Boulangerie.contactN
Noë Mie Google
Pas frais. Malade pour ma fille et moi. Des douleurs au ventre. Et un service malheureusement a la meme hauteur.
BOULANGERIE
la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration"
Boulangerie · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration"
La Mie Câline à Strasbourg propose une large gamme de produits de boulangerie, viennoiserie et pâtisserie, ainsi que des sandwichs, salades, plats chauds et options traiteur. Le magasin offre des services pratiques comme la livraison, le Click & Collect et un programme de fidélité.
SandwichsSaladesDouceursPainsPlats chaudsTraiteurQuiche LorraineCiabatta Oeuf Mimosa LivraisonClick & CollectProgramme de fidélitéAccès handicapésPlaces assises
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 07:00 – 20:00 |
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Avis clients (767)
Avis Google
3,9
767 avis
M
Myriam Nuss Google
Un beignet dur de la veille. Pour 2.50€ on peut espérer mieux. Je n'ai jamais mangé un beignet aussi mauvais.
O
Olivier PICONE Google
Vendeuse au top, souriante et vraiment sympa, rien à dire de ce côté-là. Par contre le sandwich thon/salade c'est une autre histoire. La garniture c'est indigent, on dirait qu'ils ont raclé le fond du pot. La photo parle d'elle même. Je remets pas les pieds là-bas.
N
Natacha Marguelon Google
Cookies pas cuits. Mais le pompon! C'est le beignet à la pomme clairement décongelé dont la croûte part en miette..(comme un vieux bout de pain oublié au congélateur...il n'y a aucun doute). Je déconseille cet endroit.
Y
Yasmine Google
J’ai prit un menu avec boisson, qui m’a été donné sans boisson. Pas honnête. En plus la salade « mexican bowl » censé être avec du riz sauf que je n’ai eu que de la salade. Bref fuyez, mauvais service
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, nous sommes vraiment navrés de cette expérience décevante 😞 L'oubli de votre boisson et le contenu incomplet de votre Mexican Bowl sont totalement inacceptables. Nous comprenons votre frustration et souhaitons rectifier cette situation immédiatement. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions corriger ces erreurs et vous accueillir dans de meilleures conditions ? Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline
F
Florine Provang Google
Très déçus ! On a passer une grosses commande, la personnes qui nous a servie étais très désagréable on aurait dis qu’on l’embêter. On a pris des paninis qui sont froid donc des steack froid ce qui n’ai pas ouf du tout. On a demander un dessert le parfum a étais mis au hasard ils nous ont pas demandé. On a demandé une facture qui finalement ne correspond pas à notre commande. Un des paninis et complètement désintégré. Rien ne vas. Très déçus !
Réponse du professionnel : Bonjour Florine, nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons totalement votre mécontentement 😔 L'accueil que vous avez reçu ne reflète absolument pas nos valeurs, et nous en sommes profondément désolés. Concernant vos paninis servis froids, le parfum de dessert non demandé, la facture erronée et le panini abîmé, ces manquements sont inacceptables. Nous souhaitons vivement rectifier cette situation et comprendre précisément ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] en précisant la date et l'heure de votre commande ? Cela nous permettra d'identifier les problèmes, de former notre équipe et de vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à regagner votre confiance. Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline
N
N. D. Google
Je viens d’y passer. Le patron, en dehors du fait qu’il rumine son chewing gum, manipule les aliments à mains nues, se frotte le nez, puis remanipule, se frotte les mains sur son pantalon, prend son portable pour répondre à des messages, et revient en vitrine manipuler les sandwich à mains nues. Une aberration ! S’il est malade, soyez sûrs que tout le monde le sera. Fuyez ! C’était la dernière fois que j’y passais. Le serveur qui s’est occupé de moi est néanmoins très poli, bien qu’il trouve normal de poser un sandwich sur une surface sale en attendant de le faire chauffer … je l’ai signalé, ils l’ont changé. Quoiqu’il en soit, on sent que la formation en matière d’hygiène n’est pas au top.
