z
z2 r2 Google
Des (demi) baguettes Ă 1,40 âŹ, des micro-sandwichs Ă 9,60 âŹ, des queues de touristes indĂ©cis Ă gogo : câest les Champs Boule ?
AprĂšs une brĂšve recherche sur Linkedin, je comprends mieux les tarifs de Champs-Boule, le tombereau d'avis 5 Ă©toiles et les tartines de rĂ©ponses Ă la moindre critique sur Google. Un banquier-boulangeur comme propriĂ©taire des lieux, une belle Ă©quipe de com (ML, EB...) et un effectif d'un dizaine de personne lĂ oĂč un couple de vrais artisans faisaient le job expliquent cette flambĂ©e des prix. L'objectif, plutĂŽt que de "rĂ©inventer l'authenticitĂ© en mĂȘlant tradition et modernitĂ©" đ, c'est de crĂ©er une eniĂšme chaine de snaking-boulange đ€đ„đ„đ€.


Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire et navré de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous reprochez principalement la taille de nos produits et la prĂ©sence de touristes (Ă quelques pas du SacrĂ©-CĆur). Notre tradition pĂšse le poids classique dâenviron 350g crue. Vous les prĂ©fĂ©rez peut ĂȘtre longues et fines, mais chez nous elles sont volontairement plus courtes et dodues pour une meilleure texture de mie, façonnĂ©e Ă la main, au levain naturel, avec des farines de qualitĂ© et de longues fermentations.
Le sandwich Ă 9,60⏠que vous mentionnez est le plus cher : le grilled pastrami, avec cheddar affinĂ©, pastrami et sauce 100% maison. Pour une option plus simple, nous proposons toujours un jambon-beurre-cornichons en baguette tradition Ă 5,50âŹ. Au passage, concernant votre annotation « 10cm » sur la photo, il faut souligner que nos Ă©tiquettes situĂ©es juste devant mesurent 9,3cm de large ; chacun pourra donc se faire sa propre idĂ©e de cette mesure.
Concernant les remarques personnelles visant le fondateur de Chamboule, elles ne concernent ni votre visite, ni nos produits, nous nây rĂ©pondrons donc pas. Nous sommes simplement fiers quâune Ă©quipe de 14 artisans puisse fabriquer chaque jour, intĂ©gralement sur place, toute la gamme que vous dĂ©couvrez en boutique. Câest aussi la rĂ©alitĂ© Ă©conomique de la boulangerie artisanale aujourdâhui : les Ă©tablissements qui fonctionnent avec un « couple » seul proposent, dans leur immense majoritĂ©, une part importante de produits industriels surgelĂ©s, faute de pouvoir produire eux-mĂȘmes une offre aussi large.
Concernant lâattente, nous en sommes dĂ©solĂ©s. Elle est parfois liĂ©e Ă lâaffluence de clients qui prennent le temps de dĂ©couvrir la boutique, choisir nos produits, ou photographier nos vitrines.
Nous aurions simplement aimĂ© lire un mot sur le goĂ»t et lâexpĂ©rience, qui restent au cĆur de notre mĂ©tier artisanal.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Chamboule⊠en espérant que votre prochaine visite vous laissera un meilleur souvenir.
LâĂ©quipe Chamboule
I
Ici câest Paris Google
Câest cela un roll Ă la pomme ? Un chausson aux pommes revisitĂ©. Quelle honte dâoffrir cela !!! Client rĂ©gulier (mais jamais achetĂ© ce produit qui nâĂ©tait disponible que le matin tĂŽt jusquâĂ prĂ©sentâŠ), jâai apportĂ© cela chez un ami qui voulait y goĂ»ter depuis un moment : « gĂȘnance » absolue !!! FacturĂ© 3,80 âŹ. Marge ?


Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
à la vue de vos photos, il semble effectivement qu'il y ait eu un problÚme de garniture sur ce produit en particulier, et nous en sommes désolés. Vous vous doutez bien que ce n'est pas le résultat que nous recherchons, ni celui que nous servons quotidiennement...
