Le Fournil de Louise - Benfeld est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Benfeld (67230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:00
Mardi
06:30 – 19:00
Mercredi
06:30 – 19:00
Jeudi
06:30 – 19:00
Vendredi
06:30 – 19:00
Samedi
06:30 – 18:30
Dimanche
07:00 – 12:00
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Avis clients (71)
Avis Google
3,9
71 avis
5★42
4★6
3★9
2★4
1★10
C
Clément Bouche Google
chauffeur routier de passage à Benfeld, L'équipe est toujours souriante et l'accueil est particulièrement chaleureux. Le service est rapide avec très peu d'attente, ce qui est très appréciable. Les produits sont simples, bons. Une adresse de confiance que je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce très beau commentaire qui nous fait chaud au cœur ! 😊🥐
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que, lors de vos passages à Benfeld, vous trouvez toujours chez nous un accueil chaleureux, des sourires et un service rapide.
Nous savons combien le temps est précieux pour les chauffeurs routiers, et c'est un vrai plaisir de pouvoir vous offrir une pause agréable et gourmande sur votre route ! 🚛
Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de satisfaire ses clients.
Merci pour votre fidélité, votre confiance et votre recommandation !
Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage à Benfeld. Bonne route et soyez prudent ! ❤️
L'équipe du Fournil de Louise
M
Marthe WOERTHER RITTER Google
Nous allons prendre notre café ☕ ☕ tous les jours même les dimanches. Tout est parfait,
Le personnel très sympathique et très souriant. Nous avons fait de tres belles rencontres depuis que nous y allons. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de lire un commentaire comme le vôtre ! ❤️☕
Un immense merci pour votre fidélité et votre gentillesse. Savoir que vous venez partager votre petit café chez nous chaque jour, même le dimanche, nous touche énormément ! 🥰
Mais ce qui nous fait particulièrement plaisir, c’est de savoir que notre boulangerie est devenue pour vous bien plus qu’un simple endroit où prendre un café : **un véritable lieu de vie, de convivialité et de belles rencontres.** ❤️
C’est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre au Fournil de Louise : un endroit où l’on vient pour nos produits, mais aussi pour les sourires, les échanges et le plaisir de se retrouver.
Votre message est une magnifique récompense pour toute notre équipe !
Merci de faire partie de nos fidèles habitués. Nous espérons partager encore de nombreux cafés et de beaux moments avec vous ! ☕🥐
Avec toute notre reconnaissance,
L’équipe du Fournil de Louise ❤️
M
Marie-Pierre Leroux Google
A chaque fois que je viens je suis toujours très bien accueilli et servi avec le sourire et un grand professionnalisme. Merciiii à toutes. A demain 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire un message aussi chaleureux ! 🥰❤️
Un immense merci pour votre fidélité et vos gentils mots envers notre équipe !
Savoir que vous êtes toujours accueilli avec le sourire et que vous appréciez le professionnalisme de nos vendeuses nous touche particulièrement. Elles mettent beaucoup de cœur dans leur travail, et vos compliments sont une magnifique récompense pour elles ! 🥐😊
Ce sont aussi des clients comme vous, avec leur gentillesse et leur bonne humeur, qui rendent nos journées plus agréables !
Alors, un grand merci à vous… et puisque vous nous donnez rendez-vous, **à demain avec grand plaisir et toujours avec le sourire !** 😉☕❤️
Toute l’équipe du Fournil de Louise
L
Léa Google
Le fournil de Louise un lieu au top ! 🥐✨
Les produits sont d’excellente qualité, toujours délicieux et soigneusement préparés. Il y a toujours beaucoup de choix et de la place pour pouvoir profiter tranquillement sur place. Et que dire de l’accueil : toujours chaleureux, souriant et attentionné !
Le seul petit bémol : le plaisir ne dure que le temps de tout manger 😋
Un vrai plaisir d’y revenir à chaque fois. Je recommande sans hésiter !
c
christophe JEHL Google
Petite question.
Ce matin, je demande 3 baguettes (prix inconnu à ce moment), un dessert au fruit rouge (3.30 euros), un éclair (2.20 euros) et une boule de glace (2euros).
Je paye 14.70 et je sors. Un peu surpris par le prix, je fais le calcul en me disant qu'une baguette, c'est un peu plus d'un euro.
Je retourne donc au fournil pour demander le ticket et là, je constate qu'on m'a facturé 2.40 pour un pavé tradition ??? Soit, 7.20 euros les trois fameuses baguettes. Et donc bien 14.70 pour l'addition
Alors, est ce le bon prix pour une baguette ?
Ou la vendeuse s'est elle trompée de pain lors de la saisie en caisse ???
Dans mon esprit, une baguette coûte entre 1.10 et 1.30, non ?