K
Kevin Bourdeau Google
Non les sandwich ça va pas 5.90 pour un sandwich avec littéralement du pain et rien dedans j'ai l'impression d'avoir manger un amuse bouche, cela dit personnels agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe vous ait bien accueilli. Nous regrettons sincèrement que la garniture de votre sandwich ne vous ait pas satisfait. Un stagiaire était en formation ce jour-là, ce qui explique cet incident que nous déplorons. Nous prenons votre remarque très au sérieux et souhaitons échanger avec vous pour mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline
S
Sc Ed Google
Croissant pistache annoncé frais, mais reçu froid, dur et sec, visiblement préparé la veille. J’ai dû demander un autre très poliement la vendeuse me l’a réchauffé au micro ondes ! Il était pâteux en suite. C’était une catastrophe tout le dessus était collé au papier et j’avais les mains remplies d’huile. La boulangère a été très désagréable, n’a même pas servi mon amie et est partie, pour revenir 3 minutes plus tard en disant « ah je croyais qu’on vous avait servi ». Très trompeur et immangeable. Catastrophique comme l’hygiène. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Sc Ed,
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience décevante dans notre établissement. Votre retour nous préoccupe énormément.
Nous tenons à préciser que nos produits sont systématiquement du jour. Concernant le réchauffage, nous utilisons un four à chaleur radiante, qui malheureusement peut créer cette problématique avec les garnitures au chocolat ou à la pistache : le produit peut devenir pâteux et coller au papier. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce résultat peu appétissant.
L'attitude de notre collaboratrice et son manque d'attention envers vous et votre amie sont totalement inacceptables et ne reflètent pas nos valeurs de service. Nous prenons très au sérieux l'ensemble de vos remarques.
Votre témoignage sera immédiatement transmis à notre responsable pour mettre en place des actions correctives. Nous vous invitons à nous contacter [email protected] afin d'échanger directement sur cette situation.
Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline
L
Lucie Morice Google
Nous adorons leurs cookies, mais l’accueil est vraiment à revoir. À chaque visite, nous hésitons avant de pousser la porte car nous savons que l’accueil n’est pas agréable. C’est dommage, car les produits sont bons, mais l’expérience pourrait être nettement meilleure avec un service plus souriant et attentionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous. Nous sommes ravis que nos cookies vous plaisent autant ! 🍪 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la qualité de notre accueil ne soit pas à la hauteur de vos attentes et vous fasse hésiter à revenir nous voir. Cela nous touche beaucoup car nous souhaitons que chaque visite soit un vrai moment de plaisir. Votre retour est précieux et nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un service chaleureux et bienveillant. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect essentiel de votre expérience chez nous. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions et vous faire vivre un moment aussi agréable que nos produits sont gourmands. Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline 😊
E
Eleonore T Google
Boulangerie au top !!! J'ai commandé un menu Cook’mie extra sur Uber Eats, et à peine une minute après, j’ai reçu un appel pour m’informer que mon dessert n’était plus disponible, juste merci beaucoup pour cette réactivité ! Beaucoup d’autres établissements auraient simplement remplacé le dessert au hasard. En plus, j’ai eu un petit mot et un cookie en dédommagement .. vraiment trop chou ♥ Merci Sandrine, vous avez refait ma journée !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous noter, nous sommes ravis. A très bientôt ! La Mie Câline - Strasbourg
