Le Fournil De L Ecluse

Très bien , viennois aux pralines au top, personnel souriant et professionnel, magasin propre ,je recommande vivement

Ce matin j'ai attendu l'ouverture de la boulangerie pour acheter des viennoiseries pour mes collègues j’arrive à la boulangerie je dis bonjour la vendeuse ne me répond pas je pose une question simple des prix des sandwichs me répond limite m'agresse, face à son comportement j'ai fini par partir sans acheter. Je ne remets plus les pieds dans cette boulangerie

Très mauvaise expérience dans cette boulangerie. La vendeuse était particulièrement désagréable et répondait très froidement à des questions pourtant simples. Quand je lui ai demandé le prix d’un produit qui n’était même pas affiché, elle s’est plainte en disant qu’elle venait juste d’ouvrir… alors que j’avais justement attendu l’ouverture à 6h du matin pour venir. L’heure, c’est l’heure : si la boulangerie ouvre, un minimum d’accueil et de professionnalisme est attendu. Dommage, car le service donne vraiment une mauvaise image de l’établissement.

Personnel très désagréable, on a constamment l’impression de déranger dès qu’on met les pieds ici. Les prix sont exorbitants peu importe ce qu’on prend, et le service est catastrophique sauf si par miracle on tombe sur quelqu’un d’un minimum aimable. L’endroit n’est pas vraiment propre, l’accueil est froid et agressif. On s’est même fait engueuler parce qu’on n’avait pas précisé “sur place ou à emporter”, alors que la personne n’a même pas pris la peine de nous poser la question. Pareil pour les pâtisseries : je n’avais pas précisé laquelle je voulais et au lieu de demander, on m’en met une au hasard avec un ton désagréable. Franchement, si vous voulez passer un mauvais moment et vous faire mal recevoir, foncez. Sinon, passez votre chemin.

Étant du métier... expérience très décevante, les pâtisseries n'étaient vriament pas fraîches. Les fonds de tartelettes étaient détrempés, complètement mou, et de toute évidence sortie du congel ou d'un carton épisaveur il y a plusieurs jours... Le reste des pâtisseries étaient clairement industrielle et surgelés, trop collées et à l'apparence bien trop lissée pour du fais maison... Mon sandwich était bon mais trop peu garni par rapport au prix. L'acceuil n'était pas fou non plus... Bref, je conseil d'éviter cette adresse...

Un lieu sympathique, un ancien garage avec un parking bien pratique. Neanmoins l'expérience n'est pas des plus agréables avec un personnel peu avenant. Une vendeuse blonde absolument mal élevée et odieuse nous accueille avec dédain. On peut souvent la voir fumer sa clope devant l'entrée, peu soucieuse des clients. Pourquoi faire ce métier si les clients l'ennuient ? Les tarifs sont globalement très élevés.

Nous sommes passés dans cette boulangerie le vendredi 20 mars vers 8h15 pour un service sur place. L’accueil a malheureusement été très désagréable : la personne qui nous a servis (une employée d’un certain âge) semblait débordée et pressée, alors que le magasin n’était pas particulièrement bondé. À chaque demande (un verre d’eau, par exemple), elle donnait l’impression d’être fortement agacée, comme si notre présence la dérangeait. Le verre d’eau nous a été apporté après une attente volontairement prolongée, et limite jeté sur la table avec une attitude limite irrespectueuse. Je ne sais pas si cela était lié à notre appartenance culturelle, mais le malaise était palpable... Je tiens à préciser que les pâtisseries étaient de bonne qualité – c’est d’ailleurs la seule raison pour laquelle je mets 2 étoiles au lieu d’une. Cependant, l’accueil et le service client laissent vraiment à désirer. Une enseigne comme celle-ci mériterait des employés plus souriants, patients et professionnels, surtout dans un secteur où la convivialité fait partie de l’expérience. J’espère que la direction prendra ces retours en compte pour améliorer l’ambiance en boutique. Dommage, car le potentiel est là !

J'ai acheté le lundi 5 janvier une galette à la frangipane pour 8 personnes 32 €. Surprise à la première bouchée, une prédominance forte de rhum se révélait en masquant totalement le bon goût de beurre et d'amande.. J'appelle la boulangerie pour lui faire part de notre déception en contestant de ne pas avoir été prévenue que cette tarte revisité avait un goût prédominant de rhum. Je demande donc le remboursement de cette galette. La patronne, qui a oublié de sourire à ses clients me répond qu'elle ne me remboursera pas et que la véritable recette de cette galette frangipane se fait avec du rhum. Je l'invite à consulter les recettes véritables. Le sourire et l'accueil c'est tellement plus agréable !