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BOULANGERIE

La Mie de Pain

Boulangerie · Tarbes (65)

3,3 81 avis Google Fermé
La Mie de Pain — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Mie de Pain

La Mie de Pain est une boulangerie passionnée par la gourmandise depuis 1996, offrant une atmosphère chaleureuse et un service attentionné. L'établissement propose une large gamme de produits de qualité, incluant pains, sandwichs, pizzas, salades et entremets, préparés sur place avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Ouverte dès 6h du matin, La Mie de Pain est le rendez-vous des gourmands pour tous les moments de la journée.

Baguette traditionBaguette multicéréalesBaguette sésamePain épeautrePain nordiquePavé multi-céréalesPavé de campagnePain aux olives BoulangeriePâtisserieSandwicherieRestauration rapideVente à emporterParking gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 20:00

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Avis clients (81)

Avis Google
3,3
81 avis
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J
Jennifer Espasandin Google

En pleine canicule, il est difficilement compréhensible qu’une boulangerie accueillant du public soit aussi peu rafraîchie. La température à l’intérieur était quasiment identique à celle de l’extérieur. Au-delà de l’inconfort pour les clients, je pense surtout aux employés qui doivent travailler dans ces conditions toute la journée. Une amélioration sur ce point serait vraiment nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait que les épisodes de canicule soient difficiles à vivre, tant pour nos clients que pour nos équipes. Notre établissement est bien équipé d'un système de climatisation, mais lors de fortes chaleurs, il est malheureusement difficile de maintenir une température très inférieure à celle de l'extérieur, notamment avec les ouvertures fréquentes liées à l'accueil de notre clientèle. Soyez toutefois assuré que nous accordons une attention particulière au bien-être de nos collaborateurs. Des pauses fraîcheur sont organisées tout au long de la journée et toutes les mesures possibles sont mises en place pour leur permettre de travailler dans les meilleures conditions. Nous souhaitons également apporter une précision concernant nos tarifs : un repas complet comprenant un sandwich ou une salade, une boisson et un dessert est proposé entre 8 € et 12 €, afin d'offrir une formule accessible tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous permet de continuer à améliorer l'accueil et le confort de tous.
R
Romane Caspar Google

Je suis allé déjeuner, mais impossible de rester à l’intérieur, la chaleur est tout aussi insupportable cas l’extérieur ! Je trouve ça inadmissible vu l’alerte canicule. Même pas un peut d’eau à disposition… Je n’imagine pas les journées des salariés…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience ait été impactée par les fortes chaleurs. Notre établissement est bien équipé d'un système de climatisation, mais lors d'épisodes de canicule exceptionnels, il devient malheureusement difficile de maintenir une température très inférieure à celle de l'extérieur, notamment avec les ouvertures fréquentes des portes et la chaleur dégagée par nos équipements de cuisson. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. Des pauses fraîcheur sont organisées tout au long de la journée et toutes les mesures nécessaires sont mises en place pour leur permettre de travailler dans les meilleures conditions possibles. Concernant l'eau, nous mettons systématiquement de l'eau à disposition de toute personne qui en fait la demande, et ce tout au long de l'année, pas uniquement en période de fortes chaleurs. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe, qui se fera un plaisir de vous servir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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mickael gautier Google

Au bout 3 mois je prend la décision de ne plus revenir. Client fidèle, je viens toutes les semaines. Plusieurs fois commande oubliées... Je commande à nouveau mes fameuses baguettes et surprise bien cuite ! Non à demi cuite....et molle... C'est vraiment dommage . Quatrième erreur pour ma part c'est la goutte d'eau. Je vais pas faire des aller retour... Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons d'autant plus cette situation que vous étiez un client fidèle et que vous nous faisiez confiance chaque semaine. Les oublis de commande ainsi que la cuisson de vos baguettes ne correspondent pas au niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre décision après plusieurs expériences décevantes. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Si vous acceptez de nous laisser une nouvelle chance, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous présenter en boutique. Nous serions ravis d'échanger avec vous et de vous faire retrouver la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Cordialement
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nathalie marrant Google

