Boulangerie.contactJe suis venue acheter une baguette et j'ai également craqué pour une brioche fourrée au Nutella vendue 3,60 €. Avant de l'acheter, j'ai demandé si cette brioche était bien faite maison. On m'a répondu que oui, et qu'elle datait même du matin. C'est cette réponse qui m'a convaincue de l'acheter, pensant qu'il s'agissait d'un produit réellement fabriqué sur place. Malheureusement, une fois dégustée, j'ai été très déçue. La texture et l'aspect m'ont davantage donné l'impression d'un produit industriel cuit sur place que d'une viennoiserie artisanale. Je ne peux évidemment pas affirmer comment elle est fabriquée, mais cela ne correspondait pas du tout à l'idée que je me fais d'un produit « fait maison ». J'ai également été déçue par la baguette qui, dès le lendemain, était devenue caoutchouteuse et peu agréable à consommer. Ce qui me dérange le plus, au-delà de la qualité des produits, c'est le sentiment d'avoir été induite en erreur lorsque j'ai posé une question pourtant très simple sur l'origine de la brioche. Pour le prix demandé, j'attendais davantage de transparence et une qualité en accord avec les explications fournies. Une expérience décevante que je ne renouvellerai pas.
L'Atelier Antik
Boulangerie · Arles (13)
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À propos de L'Atelier Antik
L'Atelier Antik est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 05:30 – 20:00 |
| Mercredi | 05:30 – 20:00 |
| Jeudi | 05:30 – 20:00 |
| Vendredi | 05:30 – 20:00 |
| Samedi | 06:00 – 20:00 |
| Dimanche | 06:00 – 20:00 |
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Avis clients (337)
Très mauvaise expérience et clairement la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. J’avais commandé un Solero pour 8 personnes, en précisant bien ma commande, puisque c’est le gâteau préféré de ma fille et qu’il était prévu pour une occasion particulière. Au moment de récupérer le gâteau, quelle surprise : on me donne un Solero pour 4 personnes + un autre gâteau pour 4 personnes qui n’avait rien à voir avec ma commande. Évidemment, je fais remarquer l’erreur. Au lieu de chercher une solution correcte et de reconnaître simplement le problème, je me retrouve à devoir me prendre la tête avec la responsable du magasin. Une erreur peut arriver, mais la façon dont elle est ensuite gérée fait toute la différence. Je trouve ça inadmissible de commander quelque chose à l’avance et de ne pas avoir ce qui a été demandé, surtout pour un événement important. Si je commande un Solero 8 personnes, ce n’est pas pour repartir avec deux gâteaux différents en espérant que ça fera l’affaire. Je ne reviendrai clairement plus dans ce magasin et je le déconseille. Très déçue, aussi bien par le service que par la manière dont la responsable a géré la situation.
Une honte pour une pâtisserie ! J’ai acheté cette tarte aux fraises ce jour ( jeudi 3/09 dans la matinée ) une dame pas courtoise du tout, grande brune un peut typé m’a servie cette tarte au fraise. Je penser acheter un produit frais et de qualité. Quelle déception : plusieurs fraises étaient clairement avariées, avec un aspect et une fraîcheur qui laissent sérieusement à désirer. Vendre un produit dans cet état est totalement inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit d’une pâtisserie fraîche et que le prix (22€ ) est loin d’être négligeable. Le minimum serait de vérifier l’état des fruits avant de les mettre sur une surface destinée à la vente. On ne parle pas ici d’un simple défaut esthétique, mais d’un problème de fraîcheur qui aurait dû être détecté avant la mise en vitrine. Je suis extrêmement déçue et je trouve cela particulièrement préoccupant sur le plan de l’hygiène et du sérieux professionnel. Je ne rachèterai certainement pas chez vous et je déconseille cette pâtisserie à tout mon entourage. Quand on paie pour une pâtisserie fraîche, on est en droit d’attendre des produits frais et consommables, pas des fruits avariés. À ce niveau-là, c’est tout simplement inadmissible d’autant plus que c’était pour une Anniversaire. Habitant à 40min de votre enseigne je ne pouvais pas me permettre de refaire le trajet avec une tarte pourrie, qui s’affaissait toute seul. BOULANGERIE PÂTISSERIE A FUIR.