A
Anaïs Bastien-Sylva Google
Le monsieur et la dame sont d’une gentillesse incroyable ! J’apprécie énormément le cookie trois chocolats qui est tout simplement à tomber, et leur délicieux café au lait. Chaque passage chez eux éveille ma journée — un grand merci à vous pour votre accueil et votre sourire !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de cette note, merci beaucoup On se retrouve très vite ! La Mie Câline - Strasbourg
K
Kat Google
Très bon les cookizs et croissants aux amandes ... En revanche , j'ai commandé sur ubereats et vous n'avez pa mis tout les articles de la commandes ( oubli ou rupture ?) Bref vous ne prévenez pas , rien ! Du coup moi je l ai signalé a Ubereats pour un remboursement sur l'article manquant ... Les prix sont quand même assez élevé et la vie actuelle coute chère ...je n'allais donc pa faire cadeau de ce que je ne reçois pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Kat, merci de votre retour qui nous permet d'améliorer notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieux cookies et nos savoureuses viennoiseries aux amandes 🍪 ✨ Concernant votre commande Ubereats incomplète, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Vous avez eu raison de signaler cet oubli à la plateforme de livraison. Nous allons redoubler de vigilance lors de la préparation des commandes et mieux communiquer en cas de rupture de stock. Notre équipe s'engage à être plus attentive pour éviter ce type de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline
A
Amine KHBAIZI Google
Expérience totalement inacceptable. La propriétaire m’a parlé avec un mépris total et condescendant pour une simple question sur une offre, alors que j’avais déjà bénéficié de cette offre chez eux deux semaines plus tôt. Elle a insisté à plusieurs reprises pour me dire que “ce n’était pas chez nous”, en me prenant de haut comme si je ne savais pas où est-ce que j'avais bénéficié de cette offre. D'ailleurs, ce n’est pas la première fois que je constate ce mépris envers les clients. Je ne suis point surpris quant à la lecture des autres avis, qui témoignent aussi de ce manque de savoir-vivre. Une attitude totalement irrespectueuse et inacceptable. À fuir si vous ne voulez pas vous faire humilier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage ait pu vous laisser cette impression, ce n'est évidemment pas dans nos habitudes ni dans nos valeurs d'accueillir nos clients avec mépris.
Concernant l'offre dont vous parlez (3 éclairs achetés, le 4ᵉ offert), elle n'a jamais été proposée dans notre établissement. Lorsque nous mettons en place des promotions, elles sont toujours annoncées clairement sur notre page Facebook officielle, que vous pouvez consulter à tout moment.
Lors de notre échange, la seule intention était de vous expliquer calmement que cette offre ne provenait pas de notre boutique, et non de vous contredire ou de vous manquer de respect. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu être perçu autrement.
Bien cordialement,
La Mie Câline Strasbourg – Place de l'Homme de Fer
L
Léa Macaud Google
Très déçue lors de ma livraison effectuée par Uber Eat . J’avais pris un sandwich complet au thon . La salade , les œufs et les tomates étaient congelées dans mon sandwich . Heureusement que je l’ai remarqué avant de me casser une dent dessus . Franchement vu le prix , vous pourriez utiliser des produits frais et pas congeler
Réponse du professionnel : Bonjour Léa Macaud
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous tenons à vous rassurer : aucun de nos produits n’est congelé. Il est possible que certains ingrédients aient été en contact trop proche de la paroi réfrigérante de la vitrine, ce qui peut donner cette impression. Nous allons vérifier afin que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre remarque, elle nous aide à améliorer notre service.