Vous indiquez ĂȘtre un client rĂ©gulier, ce dont nous vous remercions sincĂšrement. C'est aussi ce qui nous attriste dans cette situation : malgrĂ© vos nombreuses visites, nous dĂ©couvrons votre dĂ©ception directement Ă travers un avis public, sans avoir eu l'occasion d'Ă©changer avec vous auparavant ou de corriger le problĂšme sur le moment.
Notre métier est artisanal. Nous mettons énormément d'attention dans la qualité de nos produits, mais un loupé peut malheureusement arriver. Dans ce genre de situation, nous préférons toujours qu'un client nous en parle directement : nous remplaçons le produit, nous le remboursons si nécessaire, bref, nous essayons simplement de réagir avec bon sens et de faire en sorte que chacun reparte satisfait.
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l'occasion de vous faire redécouvrir ce produit dans les conditions qu'il mérite.
L'équipe Chamboule
M
Michel De Franche-Durand Google
Trop bien cette boulangerie, je suis jamais décu ! Les croissants du samedi matin sont juste incroyables, croustillants à l'extérieur et moelleux à l'intérieur. L'ambiance est trop sympa, le miche au levain de Jean est juste génial. Franchement, foncez y, vous ne le regretterez pas ! C'est bien simple, j'y vais presque chaque semaine. A chaque fois, c'est un vrai régal, l'odeur des pains tout chauds, c'est juste top !
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour ce message ultra enthousiaste, qui fait vraiment plaisir Ă lire đ
Ravis de savoir que nos croissants et pains au levain vous rĂ©galent semaine aprĂšs semaine. Lâodeur du pain chaud qui sort du four fait aussi partie de nos petits bonheurs quotidiens !
Merci encore pour votre fidélité et à trÚs bientÎt chez Chamboule
B
Brigitte O'hana Google
Une des meilleures boulangeries, sans hésiter.
Le pain au levain est excellent, les viennoiseries sont vraiment au-dessus (mention spéciale pour le cruffin et le pain au chocolat), et tout est fait sur place, ça se sent.
LâĂ©quipe est accueillante, la boutique est belle, et on a envie dây revenir.
Une adresse comme on aimerait en voir plus souvent !
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour ce trĂšs beau message â et pour vos photos, elles mettent parfaitement nos produits en valeur.
Ravis que vous ayez apprécié notre pain au levain et nos viennoiseries, notamment le cruffin et le pain au chocolat. Tout est fait sur place avec exigence, alors savoir que cela se ressent est la plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir trĂšs bientĂŽt chez Chamboule !
C
Cristiano Fut Google
DĂ©licieuse pĂątisseries fraĂźches et faites maison, un bon goĂ»t de beurre. Mention spĂ©ciale pour le Cruffin avec une crĂšme lĂ©gĂšre et Ă©quilibrĂ©e, ainsi quâune pĂąte croustillante Ă lâextĂ©rieur et moelleuse au centre.
10/10
Réponse du professionnel : Bonjour Cristiano,
Merci pour ce superbe retour â le 10/10 nous fait particuliĂšrement plaisir !
Ravis que vous ayez apprĂ©ciĂ© lâesprit de nos pĂątisseries, entre gĂ©nĂ©rositĂ©, Ă©quilibre et prĂ©cision. Le cruffin a visiblement trouvĂ© un nouvel adepteâŠ
Au plaisir de vous revoir trĂšs bientĂŽt chez Chamboule !
M
Maxime Google
Venu pour tester le flan, la deco de la boulangerie est trĂšs chouette et atypique.
Jâai trouvĂ© la boutique un peu vide comme sâil manquait quelque chose mais bon ce nâest pas pour ça que je suis lĂ !
Ayant envie dâun flan, jâai pris la version individuelle qui avait lâair allĂ©chante mais jâĂ©tais un peu sceptique sur la quantitĂ© de pĂąte.