Moi qui suis habitué à cette boutique, je suis très déçu du comportement de la jeune vendeuse qui m’a servi. Elle n’a absolument pas été agréable lors de ma simple demande : « Pouvez-vous me dire, s’il vous plaît, ce qu’il y a dans le burger ? » Elle m’a répondu, d’un ton agacé : « Bah, c’est juste un burger », tout en tapant la paume de sa main sur le comptoir. Je trouve cette attitude vraiment regrettable et peu professionnelle.
Déception : 3 malheureux produits et un café 16€ 20 déjà j'ai trouvé ça excessif, je me suis dit j'espère que ça sera bon. Feuilleté au fromage " ou est le fromage" Quiche avec un goût de moutarde piquante.... Et le flan ben j'ai crû que je mangeais une crème flamby et avec le jus en plus. En bref . Maintenant je passerais mon chemin. Bonne journée à tous.
Je mets une étoile parce que les produits ne sont pas mauvais, mais pas extraordinaires non plus. La broche suisse à 2€ manque vraiment de crème, le palmier ça va mais 3.20€ (!!!) pour de la pâte feuilletée avec du sucre heu c'est du vol, et alors le chocolat chaud c'est carrément un hold-up : 3.90€ pour un gobelet en carton avec une fausse crème et du faux lait c'est du vol. Bilan 9.10€ et les boules... À bon entendeur.
Bonne expérience ! Merci. Juste un petit bémol : il faudrait que les tables sur la terrasse soient nettoyées avant 7h du matin et donc peut-être qu'une personne supplémentaire ne serait pas un luxe.
Alors d'habitude jamais déçu tout est très bon , mais la ce matin j'ai acheté un friand jambon, fromage. Question : où est passé le fromage et le jambon ?
De passage dans cette boulangerie Samedi 27/06 Une vendeuse que je ne voit jamais l’après midi ( avec un voile ) prend de haut sa vendeuse je demande un pain au maïs trancher elle me repeins méchamment « J’en ai pas ! » d’un tons ferme et non professionnel. Heureusement que une autre vendeuse brune qui était là ce jour as su prendre la relève. C’est un scandale. Un grand merci à cette vendeuse sympathique qui ma gentiment conseiller et servie. Je reviendrais que pour la vendeuse aimable.
Regalade a chaque fois vraiment Les escargots pistache chocolat aussi 🤤🤤🤤
De passage sur arles , je me suis arrêté a cette boulangerie antik, ou j'ai du attendre car j'ai assisté a une scène lunaire ou la vendeuse suite a une erreur de montant sur sa caisse a du faire appel a sa responsable pour modifier. Celle-ci a osé lui dire que la différence était de sa poche en fuillant.... et tout sa en la prenant de haut devant les clients... Je trouve cela inadmissible, je plein la vendeuse et j'espère que cette responsable ne sert pas les clients car vu la longueur de ses ongles l'hygiène ne serait pas présent.
Bonjour Les produits sont bons. Mais la jeune femme à la caisse ce matin(3 juin), était impolie et on avait l air de la déranger !! On se demande si on reviendra.
Bonne boulangerie globalement mais les étoiles en moins sont pour notamment les tarifs !! On ne pourra plus venir bientôt. C'est pas possible. Beaucoup trop cher. Et nous avons remarqué quelques erreurs devant en terme d'hygiène. On ne voit pas l'arrière boutique.
Très mauvaise expérience dans cette boulangerie. Je viens d’en sortir et je suis vraiment déçu. J’avais demandé une fougasse aux olives, et la vendeuse m’a donné une fougasse au chorizo… sans même me prévenir. Déjà au moment de la vente, son attitude était froide et peu aimable, on avait presque l’impression de déranger. En revenant pour signaler l’erreur, aucune excuse. Elle m’a simplement répondu : « C’est au chorizo, je n’en ai plus aux olives. » Comme si c’était normal. Je lui ai laissé la fougasse, et malgré cela, je n’ai eu ni remboursement, ni échange, ni même un simple mot d’excuse. Un minimum de politesse et de respect du client serait la base. Très mauvaise gestion et service déplorable. À éviter.
