Copenhagen Coffee Lab

Expérience assez révélatrice d’un sérieux manque d’organisation. Déjeuner dehors par choix perso.😎 Café servi immédiatement à l’arrivée, puis les œufs bacon plus de 15 minutes après… évidemment le café était froid au moment de manger. Lorsque je l’ai signalé, personne ne semblait comprendre le problème ni réellement coordonné entre eux. J’ai donc repayé un second café pour pouvoir déjeuner normalement. Hélas les œufs vite engloutis, il est arrivé chaud mais la bataille 😂 Et le plus surprenant : un serveur est finalement revenu m’expliquer que “j’aurais dû le préciser avant” pour éviter de payer à nouveau… Dommage, car avec un minimum d’organisation et de coordination entre le personnel, beaucoup d’erreurs et d’incompréhensions pourraient simplement être évitées. Un vrai manager ferait le plus grand bien ! Dommage j’aimais bien l’endroit.☀️

Ce café a été, je suis désolé, victime de son succès. Bien placé devant la mer, c'est vrai, mais la qualité des viennoiseries décroît de même que ce maigre escargot à la cannelle. Presque 9€ un matcha avec l'amuse-gueule. Les prix de París. La pillule serait indolore si ce n'était pas par le stress du personnel. On demande à nettoyer une table et voilà que le "patron" (?) vous fait la tête. Habitué de Cagnes-sur-mer, j'hésite à y retourner. 😏

Client régulier depuis 2 ans, c'est mon dernier passage, ouverture des lieux tranquille 5 minutes après l'horaire affiché...normale le personnel prend son café en terrasse. Impossible d'avoir un sandwich à l'ouverture du magasin : "il est trop tôt, on a pas eu le temps, vous pouvez prendre autre chose." Pour conclure l'équipe de vente à changé au début d'année, et ça change tout. Dommage les produits sont toujours sympa, mais le service n'est pas pro et limite désagréable.

Je suis une personne très tolérante. Toute le monde peut se tromper. Je comprends aussi que le personnel est sous tension ou pour une serveuse ( pas motivée) Mais on ne refile pas sa faute sur le client ! C'est allé trop loin. Pour l'avenir, nous allons trouver un lieu plus accueillant. Venue pour passer un moment tranquille avec une amie, cela s'est terminé par un scandale avec le personnel de service pour être servies sans erreur de notre commande. Je me suis même entendue dire : " Vous avez échangé les sachets de thé avec votre amie". Alors que chaque thé est posé individuellement. Il a fallut que je traverse toute la salle avec deux tasses de thé bouillantes pour aller leur prouver l'erreur. Ils n'avaient pas le temps. Autre chose à faire. Et ensuite parlementer pendant 5 minutes sur la couleur des thés. Résultat, nous avons passé un mauvais moment dans cet endroit.

Je viens pour acheter une baguette entre midi et deux. Entre 6 et 8 employés présents, mais uniquement 1 personne en prise de commande. Le reste est plus occupé à discuter entre eux qu’à s’occuper de la dizaine de client qui attendent. Après 10 min, et uniquement un client de passer, je décide de m’en aller. Je ne comprends pas comment une prise de commande peut être aussi longue. De même lorsque la queue s’allonge, la moindre des choses est d’essayer de s’occuper des clients en priorité. C’est la base du commerce…

La formule petit-déjeuner est super intéressante et copieuse pour un prix raisonnable. La vue est au top, surtout au lever de soleil. J’y ai bu le meilleur Chaï Latte que j’ai pu goûter. Je recommande vivement 👍

Très déçue donc je partage. J’ai commandé un café allongé et un œuf à la coque (5€ l’œuf mais je prends quand même car c’est ce qui me faisait envie). L’œuf arrive (bien avant le café), je l’ouvre et… il est dur. Je me lève pour le signaler et demander à ce qu’on m’en refasse cuire un autre, la serveuse me dit gênée « il est trop cuit c’est ça ? Je peux juste vous proposer un œuf au plat ou brouillé à la place ». Je me retrouve donc avec un œuf au plat FROID pour 5€. Du jamais vu. Sans parler du bruit, impossible de se concentrer et travailler sans entendre les conversations de tout le monde.

Bon produits, les prix sont plus élevés qu'ailleurs mais l'endroit reste sympa. En revanche staff vite dépassé si un peu plus de monde et même parfois rude avec les clients. Du coup le sourire et l'amabilité sont vite absents