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BOULANGERIE

Le Four et la Pelle

Boulangerie · Puteaux (92)

4,1 615 avis Google Fermé
Le Four et la Pelle — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Le Four et la Pelle

Le Four et la Pelle est une boulangerie située à Puteaux (92800). Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie artisanale.

Vente de painVente de pâtisseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 20:30
Mercredi 07:00 – 20:30
Jeudi 07:00 – 20:30
Vendredi 07:00 – 20:30
Samedi 07:00 – 20:30
Dimanche 07:00 – 20:30

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Avis clients (615)

Avis Google
4,1
615 avis
5★388
4★78
3★35
2★34
1★80
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abou mohamed Google

Je suis passé a 7h aujourd'hui donc a l'heure d'ouverture des que j'ai franchi le pas de la porte j'ai était choqué par les têtes d'enterrement des 2 vendeuses j'aurais du m'écouter et partir car la suite de la vente ne s'est pas arranger aucun sourire du début a la fin jai commandé 5 pains au chocolat je m’en retrouve avec 4 alors qu'elle m’en a fait payer 5. Tout ça pour dire que je déconseille fortement cette boulangerie elle ne s'arrange pas plus les années passe.

Réponse du professionnel : Bonjour Abou Mohamed, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que notre service ait manqué de chaleur et que vous ayez rencontré une erreur dans votre commande. Votre feedback nous aide à nous améliorer, et je vous encourage à nous contacter directement à [email protected] pour en discuter further. Nous souhaitons résoudre ce souci ensemble. Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous espérons vraiment avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Le Four et la Pelle
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Youssef Triz Google

J’ai dégusté une tarte aux pommes qui était excellente : fraîche, croustillante et très généreuse. Le tout à un prix tout à fait raisonnable. Une très belle découverte, je reviendrai avec plaisir. Bonne continuation à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Youssef Triz, pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Le Four et la Pelle. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer de travailler avec passion. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Le Four et la Pelle
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Amel Rihani Google

Un grand merci à Najat pour son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme. C'est toujours un plaisir de venir dans cette boulangerie grâce à sa gentillesse et son sens du service. Elle prend le temps de conseiller avec attention et bonne humeur. Merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Chère Amel Rihani, Un grand merci pour vos compliments élogieux concernant Najat ! Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux et son professionnalisme rendent votre visite chez nous encore plus agréable. C'est un véritable bonheur de savoir que vous appréciez son sens du service et ses conseils attentifs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour continuer à vous offrir des moments gourmands ! Bien cordialement, L'équipe de Le Four et la Pelle
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Halim Google

Avec mes amis on a été satisfait par la grande tarte chocolat aux fruits rouges, pour un thème d'anniversaire. Les fruits étaient frais, le chocolat délicieux et la pâte pas trop épaisse et croustillante. Visuellement aussi ça donne bien envie. Un vrai délice, merci et continuez comme ça 💪

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre tarte chocolat aux fruits rouges ait contribué à la réussite de cet anniversaire. Merci pour vos encouragements et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Le Four & La Pelle ! ✨🥐
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Boubacar SOUMBOUNDOU Google

Très belle découverte, Accueil chaleureux. Service rapide et efficace, produit de qualité. Je suis une personne très exigeante, surtout lorsque je mange à l'extérieur, je fais attention à tout. J'ai mangé sur place, j'ai terminé mon repas et tout s'est très bien passé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boubaker, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement
J
John Abruzzi Google

Je tiens à remercier toute l’équipe et de cette boulangerie pour leur accueil chaleureux et aussi de la vendeuse qui s’exprime très bien en anglais. Le service est rapide, avec le sourire, et les produits sont d’une bonne qualité. On sent vraiment le savoir-faire et la passion dans chaque détail. C’est un vrai plaisir de venir ici, je recommande vivement ! Thank you!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Votre remarque sur notre vendeuse et son anglais lui fera particulièrement plaisir 😊 C’est toujours un bonheur de savoir que notre passion et notre savoir-faire sont ressentis par nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt à la boulangerie ! Encore merci pour votre recommandation 🙏
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Emma Fernandes Google