La veille je me rends dans cette boulangerie, pour acheter une baguette, et je m'aperçois que la vendeuse débarrasse les sandwichs de la vitrine sur un plateau à main nue et en même temps elle nettoyée avec un chiffon mouillé, plonger ses mains dans une bassine d'eau et de produits ( bassine sale juste à côté du plateaudes sandwichs)...... Waouh, je me disais bonjour l'hygiène. Heureusement, c'est une autre personne qui m'as servi. Le lendemain j'y retourne, la même personne de la veille qui nettoyé la vitrine, portait des gants cette fois-ci. Mais le comble, je la vois à un moment donné, mettre son doigt pour toucher sa dent (la bouche bien ouverte), et ensuite venir me dire "Madame, je vous sert". Je ne lui ai pas laissé le temps de terminer sa phrase, que j'ai fait demi tour, avec une envie de vomir 🤮. Cette demoiselle brune devrait avoir une formation d'hygiène, et pas qu'elles ! C'est inacceptable. De plus, les pizzas sont exposées sans protection, les clients parlent en postillonnant sur les pizzas.
Je voulais un Nespresso, j’ai demandé un peu plus d’eau du coup elle est allée au robinet m’a mis de l’eau froide, c’était plus un café, c’était une tisane froide très déçue
Client régulier et fidèle, j'ai vu évoluer cet établissement de part sa régularité dans ses productions, avec un accueil souriant. Le personnel dont Nathalie apporte du dynamisme et c'est avec plaisir que je viens essentiellement chercher mon pain et viennoiseries.
J’ai acheté une galette frangipane dans votre boulangerie le 1er janvier 2026, jour où vous étiez l’une des rares enseignes ouvertes à Arles. J’apprécie particulièrement la transparence de votre boulangerie, notamment l’indication « surgelé » ou « non surgelé » sur vos produits, signalée par un flocon. C’est un détail qui me plaît beaucoup et qui explique mes 5 étoiles. En ce qui concerne la galette, elle était bonne, avec une frangipane généreusement dosée, bien que légèrement trop cuite à mon goût.
Je me suis rendu dimanche dernier , la vendeuse n'a pas étais très poli pas de bonjour pas de aurevoir ce qui m'a vraiment parue pas très vendeur comme accueil. De plus je demande 3 fougasse aux gratillons on m'a servis 3 fougasse aux lardons ; vivant à 40kilometres je n'est pas signaler cette insistant. Ce dimanche à nouveau je ré tourne dans cette boulangerie pour des pâtisseries la vendeuse me demande combien je réponds 5 puis je décide de prendre une 6 ème, la vendeuse m'a engueuler ! Car elle dis que ça boîte étais adapter à 5 et pas 6 pâtisserie je lui demande de emballée séparément l'une d'entre elle elle me dis si j'avais réfléchit avans cela n'aurais pas poser problème pour la boîte ! Donc je lui parle du soucis dernier et elle m'a répondu tout le monde peu ce tromper ! Alors vraiment aujourd'hui fut mon dernier passage dans ce lieux où l'accueil n'est clairement pas au rdv pas de professionnalisme.
Accueil tres sympathique Nous apprécions les snackings. Mention spéciale pour la quiche jambon en parts , une tuerie . En sucré , tartes, crumbles ... sont delicieux. Nous avions pris cet été un gâteaux 6 personnes a la mangue délicieux et léger a la fois . En revanche, extrêmement déçu de la buche de Noël, du gras et du sucre pur . C’est moins pire chez Leclerc!!! En patisserie vous pourriez créer quelque chose de plus mousseux et aérien. Je réessaierai quand même dans un autre parfum car c’est la seule fois que je suis déçu.
Réclamation concernant une tarte aux pommes achetée dans votre boulangerie Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma profonde déception concernant une tarte aux pommes que j’ai achetée récemment dans votre boulangerie pour la partager avec des amis. Cette tarte était présentée sur l’étal aux côtés des autres petites pâtisseries, sans aucune indication laissant penser qu’il s’agissait d’un produit congelé ou décongelé. Je l’ai donc achetée en pensant qu’elle était fraîche et préparée du jour. Or, au moment de la dégustation, nous avons constaté qu’elle était totalement imbibée d’eau, ce qui rendait la pâte molle et le produit difficilement consommable. Pire encore, plusieurs d’entre nous ont été incommodés et ont eu des troubles digestifs par la suite. Je trouve cette situation regrettable, d’autant plus qu’elle aurait pu être évitée avec une information claire sur la nature du produit et un meilleur contrôle de sa qualité.
Très déçu, boulangerie super bonne, mais nous avons commandé un gâteau avec une inscription pour un anniversaire, que nous avons pas eu…
Boulangeries dans les quartiers voisins
- Au Bon Pain 4,4
- Le Fournil Des Ateliers 4,4
- Cha