À propos de L'atelier Papilles Orléans Madeleine - Pains de qualité & Restauration Gourmande
L'Atelier Papilles Orléans Madeleine propose des pains de qualité et une restauration gourmande, avec des recettes faites maison préparées chaque matin à partir d'ingrédients sélectionnés, privilégiant les producteurs locaux. L'établissement met l'accent sur la qualité, la proximité avec ses clients et l'audace culinaire en renouvelant sa carte deux fois par an.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
07:00 – 18:00
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Avis clients (213)
Avis Google
3,8
213 avis
5★105
4★41
3★17
2★16
1★34
N
Nathalie Percheron Google
C’était très bien à l’ouverture. Et ça s’est bien dégradé…. Les sandwiches sont plus courts et moins bien garnis.
Quant à la quiche, au prix de 5,90 euros 😳je vous laisse constater : pas de lardons, ou quasiment pas, on ne peut plus insipide car bcp de crème fraîche. Et je me suis fait répondre pas de possibilité de la chauffer !
Il fait trop chaud donc les fours ne sont pas mis en route ??
Quant au fromage blanc, je demande une petite cuillère et me fait répondre par le vendeur : un p’tit pourboire en échange ?
Même sur le ton de la blague, ce n’est pas respectueux et ça ne se fait pas vis à vis du client.
Je ne recommande pas cette boulangerie et ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons pleinement en compte vos retours concernant la garniture de nos sandwiches et de notre quiche, ainsi que la question de la remise en chauffe. Ces points sont transmis à notre équipe afin d'y apporter toute l'attention nécessaire. En revanche, la remarque concernant l'échange avec notre vendeur au sujet de la cuillère nous touche particulièrement 😔 : ce type de commentaire, même formulé avec légèreté, ne reflète pas les valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons incarner au quotidien envers chacun de nos clients. Nous en prenons bonne note et ferons le nécessaire en interne. Pour tout échange complémentaire, nous restons disponibles à l'adresse [email protected]. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
M
Milla Brin Google
Alors, j'ai pris un petit déjeuner dans un sauna, tellement il fait chaud en salle.
Les filles sont charmantes c'est grâce à leurs gentillesse que j'ai consommé.
Milla
Réponse du professionnel : Bonjour Milla, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipe ait rendu votre moment agréable. Concernant la température en salle, nous en prenons note et allons veiller à améliorer le confort climatique de notre espace pour que vos prochaines visites soient encore plus plaisantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
j
jawad agzoul Google
Je trouve regrettable le manque d’hygiène dans cette boulangerie. Une employée a pris ma commande avec ses mains après s’être frotté les yeux à plusieurs reprises, je peux comprendre qu’un inconfort ou une gêne, ça arrive à tout le monde mais il est essentiel de se laver les mains ou d’utiliser une pince prévue à cet effet. Je lui ai donc demandé poliment d’utiliser une pince ou de se laver les mains avant de me servir, mais elle n’a pas compris ma réaction.
La responsable est intervenue, je lui ai expliqué la situation, mais je n’ai constaté aucune réaction de sa part. Pire, quelques jours ou semaines auparavant, elle adoptait elle-même les mêmes pratiques, manipulant des produits de nettoyage puis servant les clients sans lavage de mains ni utilisation de pince. Cela peut légitimement inquiéter sur les conditions en coulisses.
C’est vraiment dommage pour un commerce si proche de chez moi, mais je ne reviendrai plus.
26/05/2025 - L'atelier Papilles Orléans Madeleine.
Réponse du professionnel : Bonjour Jawad, Nous prenons note de votre retour concernant les pratiques d'hygiène observées lors de votre visite. L'hygiène et la sécurité alimentaire sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes et nous formons régulièrement nos équipes aux bonnes pratiques. Nous comprenons votre attente légitime en matière de propreté et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos standards. Votre témoignage nous permet d'identifier des axes d'amélioration pour renforcer nos protocoles. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, n'hésitez pas à contacter [email protected]. Nous restons à votre écoute. L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
S
Samuel Google
Client occasionnel. Le pain et l'accueil y est bon. Mais le lieux mériterait un peu plus d'attention, par exemple espace paillasson vide, pas de clim. Par ces chaleurs on a pas envie d'y revenir ou encore moins de se poser aux tables!
