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BOULANGERIE

Docks Délices

Boulangerie · Biarritz (64)

3,3 65 avis Google Ouvert
Docks Délices — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Docks Délices

Docks Délices est une boulangerie-pâtisserie située à Biarritz. L'établissement propose une variété de produits de boulangerie et de pâtisserie.

BoulangeriePâtisserie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:30 – 13:00 · 15:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 13:00 · 15:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 13:00 · 15:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 13:00 · 15:30 – 19:00
Samedi 07:30 – 13:00 · 15:30 – 19:00
Dimanche 07:30 – 13:00

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Avis clients (65)

Avis Google
3,3
65 avis
5★34
4★3
3★1
2★2
1★25
S
Soléane Duplan Google

J'ai pris un pain au mais bio et une quiche végé. Je me suis régalée. Bon repos de 5 jours pour ces personnes courageuses qui travaillent 7/7.

M
Mallo Prz Google

Je suis aller acheter des viennoiseries ce matin, durs comme de la pierre, trop cuit également Le midi une amie m’apporte des pâtisseries, une pâtisserie qui était une petite tarte avec de la crème et des framboises, immangeable car la crème a un goût de roquefort.

L
Luttiana Google

Très mauvaise expérience. Femme désagréable et agressive. Le week-end dernier, j’ai acheté deux crèmes brûlées. La jeune femme m’avait précisé que les ramequins étaient consignés à 1 € chacun, soit 2 € de consigne. Aujourd’hui, je suis retournée dans cette boulangerie pour acheter une baguette et rendre les deux ramequins afin de récupérer ma consigne. La dame âgée qui m’a accueillie (la patronne, je crois) a bien repris les ramequins… mais a tout simplement gardé les 2 € de consigne sans me les rendre ! Je trouve cette façon de faire absolument inadmissible. Si une consigne est demandée au client, elle doit être rendue lorsque le contenant est rapporté. Ce n’est pas pour les 2 €, mais pour le principe et le manque d’honnêteté. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boulangerie.

R
Ruben Google

Je tente pour la toute première fois cette boulangerie, pas un client, la patronne est au téléphone parlant de sa vie pendant 3 minutes, le temps pour moi de notifier que les viennoiseries étaient blanches et toute rabougris. Voyant toujours aucune réaction de sa part, je fuis la boutique, puis elle me dit "vous voulez quoi !" d'un ton agressif de ce fait je ne me retourne même pas et j'entends des insultes verbales directes fusées derrière moi (j'ai dû censurer les mots exacts pour que mon avis passe, donc je vous laisse imaginer...). Je vais la voir pour lui dire que c'est comme ça qu'elle parle à un potentiel client, et elle ose me répondre "vous avez vu comment vous parlez ?" Alors que je n'ai pas dit un mot si ce n'est un "Bonjour" tandis qu'elle ne m'a même pas adressé un regard, je lui répond à cela que je n'ai jamais reçu un accueil comme ça de ma vie et me dit qu'elle s'en foutait complètement et qu'elle parlait à l'hôpital, alors que sa conversation n'avait rien de professionnel elle me montre son téléphone avec écrit "Carlita", puis elle part dans ses gonds et me dit "si vous êtes pas content aller à Carrefour", je décide de fuir voyant qu'il n'y a absolument rien à retirer de cette si on peut l'appeler comme ça "commerçante". Bref à fuir cet établissement, le service client ainsi que leurs produits sont indignes d'un commerce et encore plus quand il est aussi bien placé.

J
Jeanine Grenillon Google

J'ai acheter une tartelette que j'ai du jeter le jour même, les fraises étaient au moins de 2 jours , molles fanées et amères.

S
Sophie Gombaud Google

Ne prenez surtout pas le wrap tandori. Immangeable. Super déçue, vu le tarif. Deux bouchées et j'ai dû le jeter. La religieuse au café était bonne. Je ne reviendrai pas

a
ach acx Google

J'ai acheté ce matin deux pains de petit épeautre, pour presque 10 euros ( 2 pains), sans compter les centimes, et je suis venue exprès pour ça.Mais elle m’a vendu du pain de petit épeautre d’hier. Ça me choque, et je ne reviendrai plus jamais. Je pense que la patronne a peut-être supposé que je n’étais pas d’ici à cause de mon accent. Mais malheureusement pour elle, je suis d’ici et je connais très, très bien le coin. Je ne reviendrai plus jamais, surtout maintenant qu’il y a beaucoup plus de choix et des boulangeries honnêtes qui font d’excellents pains d’épeautre ou autres. Un conseil : plutôt que de vendre des produits d’hier, surgelés ou pas frais, soit vous les vendez à moitié prix, soit vous les offrez à ceux qui ne peuvent pas se permettre de les acheter. Au moins, vous ferez quelque chose d’honnête et de bien pour les autres. Votre boulangerie tient juste parce qu’elle est à côté de la route au Docks, un endroit connu, et que les gens y sont habitués. Pour ma part, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

F
Fabien Massages Biarritz Google

J'ai testé cette boulangerie il y a quelques mois et j'ai eu un sentiment d'incompréhension devant la note proposée par les "guides locaux". J'y suis retourné une première, une seconde, une troisième fois en testant le pain, les viennoiseries et surtout le contact humain. Franchement RAS je me suis régalé à tous les niveaux avec spéciale dédicace pour le pain sans gluten et le petit ruban de couleur qui maintient les sandwichs😉. Il me reste à tester 95% des propositions. Merci🙏

