Le Festival des Pain "Pitchoune" est une boulangerie située à 34750. L'établissement propose un service de Click & Collect via la plateforme Casamiam, facilitant l'achat pour les artisans et producteurs.
Click & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 13:00 · 16:00 – 19:30
Dimanche
07:00 – 13:00
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Avis clients (43)
Avis Google
4,4
43 avis
5★32
4★4
3★3
2★1
1★3
L
Lisa Lloria Google
Ce midi j'ai été très bien accueillis la salade très fraîche très copieuse la tarte framboise bien garnie délicieuse je vous recommande cette boulangerie vous y serez très bien reçus et très bien conseillés
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur de notre salade et la gourmandise de notre tarte framboise. Transmettre notre passion à travers nos produits et notre accueil est notre priorité. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle pause déjeuner !
P
Pauline Titeca Google
Le pain est très bon
Les viennoiseries sont très bonnes
Le café dans la machine est vraiment ignoble bien que peu cher.
L’accueil très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, un grand merci pour vos compliments sur notre pain, nos viennoiseries et notre accueil ! Concernant le café, il s'agit d'une machine gérée entièrement par un prestataire externe. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur et nous ne manquerons pas de leur faire remonter votre retour afin qu'ils vérifient les réglages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un bon petit-déjeuner !
M
Ma Di (“Madi34”) Google
Je corrige mon avis car effectivement il y a erreur j'en suis désolée.
Mon précédent commentaire concerné la boulangerie du cube rouge 😕.
Par ailleurs j'ai déjà eu affaire à votre boulangerie pour du pains et je n’ai pas été déçue par la vendeuse qui est agréable, le pain est bon ,la boutique propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Ma Di,
Nous sommes très surpris par votre commentaire car nous recevons habituellement des retours très positifs sur l'accueil de nos deux vendeuses et la qualité de nos produits.
Pourriez-vous nous confirmer que vous vous êtes bien rendu dans notre boulangerie située en plein centre du village, juste en face du Crédit Agricole ? Il arrive parfois que des erreurs de localisation surviennent sur Google et nous tenons à nous assurer qu'il ne s'agisse pas d'une confusion avec un autre établissement.
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe du Festival des Pains 'Pitchoune
C
Cyril Dias Senden Google
Petite boulangerie de quartier bien sympathique, produits d'assez bonne qualité
Réponse du professionnel : Mr Cyril Dias Senden Merci pour cet avis trés détaillé et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre petite boulangerie de quartier "bien symplathique".
Nous sommes particulièrement fiers de votre 5/5 pour le service, l'acueil est au coeur de nos priorités.
Nous prenons notre de la mention "produits d'assez bonne qualité". Soyez assurée que nous travaillons constamment sur nos recettes et la sélection de nos ingrédientss pour atteindre l'excellence. Nous espérons vous revoir trés bientot pour mériter les 5 étoiles sur tous les critères !
P
Pat Del Google
Très bon accueil pains très bons et variés. Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Pat Del : Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Votre commentaire nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir
V
Valérie Tijoux Google
Le pain est de bonne qualité et les viennoiseries plutôt correctes à part le pain aux raisins. Sylvie est accueillante et souriante. Mais mon expérience est mitigée car les autres vendeuses que j’ai pu côtoyer cet été, n’étaient pas aimables. Heureusement que Sylvie est revenue car je pensais ne plus revenir.
Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'accueil désagréable que vous avez reçu de la part des autres vendeuses cet été. Ce comportement n'est absolument pas tolérable et ne correspond pas au niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Soyez assurée que nous allons immédiatement aborder ce point très sérieusement en interne avec l'équipe pour nous assurer que chaque membre du personnel fait preuve de la même amabilité et du même professionnalisme que Sylvie.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le pain aux raisins et allons vérifier ce point avec notre équipe de boulangers pour nous assurer que la qualité est rétablie.