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, merci pour votre retour ! Ravis que vous appréciez notre pain et l'accueil de notre équipe 😊 Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du lieu durant les périodes estivales. Votre ressenti nous aide à identifier les points d'amélioration possibles pour rendre votre expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
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Raphaël Capelle Google
Employé nok bienveillant et d'humeur vraiment très désagréable, aucune formule de politesse et en plus incapable de respecter les horaires des to Good to go et faut perdre de l'argent à leurs clients. C'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception suite à cet accueil qui n'a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes et aux difficultés rencontrées avec votre panier Too Good To Go. Votre retour est pris en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour échanger sur cette situation. L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
D
Delphine Clement Google
J’y vais de temps en temps me dépanner en pain C’est OK.
Mais le hot dog avec la saucisse gigantesque, pas très bonne.. Et je trouve les prix excessif Il ne s’agit pas d’une boulangerie traditionnelle Et les prix sont parfois très élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, merci pour votre retour et pour votre fidélité lors de vos passages chez nous 😊 Nous sommes ravis que notre pain vous convienne pour vos besoins du quotidien ! Nous prenons note de votre ressenti concernant notre hot dog et sa saucisse, ainsi que votre perception de nos tarifs. Vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition par email à [email protected] si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Nous espérons continuer à vous accueillir et vous satisfaire lors de vos prochaines visites ! L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
J
Jessica A. Google
Boulangerie très propre avec un large choix. Les pâtisseries et les sandwichs sont vraiment délicieux. Petit coup de cœur pour le macchiato caramel, un vrai régal. Merci à l’équipe pour la qualité et l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, un grand merci pour ce super avis ! A bientôt chez L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
A
Arnaud Fontaine Google
Merci d'avoir une boulangerie rue du Faubourg Madeleine, depuis le temps !
Service sympathique, bonnnes pâtisseries, pains goûteux sauf vendredi 13 mars 2026 (pain complet fade sans sel).
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, merci pour votre accueil chaleureux dans le quartier ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe, nos créations sucrées et nos pains vous séduisent habituellement. Votre remarque concernant le pain complet du 13 mars est bien notée et nous permet d'ajuster notre vigilance au quotidien. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement pour vous régaler à nouveau ! L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
c
catherine IRISBLEU Google
Une boulangerie était attendue dans le quartier depuis de nombreuses années...Un potentiel de clientèle incroyable à la clé et...A chaque fois que je demande une baguette très cuite, il n'y en a jamais...le pain est blanc, pas cuit...Et à chaque fois, je demande s'il y a ou non confection de baguettes cuites, on me répond, oui, ça dépend des boulangers, ça dépend des fournées...Bref...comme beaucoup de personnes autour de moi, nous abandonnons et espaçons nos visites ...Dommage !!! Prenez modèle sur les Marie Blachère qui proposent 3 cuissons et ainsi vous fidéliserez une clientèle !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des baguettes bien cuites et prenons note de votre préférence pour un pain davantage doré. La cuisson de nos pains artisanaux varie effectivement selon les fournées et les horaires de la journée. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour échanger directement avec notre équipe et trouver ensemble le meilleur moment pour obtenir le pain qui correspond à vos attentes. Votre fidélité compte beaucoup pour nous et nous souhaitons vraiment pouvoir vous satisfaire 😊 L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
L
Léa Bonnal Google
Chaque passage à Papilles, Madeleine est empreint de bonne ambiance. Et le service y est toujours impeccable. Merci beaucoup à l'équipe qui gère cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, c'est toujours un énorme plaisir de lire ce type d'avis. A bientôt chez L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐🤗
E
Ewan Naumann Google
Franchement superbe boulangerie j’aime trop continuer comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Ewan, merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre boulangerie vous plaise autant 😊 À très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! L'équipe L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
N
Nolan Nupert Google
Mamaaaaaa
Kylian épouse moi, je n'ai jamais rencontré serveur comme comme toi
En ces temps de froideur je n'aurais jamais rencontré chaleur comme toit
Je ne comprends pas que augmentation te soit offert
Alors que parfaitement dans ton travail tu opère
C'est top
Réponse du professionnel : Bonjour Nolan, merci pour cette excellente note. A bientôt chez L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🤗😀
L
Lou orleans 45 Google
De passage à cette boulangerie en fin d’après-midi, je remercie Aminata et son collègue grand de taille ( je n’ai pas su comment il s’appelait) ils sont souriants et serviables !
Bonne boulangerie avec pas mal de choix, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lou, merci pour votre très beau commentaire ! A bientôt chez L'Atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐😊
R
Rachel Ferreira Google
Très bonne expérience à chaque visite !
Les sandwichs, salades et desserts sont excellents, les produits sont frais et bien présentés.
