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Fournil de Jean

Boulangerie · Beaumont (63)

3,6 443 avis Google Fermé
Fournil de Jean — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Fournil de Jean

Le Fournil de Jean est une boulangerie artisanale présente à Clermont Métropole depuis 2010, rendant hommage au père du fondateur. L'enseigne propose chaque jour des pains et baguettes façonnés avec soin à partir de matières premières de qualité dans ses dix points de vente.

Pain de JeanTarte framboise Vente de painVente de baguettesPâtisserie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (443)

Avis Google
3,6
443 avis
5★183
4★112
3★32
2★35
1★81
É
Élise Hocquette Google

Très bonne boulangerie ! Les produits sont frais, le pain est excellent et les viennoiseries sont délicieuses. L’équipe est accueillante, souriante et le service est rapide. C’est toujours un plaisir d’y passer, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elise pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez aussi bien la qualité de nos produits que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous revoir prochainement au Fournil de Jean !
d
didier G Google

J'adore cette boulangerie !! Voisin et client depuis l'ouverture, je suis accro. Personnel sympa et produits toujours au top. 🤗

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message Didier ! Un immense merci pour votre fidélité depuis notre ouverture et pour votre confiance au fil des années. Savoir que vous êtes devenu accro à nos produits est sans doute l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir ! Toute l'équipe sera ravie de découvrir votre retour et de savoir que l'accueil comme la qualité de nos produits sont toujours à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre soutien et votre bonne humeur. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt au Fournil de Jean.
C
C G Google

Nous sommes venus ce matin vers 11h acheter un Paris-Brest pour un anniversaire. Résultat : gâteau surgelé et impossible à déguster immédiatement. En appelant la boulangerie, la vendeuse nous a répondu d’un ton hautain qu’il fallait lire la vitrine pour voir quels gâteaux étaient frais ou surgelés. Aucune compréhension ni excuse. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons plus. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience ait été aussi décevante, d’autant plus pour un moment d’anniversaire. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner de notre boutique ni de notre accueil. Afin de répondre aux besoins de nos clients n’ayant pas passé commande, nous disposons en magasin d’une vitrine négative dédiée et clairement identifiée pour les entremets, nécessitant un temps de décongélation pour garantir leur texture et leur qualité au moment de la dégustation. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment visible ou expliquée lors de votre passage. Nous sommes également désolés si l’échange téléphonique que vous décrivez vous a semblé inapproprié : ce n’est pas le niveau d’écoute et de considération que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera bien entendu partagée avec l’équipe afin d’en discuter en interne. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe du Fournil de Jean
P
Pauline Tourgon Google

Bonjour, expérience catastrophique dans ce fournil RIEN N EST « fait maison » et les tarifs sont HONTEUX + le personnel désagréable et irrespectueux : briocherie rassie (brioche aux pralines), pain sans goût dur et ne se conserve pas ! Et les pâtisseries n’en parlons pas : elles sont chères et pas bonnes du tout !!!! À fuir ! Mieux vaut aller au supermarché comme à carrefour !

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SONIA VIRLOGEUX Google

Bonjour, ce matin j'ai acheté du pain de seigle. J'en avais pour 3 euros et quelques, un demi boule. Prix cirrect. Mais, j'ai réglé en espèces avec 10 euros. Ras le bol des monnayeur. J'ai prix la monnaie, mais j'ai oublié de prendre le billet de 5 euros. Je m'en suis aperçu en rentrant chez moi. Je téléphone et bien sûr, on me répond qu'il n'y sont pour rien.... Rendons la monnaie comme avant, directement, sans passer par ces machines. Car là, cela fait cher le morceau de pain, plus cher qu'au kilo. Je ne sais pas si j'y retournerai même si c'est pas loin de chez moi à pied.

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Pauline Page Google

De passage, allergique aux oignons. Je demande si le tacos est bien sans oignons. Finalement rempli d’oignons. 6 euros de perdu. Les vendeuses pas super agreable, je n’y retournerais pas.

S
San Pinuche Google

HYGIÈNE procédure : le service client est généralement fait avec une pince, ce qui est une bonne chose, mais la mise en place en vitrine est effectuée à main nue, ce qui est déplorable en terme d'hygiène. Il n'est pourtant pas compliqué de mettre un gant !

