L'Atelier Banette Montpellier

Espace climatisé, service au top et établissement propre et bien tenu.

Expérience scandaleuse et probablement la pire que j’aie connue dans une boulangerie. Je suis venu acheter une simple baguette et je me suis retrouvé confronté à une situation totalement inadmissible concernant la monnaie qui devait m’être rendue. Malgré mes demandes répétées, aucune solution sérieuse ne m’a été proposée et j’ai eu le sentiment que mes remarques étaient complètement ignorées. Le comportement du directeur a été encore plus choquant que le problème lui-même. Son attitude s’est révélée agressive, arrogante et profondément irrespectueuse. Au lieu d’adopter une posture professionnelle, il s’est adressé à moi sur un ton intimidant et menaçant, comme si le fait de réclamer mon dû était un problème. Je n’ai jamais vu un responsable traiter un client avec un tel manque de considération. Quand on dirige un commerce, la moindre des choses est de savoir parler aux clients avec respect et de gérer les désaccords de manière calme et professionnelle. Ici, c’est tout l’inverse : absence d’écoute, absence de respect et climat particulièrement désagréable. Je suis ressorti choqué par cette expérience. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds et je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui attend un service honnête, courtois et professionnel.

Vendeuse en caisse très désagréable, qui ne prend même pas la peine de dire bonjour et affirme pourtant l’avoir fait. Un minimum de politesse et de sourire est pourtant la base dans le commerce. Elle se permet en plus de me demander si je suis énervée, mais face à une personne aussi malpolie et peu aimable, il est difficile d’avoir envie d’être souriante. Il serait peut-être temps de revoir le choix de la personne à ce poste.Dommage car la boulangerie est très bonne !

Baguette classique très décevant, croûte cloquée et très dur , mie de pain trop dense, baguette de mauvaise qualité.

Une expérience catastrophique!! 30 minutes d'attente pour finalement repartir sans rien acheter. 15 minutes pour espérer passer commande, puis encore 15 minutes à attendre pour le règlement. Pendant ce temps, des clients arrivés bien après moi ont été servis et sont repartis avant moi. Une organisation totalement défaillante. Le plus surprenant est qu'une jeune employée brune, souriante et efficace, qui gérait les commandes de formules, faisait manifestement mieux son travail que deux collègues complètement dépassés malgré l'heure de pointe. Quant à la caissière : pas de bonjour, pas de sourire, aucune considération pour les clients. On a clairement l'impression de déranger. Quand on est incapable de gérer l'affluence et d'accueillir les clients avec un minimum de professionnalisme, il ne faut pas s'étonner de les voir repartir. C'est exactement ce que j'ai fait. Je ne reviendrai pas.

Seule cliente à 16h40 et déjà incapable d’un minimum de savoir‑vivre.La vendeuse m’a rendu le ticket en me tournant le dos pour continuer à papoter… Impolie, désagréable. Bref, à fuir !!! Je ne reviendrai pas.

Nous avons acheté un gâteau Paris Brest pour 6 personnes dans cette boulangerie. Il n’est pas bon du tout, le seul goût qu’il avait était celui du congélateur !!!! Pâte sèche et crème infecte! Le personnel ne nous avait informé qu’il s’agissait d’un produit décongèle. Je me suis trouvé honteuse d’offrir ce gateau qui a terminé à la poubelle.

Moments partagés très agréables dans une ambiance conviviale et plaisante. Les mets servis sont inventifs, réalisés à l'aide de produits régionaux frais et goûteux. Toutes les associations sont subtiles, savoureuses, joliment présentées dans une vaisselle judicieusement choisie. Le service est simple mais attentionné & sympathique. Nous avons véritablement envie de retourner dans ce restaurant qui, malheureusement, a récemment souffert des inondations provoquées par le Vidourle en crue.

Nous avons commandé 3 paninis poulets curry . Nous avons eu 3 sandwich avec du pain et des « miettes » de poulet comme sur la photo . Assez déçue .

Très grosse déception, et je pèse mes mots. J’ai pris un panini poulet curry : ➡️ Où est le poulet ? Quelques miettes à peine visibles. Quand je demande des explications, on me répond que ce sont des “morceaux de poulet mijotés dans la sauce curry” → c’est faux. C’est clairement du poulet blanc basique, en quantité ridicule. La sauce curry mangue Heinz, je la reconnaîtrais entre mille… Rien d’artisanal. Le pain est dur, qualité grande surface bas de gamme. Franchement, Lidl fait mieux. Même constat pour le pan bagnat au thon : ➡️ L’équivalent de la moitié d’une mini-boîte de thon, pas plus. On dirait l’inverse d’un vrai sandwich : beaucoup de pain, presque pas de garniture. Autre problème grave : À la base, on m’échange ma pizza fromage contre une pizza jambon sans me demander. J’appelle, on me dit qu’il n’y a plus de pizza et qu’on me propose un panini poulet… grosse erreur d’avoir accepté. Et le pire du pire : Je ramène une part de pizza jambon froide, qui datait de plusieurs heures, que j’avais touchée avec mes mains… ➡️ Elle a été remise en vitrine. C’est écœurant, inadmissible, et totalement anti-hygiénique 🤮 Bref : ❌ Qualité médiocre ❌ Quantités ridicules ❌ Mauvaise foi ❌ Hygiène douteuse Aucun geste commerciale j’ai du me re déplacer alors que j’ai payer un produit le produit plus dispo on me propose pas de remboursement juste un vieux panini qui date de je ne sais combien de temps ! Je ne recommande absolument pas. Plus jamais. Et je vais le signaler a Banette France photos a l’appuie