J’ai aussi testé le petit déjeuner complet : copieux et délicieux.
Le personnel est très sympa, souriant et efficace.
Le lieu est propre, accueillant et convivial.
Une boulangerie que je recommande sans hésiter ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, nous sommes heureux de voir que vous avez apprecié votre venue. A bientôt chez L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥖😊
A
Alicia Google
Franchement très déçue. J’avais un panier à récupérer à 19h30, et le commerçant a annulé à 19h43, alors que j’étais déjà en chemin ! Oui, je vais être remboursée, mais ce n’est pas le problème. En tant qu’étudiante en situation précaire, j’avais prévu ce panier comme mon repas du soir. Résultat : rien à manger et du temps perdu.
C’est inadmissible d’annuler à la dernière minute comme ça. Too Good To Go devrait vraiment mieux encadrer ce genre de pratiques, on ne joue pas avec les gens comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, nous comprenons totalement votre frustration et mesurons l'impact de cette annulation tardive sur votre soirée. Cette situation est inacceptable et nous en prenons la pleine responsabilité. Nous savons qu'un panier Too Good To Go représente bien plus qu'un simple achat, c'est un repas prévu et attendu. Votre retour nous touche particulièrement et nous allons revoir nos procédures pour éviter ces annulations de dernière minute qui ne devraient jamais se produire. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre comment améliorer notre service. Votre témoignage nous servira de leçon pour mieux respecter nos engagements envers tous nos clients 🙏
L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
C
Cécilia Schmidt 2 Google
Les sandwich ne sont pas frais, datent de la veille et sont tout mous, les pâtisseries n’ont aucun goût
De plus, les vendeurs sont déplaisant, ne sont pas souriant
Il n’est pas nécessaire de répondre que vous êtes désolé, nous apprécierons plutôt que vous agissiez !! Au vu de tous les avis je pense qu’il serez temps d’agir
Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, votre commentaire nous interpelle et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits et le service. Vous avez raison, les actions sont plus importantes que les mots. Nous avons immédiatement renforcé nos procédures pour garantir la fraîcheur optimale de nos sandwichs, qui sont désormais préparés plusieurs fois par jour. Concernant l'accueil, nous venons de mettre en place des formations pour notre équipe afin d'assurer un service chaleureux et professionnel. La qualité de nos pâtisseries fait également l'objet d'une attention particulière avec un contrôle renforcé des recettes et des ingrédients. Nous vous invitons à constater ces changements lors d'une prochaine visite. L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
M
Marina Moinard Google
le pain et les pâtisseries que j’ai goûté depuis quelques mois ont toutes été vraiment très bonnes ! j’enlève simplement une étoile car il n’y a pas une seule proposition sans gluten et/ou vegan, ce qui devient de plus en plus nécessaire selon moi
Réponse du professionnel : Bonjour Marina ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pâtisseries et de notre pain depuis ces derniers mois 😊 Votre remarque concernant l'absence de produits sans gluten et vegan est très pertinente. Nous sommes conscients de l'importance croissante de ces régimes alimentaires et c'est un sujet qui nous tient à cœur. Notre équipe de boulangers travaille actuellement sur le développement de nouvelles recettes pour élargir notre gamme et répondre à ces besoins spécifiques. Nous vous tiendrons informée de nos nouvelles créations lors de votre prochaine visite. Merci également d'avoir souligné l'accessibilité de notre boutique et son caractère familial, c'est important pour nous que chacun s'y sente bienvenu. L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
S
Sonia Google
Deuxième essai et deuxième déception.
J'ai testé la pâtisserie et je n'appelle pas ça un fraisier : quasiment que de la crème fouettée (?) et aucun goût, avec des fraises délavées.
Même déception qu'à Fleury, où l'accueil reste aimable mais les produits ne sont pas à la hauteur de ce qu'on attend d'une boulangerie pâtisserie.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, votre retour d'expérience nous attriste sincèrement, en particulier concernant notre fraisier qui n'a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos pâtisseries est au cœur de nos préoccupations, et votre commentaire sur l'équilibre entre la crème et les fraises ainsi que leur fraîcheur nous interpelle particulièrement. Nous allons immédiatement revoir notre recette avec notre chef pâtissier pour garantir un meilleur équilibre des saveurs et une sélection plus rigoureuse des fruits. Nous apprécions néanmoins que vous ayez souligné la qualité de notre accueil, c'est une valeur essentielle pour nous. Nous vous invitons à revenir échanger avec notre équipe pour vous faire découvrir nos autres créations qui, nous l'espérons, sauront mieux répondre à vos attentes. L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
S
Sophie H. Google
Après plusieurs mois sans y aller, j'ai de nouveau passé la porte et très bonne surprise, des jeunes filles souriantes et agréables. Bravo à l'équipe qui a su faire un effort dans le service.