Très décevant. Une salade remplie de grains de sable, et nous étions plusieurs. Un dessert qui n'était pas du jour. Un morceau de pain bon mais que nous avons dû réclamer.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La présence de sable dans une salade n’est évidemment pas acceptable et nous allons immédiatement rappeler à nos équipes l’importance du contrôle et du lavage des produits avant leur mise en vente. Nous sommes également surpris par votre remarque concernant le dessert et allons vérifier ce point avec notre équipe. Nous prenons également note de votre retour concernant le pain, qui aurait dû vous être proposé spontanément. Nous vous remercions pour ces remarques constructives, qui nous permettent de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards de qualité. L’équipe La Mie de Pain. 🥖
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Sand65 Q Google

Bel endroit tout neuf et tout récent. Beaucoup de choix, des plats préparés, des sandwichs....un bel espace pour se restaurer sur place. Par contre c'est assez cher !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, le choix de nos produits ainsi que notre espace de restauration. Concernant les tarifs, nous comprenons votre remarque. Nous nous efforçons de proposer des produits fabriqués sur place avec des ingrédients sélectionnés, tout en maintenant un large choix et un service de qualité. Trouver le juste équilibre entre qualité et prix reste une priorité pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Mie de Pain. 😊 L’équipe La Mie de Pain 🥖✨
C
Cynthia Sarrabere Google

Passage hier pour un goûter avec mes enfants et acheter quelques baguettes. Au service, on prend allègrement les baguettes avec les mains. Je demande à ce qu'on me serve avec une pince. La vendeuse, non contrariante, les repose et les reprend avec la pince... je ne dis rien et poursuit avec la commande de petits goûters. Nous demandons une petite cuillère pour déguster un tiramisu, que cette même personne nous donne en tenant la partie creuse, que l'on est censé mettre à la bouche avec ses doigts. Deux options: soit elle l'a fait exprès car contrariée de ma 1ère remarque, soit elle n'a absolument aucun notion des règles d'hygiène à avoir, dans les deux cas, c'est déplorable. Enfin, pas de savon dans les toilettes. C'est terminé, je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé cette impression. Concernant le service des baguettes, nos équipes disposent bien de pinces et sont formées aux bonnes pratiques d'hygiène. Nous comprenons toutefois que la situation que vous décrivez ait pu vous surprendre. Votre remarque sera transmise à l'équipe afin de rappeler l'importance du respect de ces procédures en toutes circonstances. Concernant la cuillère, nous regrettons également ce ressenti. Il ne s'agit en aucun cas d'un comportement volontairement déplacé, mais nous comprenons parfaitement que ce geste ait pu être perçu comme inapproprié. Enfin, l'absence de savon dans les sanitaires n'est pas conforme à nos standards. Nous allons effectuer les vérifications nécessaires afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas. La satisfaction et l'hygiène sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ces éléments, qui nous permettent d'améliorer nos pratiques au quotidien. Bien cordialement,
A
A F Google

J’attribue 2 étoiles pour la qualité des produits, qui restent tout à fait satisfaisants. En revanche, l’accueil est extrêmement décevant. À peine un bonjour, et encore, lorsqu’il est audible… La personne qui nous a servis s’est montrée particulièrement froide, au point de ne donner aucune envie de revenir. Je me permets de laisser ce commentaire car il ne s’agit pas d’un cas isolé : c’est la 4ème fois que nous faisons face à un accueil aussi désagréable !!! Il serait sans doute nécessaire de renforcer la formation à la relation client, notamment sur les bases de l’accueil, avant toute prise de poste.

m
michael gautier Google

Une boulangerie au top. Un service parfait. Le sourire y est. Merci pour vos produits et formules du midi. Un client fidèle de gagné.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊
c
corinne soffiati Google

