos clients et de nos équipes. Cordialement,
G
Gabi

Bien pour dépanner, prix raisonnables en comparaison avec des lieux de restauration dans des endroits équivalents (centres commerciaux, gares, aéroports…). L'accueil pourrait en revanche, être amélioré, avec plus de sourire par exemple. :)

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire, nous allons essayer d'améliorer l'accueil lors de votre prochaine visite. Bonne journée et à bientôt.
s
said

Je suis très déçu par la qualité du service chez Brioche Dorée. Après avoir commandé sur place, la dame brune portant des lunettes m’a remis mon café sans plateau et sans serviette, ce qui est vraiment peu professionnel et inconfortable pour le client. De plus, l’odeur provenant de la cuisine était insupportable, ce qui a complètement gâché mon expérience. C’est dommage, car j’aimais beaucoup cette enseigne auparavant. J’espère que la direction prendra ces remarques en compte afin d’améliorer l’accueil et l’hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez Brioche Dorée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous. Nous sommes attentifs à la qualité de l’accueil et du service, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la remise de votre café ainsi que l’absence de plateau et de serviette. Ce point sera rappelé à l’équipe afin d’assurer un service plus confortable pour nos clients. Quant ce qui provient des cuisines, nous comprenons que cela ait pu être désagréable et nous allons vérifier ce point avec l’équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes d’autant plus désolés de vous lire puisque vous étiez auparavant satisfait de notre enseigne. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Brioche Dorée
F
Femmedu69 Lyon

Fidéle cliente brioche doré au 2eme étage il y'à une serveuse blonde avec des nattes qui joue au flic voir si tout les clients consomme on dirais un radar elle crée des conflits et des histoires avec les client il faut la stoppé ce n'est pas possible en 2025 . Merci pour nous les clients on viens pour un appaisement, une pause pas pour avoir un policier. Merci de régler cette situation c'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et souhaitons apporter une clarification concernant le règlement de notre établissement. En tant que point de restauration, il est strictement interdit de consommer des produits provenant de l’extérieur au sein de notre espace. Cette règle s’applique à l’ensemble de notre clientèle et vise à garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire ainsi que le bon fonctionnement du service. Nos équipes sont tenues de faire respecter ce règlement avec courtoisie et professionnalisme. Si la manière dont cette règle a été rappelée a pu être perçue comme inappropriée, nous le regrettons sincèrement et restons attentifs à ce que nos collaborateurs adoptent une attitude respectueuse en toutes circonstances. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

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