Au plaisir et belle journée à vous
Toute l'équipe de La Mie Câline de Strasbourg
N
Nicolas B. Google
J'avais pour habitude de parfois m'y arrêter pour prendre du pain ou quelques viennoiseries ... mais avec le temps, je constate qu'il y de gros soucis d'hygiène dans cet établissement et cela me gêne beaucoup. J'ai été ce jeudi 31/07/25 matin, pour prendre un pain aux céréales. Servi par une dame avec un sourire fort sympathique et d'une grande politesse, j'ai néanmoins trouvé son attitude en matière d'hygiène pas respectueuse. Elle n'avait aucun gant à ses mains et s'est gratté le visage et le nez à 2 reprises, tout en prenant de ses mains (sans gants), le pain que j'avais sélectionné et auquel j'avais demandé de le faire trancher. Je n'accepte pas qu'on puisse toucher l'alimentaire ainsi, en y apposant ses propres microbes, sur des aliments, en contact direct. La moindre des choses seraient d'être équipé d'un ou 2 gants et de manipuler cela avec, afin d'éviter de constater ce genre d'erreur. Je ne mets en aucun doute la sympathie de cette dame, mais je trouve cela non correct. De +, je constatais un réel manque d'hygiène sur les rayons et leur sol. Les prix ont également bien grimpés aussi... puis lorsque vous commandez via l'application Uber, vous avez des prix exorbitants pour des articles de bases... Un jus d'orange pressé proposé à + de 7€... 3 viennoiseries à 9€... sans compter les frais de port encore en +... je trouve ça exagéré.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas B,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre passage dans notre établissement le 31 juillet. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous apporter quelques précisions.
Concernant l’hygiène tout d’abord, soyez assuré que nous prenons ce sujet très au sérieux. La collaboratrice qui vous a servi a effectivement utilisé une pince et un sachet pour manipuler le pain, sans contact direct avec celui-ci, comme le veut notre procédure. Elle n’a pas été en contact avec le produit, et nous veillons à ce que ces règles soient systématiquement respectées. Nous allons toutefois transmettre votre remarque à l’équipe afin de rappeler l’importance des gestes et postures perçus par les clients, même lorsque les normes sont respectées.
En ce qui concerne la propreté des rayons et du sol, nous avons un planning de nettoyage quotidien, mais il est possible qu’un passage ait échappé à notre vigilance ce jour-là. Nous faisons remonter votre remarque à l’équipe afin d’y accorder une attention renforcée.
À propos des prix :
Sur Uber Eats, les tarifs sont effectivement plus élevés que sur place, en raison des commissions importantes appliquées par la plateforme. Le jus d’orange 50cl est bien affiché à 7,40 €, ce qui correspond à la réalité, et non au tarif que vous avez mentionné.
En boutique, nos formules promotionnelles permettent d’obtenir un tarif plus avantageux, par exemple avec les offres “3 viennoiseries + 1 offerte”, ce qui ramène le prix unitaire à un niveau bien inférieur à celui constaté sur les plateformes de livraison.
Nous comprenons toutefois que ces écarts puissent surprendre, et nous restons à l’écoute de nos clients pour adapter au mieux notre offre tout en respectant les contraintes économiques de chacun.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et vous remercions pour votre fidélité passée.
Belle journée à vous
Toute l'équipe de La Mie Câline de Strasbourg
C
Charline Google
Lieux assez petit et "cacher" si l'on ne le connait pas. J'y ais consommé deux fois un déjeuner "menu à 5 euros", il est composé d'un sandwich, d'une boisson et d'un dessert. C'était très bon et suffisant pour une faim moyenne/normale. De ce qui est des vendeurs ils sont peu vendeurs mais font leur jobs.
Réponse du professionnel : Bonjour Charline 🙂 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la générosité de notre menu à 5€. C'est vrai que notre emplacement peut être un peu discret pour ceux qui ne nous connaissent pas encore ! Concernant l'accueil de nos équipes, nous prenons note de votre remarque et allons redoubler d'efforts pour offrir un service plus chaleureux et dynamique à nos clients. Notre objectif est que chaque visite soit une expérience agréable, tant au niveau gustatif que relationnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer ces améliorations. Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline 🥖
a
atiye abbassi saremi Google
J’ai commandé un cheesecake en livraison.Très jolie mais pas du tout un cheesecake ! La crème glacée très dure et pâte cookie pas vraiment mangeable. Je suis déçu.très petit pour 13€ .
Réponse du professionnel : Bonjour Atiye Abbassi Saremi, nous comprenons votre déception mais vous avez passé une commande via Deliveroo ou UBEREATS sur le site de commande il est bien mentionné à déguster 1h30 après la livraison. Car ce produit est en surgélation avant le départ du magasin quand c’est passé par ces plateformes.