Plus de théière pour me servir un thé.....la vendeuse dit qu'elle n'en a plus. On me sert donc dans une tasse , impossible donc de me resservir. Cuillère en bois pour le café viennois, pas du tout pratique, et on m'a servi une crêpe en l'attrapant du bout des doigts.....une pince serait bien plus hygiénique. Dommage car l'endroit est très agréable et tout est très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ces désagréments, notamment concernant le service du thé et les ustensiles utilisés, ainsi que pour la manipulation du produit, qui doit effectivement se faire avec une pince. Vos remarques ont été transmises à l’équipe afin de rappeler les bonnes pratiques de service et d’hygiène. Nous vous remercions également pour vos mots positifs sur le lieu et la qualité de nos produits, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe La Mie de Pain
M
Matthieu Modin Google

Bonne boulangerie attente longue le personnel je pense manque de formation plein de monde derrière le comptoir et préfère continuer la mise en place que servir et quand on prend un menu a emporter avec fromage blanc ou panna Cotta ou autre je viens pas avec mes couvert .le pire c'est les vendeuses avec chewing-gum qui mache en vous parlant voilà pour le manque de formation

Réponse du professionnel : onjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente et pour les points que vous soulevez concernant le service, l’organisation en boutique et certaines attitudes qui ne sont pas acceptables. Ces remarques ont été transmises à l’équipe et à l’encadrement afin de renforcer la formation, l’organisation au comptoir et les règles de savoir-être en contact client. Nous vous remercions néanmoins pour votre appréciation sur la qualité de nos produits et prenons votre retour très au sérieux. L’équipe La Mie de Pain
C
Christine Le run Google

Très déçue Je suis venue trois fois. Le personnel est très désagréable, chaque fois j'ai eu la vive sensation de les déranger. Pas un sourire, pas un merci... Ça ne donne plus du tout envie d'y revenir ! De plus, j'ai pris une crêpe, enfin si on peut appeler ça ainsi. Un truc plastifié fait à l'eau.... Déplorable et infâme🤢. À déconseiller pour la chandeleur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. L’accueil et la qualité de nos produits sont des points essentiels, et nous regrettons que vos différentes visites vous aient donné cette impression. Vos remarques concernant le service et la crêpe ont été transmises à l’équipe et à la production afin de vérifier ces points et rappeler nos standards de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. L’équipe La Mie de Pain
J
Jean-marc Astruc Google

Une galette à plus de 14€ … excessif par rapport à ce que tu peux trouver chez artisan boulanger ou la galette est meilleure et moins chère ( ex mie câline , boulangerie aureilhan)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nos galettes sont réalisées avec des matières premières sélectionnées et un savoir-faire qui impliquent des coûts de production importants (beurre, amandes, main-d’œuvre, énergie). Nous comprenons toutefois que le prix puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun et respectons votre comparaison avec d’autres établissements. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe La Mie de Pain
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Piou Piou 65 Rouge Gorge 65 Google

Tres déçus flan pas de grande fraîcheur très sucré et très peu de saveur photo jointe . En vitrine semblait mieux ! mais pas étonné car la vitrine présente des pâtisseries ou certaines vienoiseries ne paraissent pas du jour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le flan. La fraîcheur et l’équilibre des saveurs sont des points essentiels pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour, ainsi que la photo jointe, ont été transmis à l’équipe de production afin de vérifier ce point et d’apporter les ajustements nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe La Mie de Pain
c
christine Rossello Google

Une boulangerie à l'aspect froid. Comme toutes ces boulangeries façon bijouterie,très bling bling.... Il serait plus convenable de former vos jeunes employés à savoir accueillir chaleureusement, à savoir pâtisser convenablement... Je ne connaissais pas votre enseigne, mais ce que j'en ai vu et goûté me laisse perplexe. Pas de saveurs,pas de peps,tout est mou,aucun croquant,des inserts inexistants....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est décevant pour nous de le lire. Nous sommes sensibles aux retours de nos clients, car ils nous permettent de continuer à progresser. Notre concept architectural, volontairement moderne et épuré, peut en effet ne pas correspondre à toutes les attentes, et nous le comprenons. En revanche, l’accueil et la qualité de nos produits sont des points auxquels nous attachons une importance toute particulière. Vos remarques à ce sujet seront transmises à nos équipes afin de renforcer la formation et l’exigence que nous nous imposons au quotidien. Concernant nos pâtisseries, elles sont réalisées avec des recettes maison et un réel travail sur les textures et les saveurs. Il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir, et de ce que beaucoup de nos clients apprécient. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir d’autres créations, peut-être plus en adéquation avec vos goûts, et vous offrir une expérience plus positive. Bien cordialement, L’équipe de la boulangerie
T
Theo Guerin Google