Deux vendeuses de cet après-midi super souriantes, rapides et vraiment agréables. Merci pour ce petit rayon de bonne humeur, ça a illuminé ma journée ! Et en plus, le pain suisse que j’ai pris était excellent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message !😊 Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le service vous ont plu,cela nous tient vraiment à coeur.Et quel plaisir de lire que notre pain suisse a régalée ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨
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Una Nonyme Google

Que dire .. quand je me suis installée dans le quartier, j'ai dans un premier temps redouté de vivre aussi proche d'une boulangerie pâtisserie, mes kilos allaient exploser... Aujourd'hui je suis tranquille, mon summer body n'est pas en danger ! C'est tellement bas de gamme, pour des prix exorbitants, du jambon qui n'en est pas dans les sandwichs, des pâtisseries décongelées et au goût pratiquement uniforme, des viennoiseries resservies le lendemain à la texture limite, que je ne m'y arrête même plus. Et je ne comprends pas les parents qui font la queue le soir avec leur progéniture pour leur faire manger ça. Quand au service... Mieux vaut être un homme si on veut être servi avec le sourire, les femmes sont ignorées et les commandes ne sont pas respectées (non un pain aux raisins n'est pas identique à un escargot aux pralines) Et la "salle" de dégustation où on est assommé par une musique criarde et servi sur des plateaux à peine propre n'arrive pas non plus à remonter le niveau. En gros, je préfère encore m'arrêter chez Paul ou autre chaîne, ça n'est pas extraordinaire mais le rapport qualité prix reste plus cohérent qu'au four et à la pelle. Et si je veux des pâtisseries surgelées, Picard fait mieux le job !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est particulièrement sévère. Nous sommes toutefois un peu rassurés d’apprendre que votre summer body ne soit pas menacé par nos produits — c’est au moins un service que nous ne facturons pas. Plus sérieusement, certaines affirmations nous surprennent. L’ensemble de nos pains, viennoiseries et pâtisseries sont fabriqués sur place par notre équipe. Nous vous invitons d’ailleurs à regarder les images et vidéos disponibles sur notre site ainsi que sur nos pages Instagram et TikTok, où nous montrons régulièrement notre travail quotidien au laboratoire et la fabrication de nos produits. Concernant l’accueil, le respect de tous nos clients est une valeur essentielle pour nous. Si une erreur de commande ou une expérience moins agréable a pu se produire, nous le regrettons sincèrement, mais cela ne reflète pas le travail et l’engagement de notre équipe au quotidien. Nous comprenons bien entendu que chacun puisse avoir ses préférences et nous vous souhaitons de trouver les adresses qui correspondront davantage à vos attentes dans le quartier.
C
Clara Teixeira Google

J'y vais pour être dépannée, l'accueil est très désagréable. Les vendeuses sont agressives avec les clients, font des commentaires entre elles en arabe et comme je parle leur langue aujourd'hui je me suis permise de leurs répondre en français devant tout le monde. C'est un manque d'éducation et de très mauvaises embassadrices de leur culture. Elles oublient que ce sont les clients qui leur paient le salaire. A fuir, mieux vaut faire quelques mètres de plus et aller plus loin.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le respect de nos clients sont des priorités pour Le Four et la Pelle. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs que nous souhaitons transmettre, et votre retour a été pris très au sérieux. Un point sera fait avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Concernant l’échange en langue étrangère, nous veillerons à ce que cela ne puisse en aucun cas mettre mal à l’aise notre clientèle. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
A
Alix B Google

La vendeuse manipule le sandwich sans gants (elle doit l'ouvrir pour le faire chauffer), puis tousse dans sa main, puis une fois le sandwich chaud elle le referme et l'emballe. Je ne suis pas sensible et un oubli peut arriver mais je trouve que c'est tout de même un manque d'hygiène, sachant qu'elle tousse et manipule aussi ensuite la caisse. On me sert aussi le tout sans serviettes. Je dois les demander. Même si le service n'est pas non plus désagréable, je trouve qu'on a en effet l'impression de déranger. Je voulais tester cette boulangerie mais je ne reviendrai plus malheureusement.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez perçu un manque d’hygiène lors de votre passage. La sécurité alimentaire et le respect des normes d’hygiène sont des priorités pour nous, et nous allons rappeler à toute l’équipe l’importance de se protéger et de protéger les aliments, notamment lorsqu’ils sont manipulés ou servis. Concernant les serviettes, nous allons veiller à ce qu’elles soient facilement accessibles pour tous les clients afin que personne n’ait l’impression de devoir les demander. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous prenons ces points très au sérieux.
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Chaïmaa B Google

