La Mie Câline est une boulangerie proposant une large gamme de produits gourmands, allant des sandwichs et salades aux douceurs et pains. L'établissement offre également des plats chauds et un service traiteur pour vos réceptions. Vous pouvez profiter de services pratiques comme la livraison et le Click & Collect.
SandwichsSaladesDouceursPainsPlats chaudsTraiteurViennoiseriesPâtisseriesProgramme de fidélitéLivraisonClick & CollectAccès handicapésPlaces assisesTerrasseWifiToilettesParking
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 19:00
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Avis clients (291)
4,1
291 avis
5★176
4★45
3★25
2★10
1★35
R
Rochier Marine
Je me permets de donner mon avis car mon expérience dans cette boulangerie a été très décevante.
Dès mon entrée, la personne à l’accueil était au téléphone et ne m’a même pas adressé un regard ni un signe de la main. Elle faisait des allers-retours sans jamais me prendre en compte, au point que je me suis senti complètement ignoré. Après environ cinq minutes d’attente, c’est finalement la personne qui préparait les sandwichs qui m’a remarqué et a dû appeler quelqu’un pour me prendre en charge.
La vendeuse semblait perdue, notamment concernant les prix. Le prix affiché sur la caisse était déjà très élevé et, au moment du montant final, elle ne s’est même pas rendu compte d’elle-même qu’il y avait une erreur. Ce n’est qu’après ma remarque qu’elle a constaté que le total était anormalement élevé. Malgré cela, j’ai payé 10 € de plus sur le montant total, après avoir fait le calcul, sans insister davantage.
Côté produits, la déception a continué : le panini au chèvre contenait essentiellement du pain, avec très peu de garniture, et le sandwich au thon n’avait pas de thon.
Enfin, j’ai demandé à faire réchauffer deux paninis. Pendant ce temps, le personnel continuait à discuter entre eux, sans me regarder ni m’expliquer l’attente, évoquant simplement un problème avec la machine en discutant entre eux.Le tout s’est déroulé dans une ambiance très froide et peu professionnelle.
Une expérience vraiment désagréable, dans un endroit où je ne remettrai clairement plus les
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. À la lecture de votre message, il est clair que ce que vous décrivez n’est ni normal, ni conforme à nos standards, que ce soit en matière d’accueil, de service ou de qualité produit.
Être ignorée à l’arrivée, manquer de clarté sur les prix, constater une erreur de caisse non corrigée spontanément, puis être déçue par le contenu des produits… tout cela n’est tout simplement pas acceptable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Concernant l’attente et l’attitude perçue du personnel, nous sommes sincèrement désolés du manque d’explications et du ressenti froid que cela a généré. Même en cas de souci technique ou d’affluence, le respect et la communication avec le client doivent rester une priorité.
Votre retour a été transmis à l’encadrement afin d’analyser précisément ce qui a pu se passer ce jour-là et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous l’acceptez, nous vous invitons à nous contacter directement en boutique ou par téléphone afin d’échanger de vive voix sur votre passage et de voir ensemble comment réparer cette mauvaise expérience.
Encore désolés pour cette expérience, et merci de nous l’avoir signalée.
Cordialement,
L’équipe de Bordeaux Lac
C
Cecilia Siete
J'aimais bien cette boulangerie, mais il y a peu, j'aurais appris que tous étaient industriel. Cela m'a depuis décourager car je pensais que les produits étaient faits sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Cecilia,
Merci pour votre retour et votre franchise. Nous comprenons parfaitement votre surprise et tenons à clarifier nos process pour vous rassurer.
Certains de nos pains et viennoiseries sont préparés dans notre site de production, puis finalisés en boutique, tandis que toutes les salades, sandwichs et plats frais sont confectionnés sur place chaque jour. Nous avons toujours à cœur de rester transparents sur nos méthodes et de garantir des produits de qualité, faits avec soin.
Nous espérons que vous aurez bientôt l’occasion de revenir découvrir nos préparations faites sur place et redonner le sourire à votre pause gourmande 😄
A-Mie-Câlinement 🍪
Toute l’équipe de La Mie Câline Bordeaux Lac
J
Julie Raimbault
Un peu triste de ne plus trouver le panini savoyard (mon préféré 😭), mais le manager (il me semble qu’il s’appelle Thibault) m’a fait découvrir le nouveau panini raclette… et franchement, une super surprise !
En plus d’être super sympa, Thibault est trop kiki 😄
Merci pour l’accueil et le sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Quel plaisir de lire votre avis ! 😄 Et bonne nouvelle : votre panini Savoyard préféré est de retour 🧀🎉 ! On est ravis que Thibault ait pu vous faire tester le nouveau panini raclette entre‑temps, et qu’il vous ait autant plu. Merci pour votre bonne humeur et vos sourires, ça nous booste à fond !