Le lieu peut paraître alléchant, mais ne vous méprenez pas, il y a un panel de choix, tous plus surgelés les uns que les autres. J’avais faim, très faim, j’ai été surpris par un gros beignet au chocolat. D’apparence succulent, j’ai donc sécrété énormément de salive à la vue de ce délicieux goûter. C’est ensuite, au moment de le déguster, que j’ai découvert le pot aux roses. Je n’avais plus de salive dans la bouche. Elle avait été totalement absorbée par ce beignet. Slurp, une texture de carton, un ami m’a dit : « J’ai déjà goûté de meilleurs cartons ». Il avait raison, le beignet avait peut-être une semaine, si ce n’est deux. Tout ça pour vous dire que mon goûter est tombé à l’eau et il a aspiré toute la mer… Ne vous faites pas avoir, l’habit ne fait pas le beignet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez concernant la qualité du beignet est très préoccupant et ne reflète absolument pas nos standards. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre équipe de production afin de vérifier le lot concerné et de renforcer nos contrôles fraîcheur. Nos produits sont fabriqués chaque jour, et si un défaut s’est glissé, nous tenons réellement à le comprendre et à le corriger. Nous aimerions pouvoir en discuter avec vous directement et vous proposer de revenir dans de meilleures conditions, afin que vous puissiez constater la qualité que nous nous engageons à offrir. Merci encore pour votre signalement, et belle journée à vous.
f
florian paturaud Google

Très bonne boulangerie avec un large choix de produits. Accueil très agréable comparé à la boulangerie d'en face. De nombreux endroits pour déjeuner et une terrasse. Je ne suis pas déçu et je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que votre expérience client était agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée et a très vite dans notre boulangerie. L’équipe de la Mie de Pain
C
Chat Soeur Google

Froid , magasin tout en blanc pas de couleur plus chaude utiliser , on as eu l'impression avec la personne qui était avec moi de rentrer dans un cabinet médical. seul le personnel habiller de rouge tranche avec le decors. Le choix est vaste mais reste de qualité industrielle au final. Pour moi l'enseigne est jeune mais ne se démarque pas de la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents que vous ayez remarqué la variété de nos produits, mais nous sommes désolés que l’ambiance du magasin et la qualité perçue n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre décoration se veut moderne, épurée et lumineuse, mais nous comprenons que cela puisse parfois paraître froid selon les sensibilités. Votre remarque est entendue, et nous en tiendrons compte dans nos futures réflexions pour rendre nos espaces plus chaleureux et accueillants. Concernant nos produits, ils sont fabriqués quotidiennement par nos équipes en boulangerie et pâtisserie. Nous sommes attachés au fait maison et à la qualité des ingrédients que nous utilisons. Nous regrettons que cela ne vous ait pas été perceptible et allons continuer à travailler pour mieux le mettre en valeur. Votre avis nous aide à évoluer, et nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie
C
Christine Boisse Google

Très mauvaise organisation 6 à servir une seule fille à la caisse qui ne sait même pas ce qu’il y a dans le sachet et qui doit le réouvrir pour savoir ce qu’il y a dedans !!! Elle tripot les sandwiches avec ses malins alors qu’elle touche de l’argent juste avant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre passage ait été marqué par une mauvaise organisation du service. L’attente, le manque de coordination et la vérification des commandes en caisse ne devraient pas perturber votre expérience, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’améliorer la communication entre les serveuses et la caisse, et de fluidifier le service pour éviter ce type de situation. Merci de nous permettre de nous améliorer. En espérant vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie
P
P Coine Google

