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BOULANGERIE

La Baguette Des Ours

Boulangerie · Valentigney (25)

3,9 463 avis Google Fermé
La Baguette Des Ours — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Baguette Des Ours

La Baguette Des Ours est une boulangerie située à Valentigney (25700). Elle propose une variété de pains et de pâtisseries pour satisfaire toutes les envies.

Vente de painVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (463)

Avis Google
3,9
463 avis
5★214
4★121
3★57
2★28
1★43
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Mel ANIE Google

Bonjour 3 euros 70 ca ? La taille du chausson aux pommes. Je reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification de nos encaissements, votre ticket s’élevait à 3,30 € (réglés en carte bancaire) et non 3,70 €. Ce montant correspond à l’achat de deux produits : – un chausson aux pommes à 2,00 € – un pain au chocolat à 1,30 € Le prix du chausson aux pommes est donc bien de 2,00 €. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour toute question concernant nos tarifs. Cordialement,
M
Matteo Picco Google

J'ai mangé deux gâteaux pour l'anniversaire d'une amie tout simplement immonde. Étant présent lors de l'événement et étant en très bonne connaissance avec la personne qui les a commandé je vous assure que personne n'a apprécié même des enfants qui ne sont vraiment pas difficile. De plus la personne par qui est passé mon amie pour commander a fait pression pour que j'enlève mon commentaire après les goûts et les couleurs sont différents de chacuns Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ces gâteaux ont été réalisés dans le cadre d’une commande passée par l’un de nos clients professionnels. Après échange avec la personne qui les a commandés, nous sommes heureux d’apprendre qu’ils ont été très appréciés lors de l’événement. Nous sommes bien sûr désolés que l’un des convives n’ait pas été sensible à nos produits. Les goûts pouvant varier, ce commentaire reste cependant très éloigné des retours que nous recevons habituellement. Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous directement. Pascal- la Baguette des Ours
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Jess Bes Google

Pain au raisin mauvais sans goût... Café allongé goût eau sans plus Négatif+++

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nos pains aux raisins sont fabriqués maison chaque jour avec soin, et notre café est préparé avec des grains fraîchement moulus. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous faire plaisir lors d’une prochaine visite. 🐻
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zarouf tomi Google

Très bonne boulangerie et très beaux et bon gâteau. Les vendeuses sont très souriante et c'est un plaisir de voir des jeunes filles qui ont envie de travailler

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire, à très bientôt ! 🐻
A
A A Google

Très mauvaise expérience. Vendeuse qui rend pas la monnaie entièrement. Un billet de 5 euro soit disant la machine coince...obligé d y aller une 2ème fois en plus ne fait pas de geste commercial. Les clients compter bien votre monnaie!! L'essence se paie madame ! Une honte. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez raison : l’essence se paie… et la monnaie se vérifie ! Lors de votre passage, un billet de 5 € est malencontreusement resté coincé au fond de la caisse. Notre vendeuse l’a reconnu dès que vous nous l’avez signalé et vous l’a restitué sans discuter. Nous regrettons qu’une erreur humaine, corrigée en toute transparence, vous amène à qualifier notre établissement de "honte" et à recommander de le "fuir". Nous n’accordons pas de geste commercial dans une situation aussi simple et honnête : personne ici n’a tenté de vous léser, bien au contraire. Nous restons toujours ouverts aux échanges constructifs, et non aux jugements hâtifs. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois… si vous acceptez que nous sommes, comme tout le monde, humains. 😉 Cordialement Pascal Moreau
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Eve V (Bisquette) Google

Première expérience convaincante. J'ai pris un sandwich jambon/crudités =>pain et salade croustillant très bon

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt ! 🐻
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Chris 25 Google

Service rapide! Les employés sont très sympathiques!!!👍 Leur pain est excellent!🥖

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt ! 🐻
E
Eric André Photographe Google

Je recommande cet établissement sans aucune hésitation. Les produits sont excellents, notamment les pains. Les tarifs sont raisonnables. Le personnel est chaleureux et souriant, faisant preuve d'une écoute attentive.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt ! 🐻
J
Jeff Jeff Google

Vraiment pas ouf, ni le service, ni la nourriture. Quiche insipide Muffin dur à l’instar du béton. Seul point positif, le coca était pas mauvais