Nous espérons vous revoir en boutique
Belle journée à vous
Toute l’équipe de Strasbourg
T
Tiffany FLAUS Google
Un accueil...comment dire.. glacial, même un ice tea est moins froid. À 9h du matin, on espère au moins un petit sourire ou un "bonjour" sincère. Là, on a eu droit au serveur visiblement déjà blasé de sa journée – alors qu'elle commençait à peine. On s'est presque demandé s'il allait nous dire "Allez, commande vite et laissez-moi tranquille". Autant dire que l'envie de revenir est morte avant même d'apercevoir une viennoiserie..
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La chaleur de l'accueil et la qualité du service sont des valeurs fondamentales pour La Mie Câline, et votre ressenti nous peine profondément. L'attitude que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un accueil bienveillant et souriant, particulièrement en début de journée où chaque client mérite de commencer sa journée dans les meilleures conditions. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer que cette expérience ne reflète pas notre véritable niveau de service. 🙏 Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline
I
Ichel Tizir Google
Ce n'est pas la première Mie Câline dans laquelle je me rends et les cookies sont tout aussi excellents.
Réponse du professionnel : Bonjour Ichel, merci pour votre passage chez nous et pour ce gentil commentaire ! On a vraiment de la chance d'avoir d'aussi chouettes clients 😉 Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline - Strasbourg
M
Maëva R (May) Google
Ce matin nous sommes aller chercher de la viennoiserie.. deux manneles, un nature et un au chocolat.. quelle surprise que de voir que sur le mannele nature on avait juste retirer les pépites de chocolat et que sur celui au chocolat il s'agissait simplement que de quelques petites pépites dessus et rien dedans.. les manneles sont tout de même vendu 1.60€ pièce.. Le pain était vraiment pas bon non plus.. et le service de piètre qualité. Un bel atrrape touriste !
Réponse du professionnel : Bonjour Maëva, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en considération vos remarques afin de continuer à améliorer nos produits. . Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline - Strasbourg
L
Ludovic Troia Google
J'ai pas testé toute la carte de l'établissement, mais c'est pas mauvais, à la limite on pourrait critiquer légèrement le prix, mais si on profite des offres (3 achetés, un offert), l'établissement reste honnête. En plus, l'attente est minime!
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic T merci pour vos 4 étoiles qui nous font très plaisir.
A très bientôt en boutique
Belle journée à vous
La Mie Câline de Strasbourg
E
E-Scooters France Google
La Mie Câline, c'est une enseigne qui porte vraiment bien son nom : - Toujours avec le sourire - Accueillants - Généreux - Produits frais et savoureux - Agréables avec les livreurs Uber Eats - Bien placée au cœur-même de l'hypercentre - Fait également dans le milieu du caritatif en aidant les personnes démunies ! Absolument rien à redire, si ce n'est que je vous recommande l'endroit si vous aimez les boulangeries de proximité qui en valent vraiment la peine avec de bons produits frais. J'ai tout de même du mal à comprendre les mauvais avis et les 1/5...
Réponse du professionnel : Bonjour E-Scooters France, merci pour votre passage chez nous et pour ce gentil commentaire ! On a vraiment de la chance d'avoir d'aussi chouettes clients
Je peux vous dire que ce genre de commentaire nous booste pour être au top
Un très grand merci à vous et au plaisir
😉 Miecâlinement, l'équipe La Mie Câline - Strasbourg
N
Nad0le Google
J’ai toujours été bien accueilli et bien servie dans cette boulangerie mais dernièrement le service s’est dégradé (changement dans l’équipe?). Une employée est particulièrement désagréable dans sa façon de parler et certaines pâtisseries sont vendues alors qu’elles sont dans un mauvais état (cf photo). J’ai été déçue mais j’espère que cela va s’améliorer 😅
Réponse du professionnel : Bonjour Nad0le,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Bonne journée à vous