Belle boulangerie dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur Nous avons attendu presque 5 minutes avant que quelqu'un vienne nous servir mais je comprends on ne peut pas discuter avec ses 4 collègues et servir les clients il faut faire un choix En ce qui me concerne le choix est fait je ne reviendrais pas dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boulangerie belle, mais nous sommes réellement désolés que votre expérience en service n’ait pas été à la hauteur. L’accueil et la disponibilité envers nos clients sont des priorités et nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez subie ainsi que l’attitude perçue de notre équipe. Ce n’est pas représentatif des valeurs que nous souhaitons transmettre. Votre retour va être partagé avec notre personnel afin de renforcer le professionnalisme et l’attention portée à chaque client. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus positive. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie
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Philippe Fort Google

Une étoile car je peut pas mettre zéro étoile 4 petits gâteaux pour mon anniversaire. Un flan pâtissier (achetez en double mais le second poubelle direct) sans goût texture horrible. Un mille feuille de la veille et/ou au pire une pâte sans goût,parfum. Une tarte au Citron celle ci bonne mais sans excellence vu les autres gâteaux on dira le moins pire. Je ne suis pas habituer à mettre des avis mais la on touche le fond. Fuyez cette pâtisserie/boulangerie du moins pour la pâtisserie Testez mais pas approuvé 😤

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre commande d’anniversaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour une occasion spéciale, et nous vous présentons toutes nos excuses. Nos pâtisseries sont habituellement préparées chaque jour par nos équipes, et si certaines vous ont semblé sans goût ou pas suffisamment fraîches, cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir. Votre retour est important, et nous allons immédiatement en discuter avec notre équipe afin de renforcer nos contrôles et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous serions vraiment heureux de pouvoir échanger avec vous directement afin de trouver une solution et, si vous le souhaitez, vous proposer un geste commercial. Encore désolés pour cette expérience décevante, Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie
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Dany Cazabonne (“Dan65”) Google

Grand choix de pâtisseries et de viennoiseries. Ambiance du lieu agréable. Mais malheureusement aucun professionnalisme de la part des employés. Ils semblent perdus, le service est totalement décousu… le dernier entrant est le premier servi !! Il manque vraiment un encadrement. Nous sommes mieux servis chez les concurrents ..Dommage !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le choix de nos pâtisseries et viennoiseries. Nous sommes toutefois désolés que l’organisation du service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est légitime, et nous comprenons votre déception. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin de renforcer la formation, améliorer la coordination et veiller à ce que l’accueil soit plus fluide et équitable pour tous nos clients. Votre avis nous aide à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus aboutie. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie
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Alexandre Retailleau Google

Dimanche ils m'ont vendu des produits de la veille au prix du frais! Vérifiez les pastilles sous les papiers des gâteaux ! Couleur grise pour la veille et rouge produit du jour! Du coup sur 4 pâtisserie deux étaient immangeable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos pâtisseries n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La fraîcheur de nos produits fait partie de nos priorités, et si vous avez eu l’impression que ce n’était pas le cas, nous comprenons parfaitement votre déception. Nos pastilles de couleur sont un outil de suivi interne pour garantir la rotation et la qualité des produits. Il peut malheureusement arriver qu’une erreur se produise, et si cela a été le cas dimanche, nous vous présentons nos excuses. Ce retour sera transmis immédiatement à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. N’hésitez pas à revenir vers nous directement en boutique ou en message privé : nous serions ravis de vous proposer un geste commercial ou de remplacer les produits concernés. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie,
J
Julien Thirion Google