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolée que votre visite ne vous ai pas satisfait. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer des produits avec la meilleure qualité/prix. Cordialement, La Baguette des Ours
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Jérôme R Google

Baguettes des ours(4): horrible. Deja constaté plusieurs fois. Acheter au drive en fin de journée , des baguettes au goût qui ressemblaient à des baguettes de la veille , perte d'un client , désolé mais j'irais chez Ange.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos baguettes sont cuitent en continu tout au long de la journée pour garantir leur fraîcheur. Nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Cordialement, La Baguette des Ours
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blanche murielle Google

Très bonne boulangerie, le pain est excellent, de qualité et pas cher; pour 6 baguettes achetées au prix de 6€ vous en avez 9 , ils ont tout compris!; au prix actuellement de la nourriture en général et du pain où dans bien d autres boulangeries il faut compter 1,30€ la baguette et pas toujours bonne en plus, et leurs pâtisseries est très bonne également , l accueil est très sympa, belle présentation et très propre. Allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre travail ainsi que de notre accueil, à très bientôt 🐻
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Ouerdia Bellal Google

J’ai oubliée mon porte monnaie le matin à 6h30 et m’en étant rendu compte qu’en fin de journée, je suis allée demander sans trop croire à une réponse positive … surprise ! les employés m’ont annoncés qu’ils avaient retrouvés ! J’ai été agréablement surprise (il y avait une somme assez importante à l’intérieur) Personnels de confiance 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un réel plaisir de vous avoir rendu ce service ! À très bientôt 🐻
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Khadija Colombo Google

Les serveuses / serveurs sont au top, ils ont le sourire et m'ont toujours bien servi. En revanche la patronne est horriblement mauvaise. Je suis venue un jour déposer des gros colis, j'étais avec mes 2 enfants dont un bébé je suis donc passé par le drive pour ne pas laisser mes enfants seuls dans la voiture, elle m'a envoyé bouler comme de la m...et a levé le ton comme si j'étais une moins que rien. apparemment je tombais mal, il était 12h30 et elle avait pas que ça à faire de prendre mes colis alors que d'autres personnes voulaient consommer. J'avais beau essayer de lui expliquer mon cas mais elle ne me laissait pas en placer une. C'est un employé qui est venu prendre en charge mes colis. Par contre quand je consomme là il n'y a pas de problème.. déjà quand ils étaient à Arbouans elle était très méchante mais là c'est vraiment un manque de professionnalisme et de respect car je reste une cliente même si ce jour là je venais déposer des colis. J'habite juste à côté j'avais donc l'habitude de prendre mon pain tous les soirs mais c'est terminé. Avant toute chose madame soyez commerçante pour garder une bonne image de marque !!! Dommage car les employés sont au top et franchement je me demande comment ils font pour la supporter. Si elle est comme ça avec les clients je me demande comment elle doit traiter ses employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très important pour nous de recevoir des retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute frustration ou malentendu survenu lors de votre passage à notre drive qui doit dater de plusieurs mois (la patronne étant absente depuis février pour raisons de santé). C’est surprenant, mais il est vrai qu’à la base, comme pour le tabac, le drive n’est pas prévu pour les colis. Nous faisons parfois des exceptions pour rendre service au client (uniquement pour les colis), et il est également possible que ce soit la taille du colis qui ai posé problème. Encore une fois, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Sachez que nous nous engageons à offrir un environnement accueillant et respectueux à tous nos clients et votre expérience ne reflète clairement pas nos standards ni nos valeurs. Cordialement, La Baguette des Ours
A
Abbybiche Abby Google

Arrivée à la maison, chausson aux pommes plat et dur 😡 boule de Berlin sèche ( à mon avis il ne datait pas d aujourd'hui). Je n ai pas fais attention sur le moment mais à la caisse il a eu une erreur sur le prix (à la hausse bien sûr). Très désappointée, je ne suis pas prête d y remettre les pieds 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. - Pour le chausson aux pommes, nous reconnaissons que la dernière tournée n’a pas été une réussite. Nos apprentis sont en formation et apprennent le métier. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et serions ravis de vous offrir un geste commercial à ce sujet. - Concernant les boules de Berlin, elles sont toujours préparées le jour-même. Nous regrettons qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous avons vérifié votre ticket et n’avons pas trouvé d’erreur, les prix étant programmés dans notre caisse en fonction des produits. Cependant, nous restons à votre disposition pour toute clarification. - Vous n'avez rien mentionné sur l'ours fondant, ce qui nous laisse supposer qu'il était à votre goût. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un geste commercial pour le chausson aux pommes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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caillou josh Google

