Le Fournil de Louise - Benfeld

Produit de bonnes qualités mais l’accueil est froid est certaine vendeuse semblent hyper impatiente quand vous questionner la composition des sandwiches, De plus, l’établissement répond aux commentaires clients avec de l’IA, génial l’expérience client 👍

Très belle espace pour prendre un petit déjeuner le matin, les croissants nature sont vraiment très bon et fait sur place, serveuses gentille et serviable envie d' une Morissette garnie le dimanche,la serveuse m'a fait cela sur place, excellent, vraiment je conseille,et Merci à là serveur, Bravo

Toujours un plaisir de venir. Que ce soit la partie snacking, boulangerie et pâtisserie c’est toujours très bon ! Mention spéciale au service et à l’ambiance! Merci à Cécile pour sa bonne humeur !

Ce matin, j’ai visité cette boulangerie de proximité avec ma fille de 6 ans. Malgré le fait que nous étions les seules clientes à la caisse, l'accueil a été particulièrement froid et dénué de toute bienveillance. La vendeuse (une personne plutôt âgée) s'est montrée très impatiente. Était-ce dû à mon accent de l’Est ou au fait que ma fille ait mis un peu de temps à choisir ? Dans tous les cas, la suite n'a pas arrangé les choses. Alors que j'avais commandé un burger, elle m'a servi un sandwich. Lorsque je lui ai fait remarquer son erreur, elle s'est contentée d'un « ce n’est pas grave Madame » sur un ton très frais, sans l'ombre d'une excuse, tout en continuant à me mettre la pression pour que je quitte la caisse au plus vite. Avec tout le respect que j'ai pour les travailleurs seniors, l'attitude de cette personne est inadmissible. Vous venez de perdre une cliente.

Il y a eu un problème remarqué à posteriori sur ma commande et j'ai été dédommagé en conséquence. Très gentil de leur part 👌

Nous avons pris l’habitude de venir régulièrement le lundi matin pour déguster un petit déjeuner, et c’est toujours un moment agréable côté service : un grand merci aux personnes en vente, qui sont vraiment au top. En revanche, un point pose problème de manière répétée : dès que nous demandons la formule petit déjeuner salée, la personne en cuisine montre clairement son mécontentement (soupirs, attitude fermée) et refuse parfois catégoriquement de la préparer. C’est dommage, car cette formule est bien proposée à la carte. Si sa préparation pose souci, il serait peut-être préférable de la retirer de l’offre ou de revoir l’organisation en cuisine. L’expérience globale reste positive grâce à l’accueil, mais ce point mériterait d’être amélioré.

Excellent accueil ! J’ai été servie directement par le chef boulanger. Un service professionnel, attentionné et avec le sourire. On sent la passion du métier, je recommande vivement !

Le cadre est vraiment très agréable : l'endroit est propre, convivial et dispose d'une très belle véranda où il fait bon se poser. Malheureusement, l'expérience a été gâchée par un accueil assez lunaire. Je venais pour un jus de fruits sur place. La vendeuse me demande si je souhaite un gobelet, je lui réponds que oui. Elle part ensuite discuter avec sa collègue, m'oublie, puis revient me poser la même question. Je lui réponds à nouveau "Oui". L'erreur est humaine, mais sa réponse a été d'une agressivité gratuite : « Vous avez une bouche pour parler, sinon je ne peux pas savoir. » C'est dommage d'avoir un si bel établissement pour servir les clients avec autant de condescendance. Si j'ai une bouche pour parler, elle a normalement un cerveau pour réfléchir (et s'en servir pour écouter ses clients plutôt que de discuter avec ses collègues). Un bel endroit, mais un service à revoir d'urgence !

Belles présentations des produits. Large choix de viennoiseries et boulangeries. On sent la touche d'artisan derrière chaque produits. On y a prit deux beignets un chocolat et un confiture (fruits rouges) plbien gourmand. L'espace cafetière intérieur ou terrasse couverte sont spacieux et conforts. Il y est agréable d y rester poser pour déguster sa commande.

Accueil chaleureux, service rapide. Bons produits,petit dej pas cher. Par contre les jus sont pur sucre 15g pour 100 ml... Tres belle véranda, mais malgré le chauffage il y fait trop froid pour enlever sa veste... dommage, on ne s'y attarde pas du coup. A revoir..