Nous sommes très heureux que la présence de Sylvie vous donne envie de revenir, et nous espérons que votre prochaine visite confirmera que l'ensemble de notre équipe est désormais à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
P
Pierrick Cornet Google
Le pain est bon, la fougasse d'Aigues Mortes tient ses promesses et les en-cas salés sont bien garnis.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour cette excellente note de 5 étoiles et pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre pain vous satisfait pleinement et que nos fougasses ont tenu toutes leurs promesses. C'est également une grande satisfaction de lire que nos en-cas salés sont à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez qu'ils soient si bien garnis ; nous mettons un point d'honneur à être généreux !
Merci encore pour ce formidable retour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour de nouvelles dégustations !
N
Nathalie Jaillon Google
Boulangerie artisanale dont le pain est très apprécié aussi bien pour nos besoins il ns professionnels que personnels Une équipe toujours disponible pour répondre à nos demandes et avec le sourire en plus.
Je recommande
Réponse du professionnel : Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci de mettre en lumière la qualité de notre pain et le dévouement de notre équipe. La confiance que vous nous accordez pour vos besoins professionnels est un véritable honneur
g
ggetsony gg Google
Excellente boulangerie pâtisserie, toujours bien accueilli
Réponse du professionnel : Merci pour ces compliments ! 'Boulanger au top' est le meilleur des retours pour notre équipe.
p
pat tipicara Google
La boulangerie située en plein centre du village se distingue par ses pains façonnés de manière traditionnelle, avec des farines locales. Beaucoup de services sont disponibles : pâtisseries, viennoiseries, gâteaux personnalisés, pièces montées et même options pour événements comme mariages et anniversaires et le tout dans une ambiance passionnée et chaleureuse Aline pouvant vous parler de son pain pendant des heures autour d’un café
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes très touchés par vos compliments. C'est une joie d'apprendre que la qualité de notre pain, de nos pâtisseries et l'accueil de notre équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité !
D
Dom Menne Google
Très bonne boulangerie avec de très bonnes pâtisseries et très Bon accueil des vendeuses
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries et le service de nos vendeuses. Au plaisir de vous revoir très bientôt
B
Benedicte Guerrero Google
Bonne boulangerie, avec du bon pain, hummmm la baguette festive croustillante le matin ! De bonnes viennoiseries aussi !! Comme tous les ans on y revient.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! C'est un immense plaisir de vous accueillir chaque année et de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes ravis que notre pain, notre baguette festive et nos viennoiseries soient toujours à la hauteur de vos attentes. À l'année prochaine !
A
Anne Galibert Google
Encore merci pour ce merveilleux gâteau d'anniversaire !! il était aussi beau que bon!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
P
Pierre CITERNE (Dr SUGAR) Google
Bonne qualité des gâteaux et des pains, j'aurais mis 4 étoiles s'il n'y avait un défaut récurrent de cuisson des baguettes Festives qui sont trop souvent pas assez cuites. Dommage, car ce sont potentiellement les meilleures baguettes du coin, faites avec une farine Label rouge qui est très bonne. Un regret aussi qu'il n'y ait pas de proposition de pain de campagne avec une farine bio et moins blanche par exemple....
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, qui est à la fois précis et précieux. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos gâteaux et de nos pains. Nous tenons également à vous remercier pour votre honnêteté, car vos remarques nous aident à nous améliorer.
La cuisson des baguettes
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de cuisson récurrent que vous avez rencontré avec nos baguettes festives. Votre remarque est très importante, et nous en avons fait part à notre équipe.
Pour information, nous faisons trois fournées de pain par jour pour vous garantir une fraîcheur optimale. Pour être sûr d'avoir une baguette bien cuite, n'hésitez pas à la demander en magasin, ou encore mieux, vous pouvez la réserver pour que nous la préparions spécialement pour vous !
Notre offre de pains spéciaux
Nous comprenons votre regret de ne pas trouver de pain de campagne à la farine bio. Nous avons effectivement essayé de le proposer pendant plus de deux ans. Malheureusement, la demande n'était pas suffisante et nous étions contraints d'en jeter plus que nous en vendions, ce qui n'était pas une solution viable pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous prouver que nous avons bien pris en compte vos remarques.
