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BOULANGERIE

Fournil de Jean

Boulangerie · Beaumont (63)

3,6 442 avis Ouvert
Fournil de Jean — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Fournil de Jean

Le Fournil de Jean est une boulangerie artisanale présente à Clermont Métropole depuis 2010, rendant hommage au père du fondateur. L'enseigne propose chaque jour des pains et baguettes façonnés avec soin à partir de matières premières de qualité dans ses dix points de vente.

Pain de JeanTarte framboise Vente de painVente de baguettesPâtisserie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (442)

3,6
442 avis
5★183
4★111
3★32
2★35
1★81
É
Élise Hocquette

Très bonne boulangerie ! Les produits sont frais, le pain est excellent et les viennoiseries sont délicieuses. L’équipe est accueillante, souriante et le service est rapide. C’est toujours un plaisir d’y passer, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elise pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez aussi bien la qualité de nos produits que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous revoir prochainement au Fournil de Jean !
d
didier G

J'adore cette boulangerie !! Voisin et client depuis l'ouverture, je suis accro. Personnel sympa et produits toujours au top. 🤗

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message Didier ! Un immense merci pour votre fidélité depuis notre ouverture et pour votre confiance au fil des années. Savoir que vous êtes devenu accro à nos produits est sans doute l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir ! Toute l'équipe sera ravie de découvrir votre retour et de savoir que l'accueil comme la qualité de nos produits sont toujours à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre soutien et votre bonne humeur. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt au Fournil de Jean.
C
C G

Nous sommes venus ce matin vers 11h acheter un Paris-Brest pour un anniversaire. Résultat : gâteau surgelé et impossible à déguster immédiatement. En appelant la boulangerie, la vendeuse nous a répondu d’un ton hautain qu’il fallait lire la vitrine pour voir quels gâteaux étaient frais ou surgelés. Aucune compréhension ni excuse. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons plus. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience ait été aussi décevante, d’autant plus pour un moment d’anniversaire. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner de notre boutique ni de notre accueil. Afin de répondre aux besoins de nos clients n’ayant pas passé commande, nous disposons en magasin d’une vitrine négative dédiée et clairement identifiée pour les entremets, nécessitant un temps de décongélation pour garantir leur texture et leur qualité au moment de la dégustation. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment visible ou expliquée lors de votre passage. Nous sommes également désolés si l’échange téléphonique que vous décrivez vous a semblé inapproprié : ce n’est pas le niveau d’écoute et de considération que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera bien entendu partagée avec l’équipe afin d’en discuter en interne. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe du Fournil de Jean
P
Pauline Tourgon

Bonjour, expérience catastrophique dans ce fournil RIEN N EST « fait maison » et les tarifs sont HONTEUX + le personnel désagréable et irrespectueux : briocherie rassie (brioche aux pralines), pain sans goût dur et ne se conserve pas ! Et les pâtisseries n’en parlons pas : elles sont chères et pas bonnes du tout !!!! À fuir ! Mieux vaut aller au supermarché comme à carrefour !

S
SONIA VIRLOGEUX

Bonjour, ce matin j'ai acheté du pain de seigle. J'en avais pour 3 euros et quelques, un demi boule. Prix cirrect. Mais, j'ai réglé en espèces avec 10 euros. Ras le bol des monnayeur. J'ai prix la monnaie, mais j'ai oublié de prendre le billet de 5 euros. Je m'en suis aperçu en rentrant chez moi. Je téléphone et bien sûr, on me répond qu'il n'y sont pour rien.... Rendons la monnaie comme avant, directement, sans passer par ces machines. Car là, cela fait cher le morceau de pain, plus cher qu'au kilo. Je ne sais pas si j'y retournerai même si c'est pas loin de chez moi à pied.

P
Pauline Page

De passage, allergique aux oignons. Je demande si le tacos est bien sans oignons. Finalement rempli d’oignons. 6 euros de perdu. Les vendeuses pas super agreable, je n’y retournerais pas.

S
San Pinuche

HYGIÈNE procédure : le service client est généralement fait avec une pince, ce qui est une bonne chose, mais la mise en place en vitrine est effectuée à main nue, ce qui est déplorable en terme d'hygiène. Il n'est pourtant pas compliqué de mettre un gant !

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Maryline Maryline

Bonjour, Nous souhaitions simplement vous faire part de notre déception. Ce matin, nous avons acheté une tarte aux framboises pour 4 personnes au prix de 23,90 € — un tarif que nous trouvions déjà élevé au regard du coût des matières premières. Malheureusement, en la dégustant, nous avons constaté la présence d’un insecte vivant qui se déplaçait sur les framboises. Au-delà du prix, c’est surtout ce problème d’hygiène qui nous interpelle. Nous espérons que ce message vous permettra d’être vigilants sur vos contrôles qualité à l’avenir. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Ce type d’incident est évidemment inacceptable et ne reflète pas les standards d’hygiène et de qualité que nous nous imposons. Nous prenons votre signalement très au sérieux et allons immédiatement faire le point avec notre équipe de production ainsi que sur nos contrôles qualité afin de comprendre ce qu’il a pu se passer et renforcer notre vigilance. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à revenir vers nous directement en boutique afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe du Fournil de Jean

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