Au moment de payer câest le drame, 5,50⏠jâai cru mâĂ©touffer avant mĂȘme dâavoir goĂ»tĂ©.
ArrivĂ© chez moi et la gourmandise en bouche, je comprends que lâĂ©quilibre pĂąte et flan est volontaire. Pour ma part cela ne prends pas:
La quantitĂ© de pĂąte feuilletĂ©e met trop en avant le goĂ»t du beurre et câest le flan qui en paie le prix (en plus de mon portefeuille).
Bref, jâaurais bien mis 4/5 car le goĂ»t est plutĂŽt bon mais couplĂ© au prix, câest trop pour moi. Les autres pĂątisseries avaient lâair pas mal aussi mais nâayant pas encore gagnĂ© au loto je passerai mon tour !


Réponse du professionnel : Bonsoir Maxime,
Merci dâĂȘtre venu goĂ»ter notre flan â et dâavoir pris le temps de raconter cette petite aventure pĂątissiĂšre, du scepticisme devant la pĂąte jusquâau moment dramatique du passage en caisse.
Chez Chamboule, notre flan assume cet Ă©quilibre entre la pĂąte Ă croissant qui apporte le caractĂšre beurrĂ© et croustillant, et un appareil Ă flan crĂ©meux et trĂšs vanillĂ©. Certains y voient un mariage heureux, dâautres un dĂ©bat de couple⊠câest toute la beautĂ© de la pĂątisserie.
Quant au prix, il reflĂšte le fait que tout est fabriquĂ© sur place chaque jour, avec un beurre AOP, de la vanille bourbon Madagascar et surtout beaucoup de travail â des choix qui ne sont pas toujours les plus Ă©conomiques, mais qui donnent ce petit supplĂ©ment dâĂąme.
Nous espĂ©rons malgrĂ© tout que vous repasserez un jour â peut-ĂȘtre sans attendre de gagner au loto !
Ă bientĂŽt chez Chamboule âșïž
J
Julien .T Google
Boulangerie pùtisserie parfaite pour les amoureuses, amoureux du bon , du goût, du fait maison.
Idéal pour prendre un petit déjeuner gourmand .
A
Andrea Pltr Google
Jâavais de grandes attentes aprĂšs ĂȘtre venue pour un pain suisse (trĂšs bon) il y a quelques mois : verdict la quiche Ă©tait plutĂŽt bonne par contre grosse dĂ©ception sur le flan, 1/4 de flan 3/4 de pĂąte feuilletĂ©e je pense que la photo parle dâelle mĂȘmeâŠle flan nâest pas du tout rempli pour 5,50âŹâŠ


Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Merci dâavoir pris le temps de partager un retour aussi prĂ©cis.
Ravis que le pain suisse et la quiche vous aient plu. Concernant le flan, nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s sâil nâa pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes ce jour-lĂ . Câest effectivement lâun de nos best-sellers, et nous avons habituellement dâexcellents retours sur son Ă©quilibre et sa gourmandise â il est possible que vous soyez tombĂ©e sur une tournĂ©e moins aboutie, ce qui peut arriver malgrĂ© toute notre vigilance.
Pour ĂȘtre totalement transparents : notre flan individuel repose sur un Ă©quilibre volontaire entre une pĂąte levĂ©e feuilletĂ©e (qui apporte le croustillant) et un appareil trĂšs crĂ©meux, intensĂ©ment vanillĂ© Ă la vanille Bourbon de Madagascar. Le ratio est dâenviron 60% dâappareil et 40% de pĂąte. Sur le flan Ă partager (format 4/6 personnes), 75% dâappareil pour 25% de pĂąte.
Si vous en avez lâoccasion, nous serions ravis de vous faire dĂ©couvrir cette version â et surtout de vous offrir une expĂ©rience plus fidĂšle Ă ce que nous cherchons Ă proposer au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Chamboule.
