La Nougatine

En tant que commerçant, je mets 5 étoiles pour ne pas nuire à votre note globale. Cependant, j'ai une remarque à faire : j'ai été facturé 9,90 € pour les 3 pâtisseries (voir image), soit 3,30 € la pièce, ce qui n'est pas leur prix réel. La caissière, qui travaillait seule ce soir, m'a servi et encaissé sans même prendre la peine de vérifier les tarifs. Un point de vigilance à revoir avec votre équipe !

Suite a une première expérience peu satisfaisante notamment un matin où l’accueil n’était pas au rendez vous j’avais décidé de plus revenir même si la qualité des produits reste indéniable. Cependant, à l’occasion de la fête de l’aid et faute d’alternative j’y suis retournée après La Salat Et honnêtement je ne regrette pas du tout. Mon passage d’hier a été à l’opposé de ma première impression jai été accueillie par une vendeuse souriante professionnelle et très agréable et le service était fluide respectueux et vraiment appréciable .. On voit clairement qu’il y a eu une amélioration et que les retours clients ont été pris en compte. Bravo à l’équipe pour ce changement, c’est encourageant et ça donne envie de revenir !

Il y a une semaine, nous étions simplement avec mes amies dans la boulangerie en attendant nos commandes et en discutant entre nous. Une vendeuse s’est mise à nous parler de manière très désagréable en pensant que nous parlions d’elle, alors que ce n’était absolument pas le cas. Sans chercher à comprendre, elle s’est directement montrée agressive et sur la défensive. Lorsque nous avons essayé de nous expliquer, elle est restée très condescendante et a clairement profité du fait que nous sommes mineures pour nous parler de haut. Elle a ensuite appelé sa collègue, qui pensait visiblement que personne ne comprendrait l’arabe et s’est permis de faire une remarque du type “elles vont voir celles-là”. Sauf qu’une de mes amies parle couramment arabe, donc la remarque n’est évidemment pas passée inaperçue. Au final, un accueil extrêmement désagréable, des vendeuses avec un vrai syndrome du personnage principal, persuadées que tout tourne autour d’elles, et surtout un manque total de respect envers les clients. C’est d’autant plus décevant que nous sommes des clientes fidèles depuis environ 3 ans et que nous venons presque tous les jours de la semaine. Franchement, c’est une honte pour l’enseigne. Il serait peut-être temps de faire attention au comportement du personnel et de se rappeler que le respect envers les clients est la base.

Très déçu, je passe souvent devant cette boulangerie qui donne envie j'y suis allée très grand choix. La vendeuse hyper désagréable, je prends des pâtisseries elle n'entends pas tout et quand je répète elle me dit "il n'y a plus de place dans la boîte" euh où est le sens du commerce ? Flemme de prendre une boîte donc je dois oublier ma dernière pâtisserie ? Je lui dis qu'elle peut prendre une autre boîte et elle me réponds "vous l'avez dit que c'était tout !" En mode reproche . Pas de ticket de caisse pas de prix, accueil très mauvais pas de sourire ni rien. Le rayon donne envie mais je pense que les matières premières sont de mauvaise qualité, j'ai pris une pâtisserie au spéculoos, c'était du spéculoos bas de gamme vraiment mauvais. Dommage

Un immense merci à Mademoiselle Nadia (avec les lunettes 😊) pour son accueil absolument remarquable. D’un sourire sincère, d’une gentillesse rare et d’un sens du service client exceptionnel, elle a rendu notre passage à la boulangerie particulièrement agréable. On n’oubliera pas son petit prénom et son professionnalisme En espérant vous revoir très bientôt !

Déjà venus auparavant et nous avions été satisfaits il y a plus d’un an. Malheureusement nous sommes revenus aujourd’hui pour des viennoiseries : une espèce de croissants aux amandes sans amandes à l’intérieur et un « pain suisse » sans crème, ou quasi inexistante, donc très sec. Dommage car il y a du choix et la boulangerie est belle et propre. Nous ne reviendrons pas.

une belle découverte ! Alors, côté produits, rien à dire : les petits pains sont excellents, généreusement garnis, et à un prix plus que raisonnable pour une telle qualité. Et surtout, ce n’est pas du surgelé, ça se sent tout de suite ! Mention spéciale pour le trompe-l’œil à la mangue, un vrai plaisir aussi bien visuel que gustatif. Par contre, celui à la framboise… comment dire ? On aurait dit un petit suisse déguisé avec un bout de framboise. Pas mon préféré, mais chacun ses goûts ! Concernant l’accueil, j’ai vu des avis mitigés, mais pour ma part, je suis tombé sur une vendeuse souriante, serviable, et franchement très gentille. Ça fait toujours plaisir d’être bien accueilli, surtout après une longue journée ! Petit regret : je n’ai pas pu goûter les pains, car on est arrivés en fin de service et la vitrine était presque vide. Mais ça prouve que tout part vite, donc ça donne envie de revenir plus tôt pour découvrir le reste. Si je repasse sur Roubaix, je ferai sûrement un détour pour tester d’autres gourmandises. Une adresse à tester sans hésiter, mais si vous voulez du choix, arrivez avant la fin de journée !

Accueil aimable, lieu bien entretenu…on peut apercevoir la cuisson des pains derrière le comptoir. Beaucoup de choix, la présentation est appétissante ! Les gâteaux étaient bons et prix très abordables en revanche les pains sont quelconques. Je ne connaissais pas ( pas encore 😅)mieux dans ce coin🤗