Bonjour ,je suis client régulier , service plaisant ,personnel plus détendu quand la patronne n'est pas dans les murs , je note une baisse de la qualité des produits depuis une année environ ainsi qu'une diminution des portions ( spécialement pour les tartes au fromage et quiches ) . grosse déception sur un gâteau au chocolat ( mont blanc il me semble ) , aucun gout , du sucre et du gras , je ne n'ai pas mangé plus de la moitié , certain super marché arrivent a faire mieux . un chocolat d'entrée de gamme, le pain reste quand a lui tres bien .

Réponse du professionnel : Bonjour Josh, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers ! Sachez d’abord que les portions n’ont pas diminuées, nos produits sont les mêmes depuis plusieurs années. Merci pour votre remarque à propos de nos Mont Blanc, nous la transmettons à nos pâtissiers afin de corriger l’éventuel problème dans la recette. La satisfaction de nos clients est précieuse pour nous ! A très bientôt 🐻
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Rachel Petitjean Google

Très difficile de commander du pain , remarque si on ne commande pas 48 h avant , refus de mettre du pain de côté , remarque si on veut commander du pain au drive … déçue car je suis une bonne cliente. Vous venez de me répondre et me donner des explications sur votre mode de fonctionnement mais sachez que c’est toujours la même vendeuse qui fait des réflexions. Je commande toujours au drive si ce n’est pas elle, je paie mon pain en avance…

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il est dommage d’avoir réagis à chaud et sans demander d’explications. Nous sommes une boulangerie artisanale et le pain ainsi que nos autres produits demandent un certain temps de fabrication c’est pourquoi nous demandons à nos clients de prévoir un délai de 48h pour passer commande. Le jour de votre commentaire nous étions dans l’impossibilité de prendre votre commande ainsi que d’autres parce que c’était déjà fait. Nous essayons au mieux de prévoir ce qu’on va vendre le jour suivant mais nous ne voulons pas qu’il manque certains produits pour nos clients réguliers. Par contre vous noterez que jeudi dernier nous avons pu prendre votre commande en dessous des 48h parce que la pâte n’était pas encore faite (vous êtes venue très tôt) 😊 Suite à de nombreuses commandes fantômes pour mettre du pain de côté, nous préférons parfois refuser plutôt que de se retrouver avec du pain qui part à la poubelle. Et enfin, nous souhaitons que le drive permettre aux personnes d’accéder rapidement à nos produits c’est pourquoi nous préférons prendre les commandes depuis le magasin. Nous espérons que vous comprendrez notre politique sur ces 3 points. Cordialement, La Baguette des Ours
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zaracky Kempachy Google

Service en berne, diminution drastique de la taille et du poids des pâtisseries depuis ces derniers mois. 78g une figue (pate a chou, crème pâtissière grumeleuse... Ah ben non pas de crème pâtissière, pâte d'amande tellement fine que l'on vois le choux a travers et je passe les traces de doigts, sucre glace) . Pour environ 3e. Merci de penser a nos régimes. Franchement déçu.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de la baguette des Ours vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre boulangerie ainsi que de notre travail. A bientôt.
J
Jason Bienaime Google

Je recommande cette boulangerie. Je suis client depuis de longues années. Pascal et sa femme sont très gentil et professionnels. Les vendeuses le sont aussi sauf une qui est assez froide avec les clients. Cette boulangerie m'a toujours plus, toujours des articles de qualité. Cependant pour le pas trop augmenté leurs prix j'ai remarqué une baisse de la qualité de certaines choses, des ingrédients moins chers qu'avant mais honnêtement c'est minime. S'il vous plaît ne vous perdez pas, restez fidèle a vos débuts et a la qualité de vos produits d'avant COVID :) c'est important.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de la baguette des Ours vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre boulangerie ainsi que de notre travail. A bientôt.

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