J’y suis allé en semaine (un jeudi) en sortant du boulot pour un goûter. J’ai pris un classique (pour tester les fondamentaux) une chocolatine, un mascotte, et pour pousser le test culinaire un éclair café. La chocolatine plutôt pas mal, le mascotte pas terrible, et l’éclair café pas de grande surprise non plus… bref, gustativement parlant rien de plus que n’importe qu’elle autre boulangerie! Embaucher des jeunes pour le service j’y encourage tous commerces, je trouve ça évidemment très bien, mais il faut être méticuleux sur le recrutement. Ici il n’y a que des jeunes au service, et je les trouve un peu timides et dépassés, pas certain qu’ils soient vraiment à leur place. Avec le temps et l’expérience peut-être que ça ira mieux… Par contre GROS GROS GROS POINT NÉGATIF, et là je serai intransigeant, c’est l’accès! C’est bien indiqué (fléché) certes vous me direz, mais c’est un vrai parcours du combattant pour accéder au parking!!!!! Et pas de sens de circulation, on entre et on sort par le même chemin, une galère pour se croiser! C’est quoi cette traversée de bâtiment?? Non franchement c’est un calvaire l’accès! Là faut vite faire qque chose!!! Ce second paragraphe, pour mon second passage (oui car je critique certes, mais j’essaie avant, et j’essaie plusieurs fois afin de laisser plusieurs chances). Et j’aurais dû m’en passer de ce second passage, car il fut bien pire que le premier! Alors je ne vais pas revenir sur LE GROS POINT NÉGATIF que j’avais soulevé lors du premier passage car évidemment ceci n’a pas évolué (ce qui est fort compréhensible d’ailleurs) par contre cette fois-ci j’en suis désolé mais je vais devoir critiquer généreusement le service! CATASTROPHIQUE !!! C’est le seul mot qui me vient! Long, pas de dynamisme, pas de sourire, pas d’expérience (les serveuses ne connaissent pas leurs produits) et le pire: de grosses erreurs sur la commande (pourtant bien simple). Je demande un panini poulet / kebab et une part de pizza. On me sert une part de pizza (ok) un sandwich chèvre / tomates / emmental (rien à voir) et un Coca Cola (que je n’avais pas demandé). Total 9.90€ sans vouloir ouvrir le sujet des tarifs… bref. Tout faux, service long (serveuse molasse), pas de sourire (c’est un détail, mais dans ce métier ça pourrait rattraper pas mal d’imperfections) et un manque d’expérience flagrant: une cliente à mes côtés réclame une quiche lorraine, sa serveuse lui répond qu’il n’en reste plus alors qu’il y en avait trois juste sous ses yeux! J’étais moi-même gêné de la situation en sentant l’incompréhension de l’autre cliente qui voyait bien comme moi ces trois quiches en rayon! PAS CERTAIN QUE J’Y RETOURNE UNE TROISIÈME FOIS, ET SURTOUT PEU DE CERTITUDE QUE JE RECOMMANDE CET ENDROIT!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi complet et argumenté. Vos retours – qu’ils soient positifs, mitigés ou négatifs – nous sont précieux car ils nous permettent d’avancer et de nous améliorer. Nous sommes heureux que certains produits comme la chocolatine vous aient plu, et nous vous remercions également d’avoir reconnu l’engagement que nous mettons à faire travailler de jeunes employés. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale, à deux reprises, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. ✅ Concernant le service Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l’accueil, le manque de dynamisme, les erreurs de commande et la connaissance des produits. Cela ne reflète pas le niveau de professionnalisme que nous souhaitons offrir. Nous allons renforcer la formation de nos équipes en caisse et en salle : accueil client, connaissance des produits, gestion des commandes et rapidité d’exécution font partie des points prioritaires. ✅ Concernant les produits Nous sommes navrés que certaines pâtisseries n’aient pas été à votre goût. Nos recettes sont réalisées quotidiennement par nos équipes et nous travaillons chaque jour à améliorer la régularité et l’exigence gustative de nos produits. ✅ Concernant l’accès et le parking Votre remarque sur la difficulté d’accès et de circulation est bien entendue. Nous sommes conscients des contraintes liées au parking et à l’entrée, et même si certains aménagements dépendent de la configuration du site, nous étudions actuellement des solutions pour fluidifier l’accès et améliorer la signalétique. Nous regrettons que vos deux visites n’aient pas été concluantes. Sachez que votre avis a été entendu et partagé avec notre équipe de gestion et nos responsables afin de progresser concrètement sur ces points. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie
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Melanie Martins Google