Accueil déplorable malgré un bon pain. Mauvaise expérience à chaque passage. Pas de sourires, elles se parlent entre elles en laissant les clients attendre en les devisageant. Se parlent en arabe entre elles et donnent l'impression que les clients dérangent. C'est vraiment dommage de voir qu'à cause de deux vendeuses pas sérieuses cette boulangerie qui a du potentiel perd sa clientèle. J'imagine que les clients viennent parce que c'est pratique mais d'autres boulangeries arrivent dans le quartier, elle sera délaissée. Un conseil pour le propriétaire : débarrassez vous de ces deux vendeuses pas sérieuses avant d'impacter encore plus votre commerce.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à l’accueil de nos clients, et nous allons rappeler à toute l’équipe l’importance de rester attentif et chaleureux envers chaque personne qui nous rend visite. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer une expérience améliorée.
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Kenza Atek Google

La dégustation s’est faite dans une ambiance chaleureuse, accompagnée d’un sourire rayonnant et d’une préparation minutieuse de ma pizza à 3,90 €. La serveuse a accompli sa tâche avec beaucoup de convivialité, ce qui m’a donné envie de déguster cette part de pizza sur place. Tout au long de ma dégustation, je les ai observées travailler, offrant le même accueil et la même attention à tous les clients. J’ai été vraiment émue d’apprendre qu’elles parlent plusieurs langues, comme le français, l’anglais et l’arabe... Merci à vous 🫡🫡

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si touchant 🤍 Merci pour votre sensibilité et votre bienveillance, au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😍
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eleonore belair Google

Pâtisserie et pains plutôt bons et variés, mais quel accueil!! Les vendeuses disent bonjour une fois sur deux, parlent en arabe entre elles devant le client et du coup ne sont pas attentives du tout! Il faut vérifier ce qu’elles facturent elles se trompent très souvent…. On leur demande quelque chose et elles vous donnent autre chose…. Et si vous osez demander comment sont fait les produits ( quelle farine pour le pain par ex) elles sont incapables de vous répondre… c’est fort dommage j’habite à côté, les produits sont plutôt bons mais l’accueil est complètement à revoir, ça fait fuir le client…

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Votre remarque nous aide à nous améliorer, et nous allons veiller à corriger ces points rapidement. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience.
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Nicolas F. Google

Même avis que d'autres, l'accueil est désagréable. En vacances à Paris, la vendeuse m'a donné l'envie de repartir.. Comment peut-on faire de la vente sans politesse, pas un bonjour, ni un merci et encore moins un au revoir.. !? Et même chose pour les clients suivants. Je sais qu'on est peut-être à Paris, mais ça reste la base dans la commerce, non !? Si on dérange, autant mettre un mot sur la porte pour éviter de venir chez vous. Concernant la qualité des viennoiseries, ça va, mais c'est sans plus pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous ferons le nécessaire. Merci pour votre retour.
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Bryan oliveira Google

J’ai été dans cette boulangerie aujourd’hui qui ne savent pas ce que c’est de la farine réellement, car je savais pas que de la farine était poilue Et qu’en fait c’est juste de la moisissure sur la pâtisserie, j’avais pris une tarte abricot pistache qui avait des taches blanches poilue, je me suis renseigné sur Internet et c’est bien réellement de la moisissure La boulangerie sont sûre que c’est de la farine, j’ai remboursé de la somme de 3,50 €, mais il y a des gens qui peuvent avoir des problèmes avec ça moi qui suis sensible à ce genre de choses, je pensais manger de la qualité et qu’en fait c’est pas du tout la qualité, c’est l’empoisonnement J’écris ce commentaire car il faut que les gens le voient parce que je trouve ça assez honteux et qui évite de savoir la vérité Je n’y retournerai plus jamais dans cette boulangerie Déjà une fois je me suis fait voler de l’argent par la vendeuse qui ne sont pas du tout aimable, et là je repasse en me disant bon, ils ont peut-être compris, il tente de m’empoisonner Après avoir mangé 34 bouchées de la pâtisserie que j’ai remarqué qu’il y avait un goût bizarre Bref, sur ce j’envoie les photos au service de l’hygiène Au revoir

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