L'Atelier Châtillonnais est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Châtillon-sur-Chalaronne (01400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 20:00
Mardi
07:30 – 20:00
Mercredi
07:30 – 20:00
Jeudi
07:30 – 20:00
Vendredi
Fermé
Samedi
07:30 – 20:00
Dimanche
07:00 – 12:30
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Avis clients (16)
Avis Google
3,4
16 avis
5★8
4★1
3★0
2★3
1★4
s
sebastien manasses Google
Gâteaux avec chantilly tourné dobe qui traîne trois jours en rayon
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,Manesses
Nous sommes surpris par votre commentaire. La qualité et la fraîcheur de nos produits font l'objet de contrôles quotidiens et nous prenons ce type d'accusation très au sérieux.
N'ayant trouvé aucun signalement correspondant à votre description, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous communiquer la date d'achat ainsi que le produit concerné. Nous pourrons ainsi vérifier les faits et apporter une réponse précise.
Cordialement, La direction
E
Edvige Cantin Google
Dommage faire le service du début jusqu'à la caisse sans gants sans se laver les mains, l'argent est sale, un produit contaminé peut contaminé les autres, c'est la base de l'hygiène. Vous n'avez sûrement pas de contrôle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu vous donner cette impression.
L’hygiène est un sujet que nous prenons très au sérieux au quotidien. Nos équipes appliquent des procédures précises concernant le lavage des mains, l’utilisation des équipements adaptés et la manipulation des produits alimentaires. Le passage en caisse peut effectivement nécessiter des gestes rapides entre service et encaissement, mais cela ne doit jamais se faire au détriment des bonnes pratiques d’hygiène.
Votre remarque a été transmise à l’équipe afin qu’un rappel immédiat des procédures soit effectué et que nous restions vigilants sur ce point essentiel.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
La direction.
V
Vincent Google
Service correct sauf que pour la 3 eme fois je demande 2 cookies, tout ça dans 1 seul sachet.. résultat rentré chez moi cookie écraser entre eux et donc plus de garniture sur le cookie et la moitié sur le plastique…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la préparation de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : des cookies écrasés et la perte de garniture ne correspondent pas à la qualité que nous souhaitons offrir, d’autant plus que vous aviez clairement demandé un conditionnement spécifique. Le fait que cela se soit produit à plusieurs reprises est une situation que nous prenons très au sérieux.
Nous allons rappeler immédiatement à notre équipe l’importance du soin apporté à l’emballage, surtout pour ce type de produits fragiles, afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à vous signaler en magasin afin que nous puissions être particulièrement vigilants sur votre commande.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe
A
Alysson Maisonneuve Google
Service très peu agréable , la dame pas dutout polis et très peu agréable , nous agresse en disant bonjour..
Je demande un grand cookie elle me le met dans un sachet résultat arrivé chez moi la garniture est collé sur le papier..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience, tant sur l’accueil que sur le conditionnement du cookie, qui n’est effectivement pas normal.
Nous vous invitons à repasser en boutique : nous procéderons avec plaisir à l’échange et vous offrirons un nouveau cookie correctement emballé.
Cordialement,
La direction
E
Elodie Perret Google
Très bonne boulangerie que se soit pour le pain qui est très bon, les viennoiseries, les sandwiches ainsi que la pâtisserie. Les vendeuses toujours sympathique. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 🥐✨
Nous sommes ravis que vous appréciiez autant notre pain, nos viennoiseries, notre snacking et notre pâtisserie.
Merci aussi pour votre mot sur nos vendeuses, cela leur fera très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L
Lauriane Gi Google
J'ai dégusté un délicieux Saint Honoré ! Aussi beau que bon ! Félicitations aux équipes !
Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane,
Un grand merci pour votre retour et votre enthousiasme
Nous sommes ravis que notre Saint-Honoré vous ait plu, autant pour le visuel que pour la dégustation.
Vos félicitations seront transmises avec plaisir à nos équipes, qui mettent tout leur savoir‑faire et leur passion dans chaque création.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
L
Lauri gibaud Google
Un large de choix de produits, du fait maison et un accueil chaleureux ! Je recommande et je reviendrai 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lauri pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre large choix de produits faits maison ainsi que l’accueil de l’équipe vous aient plu.
Votre recommandation nous touche énormément 🙏
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie 😊
p
production semaine Google
Bûche de Noël super bonne , avec du pain qui change de se qu on voit ailleur je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que notre bûche de Noël et nos pains vous aient plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer des produits faits maison, avec des recettes qui sortent un peu de l’ordinaire.
Votre recommandation nous touche énormément
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie
C
Commandes Client Google
Pain de qualité , je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que la qualité de nos pains vous ait plu. Votre recommandation nous touche et encourage toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie 😊
C
Célia Berger Google
Produits faits maison, qualité au rendez-vous et accueil chaleureux. Une boulangerie comme on les aime !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Célia pour votre magnifique retour
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits faits maison et l’accueil de l’équipe vous aient autant plu.
Votre commentaire nous touche énormément et motive toute la boulangerie à continuer de vous offrir le meilleur chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt
E
Elsa Armenteros Google
De très bons produits.
Service très pro je reviendrai !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elsa pour votre avis
Nous sommes ravis que nos produits et la qualité de notre service vous aient plu.
Votre retour nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à continuer à vous offrir le meilleur chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie
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