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message 🙏 Lire un retour comme le vôtre nous fait vraiment très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de revenir, de tester nos pains, nos viennoiseries, nos sandwichs… et surtout d’avoir pris en compte le contact humain, qui est au cœur de notre métier. Votre clin d’œil au pain sans gluten et au petit ruban qui maintient les sandwichs nous a beaucoup touchés 😉 ce sont ces détails qui comptent pour nous. Il vous reste encore de belles découvertes à faire, et nous serons ravis de vous accompagner dans les 95 % restantes 😄 À très bientôt chez Docks Délices, et encore merci pour votre confiance et ce superbe retour !
j
jose lourenco Google

Je suis passé hier j’ai acheté un russe je lui bien demandé si le gâteau été du jour elle ma dit que oui qu’il ne garder pas de gâteau de la veille pour temps le gâteau qu’elle m’a vendu avait ou moins 2 ou 3 jours dégoûtent à fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas nos standards ni notre façon de travailler. Il s’agit effectivement d’une erreur interne : la personne qui vous a servi n’avait pas connaissance que ce gâteau précis avait été mis de côté et n’aurait pas dû être vendu. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre mécontentement, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à repasser en boutique afin que nous puissions vous présenter nos excuses de vive voix et vous dédommager, comme il se doit. Merci de nous avoir signalé ce point, cela nous permet de rester vigilants et exigeants sur la qualité que nous souhaitons offrir chaque jour. — L’équipe Docks Délices
g
guy lascano Google

Tous les pains sont délicieux. Les cakes aux fruits sont à se damner, avec une mention spéciale pour la framboise et le citron. Et l'équipe, toujours aimable, connaît parfaitement ses produits et délivre un service parfait. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous a donné faim rien qu’en le lisant 😍 Merci pour vos mots si gourmands ! On se réjouit que nos pains et cakes aux fruits aient su vous séduire… et que notre équipe ait pu vous accompagner avec le sourire. À bientôt pour une nouvelle pause gourmande chez Docks Délices 🍞🍋🍓 — L’équipe Docks Délices
S
Sandrine Google

Je suis en vacances à Biarritz et je voulais simplement m’arrêter prendre quelque chose dans cette boulangerie… Quelle erreur. L’accueil a été glacial, limite agressif. La patronne, en particulier, est incroyablement désagréable. Aucun sourire, aucune politesse, une façon de parler aux clients qui met mal à l’aise. On se demande franchement si elle a envie de vendre quoi que ce soit. C’est vraiment dommage de vivre ce genre de situation quand on est simplement de passage et qu’on cherche à profiter de ses vacances. Je pense que cet établissement continue de tourner uniquement parce qu’il est très bien situé, et qu’il profite du passage touristique. En tout cas, pour ma part, une seule visite a suffi. Je n’y remettrai plus les pieds, et je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, d’autant plus qu’il ne correspond pas à notre façon d’accueillir les clients au quotidien, ni aux très nombreux messages chaleureux que nous recevons en boutique. Nous regrettons si votre ressenti a été négatif, même si votre ton et vos accusations nous semblent bien excessifs. L’affluence estivale peut parfois rendre les échanges brefs, mais en aucun cas agressifs — et notre équipe reste toujours mobilisée pour bien faire, avec simplicité, sans artifice. Notre boulangerie ne "tourne" pas uniquement grâce à son emplacement, mais grâce à la qualité de ses produits faits maison, au savoir-faire artisanal, et à la fidélité d’une clientèle locale exigeante, que nous remercions chaque jour. Nous vous souhaitons malgré tout un bon séjour à Biarritz, et espérons sincèrement que vos vacances vous permettront de vous détendre. L’équipe Docks Délices
A
Amaia Ustariz Google

Une belle découverte cette boulangerie artisanale ! J'ai trouvé mon coup de coeur avec la tourte de meule abricot courge.....Le pain est vraiment bon, croustillant et moelleux c'est un régal !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la tourte de meule abricot-courge ait conquis votre cœur 🧡 C’est une création que nous adorons façonner chaque jour avec soin et de belles farines. À très bientôt chez Docks Délices pour d’autres découvertes gourmandes ! — L’équipe
S
Sandrine César Google

Excellent pains et délicieuses pâtisseries, avec un accueil très chaleureux. Nous sommes venus par temps très chaud et la propriétaire a offert un grand bol d’eau pour notre berger allemand. En résumé, très bons produits, accueil hyper chaleureux et nous avons également rencontré des clients très sympas dans la boulangerie qui est un endroit authentique et convivial !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🧡 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pains, nos pâtisseries… et l’accueil, même pour votre compagnon à quatre pattes 🐾 Voir les clients échanger entre eux, dans une ambiance simple et vraie, c’est exactement ce qu’on aime chez Docks Délices. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique ! — Toute l’équipe
L
Laurent Nicolas Google

Personnel accueillant et sympa qui aime ses produits et en parle bien. Tous les produits que nous avons achetés étaient excellent. Mention spéciale pour la tarte aux fraises qui est un petit délice : pâte croustillante, crème légère et fraises parfumées, le tout fait maison. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois nos produits maison et l’accueil que nous aimons offrir à chacun. 🍓 Et quelle joie de lire que la tarte aux fraises a conquis vos papilles — c’est une de nos préférées aussi ! À très bientôt chez Docks Délices pour d’autres douceurs maison. — Toute l’équipe