A-Mie-Câlinement 🍪
W
Wissal Imzilen
Ayant un régime anti-inflammatoire strict, je n’avais pas la possibilité d’acheter un des plats déjà présent en vitrine, il m’a été alors proposé de concocter une petite salade réunissant tous les ingrédients que je pouvais manger, sur mesure. J’ai rarement reçu un accueil de cette qualité, et surtout moins en plein rush du midi.
Réponse du professionnel : Bonjour Wissal,
Merci beaucoup pour votre retour 😄 ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous préparer une petite salade sur mesure malgré le rush du midi 🥗✨. Votre satisfaction et vos mots chaleureux nous motivent à continuer à nous donner à fond pour chaque client, avec le sourire et toute notre attention.
A-Mie-Câlinement 🍪
A
Anouar SOUDY
J’ai demandé un sandwich en demandant si c’était bien du saumon fumée et ils m’ont dis que non.. alors que c’était bien du saumon fumée.
Le manager m’a dit qu’il pouvait quand même pas me le reprendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Anouar,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’incompréhension qui a pu se produire lors de votre passage.
Il semble qu’il y ait eu un malentendu au moment de la commande malgré un étiquetage clair de nos produits, et nous regrettons que cela ait pu donner une mauvaise impression de notre équipe.
Nous aurions bien sûr pu trouver une solution différente sur le moment — votre retour nous permet d’y être plus attentifs à l’avenir.
N’hésitez pas à nous recontacter ou à passer en boutique, nous serions heureux d’en échanger plus calmement afin de vous laisser une meilleure image de notre accueil et de notre service.
🍪 A-Mie-Câlinement,
Toute l’équipe de Bordeaux Lac
M
Mathieu Divier
Pas mal mais je met pas 5 étoiles car ça manque de choix, et on sent quand même que c'est de la boulangerie bas de gamme. J'y suis passé parce que je n'ai pas pu aller vers un vrai artisan boulanger. Je met quand même 4 étoiles pour ce Mie Câline de Bordeaux Lac car ils furent serviables et sympathique, et le magasin est propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et la propreté du magasin ont su vous satisfaire, ainsi que la gentillesse de l’équipe — c’est une belle récompense pour nous. 🙏😊
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre offre limitée lors de votre passage. Il est vrai que selon l’heure, certains produits peuvent ne pas encore être installés ou déjà écoulés, mais sachez que nous sommes toujours disponibles pour refaire à la demande certains sandwiches ou vous proposer des alternatives gourmandes — il ne faut pas hésiter à nous solliciter. 🥪✨
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite, avec une gamme plus complète sous les yeux !
A-Mie-Câlinement, 🍪💛
a
amandine
Un passage en fin d après midi avec mon fils pour la deuxième fois. C est toujours un plaisir de passer prendre un goûter. L espace intérieur est toujours propre ainsi que les wc. Vous y trouverez du choix, les produits sont frais et bon pour un rapport qualité prix plus que correcte. Une mention spéciale pour l accueil, il y est toujours agréable avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Un immense merci pour cette superbe évaluation ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que tes passages en fin d'après-midi avec ton fils sont toujours un plaisir.
La propreté de notre espace intérieur et la fraîcheur de nos produits sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur, et c'est fantastique de voir que cela se reflète dans ton expérience.
Ton appréciation spéciale pour l'accueil chaleureux et souriant de notre équipe nous va droit au cœur. Merci pour ces encouragements qui renforcent notre engagement professionnel.
Nous avons hâte de t'accueillir à nouveau pour de délicieux moments gourmands ! 🥐🍪
A-Mie-Câlinement, ❤️
S
Stan
Très agréable de recevoir un bel accueil ( mardi soir ) et la vitrine était bien garnie . La salle était propre également et le tarif raisonnable. Petit bémol sur le goût de mon cookie qui n’avait pas l’air de première jeunesse. Jus d’orange pressé frais très bon et agréable .
Réponse du professionnel : Bonjour Stan,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles et pour partager votre expérience détaillée ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la vitrine bien garnie, la propreté de la salle, et que vous ayez trouvé nos tarifs raisonnables.
Nous sommes désolés d'apprendre que le goût de votre cookie ne correspondait pas à vos attentes. Votre feedback est important, et nous allons prendre des mesures pour améliorer encore la fraîcheur de nos cookies.
Nous sommes heureux que le jus d'orange pressé frais ait été une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
A-Mie-Câlinement, 🍪🍊❤️
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Mie Câline
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