S
Sabine VARTIN GUILAVOGUI Google
Bonjour,
Je trouve que les croissants au beurre sont excellents. Ils sont réalisés vraiment avec amour. Moi qui avais l'habitude d'aller aux 2 frÚres, Chamboule est devenue ma boulangerie repÚre! On est bien accueilli et trÚs bien servi. Cela fait trop plaisir! Ne changez rien, garder votre tourriÚre apprentie surtout!


Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour ce message qui fait chaud au cĆur â Ravi que nos croissants au beurre 100 % maison vous plaisent autant. On met beaucoup dâĂ©nergie (et un peu de folie) dans notre travail dâartisan au quotidien, donc lire que Chamboule est devenue votre âboulangerie repĂšreâ⊠ça compte Ă©normĂ©ment.
Et merci pour le mot sur notre tourriĂšre : elle nâest dâailleurs plus apprentie, elle vient tout juste dâĂȘtre promue. Une belle Ă©tape pour elle, et un vrai plaisir pour nous de la voir grandir au sein de la maison.
On vous accueille quand vous voulez pour continuer les découvertes : pains au levain naturel, viennoiseries maison, pùtisseries du weekend !
Ă trĂšs bientĂŽt, et encore merci pour votre fidĂ©litĂ© đ§Ą
LâĂ©quipe Chamboule
v
violette miraj Google
Le pain au maĂŻs que jâai trouvĂ© plutĂŽt cher Ă©tait complĂštement cru au milieu⊠je reviendrais tester Ă©ventuellement dâautres pains mais jâavoue avoir Ă©tĂ© déçue!
RĂ©ponse Ă votre rĂ©ponse ou vous me demandez de revenir et de ne pas laisser de commentaire: moi aussi je me lĂšve trĂšs tĂŽt et travaille Ă©normĂ©ment, et nâai pas le temps de faire plusieurs allers retours pour profiter dâun pain correct surtout quand ce dernier mâa Ă©tĂ© vendu au tarif dâun pain haut de gamme. Si vous appliquez ces tarifs, il faut accepter les attentes des clients et leurs commentaires Ă©ventuels. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Violette,
Merci pour votre retour. Effectivement il y a une sous cuisson au milieu de ce pain au maĂŻs, ce nâest Ă©videmment pas acceptable et nous comprenons votre frustration.
Dans ces situations, le plus simple reste de venir nous voir directement en boutique : nous vous remboursons, échangeons volontiers le produit ou vous proposons autre chose à découvrir. On trouve toujours une solution au comptoir !
Une note Google a un impact fort sur la notoriĂ©tĂ© et le travail quotidien dâune Ă©quipe qui se lĂšve tĂŽt pour prĂ©parer du bon et du beau chaque jour !
Alors nous vous attendons au plus vite pour vous laisser une meilleure impression đ
LâĂ©quipe Chamboule
Réponse :
Merci dâavoir pris le temps de prĂ©ciser votre point de vue.
Nous acceptons bien sĂ»r toutes les remarques, et notre seule volontĂ© est de trouver des solutions adaptĂ©es quand un produit déçoit. Câest dâailleurs le sens de notre premiĂšre rĂ©ponse : vous inviter Ă revenir Ă©changer directement avec nous en boutique, afin de corriger lâexpĂ©rience plutĂŽt que de rester sur une frustration.
K
Kim Chi Pho Google
TrÚs jolie décoration.
Beaucoup de choix.
Je ne suis pas convaincue par mon pain au chocolat, mais je reviendrai pour tester les autres viennoiseries
Réponse du professionnel : Bonjour Kim Chi,
Merci pour votre visite et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que la décoration et le choix vous aient plu.
DĂ©solĂ© que le pain au chocolat nâait pas totalement convaincu cette fois-ci â tout est 100% maison, façonnĂ© chaque nuit par notre Ă©quipe, et nous travaillons chaque jour Ă maintenir un haut niveau de qualitĂ© et de rĂ©gularitĂ©.
Nous serions ravis de vous faire découvrir nos autres viennoiseries et spécialités : croissants, brioches moelleuses, créations de saison⊠On espÚre vous revoir trÚs bientÎt !
LâĂ©quipe Chamboule