L'Atelier Banette Montpellier

J’ai été intriguée par ce nouvel établissement. Je suis très agréablement surprise de l’accueil chaleureux comme on en fait plus, des sourires sincères, enfin bref du niveau d’agréable des vendeurs (boulangers ?). De plus l’endroit est très propre et cosy et à deux pas du centre ville. Déjà pas mal de choix, au plaisir d’y trouver du végétalien ! ☺️

Un endroit peu chaleureux, où il ne fait pas bon déjeuner. Victime de son bon emplacement, les clients font la queue pour se faire servir et prendre la place d'autres quittant la table, sans personnel de nettoyage, où est l'hygiène ? La salade Provençale sauce est insipide, bref entre le peu de politesse des vendeuses et la piètre qualité des produits...

Vendeuse très très désagréable, hautaine et irrespectueuse. Ce matin je suis passé à la boulangerie avec un collègue et il y'avait qu'un client . La vendeuse nous a dépassé sans nous dire bonjour et aller servir le Client qui était là avant nous. Puis 2 clients sont rentrés ( une dame et un monsieur) . Elle a servi la dame sans nous demander ce qu'on voulait. Je me suis plaint et elle me répond " Monsieur j'ai que deux mains " . Peut-être que votre vendeuse est allergique aux noirs et arabes vu que mon collègue et moi sommes noir et arabe.

Cela fait plusieurs fois que je viens. Obligée de constater que la qualité se dégrade.. J'ai pris deux madelaines au chocolat pensant avoir celles vues en vitrine .je me retrouve avec des madelaines qui n'ont pas la même forme. Et ne sont pas fraîches du tout.. La dernière fois c'était les chouquettes brûlées. Et la fois d'avant les éclairs brûlés aussi et très fins, peu garnis. Le service est aléatoire. Tantôt on est bien reçu tantôt non. La musique trop forte. Dommage quand on achète un produit on s'attend à avoir celui de la vitrine. Je ne laisse pas d'avis google d'habitude mais là ça fait 3 fois que y a un problème

Espace climatisé, service au top et établissement propre et bien tenu.

Expérience scandaleuse et probablement la pire que j’aie connue dans une boulangerie. Je suis venu acheter une simple baguette et je me suis retrouvé confronté à une situation totalement inadmissible concernant la monnaie qui devait m’être rendue. Malgré mes demandes répétées, aucune solution sérieuse ne m’a été proposée et j’ai eu le sentiment que mes remarques étaient complètement ignorées. Le comportement du directeur a été encore plus choquant que le problème lui-même. Son attitude s’est révélée agressive, arrogante et profondément irrespectueuse. Au lieu d’adopter une posture professionnelle, il s’est adressé à moi sur un ton intimidant et menaçant, comme si le fait de réclamer mon dû était un problème. Je n’ai jamais vu un responsable traiter un client avec un tel manque de considération. Quand on dirige un commerce, la moindre des choses est de savoir parler aux clients avec respect et de gérer les désaccords de manière calme et professionnelle. Ici, c’est tout l’inverse : absence d’écoute, absence de respect et climat particulièrement désagréable. Je suis ressorti choqué par cette expérience. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds et je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui attend un service honnête, courtois et professionnel.

Vendeuse en caisse très désagréable, qui ne prend même pas la peine de dire bonjour et affirme pourtant l’avoir fait. Un minimum de politesse et de sourire est pourtant la base dans le commerce. Elle se permet en plus de me demander si je suis énervée, mais face à une personne aussi malpolie et peu aimable, il est difficile d’avoir envie d’être souriante. Il serait peut-être temps de revoir le choix de la personne à ce poste.Dommage car la boulangerie est très bonne !

Baguette classique très décevant, croûte cloquée et très dur , mie de pain trop dense, baguette de mauvaise qualité.

Une expérience catastrophique!! 30 minutes d'attente pour finalement repartir sans rien acheter. 15 minutes pour espérer passer commande, puis encore 15 minutes à attendre pour le règlement. Pendant ce temps, des clients arrivés bien après moi ont été servis et sont repartis avant moi. Une organisation totalement défaillante. Le plus surprenant est qu'une jeune employée brune, souriante et efficace, qui gérait les commandes de formules, faisait manifestement mieux son travail que deux collègues complètement dépassés malgré l'heure de pointe. Quant à la caissière : pas de bonjour, pas de sourire, aucune considération pour les clients. On a clairement l'impression de déranger. Quand on est incapable de gérer l'affluence et d'accueillir les clients avec un minimum de professionnalisme, il ne faut pas s'étonner de les voir repartir. C'est exactement ce que j'ai fait. Je ne reviendrai pas.

Seule cliente à 16h40 et déjà incapable d’un minimum de savoir‑vivre.La vendeuse m’a rendu le ticket en me tournant le dos pour continuer à papoter… Impolie, désagréable. Bref, à fuir !!! Je ne reviendrai pas.