Merci d'avance pour vos réponses
A
Anaïs Mouet Google
Une boulangerie au top ! Les produits sont toujours délicieux. Les vendeuses sont adorables, toujours souriantes, accueillantes et de bonne humeur. J’y prends mon café chaque semaine avec plaisir. Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire et votre fidélité ! ❤️
Quel plaisir de savoir que vous appréciez autant nos produits que l'accueil et la bonne humeur de notre équipe !
Vos compliments envers nos vendeuses nous touchent particulièrement. Elles mettent beaucoup de cœur dans leur travail, et c'est toujours une belle récompense de voir leurs sourires et leur gentillesse reconnus.
Nous sommes également ravis que votre pause café hebdomadaire chez nous soit devenue un petit moment de plaisir. ☕😊
Merci pour votre confiance et votre chaleureuse recommandation ! Ce sont aussi des clients comme vous qui contribuent à la belle ambiance de notre boulangerie.
À très bientôt autour d'un bon café !
Toute l'équipe du Fournil de Louise 🥐❤️
T
Thibault Lamoureux Google
Produit de bonnes qualités mais l’accueil est froid est certaine vendeuse semblent hyper impatiente quand vous questionner la composition des sandwiches,
De plus, l’établissement répond aux commentaires clients avec de l’IA, génial l’expérience client 👍
A
Alain Hurstel Google
Très belle espace pour prendre un petit déjeuner le matin, les croissants nature sont vraiment très bon et fait sur place, serveuses gentille et serviable envie d' une Morissette garnie le dimanche,la serveuse m'a fait cela sur place, excellent, vraiment je conseille,et Merci à là serveur, Bravo
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit-déjeuner, nos croissants pur beurre faits maison ainsi que nos moricettes garnies. Votre compliment sur l'accueil et la disponibilité de notre équipe sera transmis avec grand plaisir à nos serveuses, elles en seront très touchées. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Fournil de Louise ! 🥐☕
W
William T (willeeh) Google
Toujours un plaisir de venir.
Que ce soit la partie snacking, boulangerie et pâtisserie c’est toujours très bon !
Mention spéciale au service et à l’ambiance!
Merci à Cécile pour sa bonne humeur !
Réponse du professionnel : Voici une réponse chaleureuse et personnalisée :
Un immense merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous prenez toujours plaisir à venir nous rendre visite et que vous appréciez aussi bien notre snacking que notre boulangerie et notre pâtisserie.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Cécile ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront très plaisir. Votre reconnaissance est une belle récompense pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Fournil de Louise ! 🥐✨
Z
Zaruhi Shushanyan-Haberer Google
Ce matin, j’ai visité cette boulangerie de proximité avec ma fille de 6 ans. Malgré le fait que nous étions les seules clientes à la caisse, l'accueil a été particulièrement froid et dénué de toute bienveillance.
La vendeuse (une personne plutôt âgée) s'est montrée très impatiente. Était-ce dû à mon accent de l’Est ou au fait que ma fille ait mis un peu de temps à choisir ? Dans tous les cas, la suite n'a pas arrangé les choses. Alors que j'avais commandé un burger, elle m'a servi un sandwich. Lorsque je lui ai fait remarquer son erreur, elle s'est contentée d'un « ce n’est pas grave Madame » sur un ton très frais, sans l'ombre d'une excuse, tout en continuant à me mettre la pression pour que je quitte la caisse au plus vite.
Avec tout le respect que j'ai pour les travailleurs seniors, l'attitude de cette personne est inadmissible. Vous venez de perdre une cliente.
Réponse du professionnel : Voici une réponse professionnelle, empathique et apaisée, qui montre que vous prenez ce retour au sérieux sans reconnaître des faits que vous ne pouvez pas vérifier :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
L'accueil et la qualité du service sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et nous regrettons que votre visite ne les ait pas reflétées. Nous sommes également désolés pour l'erreur concernant votre commande ainsi que pour le ressenti que vous décrivez.
Votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin de nous permettre de rappeler l'importance d'un accueil attentif, bienveillant et respectueux envers chacun de nos clients.
Nous espérons malgré tout que vous accepterez de nous laisser une seconde chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Fournil de Louise
T
Titouan Google
Il y a eu un problème remarqué à posteriori sur ma commande et j'ai été dédommagé en conséquence. Très gentil de leur part 👌
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution qui vous a satisfait. Lorsqu'un problème se présente, il nous tient à cœur de le corriger au mieux. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Fournil de Louise ! 🥐
C
Camille Weisser Google
Nous avons pris l’habitude de venir régulièrement le lundi matin pour déguster un petit déjeuner, et c’est toujours un moment agréable côté service : un grand merci aux personnes en vente, qui sont vraiment au top.
En revanche, un point pose problème de manière répétée : dès que nous demandons la formule petit déjeuner salée, la personne en cuisine montre clairement son mécontentement (soupirs, attitude fermée) et refuse parfois catégoriquement de la préparer. C’est dommage, car cette formule est bien proposée à la carte.
