Le Festival des Pain "Pitchoune" est une boulangerie située à 34750. L'établissement propose un service de Click & Collect via la plateforme Casamiam, facilitant l'achat pour les artisans et producteurs.
Click & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Dimanche
07:00 – 13:00
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Avis clients (42)
4,4
42 avis
5★31
4★4
3★3
2★1
1★3
M
Ma Di (“Madi34”)
Je corrige mon avis car effectivement il y a erreur j'en suis désolée.
Mon précédent commentaire concerné la boulangerie du cube rouge 😕.
Par ailleurs j'ai déjà eu affaire à votre boulangerie pour du pains et je n’ai pas été déçue par la vendeuse qui est agréable, le pain est bon ,la boutique propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Ma Di,
Nous sommes très surpris par votre commentaire car nous recevons habituellement des retours très positifs sur l'accueil de nos deux vendeuses et la qualité de nos produits.
Pourriez-vous nous confirmer que vous vous êtes bien rendu dans notre boulangerie située en plein centre du village, juste en face du Crédit Agricole ? Il arrive parfois que des erreurs de localisation surviennent sur Google et nous tenons à nous assurer qu'il ne s'agisse pas d'une confusion avec un autre établissement.
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe du Festival des Pains 'Pitchoune
C
Cyril Dias Senden
Petite boulangerie de quartier bien sympathique, produits d'assez bonne qualité
Réponse du professionnel : Mr Cyril Dias Senden Merci pour cet avis trés détaillé et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre petite boulangerie de quartier "bien symplathique".
Nous sommes particulièrement fiers de votre 5/5 pour le service, l'acueil est au coeur de nos priorités.
Nous prenons notre de la mention "produits d'assez bonne qualité". Soyez assurée que nous travaillons constamment sur nos recettes et la sélection de nos ingrédientss pour atteindre l'excellence. Nous espérons vous revoir trés bientot pour mériter les 5 étoiles sur tous les critères !
V
Valérie Tijoux
Le pain est de bonne qualité et les viennoiseries plutôt correctes à part le pain aux raisins. Sylvie est accueillante et souriante. Mais mon expérience est mitigée car les autres vendeuses que j’ai pu côtoyer cet été, n’étaient pas aimables. Heureusement que Sylvie est revenue car je pensais ne plus revenir.
Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'accueil désagréable que vous avez reçu de la part des autres vendeuses cet été. Ce comportement n'est absolument pas tolérable et ne correspond pas au niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Soyez assurée que nous allons immédiatement aborder ce point très sérieusement en interne avec l'équipe pour nous assurer que chaque membre du personnel fait preuve de la même amabilité et du même professionnalisme que Sylvie.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le pain aux raisins et allons vérifier ce point avec notre équipe de boulangers pour nous assurer que la qualité est rétablie.
Nous sommes très heureux que la présence de Sylvie vous donne envie de revenir, et nous espérons que votre prochaine visite confirmera que l'ensemble de notre équipe est désormais à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
N
Nathalie Jaillon
Boulangerie artisanale dont le pain est très apprécié aussi bien pour nos besoins il ns professionnels que personnels Une équipe toujours disponible pour répondre à nos demandes et avec le sourire en plus.
Je recommande
Réponse du professionnel : Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci de mettre en lumière la qualité de notre pain et le dévouement de notre équipe. La confiance que vous nous accordez pour vos besoins professionnels est un véritable honneur
p
pat tipicara
La boulangerie située en plein centre du village se distingue par ses pains façonnés de manière traditionnelle, avec des farines locales. Beaucoup de services sont disponibles : pâtisseries, viennoiseries, gâteaux personnalisés, pièces montées et même options pour événements comme mariages et anniversaires et le tout dans une ambiance passionnée et chaleureuse Aline pouvant vous parler de son pain pendant des heures autour d’un café
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes très touchés par vos compliments. C'est une joie d'apprendre que la qualité de notre pain, de nos pâtisseries et l'accueil de notre équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité !
B
Benedicte Guerrero
Bonne boulangerie, avec du bon pain, hummmm la baguette festive croustillante le matin ! De bonnes viennoiseries aussi !! Comme tous les ans on y revient.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! C'est un immense plaisir de vous accueillir chaque année et de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes ravis que notre pain, notre baguette festive et nos viennoiseries soient toujours à la hauteur de vos attentes. À l'année prochaine !
P
Pierre CITERNE (Dr SUGAR)
Bonne qualité des gâteaux et des pains, j'aurais mis 4 étoiles s'il n'y avait un défaut récurrent de cuisson des baguettes Festives qui sont trop souvent pas assez cuites. Dommage, car ce sont potentiellement les meilleures baguettes du coin, faites avec une farine Label rouge qui est très bonne. Un regret aussi qu'il n'y ait pas de proposition de pain de campagne avec une farine bio et moins blanche par exemple....
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, qui est à la fois précis et précieux. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos gâteaux et de nos pains. Nous tenons également à vous remercier pour votre honnêteté, car vos remarques nous aident à nous améliorer.
La cuisson des baguettes
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de cuisson récurrent que vous avez rencontré avec nos baguettes festives. Votre remarque est très importante, et nous en avons fait part à notre équipe.
Pour information, nous faisons trois fournées de pain par jour pour vous garantir une fraîcheur optimale. Pour être sûr d'avoir une baguette bien cuite, n'hésitez pas à la demander en magasin, ou encore mieux, vous pouvez la réserver pour que nous la préparions spécialement pour vous !
Notre offre de pains spéciaux
Nous comprenons votre regret de ne pas trouver de pain de campagne à la farine bio. Nous avons effectivement essayé de le proposer pendant plus de deux ans. Malheureusement, la demande n'était pas suffisante et nous étions contraints d'en jeter plus que nous en vendions, ce qui n'était pas une solution viable pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous prouver que nous avons bien pris en compte vos remarques.
L
Luisa Bu
Jeune Vendeuse, cheveux gras et détachés entrain de téléphoner en même temps.
Elle a touché le croissant et pain au chocolat sans pince sans gants et le pain au chocolat n'était pas bien cuit à l'intérieur., le croissant 🥐 était limite à l'intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service et la qualité de nos produits. Le comportement de notre vendeuse, qui aurait manipulé les viennoiseries à mains nues et était au téléphone, est inacceptable. Nous allons immédiatement procéder à un rappel des règles d'hygiène et de conduite à l'ensemble de notre personnel.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer sur nos procédures. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous utilisons un monnayeur automatique pour les transactions, ce qui signifie que notre équipe n'est jamais en contact avec l'argent. Nos vendeuses se lavent d'ailleurs les mains toutes les 10 à 15 minutes, une pratique essentielle de notre protocole..
Nous sommes également navrés que la cuisson de nos viennoiseries n'ait pas été parfaite pour vous. Nous essayons de faire 3 cuissons différentes pour satisfaire notre clientèle au gout différent. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui correspondra cette fois-ci à nos standards de qualité
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
FESTIVAL DES PAIN "PITCHOUNE"
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