J'y retournerai avec joie ! Janvier 2026
Quelle déception, les gens du quartier attendaient depuis tellement longtemps une boulangerie pour ameliorer la vie de quartier.
Je crois que je n'ai jamais eu une expérience de service comme dans ce commerce. J'ai essayé de laisser un peu de temps afin de permettre à tous de se roder mais là ce n'est vraiment pas possible.
Le personnel qui nous sert est désagréable et vraiment je pèse mes mots, je ne comprends pas si travailler dans le commerce ne vous convient pas, changez de métier.
À peine bonjour quand il y en a un, pas un sourire, pas un merci ou s'il-vous-plaît, aucun échange avec la clientèle, on a l'impression de déranger, le comble!
Les pains et viennoiseries sont tout à fait corrects (je n'ai pas essayé les pâtisseries) mais vraiment l'accueil n'est pas au rdv.
Voilà après avoir essayé plusieurs mois, je jette l'éponge et n'y retournerai plus.
Quel dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, nous prenons très à cœur votre retour concernant votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires sur la qualité de nos produits nous font plaisir, mais votre ressenti sur l'accueil nous attriste profondément. La relation avec nos clients est primordiale et fait partie intégrante de nos valeurs. Suite à votre message, nous allons immédiatement organiser une réunion avec toute l'équipe pour réaffirmer l'importance d'un accueil chaleureux et bienveillant. Nous comprenons votre déception et souhaitons sincèrement vous donner l'envie de revenir découvrir les changements que nous allons mettre en place. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour nous faire part de vos futures visites. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
F
Fabien Launay Google
Bonjour Suite à mon dernier post concernant votre établissement vous m'avez répondu que le nécessaire serais fait
J'y suis et force et de constater que c'est pire au niveau hygiène et les les vitres qui tiennent avec des autocollante fuyez ce lieu
Réponse du professionnel : Cher Fabien, votre retour nous interpelle particulièrement car nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité. Nous avons immédiatement lancé un audit complet de notre établissement et programmé des travaux de rénovation, notamment pour les vitrines. Notre équipe s'engage à vous accueillir dans des conditions optimales lors de votre prochaine visite. L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
L
Lea Wagon Google
Bonjour, mais quelle déception. Voulant me faire plaisir pour le 31 décembre j'ai achetée une galette des rois à la pomme...résultat.( voir photo). Quel ne fut pas ma déception en découvrant de la compote industrielle avec 4 morceaux de pomme se battant en duel. Pour le prix auquel elle est je pensais trouver une bonne galette avec un minimum de garniture. Nous aurions eu plus de plaisir à manger une galette industrielle.
De ce fait elle était immangeable. Nous espérons vraiment qu'un geste commercial sera fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, je suis profondément désolé d'apprendre votre expérience décevante avec notre galette des rois à la pomme. C'est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre retour concernant le manque de garniture et la qualité de la préparation. Sachez que nous utilisons habituellement des pommes fraîches pour nos galettes, et cette situation ne reflète absolument pas nos standards de qualité. Je vous invite à nous contacter directement par email à [email protected] pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience. Notre équipe s'engage à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos galettes et s'assurer que chaque client reçoive un produit à la hauteur de ses attentes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
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franck rousseau Google
Bonjour,
J’avais déjà partagé un avis l’année dernière, et malheureusement je constate qu’aucune amélioration n’a été apportée. Votre pain est pratiquement jamais croustillant, toujours élastique, même lorsque le temps est sec et ensoleillé. De plus, le goût est loin d’être celui d’une boulangerie artisanale. Que se passe-t-il ?
Je suis vraiment déçu, au point de ne plus revenir. Plusieurs de mes collègues partagent le même ressenti.
Bon courage pour la suite.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre votre expérience décevante avec notre pain. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux vos remarques sur la texture de notre pain, en particulier en fin de journée. Notre objectif est de toujours offrir un produit de qualité, croustillant et savoureux. Nous allons immédiatement revoir notre processus de fabrication et de conservation pour remédier à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous faire redécouvrir la qualité de notre pain lors de votre prochaine visite. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement, c'est un aspect essentiel de notre service. Merci pour votre franchise et votre soutien.
L'équipe L'atelier Papilles Orléans Madeleine 🥐
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