M
Maryline Maryline Google

Bonjour, Nous souhaitions simplement vous faire part de notre déception. Ce matin, nous avons acheté une tarte aux framboises pour 4 personnes au prix de 23,90 € — un tarif que nous trouvions déjà élevé au regard du coût des matières premières. Malheureusement, en la dégustant, nous avons constaté la présence d’un insecte vivant qui se déplaçait sur les framboises. Au-delà du prix, c’est surtout ce problème d’hygiène qui nous interpelle. Nous espérons que ce message vous permettra d’être vigilants sur vos contrôles qualité à l’avenir. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Ce type d’incident est évidemment inacceptable et ne reflète pas les standards d’hygiène et de qualité que nous nous imposons. Nous prenons votre signalement très au sérieux et allons immédiatement faire le point avec notre équipe de production ainsi que sur nos contrôles qualité afin de comprendre ce qu’il a pu se passer et renforcer notre vigilance. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à revenir vers nous directement en boutique afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe du Fournil de Jean
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Laurence Grandjean Google

J’ai commandé une forêt noire avec griottes pour huit personnes. Gâteau très petit et sec (15/17cm), très peu de griottes. L’ensemble était insipide. La qualité baisse de jour en jour.

M
Monsieur Moustache Google

La vendeuse dit bonjour en murmurant, ne regarde pas le client, dis au revoir en marchant deja pour chopper le future client, elle en a clairement rien a faire! De plus galette 29,50 euros mais cidre offert. Heu...comment vendre en forcing du cidre en l'incluant dans le prix de la galette. Je sais jai qu'à aller dans une vrai boulangerie mais par manque de temps jespere quand meme politesse, traitement demande client, prise en charge client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service sont des éléments essentiels pour nous, et vos remarques vont être partagées avec l’équipe afin de rappeler l’importance de la politesse, de l’écoute et de l’attention envers chaque client. Concernant la galette, nous comprenons que le prix et l’offre avec la bouteille de cidre aient pu prêter à confusion. Mais nos galettes sont réalisées par nos pâtissiers qualifiés avec des produits de qualité : une pâte feuilletée travaillée au beurre, une frangipane faite maison et des fèves personnalisées 100 % françaises. Nous faisons ce choix pour offrir un produit généreux, différent de ce que l’on trouve en supermarché, et nous pensons que le rapport qualité-prix est très juste pour une Galette pour 8 personnes. La bouteille de cidre offerte est simplement une petite attention pour nos clients. Nous espérons malgré tout que vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l’avenir et constater la qualité de nos produits et de notre accueil. L’équipe du Fournil de Jean
C
CNF Google

La dame à la caisse qui emploie un ton condescendant car je lui demande s'ils ont des bugnes ...cette " boulangère " ne connait pas les bugnes et me dit je n'ai jamais entendu ce mot *-* !!! Un client à côté qui intervient : "visiblement il n'y en a pas " et elle le remercie ! Lunaire ... Mais qu'est ce que c'est que ce service !!! Je ne reviendrai pas ... Une certitude

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client se sente écouté et bien accueilli, et vos remarques vont être partagées avec notre équipe pour rappeler ces valeurs. Concernant les bugnes, nous comprenons que la situation ait pu paraître surprenante. Nous allons nous assurer que toutes nos équipes soient mieux informées sur nos produits et spécialités pour répondre clairement à toutes les questions. Elles sont en magasin dès aujourd'hui ce mercredi 4 février 2026 Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau et vous montrer le service attentionné que nous souhaitons offrir à tous nos clients. L’équipe du Fournil de Jean
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Christel Baduel Google

Le pain, les venoiseries, les gâteaux sont bons. Comme partout certaines serveuses sont plus à l'écoute que d'autres et plus sympa. Possibilité de prendre un petit déj sur place mais pas de toilette et c'est vraiment dommage.

A
Adrien Garr Google

Service catastrophique de l'attente a chaque visite peut importe l'horaire Personnel jamais souriant,c'est de l'abbatage. Comment régulièrement des erreurs dans la préparation des commandes. Ce soir le vendeur a refusé de vendre deux paticeries, souhaitant les conserver pour le lend demain, Produit plutôt bon dans l'ensemble dommage qui le service soit aussi mauvais.

C
Chloé Gilbert Google

Achat de bûche de Noël, le glaçage a un goût de produit à vitre. J’ai appelé pour signaler le problème, la vendeuse m’a rit au nez au téléphone sans aucune honte ! Je venais très souvent malgré la moyenne qualité des produits. Mais nettoyer les vitres en laissant les aliments à côté sans faire attentions aux projections c’est de l’abus. Bûche immangeable et vendeuse irrespectueuse et non professionnelle. Ce n’est pas la première fois que je rencontre une mauvaise surprise après un achat, que ce soit produit au goût rassis, ou sans goût du tout mais c’est la première et dernière fois que je le signale. Je ne remettrais plus jamais un pied là bas. À fuir absolument !

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