Personnel professionnel et très sympathique. De bon conseils. N’hésite pas à aider, car j’étais en béquille. Les viennoiseries sont généreuses et super bonnes. Ainsi que les pâtisseries. J’ai eu l’occasion de goûter une de leur salade, qui sont bien diversifiées. Leurs produits sont superbement bien présenté. On peux manger sur place, car il y a des tables. Seul bémols, la difficulté à accéder au parking devant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que votre expérience client était agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée et a très vite dans notre boulangerie. L’équipe de la Mie de Pain
S
Sandra LE CAHEREC Google

En effet, l’environnement est très agréable avec une salle d’ambiance claire et propre. Espace agréable. En revanche, le choix, que cela soit en sucré ou en salé reste limité. C’est une cuisine industrielle, la qualité est décevante. Je préfère la boulangerie d’en face sans hésiter car + authentique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle lumineuse et l’ambiance agréable de notre établissement. Nous sommes toutefois désolés que notre offre et la qualité de nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont préparés chaque jour sur place par nos équipes, avec des ingrédients sélectionnés avec soin. Cela dit, votre ressenti est important et nous allons en tenir compte pour continuer à améliorer notre variété de produits sucrés et salés. Nous respectons bien sûr votre préférence pour un autre établissement, mais nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Belle journée à vous, L’équipe de la boulangerie La mie de pain
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Ethan 65 Google

Très bonne boulangerie avec un intérieur chaleureux qui donne envie de rester un moment. La vitrine est vraiment jolie et met bien en valeur les produits, qui sont frais et très bons : pains, viennoiseries et pâtisseries sont de qualité. Le personnel est accueillant et agréable, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. Le seul point à améliorer serait l’accès au parking, qui est assez compliqué et un peu chaotique, surtout aux heures de pointe. À part ça, c’est une adresse à ne pas manquer si vous cherchez de bons produits dans une ambiance conviviale.

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que votre expérience client était agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée et a très vite dans notre boulangerie. L’équipe de la Mie de Pain
J
Jesus Tarbes Google

Installer une boulangerie juste en face d’une autre déjà en place depuis longtemps est à mes yeux une pratique déloyale et irrespectueuse. Cela ne tient pas compte des commerçants déjà implantés ni de l’équilibre du quartier. Ce choix me donne une très mauvaise image de cette boulangerie, et je n’ai aucune envie de la soutenir.

Réponse du professionnel : Bonjour jesus Tarbes, Nous entendons votre remarque et nous comprenons votre ressenti. Notre installation n’a pas pour but de nuire aux commerces existants mais de proposer une offre complémentaire, basée sur notre savoir-faire artisanal et notre passion pour la boulangerie. Nous avons à cœur de participer à la vie du quartier et d’accueillir chaque client avec respect et convivialité. Nous espérons que vous nous donnerez un jour l’occasion de vous le montrer. L'équipe la mie de pain
M
Megane Rsdci Google

On s'y est arrêté pour prendre des viennoiseries plutôt bonnes ça ressemblent étrangement a toutes les autres boulangeries,elles étaient bonnes, même si pour moi ça n'est pas de l'artisanat !! Le parking !!! Accès merdique on se croisent dans le "tunnel"pour sortir sur le parking où j'en suis sûr tout le monde frotte son pare-choc ! Belle ambiance, beaucoup de vendeurs, j'espère qu'ils sont autant derrière pour FABRIQUER !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Megane Rsdci Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que l’accès puisse sembler un peu caché lors de la première visite. Pour vous guider : il suffit de tourner au rond-point, puis de passer sous le porche, et le parking se trouve juste après. Une fois trouvé, nous vous accueillons avec plaisir et gourmandise ! L'équipe La Mie de Pain :)

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