Si sa préparation pose souci, il serait peut-être préférable de la retirer de l’offre ou de revoir l’organisation en cuisine. L’expérience globale reste positive grâce à l’accueil, mais ce point mériterait d’être amélioré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité chaque lundi matin.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil et le service de notre équipe en vente. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir 😊
Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la formule petit déjeuner salée. Ce comportement ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de faire le point et d’améliorer l’organisation en cuisine.
Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à progresser, et espérons continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions lors de vos prochains passages.
Bien cordialement,
L’équipe du Fournil de Louise
M
Mat Tyson Google
Excellent accueil ! J’ai été servie directement par le chef boulanger. Un service professionnel, attentionné et avec le sourire. On sent la passion du métier, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le service attentionné et professionnel de notre équipe. Savoir que la passion du métier se ressent est une très belle récompense pour nous 😊
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Fournil de Louise 🥐✨
À bientôt !
M
MADDY GB Google
Le cadre est vraiment très agréable : l'endroit est propre, convivial et dispose d'une très belle véranda où il fait bon se poser. Malheureusement, l'expérience a été gâchée par un accueil assez lunaire.
Je venais pour un jus de fruits sur place. La vendeuse me demande si je souhaite un gobelet, je lui réponds que oui. Elle part ensuite discuter avec sa collègue, m'oublie, puis revient me poser la même question. Je lui réponds à nouveau "Oui".
L'erreur est humaine, mais sa réponse a été d'une agressivité gratuite :
« Vous avez une bouche pour parler, sinon je ne peux pas savoir. »
C'est dommage d'avoir un si bel établissement pour servir les clients avec autant de condescendance. Si j'ai une bouche pour parler, elle a normalement un cerveau pour réfléchir (et s'en servir pour écouter ses clients plutôt que de discuter avec ses collègues).
Un bel endroit, mais un service à revoir d'urgence !
Réponse du professionnel : Bonjour Maddy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné la qualité de notre cadre. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de notre établissement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette attitude inappropriée et pour le manque d’attention dont vous avez été victime. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cette situation ne se reproduise plus : l’écoute et le respect de nos clients sont des priorités absolues.
Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous offrir l’expérience chaleureuse et professionnelle que vous êtes en droit d’attendre.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe
b
blackest event Google
Belles présentations des produits.
Large choix de viennoiseries et boulangeries. On sent la touche d'artisan derrière chaque produits.
On y a prit deux beignets un chocolat et un confiture (fruits rouges) plbien gourmand.
L'espace cafetière intérieur ou terrasse couverte sont spacieux et conforts. Il y est agréable d y rester poser pour déguster sa commande.
C
Cathy SCHWEBEL Google
Accueil chaleureux, service rapide. Bons produits,petit dej pas cher. Par contre les jus sont pur sucre 15g pour 100 ml... Tres belle véranda, mais malgré le chauffage il y fait trop froid pour enlever sa veste... dommage, on ne s'y attarde pas du coup. A revoir..
C
CHRISTOPHE Google
Très déçu de mes desserts de Noël.
Une buche crème au beurre 6/8pers qui semble davantage être une 4/6pers surtout comparée à ma buche glacée 8/10pers qui fait presque le double!!!!! J aurais dû en prendre 2 si j avais su !
Promesse non tenue sur la buche glacée alsacienne annoncée SORBET fraise et qui est en fait de la crème glacée fraise sans goût, idem pour la rhubarbe, aucun goût.
Premier Noël tellement déçu par mes desserts!!!!!
Je ne m y reprendrais plus...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant vos bûches de Noël. Nous comprenons votre ressenti, notamment sur les portions ainsi que sur la perception des saveurs, qui ne semblent pas avoir répondu à vos attentes.
Vos remarques sont importantes pour nous, particulièrement en période de fêtes où la qualité et la satisfaction de nos clients sont essentielles. Elles seront transmises à nos équipes de production afin d’être analysées avec attention.
Nous regrettons que cette expérience ait terni votre moment de fête et espérons avoir l'occasion de vous proposer des produits plus conformes à vos attentes lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du Fournil de Louise
A
Aurelie Gesell Google
Très déçu de la qualité. Je fais une commande pour plus de 120€ une semaine à l’avance et on me vend du décongelé. C’est inadmissible. Si on ne sait pas assurer la commande autant le dire ! Ou prévenir le client que ce n’est pas frais et faire un geste commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment au regard de l’anticipation de votre commande et du montant engagé.
La qualité de nos produits et la transparence envers nos clients sont des priorités pour notre établissement. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de vérifier ce qui s’est passé et de renforcer nos procédures de préparation et d’information lors des commandes spéciales.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du Fournil de Louise
K
Kateline G Google
Notre vendeuse était vraiment au top ! Souriante , agréable et en plus avec de l'humour ☺️ petit déjeuner vraiment gourmand et copieux . On reviendra 😁
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