Habituellement, tout se passe très bien et je viens régulièrement, donc je n’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Le 20 mars aux alentours de 15h40, l’encaissement a été très long et la personne qui m’a servie s’est trompée à la fois dans la commande et dans le paiement. Sur le moment, j’ai eu un doute sur le montant car venant souvent, le prix me paraissait inhabituel. En rentrant, je me suis rendu compte qu’en plus du paiement incorrect, la boisson n’était même pas celle que j’avais demandée. Je suis restée gentille et patiente sur place. Il m’a proposé d’appeler sa responsable, mais cela faisait déjà plusieurs minutes que j’attendais et on m’attendait ailleurs, donc j’ai préféré laisser tomber… Ce n’est pas une question de quelques centimes. Cependant, il était assez évident que la personne n’était pas encore formée et semblait perdue, ce qui est dommage, surtout au vu des prix pratiqués pour les pâtisseries. Je partage simplement ce retour afin que davantage d’attention soit portée à la formation à l’encaissement et à la prise de commande, pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Le Fournil de Brocéliande
Boulangerie · Rennes (35)
À propos de Le Fournil de Brocéliande
Le Fournil de Brocéliande est une boulangerie située à 35000. Elle propose des produits frais et artisanaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (91)
Super bonne boulangerie, la proprio chaleureuse. Je recommande formule sandwich 😉 !
Part de quiche immangeable, Prix excessifs, supérieurs à ceux des échoppes pourtant chers, dans la gare. Ingrédients de très mauvaise qualité. (Dès de jambon et morceaux de "préparation fromagère" au fond de la part de quiche. Honteux.
Service toujours très bien, je n’ai jamais été déçue des produits
Je viens à cette boulangerie plusieurs midi/semaine depuis des annees. Tres tres grosse baisse de qualité depuis quelques semaines (qui ne doit pas etre etrangère au changement de proprietaire qui deshumanise les commerces du quartier) On est passé de sandwichs avec du vrai pain, et garnis, à du pains sans gout, et quelques ingredients qui se battent en duel... dommage...
Je suis passé à cette boulangerie lors du temps de correspondance entre 2 trains. Achat d'un chausson aux pommes et d'un beignet framboise. A peine la première bouchée du beignet et là le sentiment de colère. En effet ce beignet a au moins 2 jours, sec et pas moelleux (comme on pourrait l'attendre de n'importe quel beignet), et surtout je n'ai pas pu retourner pour leur faire savoir car j'ai commencé ma "dégustation" sur le quai de la gare, car devant prendre le train. Je donne cet avis à chaud, sans avoir encore gouté le chausson aux pommes
Très bon service. Pain au chocolat très bon. Chouette ambiance avec un grand arbre en déco
J'ai testé la formule à 10,50 € comprenant une fougasse, un dessert et une boisson. La fougasse était malheureusement trop grasse, ce qui rendait l'ensemble un peu lourd. Quant au dessert, il manquait de saveur et de fraîcheur, ce qui est dommage pour une boulangerie où l'on s'attend à des produits gourmands.
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