L
Luisa Bu Google
Jeune Vendeuse, cheveux gras et détachés entrain de téléphoner en même temps.
Elle a touché le croissant et pain au chocolat sans pince sans gants et le pain au chocolat n'était pas bien cuit à l'intérieur., le croissant 🥐 était limite à l'intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service et la qualité de nos produits. Le comportement de notre vendeuse, qui aurait manipulé les viennoiseries à mains nues et était au téléphone, est inacceptable. Nous allons immédiatement procéder à un rappel des règles d'hygiène et de conduite à l'ensemble de notre personnel.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer sur nos procédures. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous utilisons un monnayeur automatique pour les transactions, ce qui signifie que notre équipe n'est jamais en contact avec l'argent. Nos vendeuses se lavent d'ailleurs les mains toutes les 10 à 15 minutes, une pratique essentielle de notre protocole..
Nous sommes également navrés que la cuisson de nos viennoiseries n'ait pas été parfaite pour vous. Nous essayons de faire 3 cuissons différentes pour satisfaire notre clientèle au gout différent. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui correspondra cette fois-ci à nos standards de qualité
R
Robert Vernhet Google
Pains manquant souvent de cuisson, mangeables seulement dans l heure suivant leur préparation. Après .... tout mou, sans croûte...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions grandement votre retour, car il nous aide à nous améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le pain n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de cuisson et de croûte.
Pour répondre aux préférences de chacun, nous proposons trois types de cuisson pour nos pains : une cuisson blanche, une cuisson dorée et une cuisson bien cuite. Il est possible que le pain que vous ayez reçu corresponde à une cuisson plus claire que celle que vous souhaitiez.
Nous allons être plus attentifs à l'information donnée en caisse pour que nos clients puissent choisir leur cuisson préférée et s'assurer que chaque pain a la croûte et la mie que nous nous engageons à offrir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir la cuisson qui vous conviendra le mieux et regagner votre confiance.
S
Sylvie R. Google
En vacances régulièrement à Villeneuve, nous allons dans cette boulangerie tous les jours depuis plusieurs années.
Et honnêtement, il n'y a rien à redire ! La festive est croustillante et fraîche, les croissants sont feuilletés à souhait et excellents.
Mention spéciale pour les pains aux raisins d'aujourd'hui ils étaient gourmands! On s'est régalé ! Merci au boulanger pour sa générosité 😋
Et je ne parle pas des st Honoré de ce week-end, une pure merveille 👍
Je commande+++
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! C'est un immense plaisir de vous accueillir chaque année et de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes ravis que notre pain, notre baguette festive et nos viennoiseries soient toujours à la hauteur de vos attentes. À l'année prochaine
É
Élo Die Google
2 euros le bout de pain congelé alors qu'on me certifie qu'il est du jour, plus de 6 euros deux viennoiseries..... Et bé..... Une honte! Heureusement que les deux vendeuses sont agréables!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, même si nous sommes surpris et attristés par le contenu de votre commentaire.
Nous tenons à clarifier plusieurs points. En tant que boulangerie artisanale, nous fabriquons chaque jour l'intégralité de nos pains et viennoiseries sur place, dans notre fournil. L'utilisation de produits congelés est formellement exclue de notre processus de fabrication. Chaque pain est pétri, façonné et cuit avec le plus grand soin par notre équipe de boulangers.
De plus, nous ne reconnaissons pas les prix que vous mentionnez. Nos prix sont affichés de manière claire et transparente en boutique. Pour information, un pain coûte 1,10 euros, et une viennoiserie 1,15 euros], ce qui ne correspond pas du tout aux montants que vous citez.
Enfin, notre équipe met tout en œuvre pour être accueillante et professionnelle. Nous sommes fiers de la qualité de leur travail et de leur engagement quotidien auprès de nos clients.
La nature et la virulence de votre commentaire nous laissent penser qu'il pourrait s'agir d'une erreur d'établissement ou d'un avis qui ne reflète en rien la réalité de notre travail et de nos produits.
Nous sommes ouverts à l'échange et vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez échanger de vive voix sur votre expérience.
Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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